参考答案: 1、创造良好的群体决策气氛。
2、领导者善于运用倾听的艺术。
3、领导者善于运用并控制决策过程中的冲突。
4、科学地运用群体决策的方法。
5、建立科学的群体决策体制。
第2题:[判断题]垂直式挡土板打入时必须保持垂直，并应采取加强措施，防止挡土板破坏。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题:[单选题]关于“未配套建设防治污染设施，直接排放污染物”的情形下列说法正确的是（）。
A.建设项目是否通过环境影响评价审批和竣工环境保护验收，会影响对逃避监管违法排污行为性质的认定
B.对建设项目进行了环境影响评价审批和竣工环境保护验收的处，可以不再对逃避监管违法排污行为进行认定
C.企业事业单位和其他生产经营者通过暗管、滋井、坑、灌注等避监管的方式违法计戒污染物，均应依法查处
D.未配套建设污染防治设施，直接排放的，属于“通过不正常运行防治进的方式法放污染
参考答案:C
第4题: [简答题]集中联锁设备是否应保证能监督是否挤岔，并于挤岔的同时，使防护该进路的信号机自动关闭？
参考答案: 集中联锁设备应保证能监督是否挤岔，并于挤岔的同时，使防护该进路的信号机自动关闭。
第5题:[单选题]常见的青紫型先天性心脏病是( )
A.室间隔缺损
B.房间隔缺损
C.动脉导管未闭
D.法洛四联症
E.肺动脉狭窄
参考答案:D
第6题:[单选题]属于下呼吸道的是
A.口腔
B.鼻
C.咽
D.喉
E.气管
参考答案:E
第7题:[单选题]( )的基本完成,使农民获得土地等基本生产资料, 摆脱千百年来封建宗法的人身束缚,是近代以来中国人民反封建斗争的伟大胜利。
A.肃反运动
B.土地改革
C.三反运动
参考答案:B
第8题: [填空题]联合登陆作战，由于强渡海区、背水攻坚，因此特别强调夺取和保持“三权”即（）、（）和（）。
参考答案:制信息权；制空权；制海权
第9题: [多项选择]湿法冶金中所涉及到的固液反应的类型包括：（）
A. 未反应核缩小型；
B. 菲克扩散型；
C. 生成不溶固体产物型；
D. 块矿浸出型。
参考答案:A, C, D
第10题: [单项选择]以下不属于发散思维特征的有( )。
A. 流畅性
B. 变通性
C. 突发性和模糊性
D. 独创性
参考答案:C
答案解析:[解析] 发散思维的特征有流畅性、变通性和独创性。
第11题:[单选题]以下不属于旅行支票业务优势的有()
A.流通期长
B.使用方便
C.无限额
D.挂失补偿
参考答案:C
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第12题:[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车餐桌、吧台、厨房地面和工作台，以及各橱、箱、柜内保持洁净。厨房垃圾使用专用垃圾袋收纳，与列车其他垃圾（）。
A.一起处理
B.分类管理
C.定点投放
D.合并管理
参考答案:B
第13题:[判断题]人机界面对系统主站窗口进行集中管理，提供便捷、统一的系统人机界面入口
A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题: [判断题]流动性偏好理论的基本观点是投资者并不认为长期债券是短期债券的理想替代物。（）
参考答案:对
答案解析:熟悉期限结构的影响因素及利率期限结构基本理论。
第15题:[判断题]随车机械师突发疾病无法继续值乘时，动车组列车到达前方站后，无继乘随车机械师值乘时禁止继续运行。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题:[判断题]水和空气联合冷却式冷凝器为了增强换热效率,一般会采用带肋纹的铜管。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题:[单选题]掌持国旗的姿势为( )旗。
A.扛旗
B.拿旗
C.举旗
D.抬旗
参考答案:A
第18题:[单选题]用兆欧表测量绝缘电阻时，为了去除表面泄露的影响，应将产生泄露的绝缘体表面（）
A.A、直接接地
B.B、接到兆欧表的G端子
C.C、接到兆欧表的L端子
D.D、接到兆欧表的E端子
E.略
F.略
参考答案:B
第19题: [单项选择]汇票根据______不同，分为银行汇票和商业汇票。( )
A. 出票人
B. 付款人
C. 收款人
D. 承兑人
参考答案:A
第20题: [填空题]
A. character
B. China
C. child
D. choice
参考答案:A
答案解析: 画线部分读[k]，其他选项的画线部分读[t∫]。
第21题:[多选题]合成纤维吊装带使用前应对吊带进行试验和检查，下列选项正确的是（ ）。
A.所需标识已经丢失或不可辨识，应立即停止使用
B.吊装不得拖拉、打结使用
C.可以长时间悬吊货物
D.损坏严重者应做报废处理
参考答案:ABD
第22题:[单选题]电流互感器的误差包括比差和角差，分别不允许超过（ ）和（ ）
A.10％、7度
B.5％、7度
C.5％、5度
D.10％、5度
参考答案:A
第23题:[单选题](B737ng)有货舱电动装载系统的南航737机型是
A.737-700
B.所有737NG
C.所有737-800
D.部分737-800
参考答案:D
第24题:[多选题]()经过授权有权办理人民币真伪鉴定业务。
A.中国工商银行;
B.中国农业银行;
C.中国银行;
D.中国建设银行。
参考答案:ABCD
第25题:[判断题]因区教育局违法实施行政许可给王某的合法权益造成损害，王某可依据《国家赔偿法》的规定获得赔偿。
A.正确
B.错误
参考答案:B
行政许可法
第26题:[判断题]判断题:求几个力的合力的过程或求合力的方法叫做力的合成。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题: [单项选择]女患者，月经每20日一行，量多色淡质稀，神疲肢倦，小腹空坠，舌淡，脉细弱。如兼见怔忡心悸，眠差梦多，应选用（）
A. 归脾汤
B. 四君子汤
C. 补中益气汤
D. 八珍汤
E. 生脉饮
参考答案:A
第28题:[单选题]运输线路布局时应避开沼泽地，尽量避免跨越河流等，这是运输布局要考虑的（ ）。
A.地形因素
B.气候因素
C.地质因素
D.水文条件
参考答案:D
水文条件因素是指运输线路布局时应避开沼泽地，尽量避免跨越河流等。
第29题:[单选题]救护现场检查伤情后发现心跳呼吸停止，右下肢开放性骨折，此时救护员首先应该：
A.心肺复苏
B.大声呼救
C.包扎开放性伤口
D.就地取材固定下肢
参考答案:A
第30题:[单选题]以下哪一项不符合二尖瓣狭窄的体征
A.心尖区第一心音亢进的部
B.肺动脉瓣区第二心音增强
C.心尖区舒张中期隆隆样杂音
D.胸骨左缘第3,4肋间听到收缩期喷射样杂音
E.胸骨左缘第3,4肋间可听到二尖瓣开瓣音
参考答案:D
第31题: [判断题]取得期货交易所交易结算会员资格的期货公司，可以接受非结算会员的委托为其办理金融期货结算业务。 ( )
参考答案:错
第32题: [单项选择]下列关于股票发行的说法，不正确的是： ( )。
A. 证券包销、代销的期限最长均不得超过90天
B. 公开发行股票，代销、包销期限届满，发行人应当在规定的期限内将股票发行情况报国务院证券监督管理机构备案
C. 向不特定对象公开发行的证券票面总值超过人民币5000万元的，应当由承销团承销
D. 股票采取溢价发行的，发行价格须经过国务院证券监督管理机构批准
参考答案:D
答案解析:[考点] 股标的发行 [详解] 根据《证券法》第32条、33条、36条的规定，A、B、C三项都正确；根据该法第34条的规定，股票发行采取溢价发行的，其发行价格由发行人与承销的证券公司协商确定，而不需
第33题:[判断题]当班作业中必须按规定着装，正确佩带和使用劳动防护用具，严格执行《技规》技术操作规程。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题:[多选题]根据备案车辆查验工作要求,边防检查站需对下列哪些备案资料进行收存?( )
A.驾驶人员的签证或签注复印件
B.允许车辆出入境的文件原件
C.驾驶人员的出入境证件复印件
D.驾驶人员的驾驶证复印件
参考答案:ABC
第35题:[判断题]设有通风.自动报警和灭火设施的场所,风机与消防设施之间,应设安全联锁装置。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第36题: [单项选择]路程：时间：速度
A. 压强：面积：压力
B. 功率：电流：电压
C. 本金：利率：利息
D. 原价：折扣：现价
参考答案:B
答案解析:
解析
路程等于时间乘以速度，功率等于电流乘以电压。A项，压强应该等于压力除以面积;C项是利息等于本金乘以利率，位置不对;D项是现价等于原价乘以折扣，位置不对;所以选B。
