A.了解法律、行政法
规、规章和银监会有关监管规定
B.熟悉金融产品与金融服务情况
C.掌握本机构有关规章制度与业务流程
D.具备相应的工作能力,公平、友善地对待消费者
E.
F.
参考答案:ABCD
06章《银行消费者权益保护措施》/第7页/1.投诉处理工作人员应当充分了解法律、行政法规、规章和银监会有关监管规定,熟悉金融产品与金融服务情况,掌握本机构有关规章制度与业务流程,具备相应的工作能力,公平、友善地对待消费者。
第2题:[多选题] 以下哪些不属于危险废物(
)
A.废含油抹布
B.氧化铁皮
C.润滑油
D.电炉除尘灰
参考答案:BC
第3题:[单选题]铁路货车段修时,制动圆销与圆销孔或衬套间隙不大于( )。
A.1mm
B.2mm
C.3mm
D.4mm
参考答案:C
第4题:[单选题]某公立医院的医生刘某,发现医院购进的板蓝根冲剂是黑面糊做的假药。由于吃不死人,刘某在开处方时仍然开具板蓝根冲剂,让病人在医院购买,累计销售金额为6万元。刘某构成()。
A.非法经营罪
B.销售假药罪
C.销售伪劣产品罪
D.滥用职权罪
参考答案:B
第5题: [单项选择]为了及时、正确计算产品成本，企业应做好的各项基础工作中，不包括
A. 选择适当的成本计算方法
B. 材料物资的计量、收发、领退和盘点
C. 做好各项原始记录工作
D. 定额的制定和修订
参考答案:A
第6题:[单选题]涤纶3#循环水场设计冷却塔单塔水量为（ ）。
A.2000m3/h
B.3000m3/h
C.4000m3/h
D.1500m3/h
参考答案:B
第7题: [多项选择]归结起来说，我国财政政策的目标包括( )。
A. 充分就业
B. 人均储蓄量增加
C. 经济适度增长
D. 价格水平合理增长
E. 收入的合理分配
参考答案:A,C,E
第8题: [多项选择]下列属于现代经济法的是（）。
A. 奴隶社会的经济法
B. 封建社会的经济法
C. 自由资本主义经济法
D. 垄断资本主义经济法
E. 中国改革后较科学的经济法
参考答案:D,E
第9题: [单项选择]患者，女，18岁。因宫外孕引起大出血，虽经补气止血治疗但仍时有经血淋漓，舌淡苔薄白，脉细。首选的药物是（）
A. 降香
B. 三七
C. 赤芍
D. 棕榈炭
E. 艾叶
参考答案:D
第10题:[不定项选择题]使用阿托品可导致中毒，其发生机制是
A.缺氧
B.抑制酶的活性
C.局部刺激腐蚀作用
D.抑制大脑皮质活动
E.受体竞争
参考答案:E
阿托品阻断毒蕈碱受体。
一氧化碳阻止氧的吸收、运输和利用。
第11题: [报关编码]装饰用干花蕾
参考答案:18（0603.9000）
第12题:[多选题]关于接触网步行巡视说法错误的有（ ）。
A.昼间巡视每7天不少于一次
B.夜间巡视每季不少于一次
C.巡视不少于两人
D.每组巡视人员安全等级都不能低于三级
E.巡视人员不得攀登支柱
F.略
参考答案:AC
第13题:[单选题]“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”是宋代诗人（ ）的诗句。
A.A.苏轼
B.B.陆游
C.C.杨万里
D.D.范成大
参考答案:B
第14题:[单选题]单选题:新线初期运营前安全评估工作要求站务1/2中心负责牵头编制( )疏散能力模拟测试报告。
A.换乘车站
B.区间火灾
C.大客流车站
D.车站火灾
参考答案:C
第15题:[单选题]《道岔综合维修验收评分标准》规定：应修混凝土岔枕未修，木岔枕未削平或劈裂未修，每根扣( )分。
A.2
B.4
C.16
D.41
参考答案:A
第16题:[判断题]( )侧垂线的正面投影和侧面投影均反映实长。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题:[单选题]使用工作任务单时，工作票的工作班成员栏内，应填写各工作任务单的工作班成员姓名。
A.正确
B.错误
C./
D./
E./
F./
参考答案:B
第18题: [多项选择]通过定量方法进行风险评价的作用主要表现为( )。
A. 更准确地认识风险
B. 保证目标规划的合理性和计划的可行性
C. 合理选择风险对策
D. 确定风险损失值的大小
E. 提高风险管理技术
参考答案:A,B,C
第19题:[单选题]不属于腹主动脉直接发出的血管是
A.睾丸动脉或卵巢动脉
B.肾上腺中动脉
C.肝总动脉
D.肾动脉
E.肠系膜上动脉
参考答案:C
第20题: [多项选择]入住期间需要注意的问题有( )。
A. 业主入住实行一站式柜台服务，不方便业主办理有关入住手续
B. 因故未能按时办理入住手续的，可按照《入住通知书》中规定的办法另行办理
C. 应合理安排业主入住服务办理时间，适当延长办理时间
D. 要指定专人负责业主办理入住手续时的各类咨询和引导，以便入住工作有秩序地顺利进行
E. 注意安全保卫以及车辆引导
参考答案:B,C,D,E
第21题:[单选题]采用间接验电判断时，至少应有（ ）的指示发生对应变化，且所有这些确定的指示均已同时发生对应变化，才能确认该设备已无电。
A.两个非同样原理或非同源
B.三个非同样原理或非同源
C.两个非同样原理和非同源
D.三个非同样原理和非同源
参考答案:A
第22题:[单选题]对沙门菌属生物学特性叙述正确的是
A.无动力
B.氧化酶阴性
C.发酵乳糖
D.不发酵葡萄糖
E.有芽胞
参考答案:B
第23题:[单选题]新《技规》普速铁路部分第228条 全国铁路的行车时刻（新普第210条此处为“高速铁路的行车时刻”），均以北京时间为标准，从（ ）起计算，实行24小时制。
A.零时
B.12时
C.24时
参考答案:A
第24题: [单项选择]目前，尽管世界各国的社会制度、文化传统、经济状况有较大差别，但是社会工作在许多国家都取得了发展，并且成为解决社会问题的重要制度性手段。因此，一般认为社会工作取得普遍发展的根本原因是（）。
A. 法律制度的完善
B. 行政制度的改革
C. 民主政治的发展
D. 福利制度的发展
参考答案:D
答案解析:社会工作的发展与一个国家的经济、政治和社会福利制度相关。由于经济发展水平、政治制度、社会结构及福利意识形态方面的差异，不同国家的社会工作的实际对象可能会有不同。比如，发达国家将大部分遭遇自身难以克服困
第25题:[单选题]交易账户投资的公允价值≤资产总额（ ）。
A.0.05
B.0.15
C.0.2
D.0.3
参考答案:A
第26题: [多项选择]关于影响人的身心发展因素的主要观点，下列哪些人物的思想属于内发论( )
A. 孟子
B. 弗洛伊德
C. 洛克
D. 格塞尔
参考答案:A,B,D
答案解析:[解析] 孟子认为万物皆备于我心。奥地利精神分析学派创始人弗洛伊德认为，人的性本能是最基本的自然本能。美国心理学家格塞尔则强调成熟机制对人的发展的决定作用。这些都是内发论的思想。洛克提出的“白板说”，
第27题: [单项选择]除下列哪项外都是特殊类型荨麻疹（）
A. 血清病型荨麻疹
B. 人工荨麻疹
C. 冷性荨麻疹
D. 压迫性荨麻疹
E. 丘疹性荨麻疹
参考答案:E
第28题:[判断题]在作业人员进入受限空间作业前,作业监护人负责对安全措施落实情况进行检查。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题: [多项选择]收入的特点有( )。
A. 可能表现为企业资产增加
B. 不仅包括本企业经济利益的流入
C. 从企业日常生产经营活动中产生的
D. 能导致企业所有者权益的增加
E. 可能表现为企业负债的减少
参考答案:A,C,D,E
答案解析:[解析] 收入是指企业在销售商品、提供劳务及让渡资产使用权等日常活动中所形成的经济利益的总流入。
第30题:[单选题]有限空间作业二级环境时，监护人进行监护检测，至少每（）记录一个瞬时值。
A.10分钟
B.15分钟
C.20分钟
参考答案:B
第31题: [单项选择]栈底至栈顶依次存放元素A、B、C、D，在第五个元素E入栈前，栈中元素可以出栈，则出栈序列可能是
A. ABCED
B. DCBEA
C. DBCEA
D. CDABE
参考答案:B
答案解析:【解析】栈操作原则上“后进先出”，栈底至栈顶依次存放元素A、B、C、D，则表明这4个元素中D是最后进栈，B、C处于中间，A最早进栈。所以出栈时一定是先出D，再出C；最后出A。
第32题:[简答题]压力效验仪是否就是活塞式压力计？
参考答案:压力效验仪和活塞式压力计式不同的，压力效验仪只有压力发生部分没有砝码等测量部分，是作为压力泵效验一般压力表的。方法是在上面装一块标准表一块被校表，对比标准表来效验被校表的误差。
活塞式压力计是用来效验精密压力表的。它除了有压力发生外，还有活塞.托盘.砝码.水准泡等压力测量部分。它是以砝码为标准效验被校表的，不用标准压力表。
为了方便，常用活塞式压力计效验工业用压力表，即把它当作压力发生器用，经济上不合算。
第33题: [判断题]汽车电路的特点：低电压、直流、并联、单线、负极搭铁。
参考答案:对
第34题:[判断题]太阳电池最大输出功率与太阳光入射功率的比值称为转换效率( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
