第1题:[判断题]（ ）重症中暑可出现以下症状：面色潮红、皮肤灼热、心悸胸闷、体温升高(38. 5℃以上)、大量出汗、脉搏加快等。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第2题:[单选题]某煤矿由高瓦斯矿井变为煤与瓦斯突出矿井后，仍按高瓦斯矿井管理。在进行下水平巷道延伸时发生煤与瓦斯突出事故，大量瓦斯涌人运输大巷，遇到电机车电火花发生瓦斯爆炸，造成这起事故的间接原因是（ ）。
A.电机车火花
B.高瓦斯矿井管理
C.大量瓦斯涌出
D.巷道地应力严重
参考答案:B
第3题:[单选题]低压带电作业应戴（ ），站在干燥的绝缘物上进行，对地保持可靠绝缘。
A.安全帽
B.护目镜
C.绝缘手套
D.防护手套
E.略
F.略
参考答案:B
第4题: [简答题]空闲模式下的手机主要完成哪几项工作？
参考答案:
收听BCCH广播；测量程序；位置更新
第5题: [简答题]客户关系管理在客户服务中心主要有哪四方面的应用？
参考答案:客户关系管理在客户服务中心主要有市场调研、客户服务、电话营销、客户维系等四方面的应用。
（1）市场调研：市场调研是公司进行市场和客户开发不可或缺的重要环节，可以避免无目的的市场行为而将资源集中在最有可能的商务市场和客户群。客户服务中心便捷的联络方式和训练有素的团队无疑是市场调研可靠和低成本的选择。
（2）客户服务：通过客户服务中心对客户服务工作进行有效管理，根据客户的品牌和级别，采取差异化的客户关系策略和服务策略，提供差异化的服务措施，可以保证服务质量的不断提升，及时、主动的收集客户意见和建议，更快的解决客户的问题，有效避免升级投诉的发生。
（3）电话营销：电话营销是客户服务中心价值创造的直接体现。通过合理调配和利用客服人员，最大限度的发挥客户服务中心的资源优势，发挥针对性强、渗透率高、成本低、隐蔽性好等优势，在增加销售量、降低销售成本、深化渗透和扩展消费市场份额等方面发挥重要的作用。
（4）客户维系：通过对客户的正确评价和重要性分析，对不同状态的客户实施主动联系进行沟通，搜集和整理客户关键信息提供个性化服务。对状态稳定的客户进行关怀，保持忠诚度；对高危状态客户进行维系，通过推荐更合适的产品和服务来提升忠诚度；对已经和即将离网的客户进行赢回和挽留，保持客户在网率。
第6题:[判断题]100、 飞机上有呼吸病症的旅客,无论其病情轻重,都必须为其长时间、高流量、连续供氧。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第7题:[单选题]我们党始终将（ ）作为根本工作路线。
A.群众路线
B.实事求是
C.统一战线
D.独立自主
参考答案:A
第8题:[判断题]在串联电路中,电流的分配与支路电阻成反比,即支路电阻越大,其分电流越小。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第9题: [名词解释]部分译码
参考答案:一个存储单元由两个地址码来选中，这种片选控制方式称为“部分译码”。
第10题:[多选题]下列关于抵押物估价的一般做法的说法，正确的有( )。
A.可由银行自行评估
B.可由抵押人与银行双方协商确定抵押物的价值
C.可委托具有评估资格的中介机构给予评估
D.可由抵押人自行评估E．可由债务人自行评估
参考答案:ABC
第11题:[判断题]重要物资运输前应事先对道路进行勘察，需要加固整修的道路应及时处理。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题: [多项选择]高速公路需要采集的信息，按所反映的功能可归属为（）。
A. 交通流
B. 交通量
C. 环境干扰
D. 设备状态
参考答案:A,C,D
第13题:[单选题]开展交通道路灭火救援时，救援车辆原则上应停靠在距离事故点车辆不少于（）米的位置，且跨路斜停（车尾靠近来车方向）。
A.50
B.100
C.200
参考答案:A
第14题: [单项选择]（）主题使人联想到意境优美的芭蕾舞、浪漫曲，贴身的内衣飘逸的衣服和高雅圣洁的韵致，融汇成浪漫轻柔的女性风采。
A. 真实性感
B. 艺术结构
C. 娇柔浪漫
D. 梦幻朦胧
参考答案:C
第15题: [单项选择]下列树木中，不适合作孤植树的树种的是______。
A. 含笑
B. 广玉兰
C. 雪松
D. 合欢
参考答案:A
第16题:[单选题]有正式党员（ ）的党支部，应当设立党支部委员会。党支部委员会由3至5人组成，一般不超过7人。 党支部委员会设书记和组织委员、宣传委员、纪检委员等，必要时可以设1名副书记。 正式党员（ ）的党支部，设1名书记，必要时可以设1名副书记。
A.10人以上 不足10人
B.7人以上 不足7人
C.3人以上 不足3人
参考答案:B
第17题: [多项选择].下面属于GIS的应用领域的是：（）
A. 灾害控制和分析
B. 水土保护
C. 农业决策和精细农业
D. 海洋渔业
参考答案:A, B, C, D
第18题: [单项选择]设S(S#，SNAME)、SC(S#，C#，G)分别为学生关系和选课关系，现要查询选修C2课程(C#)，且成绩为B以上(含B)的学生及成绩(C)，相应的SQL语句是：
SELECT S. *，SC. G FROM S，SC
WHERE S.S#=SC. S# AND SC. C#='C2'AND______。
参考答案:A
答案解析:[分析] 因为要查询C2成绩大于等于B的学生及成绩，故为SC. G＞='B'。
第19题:[单选题]发现病毒后，比较彻底的清除方式是（ ）。
A.用查毒软件处理
B.用杀毒软件处理
C.删除磁盘文件
D.格式化磁盘
参考答案:D
第20题:[多选题]采掘工作面或其他地点的突水征兆主要有 。 多选题
A.煤层变湿、挂红、挂汗、空气变冷、出现雾气
B.水叫、顶板来压、片帮、淋水加大
C.底板鼓起或产生裂隙、出现渗水、钻孔喷水、底板涌水。煤壁溃水
D.水色发挥、有臭味
参考答案:ABCD
第21题: [单项选择]Which writer’s idea had a great influence on the two great leaders, Martin Luther King Jr. and Mohandas Gandhi
A. Hawthorne
B. Whitman
C. Thoreau
D. Jack London
参考答案:C
答案解析:[解析] 卢梭主张人人享有自由平等的权利而不论其出身，这对马丁·路德·金领导的美国民权运动以及莫罕达斯·甘地领导的民族解放运动深有影响。
第22题:[多选题]应设遮栏、应挂标示牌（位置）：填写（）的具体位置和内容
A.遮栏
B.围栏
C.悬挂标示牌
D.地线
参考答案:ABC
应设遮栏、应挂标示牌
第23题:[单选题] 201.8 年 1 月 31 日起实施的《上海轨道交通检修施工管理规定》中规定,导致车站服务水平大幅下降、可能会引起重大社会反响的施工属于( )。
A.检修施工
B.抢修施工
C.一级重大施工
D.二级重大施工
参考答案:C
第24题:[单选题]工字钢、H 钢等悬挂型轨道支撑车轮的轨道翼缘宽度磨损量达原尺寸的( )时应报废。
A.A.10%
B.B.5%
C.C.0.2
参考答案:B
第25题:[单选题] 异物进入气管后,因气管粘膜受异物刺激而引起( ),可伴有呕吐、口唇发紫和呼吸困难。
A.出血
B.剧烈的呛咳
C.一般的咳嗽
D.哭闹
参考答案:B
第26题:[单选题]建设工程项目信息编码是信息处理的一项重要的基础工作，编码是由一系列（ ）和数字组成。
A.字母
B.符号
C.短语
D.汉字
参考答案:B
2020教材P345 / 2019教材P340
编码由一系列符号（如文字）和数字组成，编码是信息处理的一项重要的基础工作。
第27题: [简答题]土地利用的内容是什么？
参考答案:
①土地利用方式：即据土地自然、社会经济特点所确定的土地利用类型，反映了土地利用的单元外貌特征；
②土地利用程度：土地开发的深度，体现土地利用质量和密度，可以从低级到高级不等；
③土地利用的结构：在一定区域内各种单元土地利用方向的有机组合，是有效利用土地的关键之一；
④土地利用的地域分布：指相同或相似土地利用类型在地域上的集中与分散状况；
⑤土地利用的效益：是指土地利用产生的社会、经济和环境生态效益，三者是辩证统一的。
第28题: [单项选择]经批准开业的旅馆，如有歇业、转业、合并、迁移、改变名称等情况，应当在工商行政管理部门办理变更登记后（）内，向当地的县、市公安局、公安分局备案。
A. 2日
B. 3日
C. 4日
D. 5日
参考答案:B
第29题: [判断题]外混式切割嘴切割铸坯厚度大。
参考答案:对
第30题:[判断题]起阻挡列车运行作用的调车信号机，应采用矮型三显示机构，增加红色灯光或用红色灯光代替蓝色灯光。当该信号机的红色灯光熄灭、显示不明或显示不正确时，应视为列车的停车信号。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:[单选题]以下不属于行政强制执行的方式的是( )。
A.加处罚款或者滞纳金
B.划拨存款、汇款
C.冻结存款、汇款
D.排除妨碍、恢复原状
参考答案:C
第32题:[简答题]定位装置的主要作用有哪些？主要由哪些零部件组成？有哪些主要技术要求？
参考答案:定位装置主要是确定弓网位置关系的，把接触线固定在受电弓能够受电的范围内；主要由定位管、定位器、定位支撑、定位环等零部件组成；拉出值不得大于450mm，静态角度为9°。
第33题:[判断题]光纤吹缆机加压前,应拧紧所有接头。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题:[填空题]络合铁溶剂泵属于（）泵,通过调节开关进行调节流量。
参考答案:容积隔膜
第35题:[填空题]相邻坡段的连接，应按原线路标准设计为<--NRC-->形或圆曲线形竖曲线。
参考答案:抛物线
第36题:[单选题] 液压驱动系统主要由液压油泵和分配阀组成，蓄电池液压叉车油泵由（ ）驱动。[1分]
A.油泵电动机
B.汽油机
C.柴油机
参考答案:A
第37题: [单项选择]TRH兴奋试验在Graves病时结果应为（）
A. TSH异常升高
B. TSH异常升高
C. TSH无变化
D. TSH降低
E. 以上都不是
参考答案:C
第38题:[单选题]制动能力是决定信号方式和信号闭塞曲间长度、 的主要因素。
A.质量
B.数目
C.宽度
D.空闲
参考答案:B
第39题: [简答题]露天矿汽车运输的特点及适用条件是什么？
参考答案:
汽车运输的特点：
（1）有较高的机动性，灵活性。
（2）转弯半径小，爬坡能力大。
（3）可采用移动坑线开拓，分期、分区开采、陡帮作业。
（4）有利于分采、分装、分运。
（5）有利于采用高台阶和近距离排土。
（6）燃料和轮胎消耗大，运输成本高、经济运距短。
（7）汽车的保养和修理技术复杂.要求有大型的、装备良好的保养基地。
（8）在多雨或水文地质条件不良且疏干效果欠佳的矿山中可靠性能差，深凹露天矿中，汽车会造成大气污染。
适用条件：
（1）地形或矿体产状复杂的露天矿。
（2）要求矿山建设和开拓延伸速度或产量大，推进强度高的露天矿。
（3）考虑分期分区开采的露天矿。
（4）采用联合运输的露天矿。
（5）采场路基的土岩性质及水文地质条件较好的露天矿。
凌学峰搜题
