A. 忠诚顾客会随着往来时间的持续增加消费额
B. 忠诚顾客的正面宣传是一种免费的广告资源
C. 忠诚顾客对价格的敏感度较低，利润潜力更大
D. 忠诚顾客与组织形成一种学习关系，可以提高公司提供产品和服务的效率
E. 忠诚顾客一旦形成就不会改变
参考答案:A, B, C, D
第2题:[单选题]在安全围栏出入口处悬挂（ ）标示牌。
A.-“从此进出！”、“在此工作！”
B.-“止步，高压危险！”、“在此工作！”
C.-“止步，高压危险！”、“从此进出！”
D.-“禁止合闸，有人工作！”、“在此工作！”
参考答案:A
第3题:[单选题]NR.上下行采用相同的HARQ机制，具体是哪一项?
A.同步非自适应
B.异步非自适应0650
C.异步自适应
D.同步自适应
参考答案:C
第4题:[多选题]洛阳地铁2号线35kV环网取自（）
A.丽景门主所
B.广场主所
C.刘富村主所
参考答案:BC
第5题: [简答题]简述隋唐民族关系的特点。
参考答案: 隋唐五代是中国历史上多民族国家进一步发展的忠告历史时期。出汉族之外，突厥、回纥、吐蕃、南诏、靺鞨、契丹等民族都对这一时期的历史产生过重要的影响。这一时期的民族关系错综复杂，也有许多明显的特点。
（1）和亲政策，隋唐时曾与突厥、吐蕃、回鹘、吐谷浑等和亲。这种措施对缓和矛盾，加强民族间的友谊，推动了民族地区的经济、文化发展，促进民族间相互交流与融合，以及保持整个社会的稳定与发展起到了积极作用。隋唐和亲基本上都是成功的，其中的一个重要的原因是隋唐统治者较少的民族偏见，另一个原因是隋唐王朝强大的国力保证了其它民族也愿意与中央王朝保持友好。
（2）设置羁縻，这是隋唐时期在民族关系上最显著地特点。羁縻政策，就是保留少数民族原来的社会组织、经济形态和生活风俗习惯，仍以少数民族的首领来统治当地，职位世袭，但必须承认唐朝的共主地位，定期朝贡，并有出兵助战等义务。唐王朝在这些地区划分出若干羁縻州，以加强对其控制。这种羁縻政策，对于加强边疆与内地的经济文化的交往起了一定的积极作用。
隋唐十个开放的社会。汉文化广泛深入地传播到各民族地区，促进了这些地区的进步。个民族的文化也融入到涵文化中来，为汉文化增添了新的活力。各民族相互融合，形成了胡汉一体化的唐代文明，对唐代社会结构、政治制度、思想文化等造成了深远的影响，从而造就了光辉灿烂的盛唐时代。
第6题: [简答题]何谓肺表面活性物质?有何作用?
参考答案: 肺泡表面活性物质是由肺泡Ⅱ型细胞合成并释放的复杂的脂蛋白混合物，其主要成分是二软脂酰卵磷脂和表面活性物质结合蛋白。具有较强的降低肺泡表面张力的作用，能维持肺泡的稳定性，防止肺泡塌陷；减少肺间质和肺泡内的组织液的生成防止肺水肿的发生；降低
吸气阻力，减少吸气作功。
第7题: [单项选择]关系数据库管理系统应能实现的专门的关系运算包括
A. 排序、索引、统计
B. 选择、投影、连接
C. 关联、更新、排序
D. 显示、打印、制表
参考答案:B
答案解析:解析：关系数据库建立在关系数据模型基础上，具有严格的数学理论基础。关系数据库对数据的操作除了包括集合代数的并、差等运算之外，更定义了一组专门的关系运算：连接、选择和投影。关系运算的特点是运算的对象都是
第8题:[多选题]在我国，判断社会审计人员法律责任的成文法主要有( )。
A.《注册会计师法》
B.《审计法》
C.《证券法》
D.《公司法》
E.《刑法》
参考答案:ACDE
《中华人民共和国审计法》是国家审计的法律责任，不包括社会审计的法律责任。
第9题:[判断题]（案例题）马某、刘某没有经过安全培训上岗作业;马某没按照规定穿戴合格的防护服。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题: [单项选择]根头上部有密集的细环纹的药材为（）
A. 羌活
B. 前胡
C. 白芷
D. 南沙参
E. 北沙参
参考答案:B
第11题:[判断题]供电企业对查获的窃电者，应予制止并可当场中止供电。窃电者应按所窃电量补交电费，并承担补交电费五倍的违约使用电费。拒绝承担窃电责任的，供电企业应报请电力管理部门依法处理。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题:[单选题]某宗房地产在现状下持续经营的价值为5000万元。假定对该房地产进行重新装修后的价值为6500万元，装修费用为800万元，装修期为1年，装修费用均匀投入，装修期间租金净损失现值为500万元；如果对该房地产进行改变用途的改造，改造后的价值为8000万元，改造费用为2160万元，改造期为1年，改造费用均匀投入，改造期间租金净损失现值为500万元；折现率均为10％，该地区不适合拆除重建。根据上述资料，该宗房地产的最高最佳利用应是（ ）。
A.维持现状
B.改变用途
C.重新装修
D.重新开发
参考答案:A
本题考查的是最高最佳利用原则。重新装修价值＝（6500/1.1）－（800/1.10.5）－500＝4646（万元），改变用途价值＝（8000/1.1）－（2160/1.10.5）－500＝4713（万元）。
第13题:[多选题]下列各项都会引起建筑物价值的损失，其中属于经济折旧的有()。
A.没有适当地采取预防、养护措施或修理不够及时
B.办公楼没有电梯、集中空调、宽带等
C.一个高级住宅区附近兴建了一座工厂，导致该居住区的物业价值下降
D.住宅没有卫生间、暖气、燃气、电话线路、有线电视等
E.市场供给过量
参考答案:CE
经济折旧是指建筑物本身以外的各种不利因素所造成的建筑物价值损失。不利因素可能是经济因素（如市场供给过量或需求不足）、区位因素（如环境改变，包括自然环境恶化、环境污染、交通拥挤、城市规划改变等），也可能是其他因素（如政府政策变化等）。C属于环境污染因素。
第14题: [单项选择]分部工程应由（）组织施工单位项目负责人和技术、质量负责人等进行验收。
A. 总监理工程师
B. 监理工程师
C. 项目经理
D. 总工程师
参考答案:A
第15题: [判断题]押运财物抵达目的地后，保安员要观察周围动态。办理交接手续时，禁止无关人员接近财物。
参考答案:对
第16题:[多选题]灭火救援工作创新包括( )等多个方面
A.理论创新
B.事件创新
C.制度创新
D.形式创新
E.技战术创新
参考答案:ACE
第17题: [单项选择]美国的“三权分立”中“三权”不包括：（）
A. 立法权
B. 行政权
C. 司法权
D. 外交权
参考答案:D
答案解析:此题考查的是基本的历史知识。三权指的是立法权、行政权和司法权。故选D，外交权属于行政权。
第18题:[多选题]对97-1式防暴枪检查枪膛和弹仓说法正确的是:( )
A. 按到位保险拉前手柄使枪膛打开
B. 如果光线看不清,用手指触摸枪膛和弹仓,确认有无子弹
C. 通过抛壳窗检查枪膛及弹仓内有无子弹
D. 将前手柄推至向前,形成完全闭锁
参考答案:ABCD
第19题: [填空题]煤水处理共（）套絮凝剂加药设备，（）套含煤废水处理装置，（）台中间水泵。
参考答案:2套；2；3。
第20题:[多选题]以下哪几类人员从事、参与营利性活动谋取利益可以由监察机关依法调查?( )
A.公办学校的校长、副校长
B.科研院所的院长、所长
C.公立医院的院长、副院长
D.事业单位普通职工(非中共党员)
参考答案:ABC
第21题:[单选题]CRH380A型动车组三级修抗蛇形油压减振器铁丝规格为( )mm。
A.2.0
B.1.8
C.1.6
D.1.2
参考答案:D
第22题:[单选题]下列各项，不具祛风止痉功效的药物是( )
A.防风
B.蝉衣
C.白僵蚕
D.蜈蚣
E.刺蒺藜
参考答案:E
第23题:[单选题]（ ）是旅游目的地国家或地区一定时期的旅游外汇净收入与同期旅游外汇总收入的比率。
A.旅游换汇率
B.旅游创汇率
C.旅游收汇率
D.旅游结汇率
参考答案:C
旅游收汇率，又称旅游外汇净收入率，是旅游目的地国家或地区一定时期的旅游外汇净收入与同期旅游外汇总收入的比率。它等于一定时期内旅游目的地国家或地区旅游外汇总收入与同期旅游外汇支出总额的差除以旅游外汇总收入。
第24题:[单选题]下列装备不属于驱逐性、制服性警械的是( )。
A.警棍
B.手铐
C.催泪弹
D. 特种防暴枪
参考答案:B
第25题: [单项选择]影响污染物对人体作用的因素是( )
A. 以下都是
B. 剂量
C. 个体感受性
D. 作用持续时间
E. 污染物的理化特性
参考答案:A
第26题: [单项选择]下列属于我国商业银行主体业务的是（）
A. 吸收存款
B. 转帐结算
C. 发放贷款
D. 发行人民币
参考答案:C
答案解析:
该题考查商业银行的主体业务，商业银行的主体业务是贷款业务，故C观点符合题意，A是商业银行的基础业务，B不是主体业务，D观点错误，商业银行不能发行人民币，故答案应选C。
考点
第27题:[单选题]中国发展国民经济的第一个五年计划是从 ( )开始的。
A.1950 年
B.1951 年
C.1952 年
D.1953 年
参考答案:D
第28题:[单选题]1.关于客车出站检查，下列说法中错误的是（ ）。
A.出站检查人员应检查出站客车报班手续是否完备
B.出站检查人员应检查客车出站前《安全例检合格通知单》、行驶证、道路运输证、客运标志牌等单证经过车站查验且合格
C.出站检查后的所有客车，出站检查人员签字确认即可
D.不接受出站检查的，客运站有权拒绝客车出站
参考答案:C
第29题:[判断题]质权与其担保的债权同时存在，债权消灭的，但质权没有消灭。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第30题: [单项选择]下列关于热原性质的叙述，不正确的是
A. 水溶性
B. 挥发性
C. 耐热性
D. 滤过性
E. 被吸附性
参考答案:B
答案解析:热原的基本性质包括：耐热性；滤过性；水溶性；不挥发性；被吸附性；被强酸、强碱、强氧化剂、超声波等所破坏。因此B挥发性不正确。
第31题: [单项选择]人寿保险中，数值费率系统法的基本原理是将大量风险因素中的每个因素对于死亡风险的影响用统计的方法进行确定，且用百分率的方式表示，我们称之为（）。
A. 点
B. 百分数
C. 风险率
D. 死亡率
参考答案:A
第32题:[多选题]防暴枪主要用于( ),必要时也可以对有生目标进行杀伤。
A.震慑
B.恐吓
C.驱散骚乱人群
D.打击制服近距离内犯罪嫌疑人
参考答案:ACD
第33题:[判断题]全行已贴现票据资管计划业务首次设立和起息均由各分中心办理。
A.正确
B.错误
参考答案:B
错误原因:除直融资管外,全行已贴现票据资管计划业务首次设立和起息均由各分中心办理。
第34题:[多选题] "要把公正、 公平、 公开原则贯穿立法全过程， 完善立法体制机
制， 坚持立改废释并举， 增强法律法规的()。"
A.及时性
B.系统性
C.针对性
D.有效性
参考答案:ABCD
第35题: [单项选择]瓷器制作的最后一个步骤是入窑烧造，温度一般为（）。
A. 800℃左右
B. 1200℃左右
C. 1000℃左右
D. 1400℃左右
参考答案:B
第36题:[单选题]二级动火区，是指火灾危险性很大，发生火灾时后果很严重的部位或场所。
A.正确
B.错误
C./
D./
E./
F./
参考答案:B
第37题: [多项选择]银行对进口商的放款方式主要有( )
A. 打包放款
B. 透支
C. 远期票据贴现
D. 商品抵押放款
E. 进口押汇
参考答案:
第38题:[简答题]人本治疗法属于哪类犯罪预防
参考答案:治安预防
第39题:[单选题]（ ）是人们在特定的职业活动范围内必须共同遵守的行为准则。
A.组织纪律
B.劳动纪律
C.职业纪律
D.职业责任
参考答案:C
