第1题: [简答题]工单回访包括哪两部分?具体内容是什么?
参考答案:
工单回访包括一次回访和二次回访。一次回访的内容包括了解投诉是否在承诺的时限内得到答复,投诉处理的结果是否令客户满意以及客户对投诉处理过程的意见等。二次回访的内容除了要在继续了解客户对投诉处理的满意程度的基础上,还要尽可能多的了解更多的客户信息,在合适的时候进行客户挽留、客户关怀和业务推介。
第2题:[单选题]加减速顶及货票管传装置是编组(区段)站运输生产的基本设备,其配置、更新、大修、日常维修费用以及人员配置必须纳入()管理。
A.自管设备文件
B.《站细》
C.正常运输行车设备
D.日常
参考答案:C
第3题:[填空题]特殊动火每( ),一级和二级动火每( )。特殊动火和一级动火在作业中,当动火作业人、监护人或批准人认为有必要分析时,应随时进行分析。
参考答案:2小时分析1次|4小时分析1次
第4题: [单项选择]在核心银行系统中的费用处理方式包括三种,以下哪一项不属于()。
A. 自动收费
B. 费用试算
C. 前端收费
D. 累计收费
参考答案:D
第5题:[单选题]深化医疗卫生.医疗保障.医疗服务.药品供应改革,健全()管理制度。 ( )
A. 现代医疗
B. 现代卫生
C. 现代药品
D. 现代医院
参考答案:D
第6题:[判断题]脚手架的搭设必须配合施工进度,一次搭设高度不得超过相邻连墙件以上三到五步。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第7题:[多选题] 依据《国网湖南省电力有限公司强化安全生产反违章工作的实施意见》(湘电安委办〔2021〕15号),不执行公司安全生产秩序管控规定的有( )。
A. 日常生产检修作业计划未经县级公司周例会管控,临时工作未按规定履行审批手续
B. 基建作业(含配网改造)未经施工项目部周例会管控
C. 没有发布作业信息(作业地点、风险等级、工作内容存在明显错误视为没有发布作业信息)
D. 以紧急抢修名义开展非紧急抢修工作
参考答案:ABCD
第8题:[单选题]ZYJ7转辙机托板应与岔枕联结牢固,并与道岔( )垂直。
A.A、基本轨
B.B、直股基本轨
C.C、曲股基本轨
参考答案:B
第9题:[单选题]我们把实现热能和机械能相互转化的媒介物质称为______( )
A.工质
B.热源
C.冷源
D.热能
参考答案:A
第10题:[判断题]设定和实施行政许可,应当遵循公开、公平、公正、非歧视的原则。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题: [单项选择]二等分试验是在纸的中央画一条水平直线,患者目测找出中点,异常标准是向左偏离百分数()
A. 大于1.26%
B. 大于1.16%
C. 小于1.16%
D. 小于2.51%
E. 大于2.51%
参考答案:B
第12题:[单选题]注册iTunes 账号时,以下密码哪一种组合是正确的?( )
A.kAirui123456
B.kairui123456
C.KAi1357rui
D.kAirui1357rui
参考答案:C
第13题: [判断题]通常接受阳光照射的一面称为投影面。
参考答案:对
第14题:[单选题]性发育异常地早现称为性早熟,是指女孩性发育出现在
A.10岁以前
B.11岁以前
C.7岁以前
D.8岁以前
E.9岁以前
参考答案:D
一般认为,女孩在8岁以前,男孩在9岁以前出现第二性征,并伴有体格的过速发育,称为性早熟。
第15题: [多项选择]民事答辩状的正文由三部分所组成:()
A. 写明答辩的理由
B. 提出答辩主张
C. 对其中涉及到举证事项,还应当具体写明证据和证据来源、证人姓名及其住址
D. 注明答辩日期
参考答案:A,B,C
第16题:[多选题]( )部门是《危险化学品安全管理条例》规定的对危险化学品进行监督管理的职能部门。
A.环境保护
B.运输管理
C.卫生行政
D.邮政
参考答案:ABCD
第17题:[单选题]属于神经垂体的结构是 ( )
A.前叶
B.远侧部
C.结节部
D.漏斗部
E.中间部
参考答案:D
第18题:[判断题]对被害人、犯罪嫌疑人作精神病鉴定的期间,不计入法定的办案期限。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题: [多项选择]企业网上银行客户已下载的证书必须激活方可正常使用,()均须录入和审核两个岗位操作方可完成。
A. 账户维护
B. 注册企业客户
C. 添加企业注册账户
D. 证书激活
参考答案:B, C, D
第20题:[多选题]传质的基本方式是( )。
A.热传质
B.涡流扩散
C.对流传质
D.扩散传质
参考答案:CD
第21题:[判断题]支付平台与行内系统核对当日已清算的业务信息,核对不符的以行内系统数据为准进行调整。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:[单选题]在其他站线,线路轨道静态几何尺寸容许偏差管理值中,水平.高低的临时补修标准为( )mm。
A.5
B.7
C.8
D.11
参考答案:D
第23题:[判断题]根据《铁路交通事故调查处理规则》,因断钩导致列车分离事故,断口为新痕时定机务单位责任( 司机未违反操作规程的除外 )。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题:[单选题]电子客票状态中,Refunded表示()
A.客票已作废
B.客票已使用
C.已退票
D.已登机
参考答案:C
第25题:[判断题]当螺旋道钉折断、浮起,螺帽或螺杆丝扣损坏,严重锈蚀,应有计划地修理或更换。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题: [单项选择]若见先天禀赋不足、房劳多产,月经初潮延迟、月经错后,量少,色淡,质稀,不孕等,治则为
A. 滋肾养阴
B. 补益肾气
C. 滋肾填精
D. 温补肾阳
E. 以上均不对
参考答案:C
第27题:[判断题]应急管理应坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针;应急处置要坚持以人为本、快速反应、统一指挥、分级负责、企业内部自救与社会救援相结合的原则。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题:[单选题]为了防止高血压的发生,WHO建议每人每天食盐摄入量不超过( )。
A.12g
B.8g
C.4g
D.10g
E.6g
参考答案:E
WHO建议健康成年人每日盐摄入量上限为6g。
第29题: [填空题]红霉素的作用机制是()。
参考答案:与核糖体50S亚基结合,抑制细菌蛋白质的合成
第30题:[判断题]( ) 机车走行线是专供机车出入段走行用的线路。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:[单选题]80节以上及V1之前,如果出现下列情况则应中断起飞:
A.着火或火警.预测风切变警告.主警告灯亮
B.发动机失效.起火或火警警告.预测风切变警告.飞机不安全或无法飞行
C.预测风切变警告.发动机故障.系统失效
参考答案:B
第32题:[多选题]依据国标《电力安全工作规程(发电厂和变电站电气部分)》第4.1.4条规定:外单位承揽公司系统工程项目的施工人员或参与公司系统电气工作的外来人员,应熟悉安规并经考试合格,经设备运行管理单位认可,方可参加工作。工作前,设备运行管理单位应告知( )。
A.现场电气设备接线情况;
B.危险点;
C.安全注意事项;
D.监理人员情况
参考答案:ABC
第33题:[判断题]某甲请某乙到酒店吃饭某乙在赴约途中遭遇车祸身亡某乙的死亡可能导致某甲承担相应的法律责任。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题:[单选题]属于III型超敏反应性疾病的是C Anthus反应
A.过敏性休克
B.新生儿溶血
C.Anthus反应
D.接触性皮炎
参考答案:C
第35题: [单项选择]预防性劳动卫生监督工作属于
A. 一级预防
B. 二级预防
C. 三级预防
D. 防治结合
E. 四级预防
参考答案:A
答案解析:预防性劳动卫生监督工作属于一级预防,一级预防也称病因预防。
第36题: [单项选择]休克早期发生的少尿是由于______
A. 器质性肾衰竭
B. 肾前性肾衰竭
C. 肾性肾衰竭
D. 肾后性肾衰竭
参考答案:B