A.：与客户有不同意见时，应保持头脑冷静，必要时要请示上级主管领导，切忌与客户争执。
B.：进入客户的办公场所，一定要敲门，即使门未关也要敲门。
C.：对客户提出的问题、要求、意见和建议要做好详实记录，《首答负责制》认真落实。
D.：给客户打电话时，打电话前要做好准备，想好话题打好腹稿。
E./
F./
参考答案:C
第2题: [单项选择]对儿童少年进行生长发育调查时，检测程序是（）
A. 顺利完成调查的条件
B. 有用，但并不是必不可少的
C. 可有可无的，只要调查项目能完成，并不一定要按检测程序进行
D. 可以改变的
E. 可以随时改变的
参考答案:A
第3题:[判断题]变压器可以用来改变交流电压。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:[判断题]进入火灾现场的摄像员、宣传员、通信员、单位技术人员等，可以不按照相关要求进行等级防护，并编组管理，严禁单独作业。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题:[判断题]同一股道向两端方向办理发车作业时，必须在一端开放出站（进路）信号机后，方可开放另一端出站（进路）信号。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第6题:[单选题] 002718（单选题）.变速器自锁装置的作用是
A.防止跳挡
B.防止同时挂上两个挡
C.防止误挂倒挡
D.防止互锁
参考答案:A
第7题: [填空题]在行为过程中，良心起着______的作用。
参考答案:自觉监督
第8题: [单项选择]在机械故障诊断实施过程中，在诊断决策之前应该进行( )。
A. 信号检测
B. 特殊提取
C. 信号处理
D. 状态识别
参考答案:D
答案解析:诊断实施过程是故障诊断的中心：工作，它分为四个基本步骤，即： (1)信号检测； (2)特征提取(或称信号处理)； (3)状态识别； (4)诊断决策。
第9题: [多项选择]下列妊娠病中哪些与血瘀有关（）
A. 妊娠小便不通
B. 妊娠腹痛
C. 胎死不下
D. 异位妊娠
E. 胎水肿满
参考答案:B, C, D
第10题:[判断题]可作为半导体材料的元素其原子最外层有8个电子，构成稳定结构。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第11题:[单选题]HDSL高速数字环局端（ ）灯灭说明外线正常，和用户端数据传输正常。
A.POW
B.ALM
C.LINK
D.DSL
参考答案:D
第12题: [单项选择]
H.261的视频图像序列有（）种，MPEG-1的视频图像序列增加了（）。
MPEG-1的视频图像序列增加了（）。A. 帧内图像
B. 动态图像
C. 插补图像
D. 预测图像
参考答案:C
答案解析:
本题考查对ITU的H.系列和ISO的MPEG系列标准中视频编码技术基础知识的了解和掌握。H.261标准中，视频图像的帧序列包括帧内图像(I帧)和预测图像(P帧)，而在MPEG-1标准中增加
第13题:[判断题]驻站联络员和防护人员应由指定的、经过考试合格的人员担任。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题:[判断题]作业现场的生产条件和安全设施等应符合有关标准、规范的要求，工作人员的劳动防护用品应合格、齐备。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:[单选题]社会和谐、人与自然的和谐都是在不断解决矛盾的过程中实现的。和谐是矛盾的一种特殊形式，体现着()。
A.矛盾双方的绝对同一
B.矛盾双方的相互转化
C.矛盾双方的互相依存、互相促进和共同发展
D.矛盾双方的相互贯通
参考答案:C
和谐是矛盾的一种特殊形式，体现着矛盾双方的互相依存、互相促进和共同发展。但和谐并不意味着矛盾双方的绝对同一。和谐是相对的、有条件的，矛盾双方平衡、协调、合作，事物才能展现和谐状态。
第16题: [单项选择]医疗事故是指（）。
A. 虽有诊疗护理错误，但未造成病员死亡、残废、功能障碍的
B. 由于病情或病员体质特殊而发生难以预料和防范的不良后果的
C. 医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故
D. 发生难以避免的并发症的
参考答案:C
第17题: [单项选择]干姜具有的功效是（）
A. 温中散寒，回阳通脉，温肺化饮
B. 散寒止痛，降逆止呕，助阳止泻
C. 温中回阳，散寒止痛，纳气平喘
D. 祛寒止痛，理气和胃，温肺化饮
E. 散寒止痛，补火助阳，理气和胃
参考答案:A
第18题: [多项选择]关于建造师和项目经理说法，正确的有（）。
A. 建造师是一种专业人士的名称
B. 项目经理是一个工作岗位的名称
C. 取得建造师执业资格表示其知识和能力符合建造师执业的要求
D. 建造师在企业中的工作岗位由企业视工作需要和安排而定E.建造师在企业中的工作岗位由其知识和能力而定
参考答案:A, B, C, D
第19题: [多项选择]存款人在信用社开立账户的种类，包括以下几种( )
A. 基本存款账户
B. 一般存款账户
C. 专用存款账户
D. 临时存款账户
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 存款人在信用社开立账户的种类，包括基本存款账户、一般存款账户、专用存款账户和临时存款账户。
第20题:[判断题]学习宣传落实总体国家安全观，要坚持全面覆盖，抓住“关键少数”与抓实普通干部相结合，以上率下，层层推动。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题:[单选题]架空输电线路采用单相重合闸的主要目的是( )。
A.提高供电可靠性；
B.提高电力系统在单相接地短路故障情况下并列运行的暂态稳定性；
C.提高电力系统在三相短路情况下并列运行的暂态稳定性；
D.提高电力系统在电力系统相间短路情况下的暂态稳定性。
参考答案:B
第22题:[单选题]捣固车印刷电路板上的二极管一般用( )来表示。
A.n
B.D
C.G
D.M
参考答案:B
第23题:[多选题]对同杆（塔）架设的多层电力线路验电时，应（）、后验远侧。禁止作业人员越过未经验电、接地的10kV及以下线路对上层、远侧线路验电。线路的验电应逐相（直流线路逐极）进行。
A.先验低压
B.后验高压
C.先验下层
D.后验上层
E.先验近侧
参考答案:ABCDE
第24题:[单选题]我国第一个五年计划时期是()
A.1951-1955
B.1952-1956
C.1953-1957
D.1954-1958
参考答案:C
第25题:[单选题]配电终端应具备接入一次设备状态( )终端的能力
A.在线监测
B.在线计算
C.在线修改
D.在线维护
参考答案:A
第26题:[判断题]处理变压器故障时要注意挂好接地线，防止二次反送电。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题:[判断题]列车退行时，须取得车站值班员（列车调度员）的同意，并有人在列车尾部领车（旅客列车由车辆乘务员；货物列车由机车乘务员；路用列车由路用列车负责人负责）。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题:[判断题]工作期间,工作负责人若因故暂时离开工作现场时,应指定能胜任的人员临时代替,离开前应将工作现场交待清楚,并告知工作许可人。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题: [简答题]调节汽门关不严的原因有哪些？
参考答案:
调节汽门关不严的可能原因有：
①对采用凸轮的操作机构，提升汽门的凸轮与滚轮之间冷态间隙留得不合适，热态间隙消失或凸轮角度安装的不够对。
②油动机在关闭调节汽门侧的富裕行程不够。
③调速器滑环富裕行程不够，当滑环到了上限时，调节汽门能落到门座上。同步器工作行程调整不当，下限富裕行程太小。当调速器的稳定转速超过额定转速时，同步器失去调整能力。这类缺陷在弹簧式同步器中最易发生。
④调节汽门上的弹簧紧力不够，特别是单侧进油动机的双座门，调节汽门蒸汽力不平衡情况下较严重。该缺陷可以加大弹簧紧力的办法加以解决。
⑤油动机克服蒸汽不足。
⑥调节汽门传动部分发生卡涩，使汽门不能关严。
第30题: [单项选择]通过空气传入广播与电视演播室内的噪声，其路径一般有：门缝、穿线孔洞和（）等。
A. 电缆
B. 墙壁
C. 通风管道
D. 观察窗
参考答案:C
第31题: [单项选择]若有说明：int *p,m=5,n;，以下正确的程序段是
A. p=&n;scanf("%d",&;
B. p=&n;scanf("%d",*
C. scanf("%d:,&;*p=n;
D. p=&n;*p=m;
参考答案:D
答案解析:[解析] “＆”是求址运算符，“*”是指变量说明符。选项A)、B)应改为scanf("%d",p)；选项C)中指针变量 p未指向一确定的内存单元，不能为其赋值，并且这样做很危险，建议不使用。
第32题:[单选题]1.56 怎样正确使用灭火器灭火？
A.人要站在下风处
B.灭火器瞄准火源
C.尽量接近火源
D.灭火器瞄准火苗
参考答案:B
第33题:[单选题]某孕妇，孕36周行无应激试验，发现其20分钟内有3次胎动伴胎心率加速，但加速不足15次/分，则结果可称为( )。
A.NST有反应
B.NST无反应
C.CST阳性
D.CST阴性
E.OCT阴性
参考答案:B
无应激试验(NST)：正常情况下，20分钟内至少有3次以上胎动伴胎心率加速>15次/分称无应激试验有反应。
第34题: [单项选择]医患关系的类型
A. “传统模式”和“人道模式”
B. 主动一被动型、指导一合作型和共同参与型
C. 直接性、稳定性和主动性
D. 物化趋势、分解趋势和分离趋势
E. 尊重患者的生命价值、双向作用、扩大医疗服务范围
参考答案:B
第35题:[单选题]在生产过程中,由于人为失误而导致事故发生占事故总数( ) 以上。
A.50%
B.60%
C.70%
D.80%
参考答案:D
第36题:[判断题]当事人在提起行政诉讼的同时一并提出行政赔偿请求，法院应分别立案
A.正确
B.错误
参考答案:A
行政诉讼法
第37题:[多选题]电动机在运行中功率损耗有（ ）
A.转子铜损耗
B.机械损耗
C. 铁损耗
D.定子铜损耗
参考答案:ABCD
第38题:[多选题]施工作业票签发后，工作负责人应向全体作业人员交待（ ）。
A.作业分工；
B.作业任务；
C.安全措施；
D.注意事项
参考答案:ABCD
（《电建安规（变电）》5.3.4.a）
