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题目内容:
[简答题]

对客服务质量控制的三大目标是什么?


参考答案:1)以顾客为中心;
2)促进酒店持续续改进;
3)预防客房产品不合格。
热门题目:
第1题:[单选题]以下( )属于化学性危害因素。
A.工业毒物
B.噪声
C.震动
D.高温
参考答案:D


第2题:
[单选题]《河北省安全生产条例》规定生产经营单位应当落实重大危险源监测监控管理责任,制定重大危险源应急预案,每()至少组织一次演练。
A.年
B.半年
C.季
参考答案:B


第3题:
[判断题] 燃气立管不得敷设在卧室或卫生间内,立管穿过通风不良的吊顶时应设在套管 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题: [单项选择]
He doesn't (say) in his letter (that) he' s going to (be back) (or not).
A. say
B. that
C. be back
D. or not
参考答案:B
答案解析:连词用法错误,应改为whether。因为后边有or not,宾语从句应由whether引导。

第5题:
[多选题]《电力装置的继电保护和自动装置设计规范》规定,容量为( )MV·A及以上的车间内油浸式变压器、容量( )MV·A及以上的油浸式变压器,以及带负荷调压变压器的充油调压开关均应装设瓦斯保护。
A.0.4
B.0.6
C.0.8
D.1
参考答案:AC


第6题:
[判断题]在一般过滤操作中,起到主要介质作用的是过滤介质本身。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题: [单项选择]
下岗失业人员小额担保贷款贷款行按()向当地财政部门申请贴息资金。
A. 月
B. 季
C. 半年
D. 年
参考答案:B

第8题:
[单选题]中华人民共和国伤残人民警察证由( )签发。
A.中华人民共和国民政部
B.各省、自治区、直辖市民政部门
C.各省、市、自治区民政部门
D.各省、市、县民政部门
参考答案:B


第9题: [单项选择]
()何人在《论小说与改良社会主义之关系》中“吾尝谓《水浒传》,则社会主义之小说也”?
A. 王国维
B. 王钟麟
C. 鲁迅
D. 林纾
参考答案:B

第10题: [单项选择]
会長さんは昨夜だいぶお疲れだったようで、9時どろには(      )。  
A. おやすみさせました
B. おやすみされました
C. おやすみになりました
D. おやすみいたしました
参考答案:C

第11题:
[判断题]经历单一或者缺少基层工作经历的年轻干部,应当有计划地到基层,艰苦边远地区和复杂环境工作。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题: [单项选择]
下列哪项不是心气虚与心阳虚的共同表现
A. 自汗
B. 面色无华
C. 气短
D. 心悸
E. 活动或劳累后上述症状加重
参考答案:B

第13题:
[单选题]关于股骨描述,错误的是: ( )
A.股骨是人体中最长的管状骨,分为一体两端
B.上端朝向内上方,其末端膨大呈球形,叫股骨头
C.股骨头的外下方较细部分称股骨颈
D.颈体交界处的外侧,有一向上的隆起,叫做小转子
参考答案:D


第14题:
[单选题] 甲欲购买一副蓝牙耳机,遂与乙达成试用的约定。关于此,以下说法正确的是( .
A.甲在试用期内可以购买该蓝牙耳机,也可以拒绝购买
B.试用期限届满,甲对是否购买该蓝牙耳机未作表示,视为拒绝购买
C.甲乙未约定试用期间使用费,乙可以请求甲支付合理价位的使用费
D.在试用期内,该蓝牙耳机因质量问题损坏的风险由甲承担
参考答案:A


第15题:
[判断题]按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车不得出售硬质包装(易拉罐除外)商品。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题: [多项选择]
空气洁净系统中,使用中效过滤器的目的是( )。
A. 去除5.0μm以上的灰尘颗粒
B. 作为预过滤器
C. 减少高效过滤器的负担
D. 作为一般送风系统的末端过滤器
参考答案:C

第17题: [填空题]
#2发电机于1985年投产运行,冷却方式为()、()、()冷
参考答案:水;氢;氢

第18题:
[判断题]单位办理定期存款必须在本行开立单位银行活期结算账户后才能办理。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题:
[单选题] 线路上冻起高度超过( )mm时,两端顺坡之间应有不短于10m的过渡段,其坡度应与线路坡度一致。 (1分)
A.5
B.15
C.10
D.20
参考答案:D


第20题:
[多选题]在有限空间作业场所,应配备安全和抢救器具,如:( )梯子、绳缆以及其他必要的器具和设备
A.防毒面罩
B.防护服
C.呼吸器具
D.通信设备
参考答案:ACD


第21题:
[简答题]监控系统通过()在线监视所有DCU、电源设备、控制设备的工作运行状况
参考答案:现场总线


第22题: [单项选择]
人的较高级、较复杂的心理现象,譬如情感等,产生的基础是()
A. 感觉
B. 知觉
C. 记忆
D. 注意
E. 想象
参考答案:A

第23题:
[多选题]下列事实能够作为民事法律事实的是(  )。
A.国家因为要修建军事设施而征收某村集体的土地若干亩
B.张某自家采摘的苹果腐烂变质
C.月圆月缺,潮起潮落
D.李某对自己儿子不赡养自己的行为予以宽恕
E.甲通知乙偿还到期债务的行为
参考答案:ABDE
AB两项属于引起民事主体所有权丧失的事件,D项对于被继承人的宽恕属于民法上表示某种感情的行为,为感情表示,能够引起相应的法律后果。C项月圆月缺、潮起潮落皆属于一种自然现象,不涉及民事法律关系的产生、变更、消灭。E项通知行为属于准法律行为。

第24题:
[判断题]生产企业的安全生产许可证有效期满后有效期可以延期3年。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题: [单项选择]
出票人签发空头支票、签章与预留印鉴不符的支票,银行应予以退票,并及时向当地人民银行支付结算管理部门报告,并在规定工作日内送达人民银行的《罚款意见告之书》、《处罚决定书》给出票人,由人民银行按票面金额处以()的罚款。
A. 5%但不低于1000元
B. 3%但不低于1000元
C. 5%但不低于3000元
D. 3%但不低于3000元
参考答案:A

第26题: [单项选择]
费用在本质上是企业资源流出,具体表现为企业现金或非现金支出,最终导致企业 ( )。
A. 资产的增加或负债的增加
B. 所有者权益的增加
C. 资产的增少或负债的增加
D. 所有者权益不变
参考答案:C

第27题:
[判断题]用试电笔测试时,如电笔氖气管不发光则可判断电笔的氖气管坏或无电。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题:
[判断题]( )重整反应温度越高,液体收率越低,而汽油辛烷值亦随之减少。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题: [单项选择]
一般地,抽芯滑块尽量设计在()部分,并且希望朔件对动模的包紧力()定模部分。
A. 动模、小于
B. 定模、小于
C. 动模、大于
D. 定模、大于
参考答案:C

第30题:
[判断题]工作票票面上若有个别错、漏字需要修改、补充时,应使用规范的符号、字迹应清楚
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题: [简答题]
何谓食品图案的夸张?夸张时需注意什么?
参考答案: 食品图案的夸张,是用加强的手法突出物象的特征。它能增加感染力,使被表现的物象更加典型化。食品图案的夸张的目的是为了更好地写形传神。夸张必须以现实生活为基础,不能任意加强什么或削弱什么。不论夸张哪一部分,整个形体的协调是不容忽视的。

第32题:
[多选题]在新民主主义时期,人民民主专政解决的阶级矛盾是( )。
A.人民大众与帝国主义的矛盾
B.人民大众与封建主义的矛盾
C.人民大众与官僚资本主义的矛盾
D.人民大众与反动派的矛盾
参考答案:ABC


第33题:
[多选题]二战后发达资本主义国家实行的重大体制改革和政策调整包 括( )。
A.建立社会保障制度
B.实行部分国有化
C.实行职工持股
D.推行企业民主,实现资劳合作
参考答案:ABCD


第34题:
[判断题]微信公众号申请类业务,不予开户推广( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题:
[多选题]基本的领导方法与具体的领导方法的关系是()。
A.整体与部分的关系
B.“纲”与“目”的关系
C.系统与要素的关系
D.共性与个性的关系
参考答案:BD


第36题: [多项选择]
患者男,45岁,干部。因“急起疑人害、言语零乱2周”入院。入院体格检查以及生化检查均正常。既往体健,无精神病史。该患者考虑的诊断可能是()
A. 急性短暂性精神病
B. 分裂样精神病
C. 偏执性精神障碍
D. 急性应激障碍
E. 旅途性精神病
参考答案:A, B

第37题:
[单选题]监理项目部应执行基建信息化各项管理要求,及时、准确、完整填报监理项目部涉及的信息,按要求应用()、工程现场人员管理等信息系统。
A.A.现场监控
B.B.视频监控
C.C.现场管理
D.D.视频管理
参考答案:D


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