A. 坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求
B. 立即向领导汇报
C. 对顾客进行适当的批评教育
D. 不再理睬顾客
参考答案:
第2题:[不定项选择题]男，38岁。双侧股骨干骨折3小时，体温36.5℃，脉搏细弱，血压60∕40mmHg，四肢冰冷，无尿。首选的治疗措施是（ ）。
A.静脉用强心药物
B.迅速扩充血容量
C.立即手术治疗
D.利尿剂改善肾功能
E.应用抗生素
参考答案:B
第3题:[判断题]施工单位于施工前3日将施工日计划申请报主管业务部审核。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:[单选题]职工具有良好的职业道德素质,有利于企业的( )创新。
A.知识
B.技术
C.技艺
D.思路
参考答案:B
第5题: [单项选择]患者男。长期发热。该患者的脉波为（）
A. 重搏脉
B. 水冲脉
C. 交替脉
D. 奇脉
E. 迟脉
参考答案:A
答案解析:重搏脉：正常脉波在其下降期中有一重复上升的脉波，但较第一个波为低，不能触及。在某些病理情况下，此波增高而可以触及，称为重搏脉，即一个收缩期可触及两个脉搏搏动。常见病因：见于伤寒、长期发热时。一般认为重
第6题:[单选题] 抗战爆发后,八路军打的第一次大胜仗是( )。
A.台儿庄战役
B.平型关大捷C.长沙大捷
参考答案:B
第7题: [单项选择]10个月男婴，因腹泻3d入院。病后每天排水样便十余次，量较多，2d来尿少，12h无尿。体检：前囟略凹，哭无泪，皮肤弹性差，肢端凉。下列补钾方法中，哪项不正确（）
A. 输液后有尿即可开始补钾
B. 静脉输液中氯化钾浓度不得超过0.3％
C. 全天静脉滴注时间不应少于6～8h
D. 静脉补钾后继续口服氯化钾4～6d
E. 补充氯化钾总量每天0～6g／kg
参考答案:E
第8题: [单项选择]20世纪20年代泰罗提出了（）理论。
A. X理论
B. Y理论
C. Z理论
D. U理论
参考答案:A
第9题: [单项选择]期货投资者保障基金的筹集、管理和使用的具体办法，由国务院期货监督管理机构会同（）制定。
A. 期货交易所
B. 中国证监会
C. 中国人民银行
D. 国务院财政部门
参考答案:D
答案解析:
《期货交易管理条例》第五十四条规定，期货投资者保障基金的筹集、管理和使用的具体办法，由国务院期货监督管理机构会同国务院财政部门制定。
第10题:[判断题]充油电缆施工应做好电缆油的收集工作，对散落在地面上的电缆油要立即覆上泥土，及时清除。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第11题:[单选题]旅游产业各组成部分间的技术经济联系与联系方式，包括质的方面的动态变化规律和量的方面的静态比例关系，称为（ ）。
A.旅游产业收益
B.旅游产业结构
C.旅游产业技术
D.旅游产业布局
参考答案:B
旅游产业结构，从广义上讲，指旅游产业各组成部分间的技术经济联系与联系方式，包括质的方面的动态变化规律和量的方面的静态比例关系；从狭义上讲，指产业内部各行业间的比例关系和结合状况。
第12题:[单选题]抗日战争初期，各根据地诉讼案件的最高审级的审判机关是（ ）。
A.边区高等法院
B.边区政府审判委员会
C.临时最高法庭
D.南京国民政府最高法院
参考答案:D
【精解】抗日战争初期的审判机关包括边区高等法院、高等法院分庭、县司法处和边区政府审判委员会，但出于抗日民主统一战线的需要，各根据地诉讼案件的最高审级的审判机关是南京国民政府最高法院，故选D项。
第13题:[判断题]抱杆基础应平整坚实、不积水。在土质坚硬的地方，抱杆脚应用垫木垫牢。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题: [单项选择]患者男性，51岁。Ⅱ度烧伤面积约46%，在输液抗休克治疗中，简便而重要的观察指标是（ ）
A. 体温
B. 脉搏
C. 尿量
D. 中心静脉压
E. 肺动脉嵌压
参考答案:C
第15题:[判断题]农用化肥铁路整车运输执行4号运价，并执行国家有关部门减免核收铁路建设基金的政策。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题: [单项选择]如果使用两台100Mb/s的集线器，两者间距一般应（）
A. 很远
B. 很近
C. 不能太远也不能太近
D. 不一定
参考答案:B
答案解析:
100Mb/s的集线器的中继转发延时通常小于0.5微秒，网卡也会引入0.25微秒延迟。而在共享域中每段电缆不超过100m时，电磁波往返传播延时大约1.2微秒。所以如果使用两台 100Mb/
第17题:[单选题] The length of a wave is the length ______.
A. of the wave’s crest
B. of the wave’s trough
C. measured from crest to trough
D. measured from crest to crest
参考答案:D
【参考译文】波长为波峰到波峰间的距离。
【解 析】length of a wave波的长度crest波峰trough波谷
第18题: [单项选择]输入信号越大，阀门开度越大，当没有压力时，阀门关死，这种薄膜调节阀称为（）。
A. 气开式
B. 气关式
C. 自动式
D. 遥控式
参考答案:A
第19题:[多选题]易燃、易爆气体、( )，应设置警示标志，按规定配备有效的消防器材；电器设备必须安装防爆装置，正确敷设电气线路，保持场所良好通风。
A.作业场所
B.粉尘场所
C.危险品存放仓库
参考答案:BC
第20题:[单选题]在有电击危险环境中使用的手持照明灯和局部照明灯应采用( )伏以下的安全电压电器。
A.24V
B.36V
C.42V
D.60V
参考答案:B
第21题: [单项选择]患者，男性，39岁，车祸后右股骨干骨折行胫骨结节骨牵引，能预防过度牵引的处理措施是
A. 右足抵床尾
B. 右腿功能锻炼
C. 定时测定双腿长度
D. 防止牵引针左右移动
E. 定时放松牵引装置
参考答案:C
答案解析:牵引期间应定时观察和记录患肢的长度变化，并与健侧比较，防止牵引不利或牵引过度。
第22题: [填空题]碳水化合物根据结构分为单糖、（）和多糖三类。
参考答案:低聚糖
第23题: [简答题]如何防治急性肺水肿？
参考答案:（1）在输液过程中注意输液速度不宜过快，液量不可过多，对老年、儿童、心脏病人必须特别注意。
（2）如果出现上述症状时，应立即停止输液，通知医生，共同进行紧急处理。在病情允许的情况下使病人端坐，双腿下垂以减少静脉血回流，减轻心脏负担。
（3）高流量给氧。
（4）必要时进行四肢轮流结扎，每5～10分钟轮流放松一个肢体上的止血带，可有效地减少静脉回心血量。
（5）遵医嘱给予镇静剂，强心、利尿等药物。
第24题: [多项选择]申请营业部负责人的任职资格，应当由拟任职期货公司向营业部所在地的中国证监会派出机构提出申请，应提交的申请材料包括（）。
A. 申请书
B. 任职资格申请表
C. 身份、学历、学位证明
D. 期货从业资格证书
参考答案:A, B, C, D
答案解析:
《期货公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理办法》第25条规定，申请营业部负责人的任职资格，应当由拟任职期货公司向营业部所在地的中国证监会派出机构提出申请，并提交下列申请材料：申请书；任
第25题: [单项选择]互联网思维中最重要的是（）。
A. 用户思维
B. 极致思维
C. 创新思维
D. 改革思维
参考答案:A
第26题:[判断题] 当吊物放置地面后,要马上落绳脱钩。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题: [简答题]《刑法》第384条规定：“国家工作人员利用职务上的便利，挪用公款归个人使用，进行非法活动的，或者挪用公款数额较大、进行营利活动的，或者挪用公款数额较大、超过三个月未还的，是挪用公款罪，处五年以下有期徒刑或者拘役；情节严重的，处五年以上有期徒刑。挪用公款数额巨大不退还的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑。
挪用用于救灾、抢险、防汛、优抚、扶贫、移民、救济款物归个人使用的，从重处罚。”
试说明：
甲将公款挪用一段时间后，又携款潜逃，如果你是法官，应当如何处理该案
参考答案:甲将公款挪用一段时间后，又携款潜逃，说明其主观罪过发生了变化，即具有非法占有的目的，应当按照贪污罪定罪处罚。
第28题:[单选题]铁路（线路）（）是铁路的基本标准。
A.层次
B.等级
C.要求
D.国标
参考答案:B
第29题: [多项选择]监理工程师应具备的条件有( )。
A. 具有高级职称
B. 取得监理工程师培训证书
C. 取得监理工程师执业资格证书
D. 参加全国或地方监理协会
E. 经过监理工程师注册并从事监理工作
参考答案:C,E
第30题: [单项选择]
在软件开发中， (7) 不能用来描述项目开发的进度安排。在其他三种图中，可用 (8) 动态地反映项目开发进展情况。
7（）A. 甘特图
B. PERT图
C. PERT/CPM图
D. 鱼骨图
参考答案:D
第31题:[单选题]《南昌铁路局客票系统应急预案》（南铁客〔2016〕493号)规定，客票系统应急响应按照安全事故、突发事件的严重程度和影响范围，原则上分为（）。
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
参考答案:D
第32题:[单选题]926.[判断] 运行途中列车司机发现晃车时，应立即停车并向列车调度员（车站值班员）报告晃车地点及晃车时列车运行速度，待本列无异常状况后恢复常速运行。
A.A.对
B.B.错
参考答案:B
第33题:[单选题]下列属于乙类传染病的是( )
A.鼠疫、霍乱
B.艾滋病、麻风病
C.肺结核、百日咳
参考答案:C
第34题: [多项选择]N5-N10-CH2-FH4主要来源于
A. His
B. Phe
C. Ser
D. Gly
参考答案:C,D
第35题:[单选题]马卡连柯认为，纪律就建立在（ ）的基础上
A.要求
B.命令
C.尊重
D.惩罚
参考答案:A
