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题目内容:

[单选题]信用卡重大投诉,指客户以来信、来电、来访等方式向总行或监管部门(银监会、消协等)反映产品或

服务问题的投诉,或是大众媒体转介的投诉。以下不属信用卡重大投诉的有( )
A.超过规定时限没有处理完结或处理方案客户不接受的投诉;
B.涉及客户对推广活动内容或礼品品质不满的投诉等。
C.因各种原因客户发生较大经济损失的投诉;
D.客户已提起诉讼程序的投诉等。
E.客户提及媒体、网络、银监会等敏感字眼的投诉。
参考答案:B

热门题目:
第1题:[判断题]在民族地区因长期生活习惯佩戴刀具,被查出后主动交出的, 处五日以上十日以下拘留。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[单选题]螺纹道钉硫磺锚固中使用的普通硅酸盐水泥,其等级应不低于( )。
A.32.5级
B.40.0级
C.42.5级
D.52.5级
参考答案:C


第3题: [单项选择]
患者投照根尖片所显示的牙齿邻面影像相互重叠的原因是()
A. X线与被检查牙齿的长轴不垂直
B. X线与被检查牙齿的长轴不平行
C. X线与被检查牙齿的邻面不平行
D. X线与被检查牙齿的邻面不垂直
E. 正常现象
参考答案:C
答案解析:患者投照根尖片所显示的牙齿邻面影像相互重叠的原因是X线与被检查牙齿的邻面不平行。

第4题:
[多选题]高速铁路进入( )内检查、作业、设备故障及自然灾害应急处置,应设驻调度所(驻站)联络员,在现场设现场防护员。
A.路基防护栅栏
B.桥面
C.隧道
D.箱梁
参考答案:ABC


第5题: [单项选择]
患者,男,40岁,小便频急,茎中热痛,刺痒不适,尿色黄浊,尿末或大便时有白浊滴出,会阴、腰骶、睾丸有明显的胀痛不适,舌红苔黄根腻,脉玄滑,诊为慢性前列腺炎,其证候是:( )
A. 肾阳不足
B. 肝肾不足
C. 阴虚火动
D. 湿热壅阻
E. 气滞血瘀
参考答案:D

第6题: [多项选择]
编制安全检查表的主要依据有( )。
A. 有关标准、规程、规范及规定
B. 国内外事故案例及本单位在安全管理及生产中的有关经验
C. 通过系统分析,确定的危险部位及防范措施都是安全检查表的内容
D. 新知识、新成果、新方法、新技术、新法规和新标准
E. 《安全生产法》及其他相关规定
参考答案:A,B,C,D
答案解析:编制安全检查表的主要依据有: (1)有关标准、规程、规范及规定; (2)国内外事故案例及本单位在安全管理及生产中的有关经验; (3)通过系统分析,确定的危险部位及防范措施都是安全检查表的内

第7题:
[多选题]光(电)缆的种类按敷设方式分有:()
A.架空光缆
B.埋式光缆
C.墙壁光缆
D.带式光缆
E.管道光缆
参考答案:ABCE


第8题:
[单选题]关于道路交通事故特点说法不正确的是()
A.频发
B.随机性
C.可预见性
D.不可逆性
参考答案:A


第9题: [名词解释]
速生丰产林
参考答案: 是指在自然条件比较优越的地区,选用经济价值较高的速生树种造林,通过集约经营,能够取得速生、丰产、优质效果的人工林。

第10题:
[单选题]下列选项中,不属于体征范畴的是(  )。
A.喉中痰鸣
B.耳鸣
C.太息
D.肠鸣
参考答案:B
体征是医生检查患者身体时所发现的异常征象。ACD三项,是医生通过闻诊中的听声音所获取的体征。B项,耳鸣是指患者自觉耳内鸣响,妨碍听觉的一种自觉症状,是由患者自己诉说出来的,不属于体征。

第11题: [简答题]
简述态度与品德形成的基本过程。
参考答案:态度与品德的形成过程经历依从、认同与内化三个阶段。(1)体从。包括从众和服从两种。依从阶段的行为具有盲目性、被动性、不稳定性,随情境的变化而变化。此时个体对道德规范行为的必要性尚缺乏充分的认识,也缺乏情感体验,行为主要受控于外在压力(如奖惩),而不是内在的需要。这是态度与品德建立的开端环节。 (2)认同。认同是在思想、情感、态度和行为上主动接受他人的影响,使自己的态度和行为与他人相接近。认同实质上就是对榜样的模仿,其出发点就是试图与榜样一致。 (3)内化。内化指在思想观点上与他人的思想观点一致,将自己所认同的思想和自己原有的观点、信念融为一体,构成一个完整的价值体系。在内化阶段,个体的行为具有高度的自觉性和主动性,并具有坚定性。此时,稳定的态度和品德即形成了。

第12题:
[多选题]叶轮与定子之间的间隙大小直接影响( )。
A.充气量
B.处理量
C.功率消耗
D.浮选药剂消耗量
E.浮精抽出率
参考答案:ABC


第13题:
[单选题]列车在接近隧道前,在允许范围内尽量()列车速度。
A. A、提高
B.B、保持
C.C、降低
参考答案:A


第14题:
[判断题]罐笼的有效乘人面积不得小于0.18平方米.
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题: [单项选择]
世界上最大的基督教教堂是:()
A. 圣约翰大教堂
B. 圣索菲亚大教堂
C. 梵蒂冈教堂
D. 圣保罗大教堂
参考答案:C

第16题:
[判断题]【2017电力安全工作规程习题(线路部分)判断题】351.二级动火时,工区分管生产的领导或技术负责人(总工程师)可不到现场。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[多选题]车站公共区地板应防滑,列车站台停 靠时的列车驾驶员上下车立岗处应经地面 和 处理。
A.防滑
B.防静电
C.防雷
D.防爆
参考答案:AB
摘自城市轨道交通初期运营前安全评估规范第1部分:地铁和轻轨第十九条。


第18题:
[多选题]国家综合性消防救援队伍的内务建设,必须始终聚焦( )。牢固树立战斗队思想,坚持( )这个唯一的根本的标准。( )
A.职责使命
B.工作任务
C.战斗力
D.思想建设
E.略
F.略
参考答案:AC


第19题: [单项选择]
按ASCⅡ码值比大小,下面正确的是( )。
A. 数字比字母大
B. 0比9大
C. 数字比字母小
D. 以上均错
参考答案:C
答案解析:ASCⅡ码排列顺序:数字<大写字母<小写字母,按照数字和字母顺序向后排列。

第20题: [单项选择]
尿毒症患者伴高钾血症最有效的降血钾疗法
A. 口服碳酸钙
B. 必需氨基酸疗法
C. 补充1,25-(OH)2D3
D. 促红细胞生成素
E. 血液透析治疗
参考答案:E

第21题:
[多选题]身高1.2~1.5m的儿童乘车时,可购买半价( )。
A.硬座票
B.加快票
C.空调票
D.软座票
参考答案:ABCD


第22题:
[单选题]关于无菌器械保存液和消毒剂的描述,下列哪项是正确的
A.无菌器械保存液应该是无菌的,最多允许检出少量微球菌
B.使用中消毒剂细菌总数应≤200cfu/m,致病性微生物不得检出
C.无菌器械保存液细菌总数应≤5cfu/m,致病性微生物不得检出
D.使用中消毒剂细菌总数应≤10cfu/m,允许检出金黄色葡萄球菌
E.使用中消毒剂细菌总数应≤100cfu/m,致病性微生物不得检出
参考答案:E


第23题:
[判断题]《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》(铁总运电〔2015〕108号)规定,旅客在原车票开车前48小时以上办理“变更到站”服务时,旅客选择任意列车。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题: [单项选择]
进行焦点小组座谈时,小组成员一般以______人为宜。
A. 5~10
B. 3~5
C. 6~9
D. 10~12
参考答案:A
答案解析:[考点] 本题主要考查的知识点为进行焦点小组座谈时,对小组成员人数的要求。
在进行焦点小组座谈时,必须确定好主题和小组成员的组成与规模。小组成员一般以5~10人为宜。焦点小组座谈应组织多次,

第25题:
[判断题]若原北市建筑机械租赁公司的此种进口挖掘机确实性能良好,但缺少产品合格证,能否对外出租?
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题: [单项选择]
Guillain-Barre综合征的下列哪项表述是不正确的( )
A. 首发症状通常为四肢对称性肌无力
B. 脑神经损害以双侧面瘫常见
C. 主要危险是呼吸肌麻痹
D. 大多数患者出现脑脊液蛋白—细胞分离
E. 多数患者出现括约肌功能障碍
参考答案:E

第27题:
[多选题]联锁设备包括()
A.道岔
B.进路
C.信号机
D.计轴系统
E.隧道电话
参考答案:ACD


第28题:
[判断题]蔷薇属植物无刺,奇数羽状复叶,玫瑰就是这样。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
无刺”“常有刺”。 )

第29题: [单项选择]
Which of the following statements is NOT true of some European countries


参考答案:A
答案解析:细节题。第三段首句指出:商业用地短缺主要是抵制欧洲出现沃尔玛现象运动的结果。这里说的是欧洲防微杜渐,防止出现沃尔玛这样的超大零售商,垄断市场,并非沃尔玛本身,[A]不符合文意,故为答案。第二句指出:I

第30题: [填空题]
解放CA1092型汽车的转向操纵机构由()、()、()、()、()和滑动万向节等组成。
参考答案:转向盘;转向柱套管;上转向柱;转向传动轴;转向万向节

第31题:
[简答题]计算机硬件主要包括哪些设备?
参考答案:计算机硬件主要包括主机、显示器、键盘、鼠标、打印机等。


第32题:
[多选题]高空作业时,应穿戴( )。
A.A.抢险救援服
B.B.救生吊带
C.C.携带安全绳
D.D.配备防坠落辅助设备
参考答案:BCD


第33题: [单项选择]
大多数企业采用年度奖金的奖励方式属于()
A. 长期奖励方案
B. 股票期权方案
C. 短期奖励方案
D. 混合方案
参考答案:C

第34题:
[填空题]必须坚持一百年不动摇的立国之本“四项基本原则”是( )最先提出的。
参考答案:邓小平


第35题: [简答题]
完井方法选择的总原则是什么?
参考答案: 完井方法选择的总原则:
①有利于充分暴露油气层;
②有利于油气畅流到地面;
③有利于油气井长期生产。

第36题: [多项选择]
肺炎球菌肺炎时应用肾上腺皮质激素的适应证是()。
A. 常规使用
B. 预防中毒性休克
C. 病情严重、毒血症明显
D. 休克状态经常规治疗无效
E. 未使用抗生素时使用
参考答案:C, D

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