第1题:[单选题]（ ）是向客户提供相关服务时与客户直接接触的界面。
A.服务界面
B.销售界面
C.营销界面
D.工作界面
参考答案:A
第2题: [简答题]描述中国联通全国客户服务中心在其组织架构中的作用。
参考答案:①跟踪研究国内外行业的发展趋势，制定客户服务中心的发展目标及策略，提出完成目标的方式、方法、手段、步骤等，并组织省公司落实；
②执行集团公司制定的服务标准、服务规范；
③对省中心进行管理、指导、监督、检查、考核，并做好相应的服务工作；
④建立和执行全国报表制度、分析报告制度及考核制度；组织各省中心主管人员和培训师的培训。
第3题:[单选题] 为解决系统无功电源容量不足、提高功率因素、改善电压质量、降低线损,可采用(____)。
A. 并联电容
B. 串联电容
C. 串联电容和并联电抗
D. 并联电抗
参考答案:A
第4题: [单项选择]成本，降低客户的资金压力，有利于满足客户实际需要，同时提高物流企业的竞争力（）。
A. 库位的设定
B. 安全库存量设定
C. 出库管理
D. 库内移动
参考答案:A
第5题: [单项选择]试用糖皮质激素治疗的主要休克是（）。
A. 感染性休克
B. 心源性休克
C. 肺源性休克
D. 神经源性休克
E. 低血容量性休克
参考答案:A
第6题:[单选题]动火工作票至少应保存（）。
A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.1年
参考答案:D
第7题:[单选题]铁路货车车轮轮缘垂直磨耗（接触位置）高度须≤（ ）mm。
A.14
B.15
C.16
D.17
参考答案:B
第8题:[判断题]烘箱、微波炉、电磁炉、饮水加热器、灭菌锅等高热能电器设备的放置地点应远离易燃、易爆物品。同时，规范操作，避免饮水加热器、灭菌锅等无水干烧。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:[单选题]目前我国60kg/m标准钢轨的长度有( )两种。
A.4.5m和6m
B.6m和12.5m
C.12.5m和25m
D.6m和25m
参考答案:C
第10题:[单选题]在电气图中，保险管、自动断路器用()来表示。
A.n
B.b
C.f
D.e
参考答案:D
第11题:[简答题]材料：某学校一位教师，工作兢兢业业，认真负责，但对学生要求非常严厉。课堂上如果有学生在黑板上演示题目出错，就会严厉训斥，最严重的一次他一怒之下竟拽着学生的头发往黑板上撞，并用非常难听的话谩骂，那个学生受不了这样的刺激，不肯再读书，最后辍学。
问题：请用所学的教师职业道德的知识对这一事件进行分析。
参考答案:(1)这一事件说明了加强教师职业道德修养的重要性。 (2)材料中的“教师对学生要求非常严厉，课堂上如果有学生在黑板上演示题目出错，就会严厉训斥”，这种行为违背了关爱学生这一教师职业道德规范。关爱学生师教师的天职，在教育过程中，教师与学生无论在法律人格还是在道德人格上都是平等的，教师要充分尊重学生的人格。
(3)材料中教师拽着学生的头发往黑板上撞，并谩骂学生，导致该学生不肯再读书，最后辍学的行为违背了依法执教这一教师职业道德规范。依法执教要求教师要模范遵守我国《教师法》《教育法》等教育法律法规，依法开展教育教学活动，保证每一个学生都享有受教育的权利。
(4)作为一名教师要做到：教书育人，循循善诱，诲人不倦，因材施教。符合教书育人要求的教师职业劳动行为应当是“耐心”的、“引导”的、充满教育“热情”的，而且能够实施针对每一个学生“量身定做”的教育。
第12题: [多项选择]刑法规定应当从宽处理的情况有：
A. 防卫过当
B. 胁从犯、从犯
C. 预备犯、未遂犯
D. 中止犯
参考答案:A,B,D
答案解析:理由：本题考查应当从宽处理的情况。
《刑法》第20条第2款规定：“正当防卫明显超过必要限度且造成重大损害的，应当负刑事责任，但是应当减轻或者免除处罚”。这说明防卫过当应当从宽处理，刑法之所以
第13题:[多选题]环氧树脂干式变压器的 系统包括有风机自动控制、超温报警、 、温度显示系统。
A.冷却控制
B.低噪
C.温控
D.跳闸
参考答案:CD
第14题: [单项选择]心理防御机制是人们使用的一种无意识心理策略，实际上是精神上的一种（）
A. 有效适应方法
B. 减轻痛苦方式
C. 缓解压力手段
D. 自我保护方式
E. 曲解现实途径
参考答案:D
答案解析:减轻痛苦、缓解压力和曲解现实都是心理防御机制的具体形式。心理防御形式中有些是无效的，甚至是有害的，所以有效适应方法是不符合，故自我保护方式应该是最佳答案。
第15题: [简答题]什么叫卤钨灯？卤钨灯有什么特点？使用卤钨灯要注意哪些事项？
参考答案:充入卤素循环剂的灯叫卤钨灯，在白炽灯的充填惰性气体中加入微量卤素或卤化物而制成的点光源。卤钨灯具有体积小、发光效率高、色温稳定、几乎无光衰、寿命长等优点。卤钨灯辐射出来的热量很大，有时甚至可用来烘烤物体。不能有利回收具有污染。
第16题:[单选题]牙周脓肿形成后处理原则是
A.龈袋上药
B.切开引流
C.龈下洁治
D.龈瓣切除
E.全身支持疗法
参考答案:B
第17题:[判断题]机车正常运用时,允许添加少量的自来水。( ) (答案:不允许添加自来水)
A.正确
B.错误
参考答案:B
第18题: [单项选择]新生儿出生后皮肤呈粉红色的原因是（）
A. 红细胞增多症
B. 酸中毒
C. 镁中毒
D. 低血容量
E. 窒息
参考答案:A
第19题:[判断题]电化区段攀爬车顶耽误列车为一般C类事故。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题: [单项选择]对于新项目所需仪器设备，须经（）评定后，资产设备部才能受理。
A. 《设备管理程序》
B. 《新项目评审程序》
C. 《测量溯源程序》
D. 《纠正措施程序》
参考答案:B
第21题: [单项选择]在较短时间内，危及生命的最小电流称为致命电流，该电流一般在（）mA以上。
A. 30
B. 50
C. 80
D. 100
参考答案:B
第22题:[单选题]总书记在十九届中央纪委四次全会上发表重要讲话中指出,( )不仅是反腐败斗争的基本方针,也是新时代全面从严治党的重要方略。
A.三个区分开来
B.一体推进不敢腐、不能腐、不想腐
C.用好批评和自我批评武器
D.维护制度权威、保障制度执行
参考答案:B
第23题:[简答题]在低压配电的TN 系统中，中性线（N 线）的作用是什
么？
参考答案:（1）用来接相电压 220V 的单相设备；（2）用来传导三相系统中的不平衡电流和单相电流；（3）减少负载中性点电压偏移。
第24题:[判断题]国家实行公务员交流制度。交流的方式包括调任、转任和挂职锻炼。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题: [判断题]纯贴现工具（例如，国库券、商业票据和银行承兑票据）在市场上都用购买价格而不是收益率进行报价。
参考答案:错
第26题: [判断题]一个线性定常系统是稳定的，则其闭环极点位于S平面左半平面。
参考答案:对
第27题: [简答题]简述物流信息的作用。
参考答案:
①物流信息的传送连接着物流活动的各个环节，并指导各环节的工作，起着桥梁和纽带的作用。②物流信息可以帮助企业对物流活动的各个环节进行有效的计划、组织、协调与控制，以达到系统整体优化的目标。③物流信息有助于提高物流企业科学管理和决策水平。④在现代物流活动过程中，还存在很多影响和制约因素，如环境因素、交通状况、地理气象以及道路设施状况等。要确保物流活动高效运转，就必须对这些因素进行动态跟踪和管理，因此，借助物流信息系统实现动态信息管理是确保物流系统高效运转的保证。
第28题:[判断题]适量加入硅粉能够提高混凝土的抗冻、抗渗、抗蚀等耐久性。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题: [单项选择]借款人向中国银行申请个人投资经营性贷款，可以批准其一次性还本付息的是（）。
A. 借款期限半年或半年以内
B. 借款期限1年
C. 借款期限2年
D. 借款期限3年
参考答案:A
第30题: [简答题]衡量心理是否健康要看哪几个方面？
参考答案:
衡量心理是否健康主要看三个方面：认识白己、悦纳白己和调适白己。①认识自己。人贵有自知之明。一个人如果只看到白己的短处与缺点，就会丧失信心、缺乏朝气；如果只看到自己的长处和优点，又会白以为是，自我欣赏。白卑与白负皆不能算是心理健康。②悦纳自己。心理健康不仅要求自己能如实了解自己，而且要对自己愉快地接纳。悦纳自己不是说要宽容或欣赏白己的缺点和错误，而是说虽然有这样、那样的不足，但我仍然喜欢我白己、不憎恨自己、不欺骗白己，并设法使自己发展得更好。③调适白己。个人的行为总是受社会的规范和环境的约束，两个以上人的需求又往往与规范和环境不符，并发生冲奕。因此，个人必须经常调适自己，以使个人和环境保持和谐的关系。
第31题:[单选题]蓄电池上工作，以下做法不正确的是（ ）。
A.直流开关或熔断器未断开前，断开蓄电池间的连接
B.应使用经绝缘处理的工器具
C.蓄电池接入电源时，应检查蓄电池极性，并确认蓄电池组电压与整流器输出电压匹配
D.严禁将蓄电池正负极短接
参考答案:A
第32题:[判断题]有机污染物质在水体中的稀释、扩散,不仅可降低它们在水中的浓度,而且还可被去除。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题:[单选题]下列各项中，属于证券经纪业务技术风险的有（ ）。
A.接受客户全权委托而造成的风险
B.为法人以个人名义开立账户买卖证券而造成的风险
C.行情传输系统故障导致交易不能正常进行而造成的风险
D.违背客户的委托进行证券买卖或其他交易事项而造成的风险
参考答案:C
技术风险是指证券公司信息技术系统（包括电脑设备、供电、通讯设施等） 发生技术故障，导致行情中断、交易停滞、银证转账不畅，或在容量、运作等方面不能保障交 易业务正常、有序、高效、顺利地进行，从而可能给客户造成损失，证券公司因承担赔偿责任 而带来经济或声誉损失的风险。技术风险主要来自于硬件设备和软件两个方面。
第34题: [单项选择]专家建议的产妇开奶时间应该为（）。
A. 产后24h
B. 产后12h
C. 产后6h
D. 产后3h
E. 根据产妇情况尽量早
参考答案:E
凌学峰搜题
