第1题: [单项选择]下列废水处理的方法中，不属于物理化学方法的是( )。
A. 吸附法
B. 电渗析法
C. 气浮
D. 反渗透法
参考答案:C
第2题: [判断题]国家按照优待现役军人的原则，确定军官的各种待遇。
参考答案:对
第3题:[多选题]苏建招办（2018）3号文规定，重要工程设计方案中的电子演示文件可以不上传到电子交易平台，开标前以（）等介质密封提交给招标人，密封要求应当在招标文件中载明。
A.U盘
B.光盘
C.方案文本
D.设计文件
E.施工图文件
参考答案:AB
第4题:[简答题]【事件过程】客户于3月5日22:13分拨打95598反映故障停电问题，抢修人员徐某接到工单后，于22:28分拨打客户电话告知客户因抢修人员都在外抢修，暂时无法到现场处理，建议客户耐心等待，四小时后没有恢复供电产生不满引发投诉。
请问在此过程中，供电企业工作人员有哪些违规之处？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】
本次事件违反以下规定：
（1）抢修人员违反了《国家电网有限公司供电服务“十个不准”》第六条：“不准漠视客户合理用电诉求，推诿搪塞怠慢客户”；
（2）抢修人员拨打客户电话告知客户因抢修人员都在外抢修，暂时无法到现场处理，建议客户耐心等待的行为违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第6.2.5.1条：“供电抢修处理人员到达现场的时间一般为：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。若因特殊恶劣天气或交通堵塞等客观因素无法按规定时限到达现场的，供电抢修处理人员应在规定时限内与客户联系、说明情况并预约到达现场时间，经客户同意后按预约时间到达现场”；
（3）抢修人员未到现场抢修，导致客户没有恢复供电的行为，违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第7.1.2条：“真心实意为客户着想，尽量满足客户的合理用电诉求”；
（4）违反了《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》第三条：“提供 24 小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的平均时间一般为：城区范围45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2小时。到达现场后恢复供电平均时间一般为：城区范围3小时，农村地区4小时。”
【暴露问题】
（1）抢修人员优质服务意识淡薄，没有为客户提供主动服务，同时未履行首问负责制，没有为客户解决问题；
（2）抢修指挥部门对现场抢修服务缺少有效监控手段。
【措施建议】
（1）加强抢修工作相关人员服务规范的培训和服务方面规章制度宣贯，提高抢修工作人员素质和服务意识；
（2）梳理抢修服务业务流程，针对流程中出现的漏洞进行归纳总结，并引以为戒，举一反三；
（3）严格落实《国家电网有限公司95598故障报修业务处理规范》工作要求，同时建立有效的抢修时限管控机制；
（4）供电公司应合理安排抢修人员，高效为客户提供服务。
第5题: [单项选择]在工程项目质量控制中，建设监理质量控制的特点是( )控制。
A. 内部的、自身的
B. 内部的、纵向的
C. 外部的、横向的
D. 外部的、纵向的
参考答案:C
第6题: [多项选择]大气中HO自由基的来源有（）的光离解。
A. O3
B. HCHO
C. H2O2
D. HNO2
参考答案:A,C,D
第7题:[单选题].下列哪项不属于病人入病区后的初步护理( )
A.准备床单位
B.实施卫生处置
C.迎接新病人
D.通知医生诊视病人
E.入院评估
参考答案:B
第8题:[单选题]鼻骨以( )为美(单选题)
A. 长
B. 高
C. 宽
D. 短
参考答案:B
第9题: [多项选择]下列选项中，关于团队共同说法正确的是（）。
A. 沟通是团队协作的基础
B. 沟通是相互学习的基础
C. 沟通是建立互相信任的基础
D. 沟通是建立良好人际关系的基础
参考答案:A, B, C, D
第10题:[简答题]旅客的名字是中文和英文组合而成，能办理互联网购票吗？
参考答案:可以。
第11题:[单选题]满堂支撑架的()伸出长度不宜超过300mm,插入立杆内的长度不得小于150mm。
A.可调托撑螺杆
B.可调底座
C.水平拉杆
参考答案:A
第12题:[判断题]均匀控制系统是为了解决前后工序的供求矛盾,使两个变量之间能够互相兼顾和协调操作的控制系统。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:[单选题]《党章》规定，发展党员，必须经过（），坚持个别吸收的原则。
A.党总支
B.所在单位领导班子
C.党的支部
D.县一级党的委员会
参考答案:C
第14题:[多选题]目前的房源信息共享形式主要有（ ）。
A.分区私盘制
B.分区公盘制
C.公盘制
D.私盘制
E.共享制
参考答案:CD
房源信息的共享形式，主要依据市场的现状及房地产经纪机构自身的发展与特点设定。目前主要有私盘制、公盘制两种模式，这两种模式各有优劣，适合不同规模、不同发展阶段的房地产经纪机构。
第15题:[单选题]在激烈的竞争环境中，组织成员或单位直接通过非正式的平等的沟通达到协同，相互之间不存在指挥与被指挥的关系，也没有来自外部的干扰，组织的这种协同机制属于下列哪种机制？
A.相互适应自行调整
B.工作过程标准化
C.共同价值观
D.直接指挥、直接控制
参考答案:A
第16题:[多选题]采用概算指标法计算设备安装工程费时可采用的概算指标有( )。
A.按占设备价值百分比的概算指标
B.按每吨设备安装费的概算指标
C.按设备台、套等单位计算的概算指标
D.按占总投资百分比的概算指标
E.按设备安装工程每平方米建筑面积的概算指标
参考答案:ABCE
:P212安装概算指标包括设备原价百分比指标每吨指标、每座台套指标、每平方米建筑面积指标等。以前考过类似的多选题。
第17题: [多项选择]下列表述中，正确的是：
A. 犯罪预备与犯罪未遂相区别的关键在于是否着手实施刑法分则所规定的犯罪实行行为
B. 犯罪预备与犯罪中止相区别的关键在于是否处于犯罪过程中
C. 犯罪行为实行终了，就不能成立犯罪中止
D. 过失犯罪不存在犯罪未遂形态
参考答案:A,D
答案解析:[解析] 本题考查的知识点是：犯罪停止形态。选项A中，犯罪预备和犯罪未遂区别的关键在于是否着手实行犯罪实行行为，所以，选项A是正确的；选项B中，犯罪预备和犯罪中止都是在犯罪过程中，二者相区别的关键在于
第18题:[单选题] 单独调动5辆及其以上的空客车时，客车整备所调车作业只进行制动主管（ ）试验。行规第63条
A.贯通
B.简略
C.感度
D.全部
参考答案:A
第19题:[单选题]关于手术区皮肤准备,不正确的是
A. 肛内手术备皮范围,自髂前上棘至大腿上1/3,包括会阴部和臀部
B. 一般肢体手术备皮范围包括切口上下各超过20cm的整段肢体
C. 小儿手术备皮,不必剃毛,清洗即可
D. 急症手术,为争取时间,手术一般不备皮
E. 腹股沟部手术备皮范围,从脐平线至大腿上1/3,包括外阴部
参考答案:D
第20题: [单项选择]企业短期融资券待偿还余额不得超过企业( )的( )。
A. 净资产；60%
B. 总资产；60%
C. 净资产；40%
D. 总资产；40%
参考答案:C
答案解析:[解析] 根据《银行间债券市场非金融企业短期融资券业务指引》，企业发行短期融资券应遵守国家相关法律法规，短期融资券待偿还余额不得超过企业净资产的40%。故选C。
第21题:[判断题]在电流互感器与短路端子之间导线上进行任何工作应有严格的安全措施，并填用现场作业工作卡。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:[多选题]187.合法行政是行政法的重要原则。下列哪些做法违反了合法行政要求？（ ）
A.某规章规定行
政机关对行政
许可事项进行
监督时，不得
妨碍被许可人
正常的生产经
营活动
B.行政机关要求
行政处罚听证
申请人承担组
织听证的费用
C.行政机关将行
政强制措施权
委托给另一行
政机关行使
D.行政机关对行
政许可事项进
行监督时发现
直接关系公共
安全、人身健
康的重要设备
存在安全隐患
，责令停止使
用和立即改正
参考答案:BC
第23题:[判断题] 运行中乘客拉下车门紧急解锁手柄时，处理流程是：应报行调、做好车门解锁应急广播，确认位置，带备品前去处理、了解情况复位解锁手柄，回司机室确认安全动车报行调。若不能复位应为车门故障，需切除，还不能，就要合车门旁路开关请客退出服务，限速25km/h。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题:[单选题]以下哪条NAS消息中会携带QFI参数？
A.Registration Accept
B.PDU Session Establishment Requst
C.PDU Session Establishment Accpet
D.Registration Request
参考答案:C
第25题: [判断题]供应链管理的实施可以使企业总成本下降10%；供应链上的节点企业按时交货率提高15%以上；订货——生产的周期时间缩短25%～35%；供应链上的节点企业生产率增值提高10%以上。( )
参考答案:对
第26题:[单选题]06GG001510 客户申请迁移受电装置用电地址的，选择使用（ ）流程。
A.迁址
B.销户
C.更名或过户
D.移表
参考答案:A
第27题: [单项选择]植物胸径系苗木自地面至（）处树干的直径。
A. 1.0米
B. 1.3米
C. 1.5米
D. 2.0米
参考答案:B
第28题:[判断题]被告不提出答辩状的,不影响人民法院审理。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:[判断题]人员轻伤10人以上构成一级安全事件。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题: [判断题]PH值越高酸性越高，PH值越低酸性越低。
参考答案:错
第31题:[单选题]中国人对小说的欣赏习惯，讲究的是无巧不成书，________，也就是不喜欢一般化，而喜欢特殊化。填入画横线处的语句最恰当的是( )。
A.爱看不知道的事情，而不爱看已经清楚知道了的事情
B.爱看新鲜的事情，而不爱看已经清楚知道了的事情
C.不爱看已经清楚知道了的事情，而爱看不知道的事情
D.不爱看陈旧的事情，而爱看新鲜的事情
参考答案:C
本题是从排序照应的角度来选用句式的。A、B项均为”爱看……而不爱看……“，与原文的“不喜欢……喜欢……”不对应。D项的“陈旧”“新鲜”也不能与原文的“一般化”“特殊化”对应。据此，本题正确答案为C。
第32题: [单项选择]保险利益的构成应具备的条件有( )。
Ⅰ．不确定的利益
Ⅱ．合法的利益
Ⅲ．确定的利益
Ⅳ．非法的经济利益
Ⅴ．客观存在的利益
A. Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
B. Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C. Ⅱ、Ⅲ、Ⅴ
D. Ⅰ、Ⅱ、Ⅴ
参考答案:C
答案解析:[解析] 保险利益存在的条件有：①保险利益必须是合法的，在法律上是可以主张的利益；②保险利益必须是确定的，是可以实现的；③保险利益必须是经济上的利益，其价值可以货币形式来衡量。
第33题: [多项选择]回收物流与废弃物流的特点有( )。
A. 小型化、专用化的装运设备
B. 复杂的储存方式
C. 简易的包装要求
D. 多样化的流通加工
E. 低成本的要求
参考答案:A,C,D,E
答案解析:[解析] 回收物流与废弃物流仍然是由运输、储存、包装、流通加工和物流信息等环节组成，其物流技术也是围绕这些环节发展的，但因系统性质不同，所以特点也有差异：(1)小型化、专用化的装运设备；(2)简易的储
第34题:[多选题]党支部是 ( ) 。
A.党的组织基础
B.是实现党的领导的可靠保证
C.是党联系群众的桥梁和纽带
D.是党在社会基层组织的战斗堡垒
参考答案:ABCD
第35题:[单选题]当作业场所空气中同时存在有害气体时,需要检测()。
A.氧含量
B.有毒气体
C.两者
参考答案:C
凌学峰搜题
