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题目内容:

[简答题]《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》中,对属于服务质量一般问题的情形

是如何规定的?
参考答案:1.被新闻媒体曝光,造成不良影响的。 2.站、车设备设施、服务备品未达到规定标准,影响服务质量,旅客提出批评意见的。 3.站、车治安秩序、饮食安全、环境卫生未达到规定标准,旅客投诉但尚未构成旅客伤害和财产损失的。 4.按照国家、地方政府和国铁集团有关规定,未对运价、杂费、商品实行明码标价、公示的。 5.在车站、列车和代售点开办的经营性服务,存有不公开收费项目和标准、擅自设立收费项目、擅自提高收费标准、只收费不服务、多收费少服务、不提供合法票据行为的。 6.工作人员违反工作标准、作业纪律要求,影响服务质量的。 7.由于工作人员过错,与旅客发生争执,造成不良影响的。 8.责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的。 9.站、车工作人员对客运规章或旅客问询解释不正确、不清楚、不到位、引起旅客误解并影响旅客正常出行的。 10.责任造成旅客随身携带品、暂存物品、遗失物品、行李包裹等财产丢失、损坏、被盗,价值在500元以下的。 11.其它性质一般的服务质量问题。

热门题目:
第1题:[单选题]芭蕾传入我国约在什么年代?()
A.20世纪40年代
B.20世纪20年代
C.19世纪80年代
D.19世纪初
参考答案:B


第2题:
[判断题](1.0分)运转中的机械设备对人的伤害方式主要有撞伤.压伤.轧伤.卷缠等。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[判断题]根据《空调列车服务质量规范》,及时、正确填写台账资料,及时向车长做好汇报。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题:
[单选题]社会主义核心价值观中,哪些内容体现的是国家层面的价值要求( )。
A.富强、民主、文明、和谐
B.自由、平等、公正、法治
C.爱国、敬业、诚信、友善
D.社会主义荣辱观
参考答案:A
B为社会层面了??

第5题:
[不定项选择题]在实行金本位制度时,英国货币1英镑的含金量为113.0016格令,美国货币1美元的含金量为23.22格令。假设美国和英国之间运送1英镑所含黄金需要0.02美元的费用。第二次世界大战后建立的布雷顿森林体系规定,美元同黄金挂钩。 英镑与美元的铸币平价是( )。
A.4.8565
B.4.8666
C.4.8767
D.4.8868
参考答案:B
汇率的标准是铸币平价,即两国单位货币的含金量之比。市场汇率受供求关系变动的影响而围绕铸币平价波动,波动的范围被限制在由黄金输出点和黄金输入点构成的黄金输送点内。1英镑含金量÷1美元含金量=113.0016÷23.22≈4.8666

第6题:
[判断题]当施工涉及到联络线、两条线或以上的设备时,按照“1+2”报施工计划,均需在 1、2 号线请销点。(1.0 分)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[单选题]收费站现场拦截后ETC/MTC客户通过部级补费渠道的行业服务端(B端)非现金补费的(不支持ETC刷卡)其补费资金进入收款单位所属()账户。
A.省中心
B.路段分中心
C.收费经营管理单位
D.收费站
参考答案:A


第8题:
[多选题]安全管理的原则原则包括:( )。
A.动态相关性原则
B.整分合原则
C.反馈原则
D.封闭原则
参考答案:ABCD


第9题: [多项选择]
从我国的法律规定和法律实践看,主要的免责形式包括:
A. 时效免责
B. 正当防卫和紧急避险免责
C. 自首、立功免责
D. 因履行不能而免责
参考答案:A,C,D
答案解析:[解析] 免责形式。
[解析] 免责条件是指对于行为人免除法律责任的条件。它在不同的法律上有不同的规定。私法上的免责条件有两种:法定免责条件,主要指不可抗力;意定免责条件,包括超过时效、履行不能

第10题:
[判断题]与带电线路平行、邻近或交叉跨越的线路停电检修,经核对停电检修线路的名称、杆号无误后,工作负责人方可宣布开始工作。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[多选题] 不符合女员工仪容仪表要求的是( )
A.佩戴手表
B.佩戴耳钉
C.涂红色指甲油
D.使用浓烈香水
参考答案:CD


第12题:
[简答题]四显示自动闭塞区段出站色灯信号机显示方式及含义是什么?《技规》(普)第417条
参考答案:(1)一个绿色灯光——准许列车由车站出发,表示运行前方至少有三个闭塞分区空闲;(2)一个绿色灯光和一个黄色灯光——准许列车由车站出发,表示运行前方有两个闭塞分区空闲;(3)一个黄色灯光——准许列车由车站出发,表示运行前方有一个闭塞分区空闲;(4)两个绿色灯光——准许列车由车站出发,开往半自动闭塞或自动站间闭塞区间;(5)一个红色灯光——不准列车越过该信号机;(6)在兼作调车信号机时,一个月白色灯光——准许越过该信号机调车。


第13题:
[判断题]使空气质量越来越差的主要大气污染物之一是硫化氢。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题:
[多选题].不履行重大动物疫情应急条例规定的职责,导致动物 疫病传播、流行的,由本级人民政府或者上级人民政府有关部门 采取的处理措施可以是( )。
A. .罚款
B. .责令立即改正
C. .通报批评
D. .给予警告
参考答案:BCD
《重大动物疫病应急条例》 第四十二条规定,违反本 条例规定,兽医主管部门及其所属的动物防疫监督机构有下列行 为之一的,由本级人民政府或者上级人民政府有关部门责令立即 改正、通报批评、给予警告; 对主要负责人、负有责任的主管人 员和其他责任人员,依法给予记大过、降级、撤职直至开除的行 政处分; 构成犯罪的,依法追究刑事责任: ( 一)不履行疫情报 告职责,瞒报、谎报、迟报或者授意他人瞒报、谎报、迟报,阻 碍他人报告重大动物疫情的。

第15题:
[单选题]19/1137 在电路中,负载消耗功率等于电源产生的功率与内阻损耗的功率()。
A. A:.之和
B. B:.之差
C. C:.之积
参考答案:B


第16题:
[单选题]关于乳腺粉刺癌的描述,下列哪项是错误的?
A.属于非浸润性癌

A.最常见于乳腺外上象限
B.

C.癌细胞排列紧密,核分裂象常见

D.癌灶中央区有坏死是其特征
参考答案:B
虽然乳腺癌好发于乳腺外上象限(占50%以上),但乳腺粉剌癌好发于乳腺中央部位(占50% 以上)。ACD均是乳腺粉刺癌的病理特点。

第17题:
[判断题] 举高消防车使用的测量臂长的长度传感器多为光学式测长传感器。(中)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题: [单项选择]
2010年1月1日,甲公司购入乙公司于2009年1月1日发行的面值2000万元、期限5年、票面年利率6%、每年12月31日付息的债券,并将其划分为持有至到期投资,实际支付购买价款2038万元(包括债券利息120万元,交易税费20万元),购入债券时市场实际利率为7%;2010年1月10日,收到购买价款中包含的乙公司债券利息120万元。甲公司2010年12月31日应确认投资收益为()万元。
A. 132.86
B. 134.26
C. 138.18
D. 140.00
参考答案:B
答案解析:甲公司2010年12月31日应确认投资收益=(2038-120)×7%=134.26(万元)

第19题:
[不定项选择题]西安地铁五号线正线ZC区域控制器设置在那些站点()。
A.创新港站
B.镐京站
C.阿房宫南站
D.省人民医院·黄雁村站
E.马腾空站
参考答案:ABCDE


第20题:
[判断题]《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定各车队(间)每趟列车到达当日前(含当日)使用本部门专用电脑采集作业现场的视频数据,传送到客运段(车务段)指定服务器录入存档。异地车队可实施本地存储。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题: [简答题]
何谓路易体痴呆?
参考答案: 是以波动性认知功能障碍、视幻觉和帕金森综合征为临床特点,以路易小体为病理特征的神经变性病。

第22题: [简答题]
什么是事故中控制?
参考答案: 事故中控制是指在危害发生的时候,通过采取紧急的调整方案,或者是实施紧急应变等救助措施,避免更大的安健环损失。

第23题:
[单选题] Q/GDW1373—2013《电力用户用电信息采集系统功能规范》要求自动抄表管理中,根据采集任务的要求,自动采集系统内电力用户( )的数据,获得电费结算所需的用电计量数据和其它信息。
A.采集终端
B.用电信息
C.正向有功用电量
D.电能表
参考答案:D


第24题: [单项选择]
小儿白细胞数目接近成人水平的年龄()
A. 生后4~6天
B. 生后2~3个月
C. 生后4~6岁
D. 7岁
E. 8岁
参考答案:E

第25题: [单项选择]
不是安全疏散设施的是( )。
A. 应急照明和疏散指示标志 
B. 应急广播及辅助救生设施 
C. 超高层建筑需设置避难层和直升机停机坪 
D. 建筑内的所有防火卷帘
参考答案:D

第26题: [单项选择]
新建或改建后的油罐在标定前应用水充至标称容积的()以上,停留时间不少于72h.
A. 50%
B. 60%
C. 70%
D. 80%
参考答案:D

第27题: [单项选择]
女性,30岁,0-0-1-0,平素月经规律,停经2个月余,阴道不规则出血10余天,时有阵发性腹痛。妇科检查:宫颈着色,宫体如孕4个月大小,附件未及肿块。下列最不可能的诊断是()
A. 难免流产
B. 羊水过多
C. 双胎
D. 葡萄胎
E. 妊娠合并子宫肌瘤
参考答案:A
答案解析:难免流产表现为阴道流血量增多,阵发性腹痛加重。妇科检查子宫大小与停经周数相符或略小;该患者宫体为正常妊娠2倍,因此难免流产可能性较小。

第28题: [单项选择]
工程项目竣工投入运营后,生产准备费属于形成新增()。
A. 其他资产
B. 流动资产
C. 无形资产
D. 固定资产
参考答案:A
答案解析:

[知识点] 新增资产价值的确定



第29题: [单项选择]
硫脲类抗甲状腺药物治疗甲亢的主要作用是
A. 降低靶细胞对T3、T4的敏感性
B. 抑制碘的吸收
C. 抑制甲状腺激素的释放
D. 抑制促甲状腺激素的合成
E. 抑制甲状腺激素的合成
参考答案:E

第30题:
[单选题]心肺复苏时首选药物是
A.异丙肾上腺素
B.肾上腺素
C.利多卡因
D.去甲肾上腺素
E.阿托品
参考答案:B
异丙肾上腺素为β-肾上腺素能受体激动剂,主要对心率和心搏量的影响较肾上腺素显著;利多卡因为酰胺类局麻药,低剂量时具有抗室性心律失常的作用;去甲肾上腺素兴奋α-肾上腺素受体,增加心肌收缩力作用弱于肾上腺素,但有较强的缩血管作用;阿托品是抗胆碱药,有增加心率和抑制腺体分泌的作用。

第31题:
[多选题]建筑工程一切险的保险人对(  )造成的损失不负责赔偿。
A.设计错误引起的损失和费用
B.维修保养或正常检修的费用
C.暴雨、洪水、水灾、冻灾
D.外力引起的机械或电气装置的本身损失
E.盘点时发现的短缺
参考答案:ABE
2020版教材P19-22 本题考查重点是“工程建设涉及的主要险种”。保险人对下列各项原因造成的损失不负责赔偿:①设计错误引起的损失和费用;②自然磨损、内在或潜在缺陷、物质本身变化、自燃、自热、氧化、锈蚀、渗漏、鼠咬、虫蛀、大气(气候或气温)变化、正常水位变化或其他渐变原因造成的保险财产自身的损失和费用;③因原材料缺陷或工艺不善引起的保险财产本身的损失以及为换置、修理或矫正这些缺点错误所支付的费用;④非外力引起的机械或电气装置的本身损失,或施工用机具、设备、机械装置失灵造成的本身损失;⑤维修保养或正常检修的费用;⑥档案、文件、账簿、票据、现金、各种有价证券、图表资料及包装物料的损失;⑦盘点时发现的短缺;⑧领有公共运输行驶执照的,或已由其他保险予以保障的车辆、船舶和飞机的损失;⑨除非另有约定,在保险工程开始 以前已经存在或形成的位于工地范围内或其周围的属于被保险人的财产的损失;⑩除非另约定,在本保险单保险期限终止以前,保险财产中已由工程所有人签发完工验收证书或验收合格或实际占有或使用或接受的部分。因此,本题的正确答案为ABE。

第32题:
[判断题]( )生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施,必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题: [单项选择]
有以下程序( ) main( ) { int x=102,y=012; printf("/0/02d,%2d/n",X,y); } 执行后输出结果是
A. 10,01
B. 02,12
C. 102,10
D. 02,10
参考答案:C

第34题: [单项选择]
()唐洋是什么旗的旗使?
A. 烈火
B. 洪水
C. 锐金
D. 厚土
E. 巨木
参考答案:B

第35题:
[单选题]由发文的机关代字.发文年号和发文的顺序号组成的称为:( )
A.公文文头
B.份号
C.发文字号
D.公文标题
参考答案:C


第36题: [单项选择]
What is the chief duty of every government ?()
A. To protect persons and property.
B. To collect taxes.
C. To teach and train citizens.
D. To save natural resources for future use.
参考答案:A

第37题: [单项选择]
对美术教学演示法不恰当的叙述是()。
A. 能够增加学生对美术知识的理解
B. 能够增加学生的直观感受
C. 能够帮助学生掌握技法要领
D. 能够充分尊重学生的自主性
参考答案:D
答案解析:演示法能使学生获得丰富的感性知识,有利于激发学生学习兴趣,培养观察能力和抽象思维能力,减少学习中的困难,更好地巩固知识,但没有充分尊重学生的自主性。

第38题:
[单选题]何谓艾滋病病毒职业暴露
A.是指医务人员从事诊疗、护理等工作过程中意外被艾滋病病毒感染者或者艾滋病患者的血液、体液污染了皮肤或者粘膜,或者被含有艾滋病病毒的血液、体液污染了的针头及其他锐器刺破皮肤,有可能被艾滋病病毒感染的情况
B.是指医务人员患有艾滋病或是艾滋病病毒携带者,在从事诊疗、护理等工作过程中有可能艾滋病病毒感染给患者或其他医务人员的情况
C.患有艾滋病或是艾滋病病毒携带者,在日常工作中将滋病病毒感染给与其接触的其他工作人员的情况
D.以上都不是。
参考答案:A


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