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题目内容:

[简答题]抄表员李某由于疏忽在6月抄错了一居民客户的电表读数,致使该客户当月多交电费200元,过几天后该客户找上门来了,正好是你班长,你将如何处理?

参考答案:(1)先调查了解客户反映的问题是否属实:方法是到客户现场核实抄表读数,查看客户的缴费发票,在收费系统中查询客户的缴费记录;(2)若客户反映的问题属实,则首先向客户赔礼道歉,然后正确计算客户的当月电费,告知客户多交了多交了多少电费,同时与客户协商:是否可以将多交的电费作为客户的余额,扣抵下月应收电费;(3)若客户需要退多交电费200元,则应按财务制度办理相关审批手续,即使将电费退给客户;(4)最后应作好记录,及时报告上级领导,按相关制定对抄表员进行考核。

热门题目:
第1题: [多项选择]各国对国际速递业务的称呼不一,()均称为:特快专递邮件业务(ExpressMailService)。
A. 中国
B. 法国
C. 美国
D. 英国
参考答案:A, C

第2题:
[多选题]车辆的制动装置一般包括( )。
A.人力制动机
B.基础制动装置
C.空气制动机
D.制动缸
参考答案:ABC


第3题:
[判断题]可以在转动着的高压电动机及其附属装置回路上进行工作。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题:
[判断题]《河北省安全生产条例》规定:生产经营单位应当按照一人一档的要求建立安全生产教育培训档案,如实记录教育培训时间.内容.考核结果等。培训考核结果应当由生产经营单位安全管理人员和从业人员本人签名。安全生产教育培训考核不合格的,不得上岗作业。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[单选题]"同一位置一周内发生二次异响类故障,属于( )异响
A.一
B.二
C.三
D.四"
参考答案:B


第6题:
[多选题]劳动法律行为包括( )。
A.合法行为
B.违约行为
C.行政行为
D.仲裁行为
E.司法行为
参考答案:ABCDE
劳动法律行为是指不以当事人的意志为转移,能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭,具有一定法律后果的活动。包括合法行为、违约行为、行政行为、仲裁行为和司法行为等。在劳动法律关系中,合法行为才能产生劳动法律关系,违法行为不能产生劳动法律关系。

第7题: [简答题]
分光光度法的主要特点是什么?。
参考答案: (1)灵敏度高;
(2)准确度高;
(3)适用范围广;
(4)操作简便、快速;
(5)价格低廉;

第8题: [简答题]
要剥除的附着在户口本上的利益有哪些用不超过250个文字进行说明。
参考答案:(1)自由流出流入、滞留、居住的权利。比如,至少要让农民可以根据自己意愿选择去务工经商的地方,而不能动则清理遣返。
(2)进入城市务工经商的外来人口的劳动及其相关权益。比如,不受歧视就业的权利,同工同酬的权利,得到同样劳动保护的权利,再就业的权利等。
(3)与就业高度相关的教育权利。要求各个城市给农民工子女免费入学的权利。
(4)相关的各种政治经济文化权利。比如,司法方面的赔偿、补偿,一个城市人口工伤或者殉职可能得到的补偿、赔偿比农民人口要多得多。

第9题:
[多选题] 柜员临时离岗,必须( )入箱上锁,电脑签退。
A.业务印章
B.重要空白凭证
C.现金
D.有价单证
参考答案:ABCD


第10题:
[单选题]秀美村居贷最高授信额度()万元
A.10
B.30
C.50
D.100
参考答案:D


第11题:
[判断题]热偶的保护套管使用温度最高的是瓷管,温度在1900℃以上。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:
[单选题]《塔里木油田钻井井控实施细则》规定:关井程序岗位分工:( ):正常关井时负责远程台工作情况,发现异常则向外钳工举右手示意。利用远程台关井时,司钻负责远程台关井操作。
A.副司钻
B.司钻
C.井架工
D.场地工
参考答案:A


第13题:
[单选题]油罐在( )kPa空气压力下不得有渗漏或永久变形。
A. 35
B. 36
C. 37
D. 38
参考答案:A


第14题: [判断题]
数学学习评价是数学学习过程和数学学习结果的综合评价。
参考答案:对

第15题:
[单选题]病人,男性,19岁。左下肢外伤后,导致破伤风,该病人伤口敷料的处理方法是 ( )
A. 高压灭菌后再清洗
B.过氧乙酸浸泡清洗
C. 日光暴晒后再清洗
D. 丢入垃圾桶后再集中处理
E. 送焚烧炉焚烧
参考答案:E


第16题: [单项选择]
凡在居住国外( )年以上的中国籍员工,入境时必须向卫生检疫机关申报健康情况,并在入境( )就近到卫生检疫机关或者县级以上医院进行健康检查。
A. 1;三个月
B. 2;一个月
C. 2;三个月
D. 1;一个月
参考答案:D
答案解析:凡在居住国外一年以上的中国籍员工,入境时必须向卫生检疫机关申报健康情况,并在入境一个月就近到卫生检疫机关或者县级以上医院进行健康检查。

第17题:
[单选题]救援列车的出动命令由( )发出。
A.局机调
B.局行调
C.局调度所值班科长
D.局机调长
参考答案:A


第18题:
[单选题]1950年10月19日,以( )为司令员兼政治委员的中国人民志愿军奉命开赴朝鲜,承担起保卫和平的历史重任。
A.洪学智
B.罗瑞卿
C.彭德怀
参考答案:C


第19题:
[多选题]着眼于党把方向谋大局定政策促改革,强化( ),正确制定和坚决执行党的路线方针政策,不断增强党的政治领导力思想引领力群众组织力社会号召力。
A.战略思维
B.创新思维
C.辩证思维
D.法治思维
E.底线思维
参考答案:ABCDE


第20题:
[单选题]签发银行承兑汇票的保证金缴存比例根据客户等级确定,但不得低于( )。
A.0
B.0
C.0
D.1
参考答案:B


第21题:
[多选题]场段运作规定中施工检修规定中说法正确的是( )。
A.各作业单位要保证在允许时间内完成作业,确保线路或设备恢复正常使用。
B.作业单位需延长作业时间时,应提前 30 分钟向段(场)调度提出申请,得到批准后方可 延长。
C.有关车辆修程、试车线调试等作业需要延点作业时应先通知检修调度,检修调度同意后,再向段 (场)调度提出申请,得到批准后方可延长。
D.施工作业可不设置现场防护
参考答案:ABC


第22题: [判断题]
20世纪西方文学仅指现代派文学。
参考答案:错

第23题: [单项选择]
23岁妇女,停经10周,阴道不规则流血10余天,量不多,暗红色,血中伴有小水泡物,检查:血压140/90mmHg,子宫前倾,如孕4个月大,两侧附件可触到鹅卵大、囊性、活动良好、表面光滑的肿物。此病人出院后的随访时间至少为()
A. 3个月
B. 6个月
C. 1年
D. 2年
E. 5年
参考答案:D
答案解析:至少随访两年。

第24题: [单项选择]
诊断上尿路结石首选的检查方法是
A. 腹部平片+静脉尿路造影
B. 逆行造影
C. CT
D. 肾动脉造影
E. MRl
参考答案:A

第25题:
[判断题]作业人员应在接地线的保护范围内作业。禁止在无接地线或接地线装设不齐全的情况下进行高压检修作业。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题: [简答题]
对于行政改革的对策,结合教材,谈谈你的看法?
参考答案: (1)政治保障是进行行政改革的前提;
(2)加强宣传,制造行政改革舆论;
(3)制定切实可行的行政改革政策;
(4)制定进行行政改革的法令和政策,使行政改革有法律保证和强制力;
(5)恰当地选择行政改革的突破点,恰当地选择发动改革;
(6)行政改革要尽快地取得效果,提高行政效率和为公众服务的质量。

第27题:
[单选题]变电验收管理规定中,变电站技改工程关键点见证过程应当形成记录,交( )部门督促整改,运检单位保存记录并跟踪整改情况,重大问题报本单位运检部协调解决。
A.运检
B.物资
C.建设
D.监理
参考答案:B


第28题: [单项选择]
充电室要有中和电解液的()%的硫酸钠溶液。
A. 5
B. 10
C. 20
参考答案:A

第29题:
[多选题](232829)锅炉汽水品质监测中对导电率的监测有()。
A.给水导电率
B.炉水导电率
C.过热蒸汽导电率
D.连续排污水导电度
参考答案:ABC


第30题: [单项选择]
航行中的船舶在下列哪种情况下的水动力转船力矩系数最大?()
A. 漂角为0°或180°时
B. 漂角为100°时
C. 漂角为30°左右时
D. 漂角为140°左右时
参考答案:D

第31题:
[判断题]焦虑症是一种以焦虑情绪为主的神经症。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[单选题]被蜜蜂蜇伤后下列不可取的做法是( )(1分)
A.可以在伤口部位,轻轻把毒刺取出
B.用浓肥皂水或碱水涂抹伤口
C.直接按压入点缓解疼痛
D.被毒蜂蜇后,在做紧急处理后应尽量到医院诊治
E.以上都对
参考答案:C


第33题:
[简答题]慢性肾衰渐进性发展的危险因素?
参考答案:慢性肾衰渐进性发展的危险因素:高血糖控制不满意、高血压、蛋白尿(包括微量白蛋白尿)、低白蛋白血症、吸烟等;少量研究提示,贫血、高脂血症、高同型半胱氨酸血症、营养不良、老年、尿毒症毒素蓄积等,可能在CRF的病程进展中起一定作用。


第34题:
[判断题] ( )取款通知单实行登记顺号使用制度,打印取款通知单后系统自动记录取款通知单使用数量,修改凭证状态,减少尾箱凭证结余。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题:
[多选题]定位装置包括( )。
A.支持器
B.线夹
C.定位管
D.电联接线
E.电联接线
参考答案:ABC


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