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题目内容:

[多选题]受理人员在受理客户投诉时,面对客户问题无法现场解决的情况应根据客户问题分类记录为客户投诉和

( ),提交投诉协同单位协查处理。
A.客户审查
B.客户咨询
C.业务受理
D.客户建议类工单
参考答案:BCD

热门题目:
第1题:[单选题]一老年患者以肺气肿、II型呼衰收入院,入院第一天晚上,因咳嗽、痰多、呼吸困难,并对医院环境不适应而不能入睡,不正确的护理措施是
A. 给镇咳和镇静药,帮助入睡
B. 减少夜间操作,保证病人睡眠
C. 给低流量持续吸氧
D. 减少白天睡眠时间和次数
E. 和病人一同制定白天活动计划
参考答案:A


第2题:
[单选题]培训评价应根据培训计划中制定的相关准则进行,为了做好评价工作,应尽可能地收集相关的资料,其中不包括( )。
A.培训讲义
B.培训需求说明
C.培训计划
D.来自培训提供过程的记录
参考答案:A


第3题:
[填空题]砌块砌体应分皮错缝搭砌|上下皮搭砌长度不应小于( )mm。当搭砌长度不满足上述要求时|应在水平灰缝内设置不小于2根直径不小于( )mm的焊接钢筋网片。
参考答案:90mm|4mm


第4题:
[多选题]符合以下()等条件的模板支撑系统,其专项施工方案须经专家论证。
A.模板支撑高度超过8m
B.混凝土构件的搭设跨度超过18m
C.施工总荷载大于15kN/m7
D.集中荷载超过4kN
E.集中线荷载大于20kN/m
参考答案:ABCE


第5题:
[多选题]按照《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》的规定,对集团客户授信应遵循的原则是()。
A.适度原则
B.预警原则
C.控制原则
D.统一原则
参考答案:ABD


第6题:
[单选题]梯子可短时间绑接使用。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B


第7题:
[单选题]凡使物质开始燃烧的外部热源,统称为 ( )。
A.引火源
B.助燃物
C.点火能
D.火源
参考答案:A


第8题: [名词解释]
集重货物
参考答案: 集重货物是指一件重量大于所装平车负重面长度的最大容许载重量的货物。

第9题: [单项选择]
机场,电力,航运,公路,铁路等涉及电磁环境保护和电磁辐射的重大建设项目,其选址方案的论证,审批,应当征求()的意见。
A. 当地无线电管理机构
B. 电信部门
C. 公安部门
D. 环保部门
参考答案:A

第10题: [单项选择]
根据《水利水电建设工程验收规程》(SL 223-2008)的有关规定,单位工程完工并具备验收条件时,施工单位应向项目法人提出验收申请报告。项目法人应在收到验收申请报告之日( )个工作日内决定是否同意进行验收。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 5
参考答案:A

第11题:
[单选题]实行施工总承包的,建设工程生产安全事故应急救援预案应由( )组织编制。
A.建设单位
B.监理单位
C.总承包单位
D.设计单位
参考答案:C


第12题:
[判断题]生产经营单位对国家明令淘汰的危及生产安全的落后工艺、设备,可采取加强管理和加强安全教育措施后继续使用。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[单选题]单选题:客伤事件先期处置时站务人员须填写( )。
A.《乘客事务处理记录表》
B.《客伤事件处理登记表》
C.《事件经过记录表》
D.《事件处理流程表》
参考答案:B


第14题:
[判断题]根据《农村低压电力技术规程》配电箱的安装高度,箱底对地面距离一般不小于1.2米,进出引线应套保护管。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题:[单选题]
()不是记录仪的语音通道所特有的,一般在2,27,4,4,9倍之间选择。
A.压缩比
B.音量
C.音准
D.音质
参考答案:A


第16题: [单项选择]
视路包括下述组织,除了:
A. 视网膜
B. 视神经
C. 视交叉、视束
D. 外侧膝状体、视放射
E. 视中枢
参考答案:A

第17题: [单项选择]
1919年,中国在巴黎和会上的外交失败,激起了社会各阶层人士的强烈愤怒。从3日起,()开始以独立的姿态登上政治舞台。
A. 青年知识分子
B. 工人阶级
C. 小资产阶级和民主资产阶级
D. 中国马克思主义者
参考答案:B

第18题:[单选题]结构试验中,试验荷载的图式应当与设计计算的荷
载图式一致。当加荷条件不允许时,可采用等效荷载。等效荷载是指试验荷载在试件上产生的()。
A.内力图形与设计或实际计算简图相近,控制截面的内力值近似
B.内力图形与设计或实际计算简图相近,控制截面的内力值相等
C.内力图形与设计或实际计算简图相等,控制截面的内力值相近
D.内力图形与设计或实际计算简图相近,各个截面的内力值相等
参考答案:B


第19题: [填空题]设有下列的程序段:
char str[]="Hello";
char*ptr;
ptr=str;
执行上面的程序段后,*(ptr+5)的值为______。
参考答案:’/0’
答案解析:[解析] 本题涉及字符数组和指针的两个知识点,①在C语言中,字符型数组在存放字符串时会自动在末尾加上字符串结束标识符’/0’,所以题中数组str有6个元素。②ptr指向数组str的首地址,ptr+5是

第20题:
[多选题]贷后检查应遵循||原则。
A.分类管理、紧盯风险
B.监管尽职、操作规范
C.报告及时、处置得当
D.政策引导、择优扶持
参考答案:ABC


第21题:
[多选题]能引起血压升高不良反应的药物有 (多选题)
A. 非甾体抗炎药
B. 糖皮质激素
C. 顺铂
D. 麻黄碱
E. 甘草
参考答案:ABCDE


第22题: [单项选择]
防护剂的载体应使用与储粮种类相同的()。
A. 药剂
B. 稻谷
C. 粮食糠壳
D. 小麦
参考答案:C

第23题:
[单选题]下列选项中,不符合湿热体质人群的食物是?
A.薏米
B.茯苓
C.羊肉
D.苦瓜
参考答案:C


第24题:
[填空题]发生道岔故障时,行调对道岔        (经单操后仍不能恢复时,可再次往进路所需位置单操一次),车站做好故障道岔显示状态的观察。
参考答案:单操两个来回


第25题: [单项选择]—May I ______ your bike
—Sorry. I ______ it to Mary yesterday.
A. lend; returned
B. use; lent
C. borrow; repaired
参考答案:B
答案解析:use意为“使用”,borrow意为“借入”,lend意为“借出”,return意为“归还”,repair‘意为“修理”。“我能用用你的自行车吗”“对不起,我昨天把它借给玛丽了。”

第26题:
[简答题]以下属于红线禁令的是()。
参考答案:A. 现场安全措施布置不到位,存在误入、误碰、误登带电设备的情况,作业点未在接地保护范围。


第27题:
[单选题]会议电视系统主会场应能任意选择( )切换方式。
A.主席控制方式
B.导演控制方式
C.外围连线检查
D.A、B、C都可以
参考答案:D


第28题: [单项选择]
下列不属于急性病毒性心肌炎常见临床表现的是()
A. 先有发热,然后出现心悸、胸闷
B. 恶心、呕吐等消化道症状
C. 可合并各种心律失常
D. 常出现器质性心脏杂音
E. 心动过速与发热程度平行
参考答案:B

第29题: [单项选择]
He is ______ much of a gentleman to fight.
A. so
B. as
C. very
D. too
参考答案:D
答案解析:too...to为固定搭配。此句意为“他太有君子风度了不想打架。”

第30题:
[判断题]市级机构或农商银行自建系统接入信贷系统的,按照省联社项目管理相关规定审批报备,符合省联社信息系统建设规划要求的,经全面评估和测试通过后,方可按要求接入。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[多选题]全体人员在作业过程中,应熟知各方面存在的危险因素,随时检查危险点控制措施是否( )、是否( ),危险点控制措施未落实到位或完备性遭到破坏的,要立即停止作业,按规定补充完善后再恢复作业。
A.完备
B.正确
C.符合现场实际
D.充足
参考答案:AC


第32题: [多项选择]

病历摘要:孕1产0,孕39+周,不规则宫缩2天,阴道少许血性分泌物,查血压120/80mmHg,宫高35cm、腹围100cm、胎心音158次/分、宫缩20″/10′~15′,宫查宫口开指尖,NST出现早期减速。

根据上述病情下面哪些处理恰当?()
A. CST检查
B. 给病人吸氧
C. 安慰病人
D. 静滴催产素
E. 静脉推注安定10mg
参考答案:A, B, C, E

第33题:
[多选题] -150.茜草的功效是
A.凉血止血
B.化麻止血
C.活血通经
D.理气止痛
参考答案:ABC
ABC。本题旨在考查考生对于常用中药功效的掌握程度。茜草属于常用的化瘀止血药,本品既能化瘀止血,又能凉血止血,并能活血通经,但没有理气止痛之功。

第34题:
[单选题]各级税务机关应依据年度绩效计划,以目标、结果和需求为导向编制绩效指标,指标要素不包括( )。
A.考评标准
B.考评分值
C.考评方法
D.考评目标
参考答案:D


第35题: [单项选择]
某企业需要在一个SQL Server 2000实例上为多个部门构建不同的数据库,有一个通用的数据类型需要在这些不同的数据库中,则较好的实现方法是______。
A. 在创建所有的用户数据库之前,将此数据类型定义在master数据库中
B. 在创建所有的用户数据库之前,将此数据类型定义在model数据库中
C. 在创建所有的用户数据库之前,将此数据类型定义在msdb数据库中
D. 在创建所有的用户数据库之前,在每个数据库中分别定义此数据类型
参考答案:B
答案解析:[解析] model数据库是样板数据库,其中包含所有用户数据库的公共信息。所以较好的实现方法是在创建所有的用户数据库之前,将此数据类型定义在model数据库中。

第36题:
[单选题]手比眼看要求是()。
A.车动集中看,瞭望不间断
B.听不清就问,看不清就停
C.看准再喊,准确无误
D.呼唤为主,手比为辅
参考答案:D


第37题:
[简答题]第十七条
参考答案:新闻机构非来编岗位工作人员非新闻机构以及其他社会组织或者个人不得假借新闻机构或者假冒新闻记者进行新闻来访活动。


第38题: [单项选择]
Jack is very sad; everyone went to the zoo ______him.
A. besides
B. against
C. for
D. but
参考答案:D
答案解析:[解析] besides翻译为“除……之外(还有)”;against翻译为“反对”for翻译为“因为,对于”;but翻译为“除了(某人)没有”。根据题意,正确答案应为选项D。

第39题:
[多选题]( )类作业,本单位人员使用工作证,外单位使用身份证或运营施工培训合格证,输入施工密码登记作业。
A.A1
B.A2
C.A3
D.B1
E.B2
F.C1
参考答案:ABCDEF


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