第1题:[单选题]客户需要双重的服务,即功能服务和心理服务。功能服务的要求是(),心理服务的要求是得到愉悦的感受,即心理的满足。
A.处理时长
B.解决问题
C.回复时效
D.专业水平
参考答案:B
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第2题:[判断题]换装或搬运钢轨、混凝土枕、辙叉等笨重轨料,必须在坑洼不平或在线路上行走时,应注意踏稳踩牢。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题:[单选题]狂犬病的特征性病变
A.伤寒细胞
B.网状软化灶
C.干酪样坏死
D.脂肪变
E.内基小体
参考答案:E
内基小体为病毒集落，是狂犬病特异且具有诊断价值的病变。
第4题:[单选题]汽轮机外缸上、下缸温差超过50℃，内缸上、下缸温差超过( )℃，构成一级预警。
A.25；
B.35；
C.40；
D.60。
参考答案:B
第5题:[单选题]地层从下到上由老到新的沉积规律称为( )。
A.循环律
B.地层更新律
C.地层变化律
D.地层层序律
参考答案:D
第6题:[单选题]做爆发试验点不着火,说明( )
A.煤气浓度低
B.爆炸极限低
C.着火温度低
参考答案:A
第7题: [单项选择]一性交后阴道出血的患者，最不可能的疾病是：（）
A. 宫颈糜烂
B. 宫颈癌
C. 宫颈乳头状瘤
D. 子宫内膜癌转移宫颈
E. 输卵管癌
参考答案:E
第8题: [多项选择]若用耳针治疗落枕，应取穴（）。
A. 颈
B. 肩
C. 颈椎
D. 耳尖
E. 神门
参考答案:A, C, E
第9题: [单项选择]目前认为实现骨骼肌细胞兴奋—收缩耦联的关键因素是 ( )
A. 兴奋沿横管系统传至细胞内部
B. Ca2+促使大量乙酰胆碱释放
C. 三联管兴奋引起终末池释放Ca2+
D. 横桥与肌动蛋白结合形成肌动—球蛋白
参考答案:C
第10题:[单选题]单位预留印鉴中的印章（ ）、上收或被盗等无法提供原印鉴的，在开户银行办理更换原印鉴时，应提交挂失申请书及法定代表人或单位负责人的身份证件，授权他人办理的，还应出具授权书、被授权人的身份证件。
A.A.上缴
B.B. 拿不到
C.C.遗失
D.D.失窃
参考答案:C
安徽农村商业银行系统
柜面电子验印业务及系统管理办法第二十六条单位预留印鉴中的印章遗失、上收或被盗等无法提供原印鉴的，在开户银行办理更换原印鉴时，应提交挂失申请书及法定代表人或单位负责人的身份证件，授权他人办理的，还应出具授权书、被授权人的身份证件。......
第11题:[填空题]要求司机以不超过5km/h的速度不停车连续连挂的联系手信号是<--NRC-->
参考答案:连续连挂信号
第12题:[简答题] 钢管立杆应设置金属底座或木质垫板，木质垫板宽度不小于________mm。 (1.0分)
参考答案:200
第13题:[单选题] 人体中晶体渗透压主要来源
A. 白蛋白
B. RBC
C. Na离子+CI离子
D.葡萄糖
参考答案:C
第14题:[多选题]桥梁按长度分为（ ）。
A.特大桥
B.大桥
C.中桥
D.小桥
参考答案:ABCD
第15题:[多选题]贷款的基本要素包括( )。
A.信贷产品
B.借款主体
C.担保方式
D.信贷期限
E.贷款利率和费率
参考答案:ABCDE
贷款的基本要素有：借款主体、信贷产品、信贷金额、信贷期限、贷款利率和费率、还款方式、担保方式和约束条件等。
第16题:[判断题]室外线路沿墙敷设,垂直敷设时,零线设在最下端
A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题:[单选题] 食品雕刻刀正确的携带方法是( )。
A. 放在胸口口袋中
B.放在裤子侧面的口袋中
C.放在专业的雕刻包中携带
参考答案:C
第18题:[单选题] 用电信息采集系统可以分为主站、通信信道、()三部分。
A.专变终端
B.公变终端
C.采集设备
D.低压集抄设备
参考答案:C
第19题:[单选题]禁止向停有装载( )、气体类危险货物车辆的线路溜放车辆。
A. 爆炸品
B. 易燃固体
C. 易燃液体
D. 毒性物质
参考答案:A
第20题: [单项选择]在上市公司收购中，收购人对所持有的被收购的上市公司的股票，在收购行为完成后，至少经过( )才可以转让。
A. 15日
B. 1个月
C. 3个月
D. 6个月
参考答案:
答案解析:[解析] (按照新教材，无正确答案)
本题所涉及的内容，新教材中已有修改。根据新教材，在上市公司收购中，收购人持有的被收购的上市公司的股票，在收购行为完成后的12个月内不得转让。
第21题:[单选题]最高运行速度＞160 km/h的轮对轴颈上在距防尘板座端面80 mm以外部位如存 在宽、深均不超过（ ）的横向划痕时，可用⑻号砂布蘸油打磨光滑，经探伤确认不是裂 纹时允许使用。
A.1.0 mm
B.0.5 mm
C.0.2 mm
D.0.1 mm
参考答案:D
第22题:[单选题]下列各项中，属于邀请招标方式中受邀参与投标的供应商数量不得少于的数量的为()家。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:C
第23题:[单选题]货车运用限度规定：双作用弹性上下旁承间隙为0mm。
A.对
B.错
参考答案:A
第24题: [单项选择]在组织形象识别系统中，最形象直观、最具冲击力的部分是( )
A. CIS
B. MI
C. BI
D. VI
参考答案:D
第25题: [多项选择]综合各方面的研究成果，目前确定城市化指标及测度方法主要有（）。
A. 土地利用指标
B. 主要指标法
C. 复合指标法
D. 商品粮供应率预测法
参考答案:B, C
答案解析:综合各方面的研究成果，目前确定城市化指标及测度方法主要有两种，即主要指标法和复合指标法。
第26题:[单选题]超声速气流进入截面积渐缩的管子，其出口流速比(与)进口流速( )。
A.大
B.小
C.相等
D.无关
参考答案:B
超声速气体进入截面积渐缩的管子，是增压减速，所以出口速度比进口速度小。
第27题:[填空题] 单层滤波器整体吊装应在两端系绳控制，防止摆动过大，设备开始吊离地面约（ ）mm时，应仔细检查吊点受力和平衡，起吊过程中保持滤波器层架平衡。 (1.0分)
参考答案:(100)
第28题:[单选题]接发列车时，发现货物列车列尾装置丢失时，应报告（ ），使列车在前方站停车处理。
A.车站值班员
B.列车调度员
C.车辆乘务员
D.前方站
参考答案:B
第29题:[单选题]准星偏高偏左,弹着点( )
A.偏高偏左
B.偏高偏右
C.偏底偏左
D.偏底偏右
参考答案:A
第30题: [单项选择]男性，30岁，胸部损伤，多根肋骨多处骨折，出现反常呼吸，是因为
A. 疼痛
B. 胸壁软化
C. 肋间神经损伤
D. 气胸
E. 血胸
参考答案:B
答案解析:多根、多处肋骨骨折可出现反常呼吸运动，是因为胸壁软化所致，即吸气时软化区的胸壁内陷；呼气时，该区胸壁向外鼓出。
第31题:[单选题]接发列车人员应熟知站内一切行车设备，并随时注意使用情况。如遇设备发生（ ）时，应及时通知有关人员并采取安全措施。
A.异状
B.变化
C.损坏
D.异状或变化
参考答案:D
第32题:[单选题]当氧的浓度低于（ ）时，煤尘就不再爆炸。
A.0.2
B.0.25
C.0.17
参考答案:C
第33题: [填空题]耐火度是耐火材料抵抗高温作用（）的一种性能。
参考答案:耐熔化
第34题: [单项选择]与面侧深区有关的是（）
A. 前界为咬肌前缘
B. 后界为翼外板外侧
C. 上界为翼外肌下缘
D. 内侧以翼内板为界
E. 外侧以下颌支为界
参考答案:E
答案解析:面侧深区前为上颌骨后面，后为腮腺深叶，内为翼外板，外以下颌支为界。
第35题: [单项选择]对心力衰竭患者加强心肌收缩力的药物为
A. 氢氯噻嗪
B. 呋塞米
C. 硝酸甘油
D. 硝普钠
E. 地高辛
参考答案:E
答案解析:[解析] 心力衰竭患者加强心肌收缩力的药物是地高辛，而其他均为利尿、扩血管药以减轻心脏负荷。
凌学峰搜题
