[简答题] 由于自来水公司供水设备出现故障，影响了市民供水，市民反应激烈，你作为政府的一名工作人员

参考答案:自来水公司供水设备出现故障，会阻碍到市民用水，会对市民的正常生活造成一定的影响，我们要尽快处理这个事情，保证市民的正常生活。 　　 　　联系自来水公司了解供水设备故障的具体情况，是否有检修队正在检修？检修需要多久？以及可能会恢复供水的时间；明确因为停水波及到的社区有哪些，他们的具体位置在哪里；同时了解是否有其他解决的方法，如果当天无法恢复运转能否调水保证居民生活方便。 　　 　　联系受到影响的街道以及社区，请他们张贴公告，自来水公司正在及时抢修和处理，一定会尽快地修复设备，并且公布恢复供水的时间；对于不能及时供水的地区，我们会告知补救方案，将影响减少到最低。 　　 　　通过电台、电视台及时地将我们沟通的结果告知给全市人民，并且表示由于我们的工作安排不周给大家带来了不便，我们一定会尽力弥补减少对大家的影响。 　　 　　联系本市饮用水公司，及时地向受波及的街道的超市配送纯净水，使市民的饮用水得到保障，防止因为购买不到饮用水而再次造成情绪危机。 　　 　　和自来水公司进行实时沟通，了解检修进度，及时向市民公告；同时让自来水公司对其他设备进行检修，避免类似事情再次发生。