A.及时率
B.正确率
C.98%
D.100%
参考答案:AD
《收费公路联网收费运营和服务规程(试行)》(2020版)2.7客服指标部分,2.7.8投诉处理及时率中规定:投诉处理及时率是衡量各参与方处理客户投诉的能力,投诉处理及时率应达到95%以上。(2020版改成100%)
第2题:[判断题]电路中,导体对电流呈现的阻碍作用称为电阻,用参数R表示。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题:[单选题]在300Hpa等压面图上，等高线密集区即是：
A.高空锋区
B.高空槽区
C.切变线区
D.高空急流区
参考答案:D
第4题:[单选题]信贷人员对在工作中知悉的个人信用信息负有()责任。
A.充分利用
B.向外界披露
C.保密
D.保管
参考答案:C
第5题: [多项选择]
病历摘要：患者男性，70岁，于晚上7时被家人发现躺在床上，呼之不应，于7时30分送至急诊室。患者既往有高血压、糖尿病史。到急诊室时处于深度昏迷状态，双瞳孔约1.5mm，口唇及颜面重度紫绀，随后即发生心跳、呼吸停止。
一旦确诊为心脏骤停，必须争取在多长时间内重建呼吸和循环（）。A. 4～6分钟
B. 6～8分钟
C. 8～10分钟
D. 10～12分钟
E. 以上都不是
F. 越短越好
参考答案:A, F
第6题: [单项选择]对于特别行政区，下列说法正确的是( )。
①特别行政区设立的依据是我国宪法
②人大常委会对特别行政区的法律法规具有修改权
③人大常委会对特别行政区的法律法规具有解释权
④特别行政区的行政长官有权任命法院法官
⑤特别行政区的行政长官不能有外围居留权
A. ①②③④
B. ②③④⑤
C. ①④⑤
D. ①②④⑤
参考答案:C
答案解析:[解析] 特别行政区是指根据宪法规定，在中华人民共和国行政区域范围内设立的，享有特殊法律地位、实行资本主义制度和资本主义生活方式的地方行政区域；特别行政区的基本法，由全国人民代表大会制定。全国人民代表
第7题:[单选题]古诗云：“王子去求仙，丹成人九天。洞中方七日，世上已千年。”这是用神话形式说明时间（ ）。
A.是客观的
B.是有限的
C.是可知的
D.是相对的
参考答案:D
“王子去求仙，丹成入九天。洞中方七日，世上已千年”说明了时间是相对的，“洞中方七日”相对于“世上已千年”。故本题答案为D。
第8题:[单选题]《铁路旅客运输规程》中规定，随同成年人旅行的儿童身高超过（）米时应买全价票。
A.1.2
B.1.3
C.1.5
D.1.4
参考答案:C
第9题: [单项选择]4111-K2的偏心飞锤动作转速是（）。
A. 13560
B. 6520
C. 24520
D. 36520
参考答案:A
第10题:[判断题]工装鞋鞋带须全部系满，严禁出现漏系现象。鞋子拉锁拉到顶，严禁出现只拉出一半或留口现象。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题:[判断题]压力容器制造都应采用焊接方法。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题:[单选题]施工单位应熟知FOD防范工作的相关要求，施工组织方应将产生和移除FOD 工作的相关罚则写入（）。
A.施工须知
B.施工日志
C.施工合同
D.施工方案
参考答案:C
第13题: [单项选择]海关用相同或类似货物成交价格方法估定进口货物时，如果有多个相同或类似货物的成交价格，应当以( )为基础，估定进口货物完税价格。
A. 最低的成交价格
B. 最高的成交价格
C. 平均成交价格
D. 加权平均价格
参考答案:A
答案解析:[解析] 用最低的成交价格为基础估定进口货物完税价格。
第14题:[单选题]计数器的计数值不等于 0 时，计数器位为 ；计数值为 0 时，计数器位为 。
A.0，0
B.0，1
C.1，1
D.1，0
参考答案:D
第15题:[单选题]电动机的作用是把电能转换为（ ）。
A.化学能
B.原子能
C.机械能
D.热能
参考答案:C
第16题: [单项选择]纸制品、塑料制品、金属制品、普通玻璃制品等垃圾属于垃圾分类中的哪类垃圾？（）
A. 可回收物
B. 有毒有害垃圾
C. 其他垃圾
D. 不可回收垃圾
参考答案:A
第17题: [判断题]药物不良反应是指合格药品在任意使用时出现与用药目的无关的或意外的有害反应。
参考答案:错
第18题:[填空题]环境温度低于( )时,需对发电机组采取预热措施进行预热,不得在低温时启动机组。
参考答案:10℃
第19题: [判断题]在储存包装单位确定后，货物入库包装单位最好能配合储存包装单位，有时可要求供应商配合。入库单位通常等于货物的最大储存单位。
参考答案:对
第20题:[多选题]符合下列情况之一时,应视为一级负荷()。
A.中断供电将造成人身伤亡时
B.中断供电将在经济上造成重大损失时
C.中断供电将造成重大环境污染时
D.中断供电将影响重要用电单位的正常工作
参考答案:ABD
第21题: [多项选择]隐蔽工程重新检验合格，发包人应承担由此发生的( )。
A. 重新检验费
B. 重新覆盖费
C. 承包人损失
D. 监理工程师的酬金
E. 隐蔽工程施工价款
参考答案:A,B,C
第22题: [单项选择]白芷易混品种为（）
A. 白沙参、山药、白独活
B. 山药、滇白芷、白沙参
C. 白沙参、滇白芷、白独活
D. 白独活、滇白芷、野白芷
参考答案:D
第23题: [单项选择]心和肾的关系主要体现在
A. 水火既济
B. 动静结合
C. 精血互生
D. 气机升降
参考答案:A
第24题: [判断题]普通水泥池可以用来贮酒。
参考答案:错
第25题:[判断题]热成象仪在高温、浓烟条件下观测火源及火势蔓延方向寻找被困人员,监测异常高温及余火,观测消防队员进入火场情况。( )(易)
A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题: [单项选择]设备工程设计合同履行中，须变更设计方案的，应由( )具体实施。
A. 业主
B. 监理单位
C. 委托方
D. 设计方
参考答案:D
第27题: [判断题]请依据《人身保险公司保险条款和保险费率管理办法》，回答以下问题。甲保险公司江苏分公司发现三年来某款健康保险产品的销售情况都不尽理想，因此决定停止使用此款健康保险产品的保险条款和保险费率。甲保险公司江苏分公司的做法是符合《办法》的相关规定。
参考答案:错
第28题:[单选题]水带应( )在水带架上。
A..折叠平放
B..盘卷竖放
C..盘卷叠放
D..盘卷平放
参考答案:B
第29题:[多选题]“挑战杯”大学生创业计划竞赛的赛制有（ ）级。
A.市（县）
B.学校
C.省（自治区、直辖市）
D.全国
参考答案:BCD
第30题:[判断题]流动式起重机不准在暗沟、地下管线等上面作业；不能避免时，允许短时间超过暗沟、地下管线允许的承载力，但应采取防护措施。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题:[多选题]原则上（）禁止存放机车车辆、电客车/工程车，其他线路存放车辆时，应经场调同意方可占用。
A.牵出线
B.洗车线
C.咽喉道岔区
D.试车线
参考答案:ABC
第32题:[判断题]纯金属与合金的区别就在于纯金属是由一种金属元素组成的,而合金则是由两种或两种以上的元素组成的。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
