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题目内容:

[判断题]4.83. 第83题 顾客对某一服务的经验越多,对服务行业的服务水平就越了解,会不断把较高的服务水平转变成自己理想的 服务期望,从而形成较高的顾客期望。


A.正确
B.错误
参考答案:A
关联评价点的名称:营业厅客户情绪异常现场管理
热门题目:
第1题:[单选题]在运行中吊物向前摆动时,应顺着吊物的摆动方 向将控制器的档位( )来稳钩。
A.加大
B.减小
C.放到零位
参考答案:A


第2题:
[单选题] 6个月~6岁孝儿贫血的诊断标准,末梢血中血红蛋白量低于( )
A.90g/L
B.100g/L
C.110g/L
D.120g/L
E.145g/L
参考答案:C


第3题: [单项选择]
婴儿地方性甲状腺功能减低症的原因是()
A. 孕妇饮食中缺乏碘
B. 孕妇患甲状腺炎
C. 孕妇血液中有抗体
D. 孕妇服用甲状腺素
E. 以上均不正确
参考答案:A

第4题: [单项选择]电缆型号YJLW0264/1101×630mm2的02代表的是()
A. 交联聚乙烯绝缘
B. 铝护套
C. 聚氯乙烯护套
D. 阻水
参考答案:C

第5题:
[填空题]线路曲线半径R<300m时,曲线轨距加宽值为( )mm。
参考答案:18


第6题:
[单选题][单选题]架桥机使用满5年,应委托 对架桥机进行检测和安全评估。
A.地方监督单位
B.设备供应商
C.有检测资格的厂家
D.设计院
参考答案:C


第7题:
[判断题]车挡表示器设置在线路终端的车挡上,昼间一个红色方牌;夜间显示一个红色灯光。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题: [单项选择]
记忆障碍在脑器质性精神障碍的早期主要表现是()
A. 顺行性遗忘
B. 逆行性遗忘
C. 错构
D. 虚构
E. 近事遗忘
参考答案:E
答案解析:记忆障碍表现为多种形式,而脑器质性精神障碍的记忆障碍早期主要表现为近记忆的损害,即近事遗忘,具有特征性;远期记忆保留良好,随着病情的发展,可以逐渐表现为远期记忆的损害等。错构、虚构、顺行性和逆行性遗忘

第9题: [单项选择]
综合实践活动是一门______。
A. 独立的课程
B. 自选课程
C. 渗透的课程
D. 地方课程
参考答案:C

第10题: [填空题]
8031内部数据存储器的地址范围是(),位地址空间的字节地址范围是(),对应的位地址范围是(),外部数据存储器的最大可扩展容量是()。
参考答案:00H-FFH;20H-2FH;00H-7FH;64K

第11题:
[单选题]老解放区( )的基本完成,使解放军的后方更加巩固, 保证了人民解放战争的胜利进行
A.土改运动
B.整党运动
C.新式整军运动
参考答案:A


第12题:
[简答题]02-22 06:27:31.034 17609 20817 W
参考答案:27:31.0


第13题:
[简答题]什么是动作分析?(5分)
参考答案:动作分析是以劳动者生产操作中的各个动作为对象,经过对比分析,研究如何清除不必要的部分,力求设计出最有效的操作方法而进行的一系列活动。


第14题: [多项选择]
包租投资与置业租赁投资相比较的特点是()。
A. 包租投资具有经营收益和保值、增值双重保险
B. 包租投资可以自由调整租金水平
C. 包租投资很有可能因经营不善而导致投资失败
D. 包租投资无须承担由于不可抗力因素造成都市房地产灭失的巨大风险
E. 包租投资可以将房屋产权进行抵押贷款,套取资金用于周转
参考答案:C, D

第15题:
[单选题]下陷而又肾阳虚的治疗方案有
A.附子理中丸与健脾丸联用
B.紫雪散与胆宁片联用
C.牛黄解毒丸与柏子养心丸联用
D.补中益气丸与金匮肾气丸联用
E.脑立清和六味地黄丸联用
参考答案:D
中气下陷兼肾阳虚,可将补中益气丸与金匮肾气丸同用,以收补气升阳与温助肾阳之效。故此题应选D。

第16题: [简答题]
弹涂饰面出现拉丝、色点大小不一样现象,其产生原因和防治措施是什么
参考答案:弹涂饰面拉丝、色点大小不一样的产生原因和防治措施如下:
1)拉丝、色点大小不一样,产生原因是色浆中胶液过多或气温过高或操作技术不熟练。
2)拉丝、色点大小不一样的防治措施是施工时配合比要准确,操作时,要拌匀;水蒸发快时,要随时加水搅拌;先熟练掌握弹涂器的操作,再进行施工;弹涂器内剩余浆料要一致,控制好与墙面的距离,移动速度要均匀等。

第17题:
[多选题]公司客户经理-公司----(多选题)国内信用证业务,放款中心办理放款手续后,客户经理将( )纸质资料送至收单行。
A.齐鲁银行开立国内信用证申请书和开立国内信用证申请人承诺书
B.购销合同
C.放款通知书
D.保证金缴存记账凭证复印件
E.结算业务收费凭证或收费回单复印件
参考答案:ABCD


第18题:
[判断题]行李、包裹均按物品数量计算运价,但有规定计价数量的物品按规定重量计价
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题:
[多选题]原则上,柜面现金长短款应于发现后的( )个工作日内查清原因,自助设备现金长短款应于发现后的( )个工作日内查清原因。
A.1;2
B.2;3
C.2;5
D.3;5
参考答案:C


第20题:
[单选题]承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔,责任方自接到赔偿要求书的次日起,一般应于( )天内向赔偿要求人做出答复并尽快办理赔偿。
A.10
B.20
C.30
D.40
参考答案:C


第21题:
[多选题]休息、着装制:班前要()、();接班点名前,由调车长检查调车组人员是否(),();调车组人员在无调车作业的情况下,应在调车组间休室待业;在调车作业前,由车站值班员通知调车组人员做好调车准备工作,保持精神状态良好。
A.充分休息
B.不得饮酒
C.按规定着装
D.佩戴规定防护用品
参考答案:ABCD


第22题:
[单选题]钢丝绳插接的环绳或绳套,其插接长度应大于钢丝绳直径的()倍,且不得小于300mm。
A.5
B.10
C.15
D.20
E.略
F.略
参考答案:C


第23题:
[单选题]糖适平应在什么时间服用( )
A. 餐前
B. 餐中
C. 餐后
D. 与第一口饭同服
E. 睡前
参考答案:A


第24题: [多项选择]
新办税务登记的对象是( ),
A. 领取工商营业执照的从事生产、经营的纳税人
B. 依法不需要领取营业执照的从事生产、经营的纳税人
C. 纳税人因住所、生产经营地点跨县 (市)区变动但不涉及税务登记机关的
D. 非从事生产:经营活动,但依照法律、行政法规规定负有纳税义务的行政、事业单位、社会团体,民办非企业单位和个人
E. 其他应办理税务登记的纳税人
参考答案:A,B,D,E

第25题:
[单选题]从事特种作业的劳动者必须经过专门培训并取得( )。
A.上岗资格
B.作业资格
C.特种作业资格
D.认可资格
参考答案:C


第26题:
[判断题])当警察在接近查控的车辆时,车里人员有掏取武器袭警的动作,民警要迅速上前制止。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题: [填空题]
脑干内属于副交感性质的神经核有()、()、()和()。
参考答案:动眼神经副核;上泌涎核;下泌涎核;迷走神经背核。
答案解析: [解析] 脑干内也有4种不同功能的脑神经核。其中内脏运动核又称副交感核,自上而下有动眼神经副核、上泌涎核、下泌涎核和迷走神经背核。

第28题: [单项选择]
药品标识不符合法定要求,情节严重的()
A. 吊销《药品经营许可证》
B. 撤销该药品的批准证明文件
C. 吊销《药品生产许可证》
D. 吊销《医疗机构执业许可证》
E. 取消药物临床试验机构的资格
参考答案:B

第29题: [判断题]
对外开放适用于物质文明建设,也适用于社会主义精神文明建设。( )
参考答案:对

第30题:
[简答题]特许店对账
参考答案:1)每月10日之前,特许部邮件发送上月账单到酒店总经理及酒店财务邮箱; 2)酒店收到账单后,三个工作日内反馈差异,特许部审核确认; 3)每月15日之前,特许酒店按照确认的账单金额支付款项到指定账户; 4)每月15日-20日,公司财务部开具账单发票,增值税专票将邮寄到特许酒店,普票由特许店自行登录财务对账平台下载电子发票; 5)次月10日,特许酒店尚未支付款项的,将关停CRS。


第31题:
[判断题]紧急制动是故障安全环路,可逆。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题: [填空题]
Napoleon hated being sat down to work as a schoolboy but steeled______.


参考答案:as→like

第33题: [单项选择]
在桌面的图标[我的电脑]是( )。
A. 用来暂存用户删除的文件、文件夹等内容的
B. 用来管理计算机资源的
C. 用来管理网络资源的
D. 用来保持网络中的便携机和办公室中的文件保持同步的
参考答案:B

第34题:
[单选题]农村信用社为存款人开立一般存款账户、专用存款账户和临时存款账户的,应自开户之日起( )个工作日内书面通知基本存款账户开户行。
A.1
B.2
C.3
D.5
参考答案:C


第35题:
[判断题]GTS-60C试块(1.8M)轨头Φ3横通孔距轨头踏面下深度为12mm。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第36题:
[单选题] DNC采用计算机局域网技术的最大优点是()
A.传输速度加快
B.克服了点对点传送
的限制(
C.远距离传送
D.可靠性较好
参考答案:B


第37题: [单项选择]
期货市场的风险承担者,即______。
A. 期货投机者
B. 期货交易所
C. 期货结算部门
D. 其他套期保值者
参考答案:A
答案解析:[解析] 期货投机者和套利者是期货市场的风险承担者。

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