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[多选题]10086-2-2手机充值卡充值不成功,通CRM过平台查询卡状态,以下处理正确的有:


A.卡状态为“已发行并激活”,说明状态正常,请客户重新充值或直接为客户重值即可。
B.卡状态为“已充值”,说明已充值成功,根据充值记录向客户做好解释
C.卡状态“已失效”,说明该卡已过期,无法再充值
D.卡状态为已录入、未激活、已注销、被锁定建议客户携带充值卡至营业厅处理
E.卡状态为已注销,说明该卡已过期,无法再充值
参考答案:ABCD

热门题目:
第1题:[单选题]驻站联络员必须与现场防护员、作业负责人保持联系,一旦联络中断,现场防护员必须()通知作业负责人组织所有作业人员携带机工具迅速撤离至安全地点避车。
A.立即
B.八分钟内
C.三分钟内
D.五分钟内
参考答案:A


第2题: [单项选择]
患者男性,39岁,因门诊检查发现血象异常收入院。入院后完善骨髓检查,确诊为"急性早幼粒细胞白血病"。目前考虑首选的化疗药物是()。
A. 环磷酰胺
B. 柔红霉素
C. 全反式维A酸
D. 长春新碱
E. 甲氨蝶呤
参考答案:C

第3题:
[多选题]从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素,应当立即向( )报告;接到报告的人员应当及时予以处理。
A.煤矿安全监察机构
B.地方政府
C.现场安全生产管理人员
D.本单位负责人
参考答案:CD
瓦斯检查

第4题:
[多选题]义务机构总部应当将大额交易和可疑交易报告履职情况纳入对分支机构、附属机构及反洗钱相关人员的考核和责任追究范围,对违规行为严格追究( )的相应责任。
A.负责人
B.高级管理层
C.反洗钱主管部门
D.具体经办人员
参考答案:ABCD


第5题:
[单选题]信用证的结算方式是凭单付款,银行付款的前提是受益人提交的单据( )。
A.与买卖合同条款相符
B.与交易的实物相符
C.与信用证条款和买卖合同条款均相符
D.与信用证条款相符
参考答案:D
信用证是一种单据业务,在信用证业务中,各有关方面处理的是单据,而不是和单据有关的货物、服务或其他行为。银行严格审核单据,以确定单据表面上是否符合信用证条款,而对单据的形式,准确性和真实性等不负责任。

第6题:
[单选题]下列哪个选项不是燃烧的基本条件()。
A.火源
B.风力
C.可燃物
D.助燃物
参考答案:B


第7题:
[多选题](17年新增试题)在侦查过程中,辩护律师享有的诉讼权利有()。
A.辩护律师提出要求的,公安机关应当听取辩护律师的意见,根据情况进行核实,并记录在案
B.辩护律师提出书面意见的,应当附卷
C.案件移送审查起诉时,应当将移送情况告知犯罪嫌疑人及辩护律师
D.辩护律师认为公安机关及其工作人员阻碍其依法行使诉讼权利的,有权向同级或上一级人民检察院申诉或控告
参考答案:ABCD


第8题: [单项选择]
依照原企业所得税的规定,提取管理费的总机构不须具备下列条件中的 ( )。
A. 必须从事生产经营活动
B. 具备法人资格和综合管理职能
C. 为下属分支机构和企业提供管理服务
D. 无固定经营收入来源
参考答案:A

第9题:
[单选题]操作系统中的文件管理功能使用户实现了对文件的( )。
A.按名存取
B.按内容存取
C.按物理位置存取
D.以上都对
参考答案:A


第10题:[单选题]1.192. 第192题
( )负责接收抢修类及生产类紧急非抢修工单、研判分析、通过系统合并、派发工单。
A.国调中心
B.省公司
C.地市供电服务指挥中心(县调)
D.运维检修部
参考答案:C
关联评价点的名称:识记故障报修业务处理流程

第11题:
[单选题]在特别潮湿及严重污秽等恶劣环境下,隧道内接触网带电体距回流线的动态间 隙困难值为( )。
A.160mm
B.200mm
C.240mm
D.300mm
参考答案:B


第12题:
[多选题]安全帽的防护性能(防御物体对头部造成( )、( )、( )等伤害)
A.冲击
B.刺穿
C.挤压
D.保护
E.防护
参考答案:ABC


第13题:
[判断题]涡轮增压器的涡轮轴径向和轴向间隙过大不会影响到机油的消耗量。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题:
[判断题]井下配电系统图中应当注明馈出线的短路、过负荷保护的整定值以及被保护干线和支线最远点两相短路电流值。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题: [单项选择]
楼宇自动化系统的关键技术是()。
A. 传感器和接口控制
B. 监控设备
C. 程控交换机技术
D. ATM
参考答案:A
答案解析:

[解析] 楼宇自动化系统的关键技术是传感器和接口控制;通信自动化系统的中心是程控交换机。



第16题:
[单选题] 男性20岁,2个月来有发作性左手拇指抽动,以后发展到整个手部、前臂,但其中有一次抽动发展到肩部时,即有意识障碍伴全身抽搐,小便失禁,2~3分钟后停止,此患者是何种癫痫发作
A.强直-阵挛发作
B.精神运动性发作
C.局限性运动性发作
D.局限性发作持续状态
E.局限性运动发作,继发性大发作
参考答案:E


第17题: [简答题]
试述政策分析的基本要素。
参考答案: 1问题
2目标
3方案
4模型
5评估标准
6实施效果
7环境
8信息

第18题:
[判断题]机头机尾压柱可有可无
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题: [判断题]
思想政治工作的根本任务,主要是回答用什么样的思想体系培育什么样的人的问题。
参考答案:对

第20题:
[单选题]湖北烟草商业企业精神:( )
A.一流名企 基业长青
B.知理力行 追求卓越
C.知音同行、携手共进
D.崇尚廉洁 严格自律
参考答案:B


第21题:
[单选题]在PMS技改大修模块中,被总部退回的计划以及总部确认同意撤销的计划均返回到( )。
A.项目池
B.规划库
C.储备库
D.计划库
参考答案:A


第22题:
[多选题]下述关于内呼吸的描述正确的包括:(ACD)内呼吸即气体在组织中的交体循环中动脉血流经 体循环毛细血管网 时,氧合血红蛋白释放出02 体循环中动脉血因失 去02和得至UC02而变 成静脉血
A.内呼吸即气体在组织 中的交换
B.体循环动脉血液中 P02低而PCO2高
C.体循环中动脉血流经 体循环毛细血管网 时,氧合血红蛋白释 放出02
D.体循环中动脉血因失 去02和得至UC02而变 成静脉血
参考答案:ACD


第23题: [单项选择]
男,14岁,右股深部巨大血管瘤,术后情况良好,伤口一期愈合。拆线后下床活动5分钟后,突然晕倒,抢救无效死亡。应考虑
A. 脑血管意外
B. 心肌梗死
C. 休克致死
D. 肺动脉栓塞
E. 脂肪栓塞
参考答案:D

第24题:
[填空题]为保证动车组良好的技术状态,应有进行检修和整备作业的 、 等维修机构。
参考答案:动车段,动车所


第25题:
[简答题]个人信用报告的查询记录记载了信息主体在过去________被查询的情况。
参考答案:2


第26题: [单项选择]
当前目录是用户当前工作的目录,下列关于当前目录的叙述中正确的是( )。 Ⅰ 在当前目录下,可以采用相对路径名查找文件 Ⅱ 当前目录放在内存 Ⅲ 每个用户有一个当前目录 Ⅳ 当前目录可以改变
A. Ⅰ、Ⅱ
B. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C. Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
D. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
参考答案:D
答案解析:[解析] 当前目录是用户当前工作的目录,具有以下特点:在当前目录下,可以采用相对路径名查找文件;当前目录放在内存;每个用户有一个当前目录;当前目录可以改变。

第27题: [名词解释]
脑力劳动
参考答案:脑力劳动:脑力劳动是指以脑力活动为主的劳动。

第28题: [单项选择]
《行政诉讼法》规定,因限制人身自由的强制措施引起的行政诉讼,由原告或被告所在地人民法院管辖,这里的原告所在地不包括( )。
A. 临时居住地
B. 经常居住地
C. 被限制人身自由所在地
D. 户籍所在地
参考答案:A
答案解析:[解析] 最高人民法院《行诉解释》第九条第一款以及《行政诉讼法》第十八条规定的“原告所在地”,包括原告的户籍所在地、经常居住地和被限制人身自由地。据此,答案为A。

第29题:
[判断题]剪断计量电缆或通信线前,应与线缆走向图纸核对相符,并确认电缆两头接线脱离无电后方可作业
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题: [单项选择]
患者经行头痛,经色紫黯有块,伴小腹疼痛剧烈,舌暗,脉细涩。治疗应首选()
A. 桃红四物汤
B. 少腹逐瘀汤
C. 通窍活血汤
D. 血府逐瘀汤
E. 失笑散
参考答案:C
答案解析:经行头痛有虚实之分,治法以调理气血,通经活络为主,使气顺血和,清窍得养,头痛自止。本题为血瘀证,治以化瘀通络,方用通窍活血汤加减

第31题:
[单选题]汽车起重机约70%以上的翻车事故是因()造成的,因此,在使用汽车起重机时应特别引起重视。
A.大风
B.超载或支腿陷落
C.道路不平
D.无人指挥
参考答案:B


第32题: [单项选择]
餐饮从业人员烹制的菜点和提供的服务,其(),决定着企业的效益和信誉。
A. 质量的好坏
B. 数量的多少
C. 价格的高低
D. 毛利的高低
参考答案:A

第33题: [简答题]
简述墨家的教育思想。
参考答案:先秦时期以墨翟为代表的墨家与儒家并称显学。墨翟以“兼爱”和“非攻”为教,同时注重文史知识的掌握和逻辑思维能力的培养以及实用技术的传习。对于获得知识的理解,墨家认为,主要有“亲知”“闻知”和“说知”三种途径,前两种都不够全面和可靠,所以必须重视“说知”,依靠推理的方法来追求理性知识。
在教育上,墨翟十分重视思维能力的培养,注意训练学生的逻辑思维,使他们能够运用富有逻辑的语言说服别人。他认为,人的言行正确与否,有三个衡量标准:第一,历史的知识和经验;第二,民众的经历;第三,实践的检验。不同于儒家被动地等人上门求学的做法,墨家主张主动去教。他还批评儒家只介绍古代典籍,而没有自己的创造。墨翟重视在继承先前经验基础上的创造,认识到了人类文明有一个创造、继承、发展的过程。
在教育方法上,墨翟重实践,主张以学习直接经验为主,认为只有对生活实际有用的才值得学。此外,他还提出量力原则,即教学时要考虑学生的接受能力。

第34题:
[判断题]包车停留费按日计算,自零时起至24时为一日,不足12小时按半日计算。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题:
[判断题]用人单位应当严格执行劳动定额标准,不得强迫或者变相强迫劳动者加班。用人单位安排加班的,应当按照国家有关规定向劳动者支付加班费。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题:
[简答题]调动跨装车组《行规》有何规定?
参考答案:中间加挂游车的跨装车组通过9号及其以下道岔时不得推送调车;遇设备条件不容许或尽头线必须推送时,推进速度不得超过5km/h。
第六十一条

第37题:
[多选题]糖尿病的预防与健康管理的关键内容有( )
A.合理的营养与膳食指导
B.减肥、维持适当的体重
C.不吃主食尽量减少碳水化合物的摄入
D.增加体力活动及运动
E.禁欲
参考答案:ABD


第38题: [简答题]
变电站围墙全面巡视项目有哪些?
参考答案: 在例行巡视基础上,增加以下巡视项目:
1.围墙无裂纹、倾斜,伸缩缝竖直,宽窄一致,密封胶封闭均匀。
2.围墙基础完好,无下陷,排水沟(管道)无淤泥堵塞,排水通畅。
3.围墙排水口的防小动物措施完好,无破损。

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