A. 没有顾客抱怨
B. 要求顾客填写意见表
C. 顾客对自己的要求已被满足程度的一种感受
D. 顾客对自己的要求得到满足的一种判断
参考答案:C
答案解析:[解析] “顾客满意”是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。顾客满意指的是顾客的一种感受(感知、感觉)，用简单的“满意”和“不满意”、“有意见”和“没有意见”等往往难以真实地、客观地反映顾客的这种感受
第2题:[判断题]安装自耦变压器,将使系统的单相短路电流大为增加,有时甚至超过三相短路电流。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题:[单选题]洋务运动中创办的第一个军火工厂是 ( )
A.曾国藩在安庆创建的军械所
B.李鸿章在上海创办的江南制造总局
C.李鸿章在南京创办的金陵机器局
D.左宗棠在马尾创办的福州船政局
参考答案:A
第4题: [单项选择]棒球队型公司重视( )。
A. 创造发明
B. 公司的生存
C. 适应、忠诚
D. 大量培训
参考答案:A
第5题:[单选题]柜员将现金上缴机构营业库时,次日当班柜员或正常轮休柜员可保留( )的尾箱余额。次日休假柜员现金必须全额上缴机构营业库或调剂给库管员指定的次日上班柜员。
A.5万元(含)
B.5万元(不含)
C.2万元以下(含)
D.2万元以下(不含)
参考答案:C
第6题:[判断题]矿井中的电气信号应能同时发声和发光。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题:[单选题] UPS大致可分成离线式、在线式和（）不间断电源。
A.在线交互式
B.并联式
C.串联式
D.离线交互式
参考答案:A
第8题: [单项选择]
某公司在自己经营的旅馆旁，再建一幢旅馆，建造费用为300万元，一年建成。投入流动资金50万元经营，经测算，每年经营净收入100万元，但新建旅馆建成投入使用后，将会使原有旅馆每年利润减少10万元。该旅馆经营40年后净残值为40万元，基准收益为10%。
该新建旅馆项目的初始现金流量为（ ）万元。A. 225
B. 300
C. 350
D. 360
参考答案:C
答案解析:现金流量的概念。
第9题:[简答题]铁路职业道德建设有助于创新服务理念，提高服务质量。
参考答案:正确
第10题: [填空题]陈寿的《三国志》，史料不全，所以（）为《三国志》作注。
参考答案:裴松之
第11题:[多选题]在我国现阶段，确立科学高尚的人生追求，就是确立服务人民、奉献社会的人生追求。这是因为，一个人确立了服务人民、奉献社会的人生追求( )
A.清楚地把握人的生命历程和奋斗目标
B.深刻理解人为什么活，应走什么样的人生之路
C.以正确的人生态度对待人生
D.掌握正确的人生价值标准
参考答案:ABCD
第12题:[单选题] ()不是大数据的特点。 (3分) 查看答案
A.数据量巨大
B.处理速度慢
C.数据类型繁多
D.价值密度低
参考答案:B
第13题:[单选题]深入推进绿色招标，采取(____)简明招标文件体例及内容，成功试点物资招标全过程电子化单轨制，采购活动年节约纸张150t。
A.智能化
B.电子化
C.信息化
D.绿色化
参考答案:B
第14题:[单选题]当ZD6系列电动转辙机齿条块顶杆上升( ) mm及其以上时，移位接触器应可靠切断表示电路，并不得自复。
A.A、1.8
B.B、2
C.C、2.2
D.D、2.5
参考答案:D
第15题:[判断题]参与核生化事故（件）处置，应依法定职能履职，反对冒险行动和非专业作业行为。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题:[判断题]( )收集和选择制作玩教具合适的材料，主要由教师和保育员共同完成。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题:[单选题]触电急救，胸外心脏按压频率应保持在（）次/min。
A.60
B.80
C.100
D.120
E.略
F.略
参考答案:C
第18题:[单选题]王某见一男子喝得酩酊大醉，神志模糊，躺在马路边，旁边放着一只皮包。王某就对周围的人谎称该男子是其朋友，将该男子扶到僻静无人之处，悄悄拿走其皮包(内有现金3500余元)。王某的行为构成()。
A.诈骗罪
B.盗窃罪
C.抢劫罪
D.抢夺罪
参考答案:B
第19题: [填空题]二级目录结构是为每个用户设置一张目录表，称______，再用一张总的目录来登记各个用户的文件目录表存放地址，这张总的目录表称______。
参考答案:用户文件目录；主文件目录
第20题:[多选题]42. 涂膜防水屋面渗漏发生原因主要有( ).
A. 基层处理不当，灌缝不满，粘结不牢
B. 施工速度快
C. 防水涂料质量差，涂层过早老化、脱裂、起皮
D. 板缝油膏脱开，失去嵌缝防水作用
E. 涂膜刷得太厚
参考答案:ACD
第21题:[单选题]钳形电流表使用完后，应将量程开关档位放在（ ）。
A.最高档
B.最低档
C.中间档
D.任意档
参考答案:A
第22题: [单项选择]某小规模纳税企业本期购入原材料并验收入库，取得增值税专用发票记载原材料价格 22500元，增值税3825元，该企业当期产品销售价(含增值税，扣除率6%)78750元，则该企业当期应该交纳的增值税为( )元。
A. 632.55
B. 4038.47
C. 4725
D. 4457.55
参考答案:D
答案解析:[解析] 78750÷(1＋6%)×6%=4457.55(万)。注意小规模纳税企业的进项税额不可以抵扣。
第23题:[单选题]采掘工作面或其他地点发现突水征兆时,应当立即停止作业,报告( ),并发出警报,撤出所有受水威胁地点的人员。
A.矿调度室
B.矿长 C安全科
参考答案:A
第24题:[单选题]拆开接头成段调整轨缝使用短轨头时，拉开的最大空隙不得超过（ ）。
A.90mm
B.110mm
C.130mm
D.150mm
参考答案:D
第25题: [单项选择]对于粘度较大的货品，运输管理中应进行（）。
A. 测量蒸气压
B. 测氧
C. 测毒
D. 测温
参考答案:D
第26题:[判断题]工作间断，工作班离开工作地点，若接地线拆除，恢复工作前应重新验电、装设接地线。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题:[多选题]有关妊娠期生殖系统的变化，下述哪些是正确的（ ）
A.子宫增大主要是子宫肌细胞肥大及数目增多
B.子宫峡部变软
C.输卵管伸长
D.阴道pH值增高，以防止感染
E.外阴部皮肤增厚
参考答案:BCE
第28题:[单选题]哺乳期乳儿用药可能出现镇静，戒断痉挛，高铁血红蛋白血症的是
A.四环素类
B.阿司匹林
C.放射性碘
D.苯巴比妥
E.溴化物
参考答案:D
选题C抑制乳儿甲状腺功能，A使婴儿牙齿黄染，B影响乳儿血小板功能、皮疹，E乳儿嗜睡、皮疹。因此答案是D。
第29题:[填空题]炉气中的氟主要以( )和( )的形态存在。
参考答案:氟化氢|四氟化硅
第30题:[单选题]施工用电要求：配电箱至各电器设备的线路，应采用（）电（线）缆，宜架空铺设，且电缆固定位置要牢固，配电箱应采用专用防水型。
A.单层绝缘
B.双层绝缘
C.三层绝缘
D.多层绝缘
参考答案:B
第31题: [判断题]对于进境的展览品，我国海关一般在展览会举办地对展览品开箱查验。 ( )
参考答案:对
第32题: [单项选择]从10双不同的鞋子中任取8只，若取出的鞋子中没有成对的，那么共有多少种不同的取法( )
A. 45
B. 2300
C. 12500
D. 11520
参考答案:D
答案解析:[*]
第33题:[判断题]高压配电站、开闭所、箱式变电站、环网柜等高压配电设备应有防误操作闭锁装置。
A.正确
B.错误
参考答案:A
配电《安规》2.2.3
第34题:[多选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，（ ），应经过安全教育培训后，方可进入现场，并在监护人员监护下参加指定的工作。
A.新员工
B.实习人员
C.临时作业人员
D.参观人员
参考答案:ABC
