第1题: [简答题]请谈谈沟通对企业管理中的重要作用？
参考答案:
1、沟通有助于改进个人以及群众作出的决策。任何决策都会涉及到干什么、怎么干、何时干等问题。每当遇到这些急需解决的问题，管理者都需要从广泛的企业内部的沟通中获取大量的信息情报，然后进行决策，或建议有关人员作出决策，以迅速解决问题。下属人员也可以主动与上级管理人员沟通，提出自己的建议，供领导者作出决策时参考，或经过沟通。取得上级领导的认可，自行决策。企业内部的沟通为各个部门和人员进行决提供了信息，增强了判断能力。
2、沟通促使企业员工协调有效地工作。企业中各个部门和各个职务是相互依存的，依存性越大，对协调的需要越高，而协调只是通过沟通才能实现。没有适当的沟通，管理者对下属的知道也不会充分，下属就可能对分配给他们的任务和要求他们完成的工作有错误的理解，使工作任务不能正确圆满地完成，导致企业在效益方面的损失。
3、沟通有利于领导者激励下属，建立良好的人际关系和组织氛围，提高员工的士气。除了技术性和协调性的信息外，企业员工还需要鼓励性的信息，它可以使领导者了解员工的需要，关心员工的疾苦，在决策中就会考虑员工的要求，以提高他们的工作热情，人一般都会要求对自己的工作能力有一个恰当的评价。如果领导的表扬、认可或者满意能够通过各种渠道及时传递给员工，就会造成某种工作激励。同时，企业内部良好的人际关系更离不开沟通。思想上和感情上的沟通可以增进彼此的了解，消除误解，隔阂和猜忌，即使不能达到完全理解，至少也可取得谅解，使企业有和谐的组织氛围。
总之，在工作中，沟通无时无处不在。沟通不仅是企业经营管理中的润滑剂，更是企业落实经营管理思想的重要工具，是我们有效工作的基础。
第2题:[单选题]按病情等级，急性重度中毒病人属于哪一级
A.I级
B.II级
C.III级
D.IV级
E.以上都不对
参考答案:A
第3题: [多项选择]下列关于市场和市场体系描述错误的是( )。
A. 市场体系是随着商品交换关系的扩大、商品市场的发育而逐渐形成的
B. 市场可以从不同角度去认识和划分
C. 市场体系可以按功能的不同划分为三大类
D. 市场体系是一个有机的统一体
E. 生产要素最先是作为市场的特殊形式而存在和发展的
参考答案:C,E
第4题: [单项选择]流式细胞术可用于测定（）。
A. 细胞的大小和特定细胞类群的数量
B. 细胞中DNA、RNA或某种蛋白质的含量
C. 分选出特定的细胞类群
D. 以上三种功能都有
E. 以上都不是
参考答案:D
第5题:[判断题]铁路职工玩忽职守、违反规章制度造成铁路运营事故,情节严重、构成犯罪的,给予行政处分。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第6题:[判断题]铁路职业道德既包含有服务性行业的要求，又包含有工业企业所特有的要求。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题:[单选题]内蒙古自治区森林总面积位居全国的( )
A.第一位
B.第二位
C.第三位
D.第四位
参考答案:A
第8题:[单选题] “nslookup”命令可用来（ ）。
A.诊断域名系统（DNS）基础结构的信息
B. 显示网络物理拓扑结构类型
C. 显示主机硬件配置
D.显示所应用到的协议名称
参考答案:A
第9题:[判断题]消防检查是要查思想、查管理、查现场、查设备设施,及时消除火灾隐患。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题:[填空题]处理事故时，为了迅速切出故障，限制事故发展，迅速恢复供电，并使系统频率、电压恢复正常，可以不用( )进行操作。
参考答案:操作票
第11题:[单选题]多媒体客服包括哪些?
A.IVR
B.电话客服
C.网上客服、移动客服、及视频客服
D.短信客服
参考答案:C
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第12题: [单项选择]Never has a scientific explanation emerged ______ someone somewhere has objected to it.
A. that
B. which
C. whom
D. but
参考答案:D
答案解析:someone somewhere has objected to do it一句不缺任何成分，是完整的句子，只能用连词but连接。
第13题: [填空题]According to the actual situation of the patients and the arrival time, nurses decide who comes into the emergency room.
参考答案:N
答案解析:[定位] 由题干关键词situation of the patients，arrival time以及decide可将答案定位至第一个小标题下第四段第一句。
[解析] This categori
第14题:[单选题]DES算法的入口参数有3个:Key、Data和Mode。其中Key的实际长度为( )位,是DES算法的工作密钥。
A.64
B.7
C.8
D.56
参考答案:D
第15题:[单选题]对开放性腹部伤伴有肠管脱出者包扎时,应选择救护要点是[ ]。( )
A. 不允许把肠管送进腹腔
B. 直接用三角巾包扎
C. 进行保护性包扎[先用碗、敷料保护肠管,再用三角巾包扎]
参考答案:A
第16题:[单选题]60kg/m及以上25m钢轨，最高最低轨温差大于85度地区，普通线路接头螺栓扭矩应达到( 700N.m )，并应保持均匀，扭矩不足时，不得低于规定值100N.m以上。
A.A、700 N.m
B.B、800 N.m
C.C、900 N.m
D.D、1000 N.m
参考答案:A
第17题:[单选题]根据《国家电网有限公司输变电工程安全质量责任量化考核办法》，量化考核计分按照相关单位及人员责任划分。其中主要责任单位及人员按照规定分值计分，次要责任单位及人员按主要责任单位及主要责任人的（ ）计分。［国网（基建/3）956—2019《国家电网有限公司输变电工程安全质量责任量化考核办法》第十六条］
A.2/3
B.1/4
C.1/3
D.1/2
参考答案:D
第18题:[判断题]搞好经常性维护保养和修理，做好信息登记统计，落实安全防范措施，做到无丢失、无损坏、无锈蚀、无霉烂变质。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:[简答题]线路维修工作的基本任务是什么？
参考答案:答：线路维修工作的基本任务可以概括为三点：（一）经常保持线路设备状态完好，质量均衡；（二）使列车能以规定速度安全、平稳和不间断地运行；（三）尽量延长设备使用寿命。
第20题:[单选题]（ ）类金融工具能够提供根据固定公式计算出的现金流。
A.债券
B.基金
C.证券
D.股票
参考答案:A
债券，通常又称为固定收益证券，因为这类金融工具能够提供固定数额或根据固定公式计算出的现金流。
第21题:[单选题]接触焊焊前对距轨端3.5m范围内，不直度大于（）的钢轨必须调直。
A.0.3mm/m
B.0.5mm/m
C.0.7mm/m
D.1.0mm/m
参考答案:B
第22题:[单选题]全部采用空气调节的旅客列车应用( )供电方式是比较合理的。
A.单独
B.集中
C.混合
D.不确定
参考答案:B
第23题:[多选题]下列关于二审庭前准备及审理结果的说法，不正确的是：（ ） 。
A.二审法院同级的人民检察院应当派员出庭的案件，只是人民检察院抗诉的案件
B.第二审人民法院决定开庭审理后通知检察院查阅案卷，检察院应当在一个月内查阅完毕
C.人民检察院查阅案卷的时间计入审理期限
D.二审法院以事实不清或证据不足为由发回重新审判的案件，原审人民法院作出判决后，又被上诉或抗诉的，第二审人民法院应当依法作出判决或者裁定，不得再发回原审人民法院重新审判
参考答案:AC
第24题:[单选题]二、三类变电站变压器、断路器、GIS等主设备的重要状态量发生变化时应立即上报（ ）。
A.国网运检部和国网评价中心
B.省公司运检部和省评价中心
C.地市公司运检部
D.县公司运检部
参考答案:B
第25题:[多选题]防爆电气设备到矿验收时，应当检查( )、煤矿，并核查与安全标志审核的一致性。入井前，应当进行防爆检查，签发合格证后方准入井。
A.防爆合格证
B.产品合格证
C.矿用产品安全标志
参考答案:BC
第26题:[多选题]针对目前手机银行线上产品，单笔借据期限为一年以内的，还款方式可以选择？
A.到期还款
B.等额本息
C.等额本金
D.利随本清
参考答案:ABC
第27题:[单选题]国家实行生产安全事故责任追究制度，依照本法和有关法律.法规的规定，追究生产安全事故（ ）的法律责任。
A.工程设计人员
B.监理人员
C.安全人员
D.责任人员
参考答案:D
第28题:[判断题]移动供气源如两人同时使用,先完成佩戴的人员可以先进入。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题: [单项选择]坚决执行党的路线、方针、政策、与党中央保持一致，是保安员的（）纪律。
A. 政治
B. 经济
C. 文化
D. 管理
参考答案:A
第30题: [单项选择]胸骨体与剑突结合水平对应（）
A. 第5颈椎棘突
B. 第6颈椎棘突
C. 第7颈椎棘突
D. 第7胸椎棘突
E. 第8胸椎棘突
参考答案:E
第31题:[多选题]员工有下列情形之一者，可予记功或重奖（）
A.办理重要业务成绩特优或有特殊功绩者；
B.有重大创新，提出具体方案，经实施成效显著者；
C.适时消灭意外事件，或勇于化解重大变故，使公司利益免遭严重损害者；
D.对有危害公司权益事件，能事先揭发、制止者；
A.办理重要业务成绩特优或有特殊功绩者；
B.有重大创新，提出具体方案，经实施成效显著者；
C.适时消灭意外事件，或勇于化解重大变故，使公司利益免遭严重损害者；
D.对有危害公司权益事件，能事先揭发、制止者；
参考答案:ABCD
第32题: [单项选择]重症急性炎症性脱髓鞘性多发性神经病的治疗成功的关键是（）。
A. 病因治疗
B. 皮质类固醇治疗
C. 辅助呼吸
D. 预防感染
E. 对症治疗
参考答案:C
第33题:[简答题]“东和孙权，北拒曹魏”是哪位三国时期蜀国谋士的主张？
参考答案:诸葛亮
第34题: [多项选择]认购价、申购价、赎回价和紧急退出价格四种价格分别为客户进行理财产品（）交易时的价格。
A. 认购
B. 申购
C. 赎回
D. 紧急退出
参考答案:A, B, C, D
凌学峰搜题
