第1题:[判断题]17号车钩扁尾销可与13号,13A型扁尾销通用。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第2题:[单选题]严禁带负荷操作隔离开关, 因为隔离开关没有 ( ) 。
A.快速操作机构
B.灭弧装置 C .装设保护装置
参考答案:B
第3题:[单选题]铁路调车取送车辆作业,车列运行中,进行瞭望,及时显示信号。推进运行经过无人看守道口前,要显示( )信号,适当控制速度。
A.试拉
B.加速
C.减速
D.指示司机鸣笛
参考答案:D
第4题:[多选题]商务座车选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等( )的休闲小食品,品种不少于6种,独立小包装。
A.无壳
B.无核
C.无皮
D.无骨
参考答案:ABCD
第5题:[简答题]† 年 5 月 6 日 16:55 左右,某小区 1 栋 1802 业主(VIP 客户)致电物业服务中心,反映楼道灯不亮,客服管家小李接到业主诉求后未及时按公司操 作流程派单至工程部,也未向工程部反映该业主的诉求,导至 19:30 分该诉求仍未处理,业主再次致电物业服务中心,连续 8 次电话均无人接听(此时电话已转接至小区监控中心,由监控中心值班员负责处理业主报事),第 9 次电话接通后,监控室值班员告知业主,物业公司夜间无人值班,电话是转至监控室的, 该业主十分气愤,向 400 进行了投诉。请你分析该起投诉中,该物业服务中心各报事接待人员存在的问题,并提出改善措施。
参考答案:1客服管家责任心不强,对客户报事未及时录入 ERP 系统进行派单处理;2夜间监控室值班员对业主诉求电话接听规范落实不到位,未严格按电话接听规范操作;3客服部及安防部门负责人对员工的培训不到位,导致员工缺乏责任心,报事处理及电话接听礼仪得不到落实;(二)1对该 VIP 投诉的事项立即安排人员进行处理,并且上门进行回访致歉,有条件的项目可准备拜访礼品;2将物业管家各部门负责人电话留予 VIP 业户,同时客服管家及各部门负责人电话保证 24 小时开机状态,以免突发事件及 VIP 报事投诉无法第一时间受理; 3召集客服人员及监控室值班人员,对员工进行客户接待及客户报事处理流程进行培训;4组织召开专题会议,通报该事件经过及处理决定,强调事件的性质及严重性, 要求加强客户服务意识。
第6题: [单项选择]华龙小区刚建成不久,里面的居民都互不相识,门对门住着的见了面也不打招呼,更不用说谁家会帮另一家什么忙了。居民之间关系如此冷漠和疏离,让该小区的社会工作者王涛很担心,于是在小区开办起了文艺演出活动。王涛所采用的策略是()。
A. 促进居民之间的交流
B. 团结邻里
C. 社区教育
D. 社区参与
参考答案:A
答案解析:促进居民之间的交流主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略。开办文艺演出活动属于促进居民之间的交流的一种方式。上一题中,社会工作者扮演的是使能者的角色。
第7题:[判断题]直流射流适用扑救类型火灾之一为扑救可燃粉尘、强腐蚀性物质火灾( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第8题:[单选题]新中国成立以来,“三农”问题始终是关系党和人民事业发展的全局性和根本性问题。“三农”问题的基本含义是( )。
A.农村联产承包责任制问题、农业投入问题、农产品加工问题
B.农产品问题、农民工问题、农村基层组织问题
C.农村问题、农民问题、农业问题
D.农村医疗、农村住房、农村教育
参考答案:C
第9题:[单选题]在候车区域或上下车通道,应有相应的车次、车厢顺号指引牌、检票车次牌等()标志。
A.文字
B.图形
C.导向
D.自行设计的
参考答案:C
第10题: [单项选择]患者,男,23岁。右前臂内侧有红丝一条,向上走窜,停于肘部。用砭镰疗法的操作要点是()
A. 沿红线两头,针刺出血
B. 梅花针沿红线打刺,微微出血
C. 用三棱针沿红线寸寸挑断,并微微出血
D. 用三棱针点刺出血
E. 梅花针沿红线打刺,微微出血,并加神灯照法
参考答案:C
答案解析:本证红丝疔,用三棱针沿红丝从终点依次点刺到起点,以泄其恶血。
第11题:[单选题] 每组道岔都有两个位置是 ( )
A.锁闭和解锁
B. 定位和反位
C. 释放和吸起
D. 连接和断开排列进路时,几组道岔要
参考答案:B
第12题:[单选题] 尘肺病就是矽肺病。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题:[多选题]在没有ATP保护的区段上,除_______外,载客列车原则上不得反向运行。
A.降级运营组织
B.单线双方向运行
C.开行救援列车
D.列车调试
参考答案:ABC
第14题:[简答题]简述插座插孔的极性连接是怎样规定的?
参考答案:对于单相两孔插座两孔平行安装,左孔接零线,右孔接相线,即“左零右火”;单相三孔插座安装时,必须把接地孔装在上方,即“左零右火上接地”;三相四孔插座上孔接地,左孔接L1,下孔接L2,右孔接L3。
第15题:[单选题]只要柱温、固定相不变,即使柱长、柱填充情况及流动相流速有所变化,衡量色谱柱对被分离组分保留能力的参数可保持不变的是()
A.保留值
B.调整保留值
C.分配系数
D.相对保留值
参考答案:D
第16题:[判断题]【作战训练安全常识】遇爆炸等危险来不及撤离时应就近卧倒,头向外、脸向下,匍匐撤离或依托掩体避险。
A.正确
B.错误
参考答案:A
遇爆炸等危险来不及撤离时应就近卧倒,头向外、脸向下,匍匐撤离或依托掩体避险。
第17题: [单项选择]男性患者,50岁两小时前木棒击伤左颞部,伤后头痛,呕吐,1小时前意识不清,查体中度昏迷,左瞳孔散大,右侧肢体病理征(+),诊断考虑为()
A. 颅骨凹陷骨折伴脑疝
B. 硬膜下血肿伴脑疝
C. 硬膜外血肿伴脑疝
D. 脑损伤伴脑疝
E. 原发脑干损伤
参考答案:C
第18题:[单选题] CRTSⅡ型板式无砟轨道轨道板除( )处以外,其他部位不得有裂缝。
A.预裂缝
B.承轨台
C.混凝土挡肩
D.凸形挡台
参考答案:A
第19题:[多选题]下列关于补登折说法错误的有。
A.邮储一本通内未登折明细不压缩打印
B.客户办理补登折时,必须凭原存折进行补登折
C.客户可在市县内任一联网网点或自助设备办理补登折手续
D.补登折中如有超过90天的未登折明细均压缩打印
参考答案:CD
第20题: [单项选择]一般树木根系生长的适宜温度是()℃
A. 0-5
B. 5-10
C. 15-25
D. 25-30
参考答案:C
第21题: [填空题]辊式配页机主要由分页机构、()、收书机构和()装置组成。
参考答案:叼页机构;检测控制
第22题:[单选题]为了适应断路器在不同安装地点的耐压需要,国家相关标准中规定了断路器可承受的()。
A.最高工作电压;
B.最低工作电压 ;
C.最小过电压幅值
参考答案:A
第23题:[单选题]( ) 出台了全国首部碳排放管理的地方法规。
A.上海
B.北京
C.深圳
D.广州
参考答案:C
第24题: [单项选择]受精卵着床必须具备的条件是()。
A. 透明带必须消失
B. 囊胚细胞滋养细胞必须分化出合体滋养细胞
C. 囊胚和子宫内膜必须同步发育并相互配合
D. 孕妇体内必须有足够数量的孕酮,子宫有一个极短的敏感期允许受精卵着床
E. 以上均是
参考答案:E
第25题:[判断题]对于安全生产的日常管理,可分为人、机、环、管四类风险。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题:[单选题]公安消防队、专职消防队参加火灾以外的其他重大灾害事故的应急救援工作,由()统一领导。
A.主管公安机关
B.上级公安机关
C.上级公安机关消防机构
D.县级以上人民政府
参考答案:D
第27题:[判断题]快开门式压力容器在使用前应对快开门转轴进行检查。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题: [多项选择]保险公司的企业文化主要由以下部分构成即()。
A. 精神文化
B. 制度文化
C. 行为文化
D. 物质文化
参考答案:A, B, C, D
第29题:[单选题]老年人脑血管意外最常见的原因是( )。
A.颅内动脉瘤
B.颅内动静脉畸形
C.高血压
D.脑栓塞
E.颅内动脉海绵窦瘘
参考答案:C
高血压会造成微循环病变,如果血压控制不理想,易造成脑血管破裂出血,发生脑血管意外。
第30题:[单选题]A.阿司匹林
A.褐色脂肪
B.外源性热原
C.内源性热原
D.扑热息痛
E.提高了下丘脑对温度的调节标准
参考答案:C
第31题:[多选题]人民法院对管辖权发生争议的,下列做法正确的是( )。
A.由争议双方协商解决
B.协商不成的,报它们的共同上级人民法院指定管辖。
C.直接报它们的共同上级人民法院指定管辖
D.其他选项做法均可以
参考答案:AB
第32题: [简答题]一种指令集结构中,寻址方式引入的标准是什么?
参考答案:
在通用寄存器指令集结构中,一般是利用寻址方式指明指令中的操作数是一个常数、一个寄存器操作数,抑或是一个存储器操作数。
指令格式中的地址字段是非常有限的,采用各类寻址方式,基于以下两点权衡考虑:在地址范围和寻址灵活性之间;存储器引用数和地址计算复杂之间。
第33题:[判断题]内攻搜救、灭火小组均不得少于2人,在进攻路线上设置安全导向绳和救生照明线,在水枪掩护下实施作战行动,做到同出同进,防止迷失
A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题: [简答题]为保持茶树花粉生活力,在贮藏时应注意哪些环节?
参考答案:1)怕光:花粉见光易失去生活力——应该避光。
2)怕湿:湿度大会影响呼吸作用,会长霉——保持干燥。
3)置于冰箱中贮藏——低温0-5℃。
第35题: [单项选择]下列哪项不属于意识障碍()
A. 嗜睡
B. 抽搐
C. 意识模糊
D. 谵妄
E. 昏迷
参考答案:B
第36题: [判断题]联轴器即可起联接作用,又可以起安全保护作用。
参考答案:错
第37题: [单项选择]自信属于性格的( )特征。
A. 态度
B. 意志
C. 情绪
D. 理智
参考答案:A