参考答案:对
第2题:[判断题]不管网店客服的销售能力有多强，如果所售商品质量不过关，售后服务不够好，自然就不会有客户，更不用说有回头客了
A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题:[判断题]穿透型等离子弧焊最适用于焊接3-8mm厚的不锈钢、2-6mm厚的低碳钢或低合金钢的不开坡口一次焊透或多层焊第一道焊缝。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:[单选题]工程施工开始前，施工企业的从业人员要求单位提前告知其作业场所和工作岗位存在的危险因素，这是从业人员在行使其 ( )
A.建议权
B.紧急避险权
C.知情权
D.批评，检举和控告权
参考答案:C
第5题: [多项选择]在会计账簿扉页上填列的内容包括( )。
A. 账簿名称
B. 单位名称
C. 账户名称
D. 起止页次
参考答案:A,B,D
答案解析:[解析] 会计账簿扉页的内容
[解析] 在会计账簿扉页上填列的内容包括账簿名称、单位名称、起止页次。故A、B、D选项正确。
第6题: [单项选择]我国（）联合国《公民权利和政治权利国际公约》。
A. 未签署
B. 不可能签署
C. 已签署
D. 无法判断
参考答案:C
第7题:[单选题]现代资本主义社会的经济制度是( )
A.前资本主义
B.自由竞争的资本主义
C.垄断资本主义
D.后资本主义
参考答案:C
第8题: [单项选择]
我国目前对股息红利所得采取的是按持股时间长短实行差别化个人所得税政策。持股超过1年的，税负为5%；持股1个月至1年的，税负为10%；持股1个月以内的，税负为20%。对此措施的正确认识是（）
①属于个人所得税
②属于企业增值税
③鼓励长期投资
④引导人们的消费行为
A. ①②
B. ③④
C. ①③
D. ②④
参考答案:C
答案解析:
个人所得税，是国家对个人所得征收的一种税。①符合题意，应选；②不符题意，A、D不选；我国目前对股息红利所采取的个人所得税政策，持股时间越长，税负越低，此措施有利于鼓励个人长期投资。③符合题
第9题:[单选题]接触网抢修完毕送电后,若接触网恢复正常使用,由抢修工区向车站登记,申请首列列车限速 45km/h 运行,限速位置根据现场事故波及范围确定,一般以( )为宜。(应急处置-西铁供[2014]80号,第32条)(职工)
A.一个锚段
B.半个锚段
C.3-5个跨距
D.一个区间
参考答案:A
第10题:[判断题]单相电磁铁心上装有短路环,以防铁心振动,那么三相电磁铁心上一定也有短路环。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第11题: [单项选择]生产企业中有权判定产品质量是否合格的专门机构是（）
A. 设计开发部门
B. 工艺技术部门
C. 质量检验部门
D. 质量管理部门
参考答案:C
第12题: [多项选择]领导他人的关键是保持哪些方面的稳定：（）
A. 使命
B. 价值观
C. 愿景
D. 战略战术
参考答案:A, B, C
第13题:[单选题]患者男，72岁。患慢性肺源性心脏病，近日出现腹水、下肢水肿、尿少，其饮食护理正确的是
A.钠盐摄入每天不能高于6g
B.水分摄入每天低于1500ml
C.低纤维素、易消化、清淡饮食
D.摄入足够的热量，以碳水化合物为主
E.可摄入含糖高的食物
参考答案:B
第14题: [单项选择]下列冲压设备的安全装置中，用电气开关控制的保护装置是( )。
A. 机械式防护装置
B. 双手按钮式保护装置
C. 光电式保护装置
D. 感应式保护装置
参考答案:B
第15题: [单项选择]酚妥拉明使血管扩张的原因是( )。
A. 直接扩张血管和阻断a受体
B. 扩张血管和激动β受体
C. 阻断a受体
D. 激动β受体
E. 直接扩张血管
参考答案:A
答案解析:[知识点] 酚妥拉明的作用机制
第16题: [单项选择]实际流体流经管路时，若截面2处压力水头和截面1处压力水头相同，截面2处速度水头大于截面1处速度水头，则截面2的位置水头（）截面1的位置水头。
A. 小于
B. 大于
C. 等于
D. A或B
参考答案:A
第17题:[判断题]利率上升期，浮动利率定价方式更有利于价值创造水平的提升。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题:[单选题]CCD传感器将现实空间物体成的像转变为（ ），并经后续电路处理形成视频信号。
A.光信号
B.波信号
C.电信号
D.图像
参考答案:C
第19题:[简答题]简述班主任的地位和作用。
参考答案:班主任的地位：（I)教师在社会主义现代化建设中具有举足轻重的地位。而班主任是教师群 体中负有最重要责任的一部分人，越是认识到教师的重要，也就越清楚地认识了班主任工作的 重要性。
(2)从学校教育的实际工作看，班主任工作直接影响着青少年的成长，关系着国家的未来。
(3)班主任工作是在学校统一领导下进行的’是学校教育教学工作的具体实施者，学校的教育工作 很大程度上是通过班主任具体落实实施的，他们处在育人的最前线，是学校工作的具体体现。班主任是班级学生教育的首席责任教师，在学校工作中占有举足轻重的地位,一所学校的教育教学工作 的成败与这所学校的班主任队伍有着十分密切的关系。
以上论述充分说明了班主任工作确实是高尚而神圣的职业，无论在宏观的社会主义现代化建设中， 还是在微观的学校教育工作中，班主任都具有举足轻重的特殊地位。
班主任的作用：（I)班主任是班集体的组织者和领导者；
(2)班主任是实现教育目的，促进学生全面发展的骨干力量；
(3)班主任是沟通学校、家庭、社会三方面的桥梁,是形成教育合力的重要中介。
第20题:[判断题]棉花收购贷款形成的棉花，原则上要经过公证检验。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》需锚固杆塔维修10kV线路时,锚固拉线与带电导线的安全距离是( )。
A..0.7m
B..1.0m
C..1.2m
参考答案:B
第22题: [单项选择]西服结构严谨，穿着端庄、美观，缝制工艺上（）要求严格。
A. 合体性
B. 用料
C. 对称
D. 细节缝制方法
参考答案:C
第23题:[单选题]关于公安机关督察机构的权限,下列表述错误的是:
A.向本级公安机关所属单位派出督察人员
B.向下级公安机关派出督察人员
C.指令下级公安机关督察机构对专门事项进行督察
D.向上一级公安机关督察机构申请对专门事项进行督察
参考答案:D
第24题:[单选题]焦亚硫酸钠、亚硫酸氢钠常用于
A.弱酸性药液
B.偏碱性药液
C.非水性药液
D.油溶性药液
E.碱性药液
参考答案:A
水溶性抗氧剂焦亚硫酸钠、亚硫酸氢钠常用于偏酸性药液，亚硫酸钠常用于偏碱性药液，硫代硫酸钠在偏酸性溶液中可析出硫的沉淀，故只能用于碱性药液中。
第25题:[判断题]氧气瓶内的氧气不能用尽最少要留0.1MPa压力的氧气。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题: [简答题]沙质海岸特征有哪些？
参考答案:
岸线平顺，岸滩较窄，坡度较陡，常伴有沿岸沙坝、潮汐通道和泻湖。此类海岸常是发展旅游、渔港的良好场所。
第27题: [判断题]井下接地网上任一保护接地电阻值都不得超过5Ω。（）
参考答案:错
第28题:[简答题]磨耗异常的柔性接触线应如何进行处理？
参考答案:（1）局部磨耗和损伤磨耗百分比30%以内，当允许通过的电流不能满足要求时加补强线；磨耗百分比30%至40%，加补强线；磨耗百分比40%以上，更换或切断后做接头。 （2）平均磨耗磨耗百分比25%，整个锚段更换。
第29题:[单选题]窃电行为不包括以下哪项（ ）：A.故意损坏供电企业用电计量装置
B.伪造或者开启供电企业加封的用电计量装置封印用电
C.在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别
D.在供电企业的供电设施上，擅自接线用电
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:C
第30题: [单项选择]对呋喃唑酮（痢特灵）治疗细菌性痢疾有协同作用的是（）
A. 丹参注射液
B. 四逆汤
C. 炙甘草汤
D. 六味地黄丸
E. 香连化滞丸
参考答案:E
第31题:[单选题]非检修人员( )进入“不上人屋面”。
A.允许
B.可以
C.禁止
参考答案:C
第32题:[判断题]《铁路旅客票价表》本表适用于普通旅客慢车、普通旅客快车、快速旅客列车、特快旅客列车、直达特快旅客列车等非动车组列车（另有规定除外）。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:[判断题]依据《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》（公安部第61号令），对于有两个以上产权单位和使用单位的建筑物，各产权单位、使用单位对消防车通道、涉及公共消防安全的疏散设施和其他建筑消防设施应当明确管理责任，但不可以委托统一管理。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题:[单选题]不准在带电导线、带电设备、（）、油断路器(油开关)附近以及在电缆夹层、隧道、沟洞内对火炉或喷灯加油及点火。
A.A-避雷器
B.B-避雷针
C.C-刀闸
D.D-变压器
参考答案:D
第35题: [单项选择]在质量管理过程中，通过检验试验所得到的质量问题的数据统计，可采用的统计方法是( )。
A. 直方图法
B. 因果分析图法
C. 排列图法
D. 分布图法
参考答案:C
第36题:[简答题]某日，09:47 乘客携带退伍军人证明书至合肥火车站 A 端客 服中心处要求边门进站。 09:48 客服中心岗接过乘客证件进行查看，翻开确认为退伍军人证件且为本人后即边门放行（实际退伍军人证明不属于免费乘车证件）
请写出案例分析及工作要求。
参考答案:案例分析：1、客服中心岗当班期间违反边门放行要求，违规将不符合边门放行要求的人员放入边门对于边门放行要求不熟悉且服务意识及敏感性极差，对于乘客拍摄录像行为视若无睹，未及时进行阻止，事件处理期间及乘客离开后均未对此事进行上报，造成后续车站工作极为被动，对此次事件负有全部责任。
2、值班站班组内部管理缺失，班内员工业务能力、培训情况掌握不到位，对此次事件负有管理责任。
工作要求：1、客服岗对边门进出管理要求不清楚，车站需利用中班会重新组织学习，并将抽问结果记录在台账。
2、各站将边门放行要求打印放至于客服中心处，对不符合放行要求的乘客做好解释工作。
3、客运值班员、值班站长做好人员业务复核，熟知边门开放条件。
4、边门使用遵循“严进宽出”，线网车站必须保持统一。
5、其他异常情况，客服中心岗做好信息汇报，值班站长及时到场处理。
