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题目内容:
[单项选择]

物业管理投诉处理的程序是( )。 ①记录投诉内容;②判定投诉性质;③调查分析投诉原因;④确定处理

责任人;⑤总结经验,改善服务;
A. ①②③④
B. ①②③⑤
C. ①②④⑤
D. ①③④⑤
参考答案:A
热门题目:
第1题: [单项选择]美国总统与英国国王的职权()
A. 都掌握国家最高行政权
B. 都是虚设之位
C. 总统有权,英王“统而不治”
D. 都有权解散议会
参考答案:C

第2题: [判断题]
修改后的债务条款中涉及或有应收金额的,债权人应当确认或有应收金额,并将其计入重组后债权的账面价值。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 修改后的债务条款中涉及或有应收金额的,债权人不应当确认或有应收金额,不得将其计入重组后债权的账面价值。

第3题:
[判断题]断链一般应设置在整公里标处,困难条件下可设在半公里标或百米标处(以下统称百米标)。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题: [填空题]数据库系统阶段的数据具有较高独立性,数据独立性包括物理独立性和 【5】 两个含义。
参考答案:逻辑独立性

第5题: [简答题]
对于压缩机标准进气状态如何定义?
参考答案: 压力=101325
Pa=101.32Kpa
温度=0℃(273K)
干空气

第6题:
[单选题] 以下过电压中( )属于内部过电压
A. 大气过电压
B.感应雷过电压
C.操作过电压
参考答案:C


第7题:
[多选题]根据《企业安全生产责任体系五落实五到位规定》要求,必须落实“党政同责”要求,()对本企业安全生产工作共同承担领导责任。
A.董事长
B.党组织书记
C.总经理
D.分管安全负责人
参考答案:ABC

《企业安全生产责任体系五落实五到位规定》(安监总办〔2015〕 27 号):必须落实“党政同责”要求,董事长、党组织书记、总经理对本企业安全生产工作共同承担领导责任。


第8题:
[单选题]“云管边端”中“管”层应用( )、IEC CIM模型和物联网信息模型融合扩展技术、边云和边端通信网络管理技术、5G网络在配电物联网应用技术、IP化宽带电力线载波和微功率无线技术等,实现终端的快速接入,数据的高效传输。
A.IEC61850
B.IEC61968
C.IEC61970
D.IEC61860
参考答案:A


第9题:
[多选题]需要为大腿较深的伤口进行填塞止血时,救护员正确的做法是( )。
A. 立即用止血带
B. 用干净的敷料填塞伤口
C. 加压包扎
D.用绳索绑扎伤口
E.如果条件不允许,可以用不干净的敷料
参考答案:ABC


第10题:
[单选题]铜芯聚氯乙烯绝缘软线英文简称( )。
A.BVR
B.RV
C.RY
D.RYV
参考答案:A


第11题:
[多选题]新疆2019年7月22日实施取消企业银行结算账户许可工作。业务范围包括:在境内依法设立的( )在银行办理的基本存款账户、临时存款账户业务,由核准制改为备案制,人民银行不再核发开户许可证。
A.企业法人
B.非法人企业
C.个体工商户
D.独资企业
参考答案:ABC
银发〔2019〕41号中国人民银行关于取消企业银行账户许可的通知,企业银行结算账户管理办法关于取消企业银行账户许可的公告,自2019年7 月22日起新疆维吾尔自治区全面取消企业银行账户许可。中华人民共和国境内依法设立的企业法人、非法人企业个体工商户(以下统称企业)在新疆维吾尔自治区银行开立、变更撤销基本存款账户、临时存款账户,由核准制改为备案制,中国人民银行不再核发开户许可证。

第12题: [单项选择]
服务设计的5个方面之一是服务解决方案的设计。它包含下列哪项?()
A. 仅包含需要及议定的能力
B. 仪包含需要的资源和能力
C. 仅包含需要及议定的需求
D. 需要和协定的需求、资源和能力
参考答案:D

第13题:
[单选题]瓦斯综合治理的“十六字”方针包括通风可靠、抽采达标、监控有效和( )。
A.防治突出
B.防治煤尘
C.管理到位
D.措施有效
参考答案:C


第14题: [多项选择]
下列费用项目中,应计入建筑安装工程人工单价的有()
A. 养老保险费
B. 气候影响的停工工资
C. 职工教育经费
D. 防暑降温费
E. 职工退职金
参考答案:B, D

第15题:
[单选题]患儿近日常感无力,精神委靡,食欲不佳,并诉右上腹隐痛。检查:面色黄,肝于肋缘下3cm可触及,有压痛。实验室检查:尿胆红素(+),尿胆原(+)。应首先考虑的是
A.蚕豆病
B.胃炎
C.胆道蛔虫症
D.急性病毒性肝炎
E.胆结石
参考答案:D
蚕豆病是由于遗传因素和食用蚕豆所引起的,而患者并无食用蚕豆史,并且肝脏发生肿大也不符合,所以排除,而胃炎不会引起黄疸,所以排除,而c、E都是与胆道梗阻有关,而发生胆道梗阻不会是隐痛,会发生剧烈的疼痛,可以排除,所以选D。考点:病毒性肝炎的诊断

第16题:
[单选题]甲醇合成单元在引入合成气时,应对系统进行( )合格确认。
A.系统气密
B.循环压缩机暖管
C.汽包水蒸煮
D.催化剂床层温度
参考答案:D


第17题:
[多选题]《铁路安全管理条例》中,有人看守道口应当设置( )、铁路道口路段标线等安全防护设施。
A.警示标志
B.列车接近报警装置
C.警示灯
D.移动栏杆
参考答案:ABCD


第18题:
[判断题]发电、供电设备的检修,应当服从调度机构的统一安排。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[单选题]90人包用定员118人的硬座车,使用空调时,应核收()空调费。
A.90人
B.118人
C.108人
D.99人
参考答案:B


第20题:
[多选题]塔机安全装置中“两限制”为( )。( )
A.起重量限制器
B.高度限制器
C.起重力矩限制器
D.幅度限制器
参考答案:AC


第21题: [单项选择]
以下麻醉分类中哪一项是错误的()
A. 全身麻醉
B. 局部麻醉
C. 复合麻醉
D. 基础麻醉
E. 黏膜表面麻醉
参考答案:E

第22题:
[单选题] 信号微机监测系统采集机所需各种工作电压是由()板提供的。
A.电源
B.开出
C.模入
D.CPU
参考答案:A


第23题: [填空题]
教学大纲一般由两部分组成,即说明部分和()。
参考答案:本文部分

第24题:
[判断题] 在冬季,经领导批准,井下个别硐室可采用灯泡取暖,但不准用电炉取暖。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题: [多项选择]
员工培训的需求分析可以从()进行。
A. 战略层次
B. 组织层次
C. 部门层次
D. 班组层次
E. 个人层次
参考答案:A, B, E

第26题:
[判断题]铁芯内部环流称为涡流,涡流所消耗的电功率,称为涡流损耗。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题: [单项选择]
女婴,7个月。近1周易激惹,烦躁不安,呕吐2次,大便稀,2次/日,查体:嗜睡,前囟膨,有张力,颈强(±),心肺正常,布氏征(+),巴氏征(±)。为明确诊断,应做哪项检查
A. 脑CT
B. 脑电图
C. OT试验
D. X线胸片
E. 脑脊液检查
参考答案:E

第28题: [判断题]
银行业从业人员不得利用本职工作的便利,以明显优于或低于普通消费者的条件与其所在机构进行交易。
参考答案:对

第29题:
[单选题]过渡时期总路线的主体是( )。
A.对资本主义工商业的社会主义改造
B.对农业的社会主义改造
C.对手工业的社会主义改造
D.实现国家的社会主义工业化
参考答案:D


第30题:
[单选题]中国银行业协会(CB A)成立于( )。
A.2000年5月
B.2001年5月
C.2002年5月
D.2003年5月
参考答案:A
中国银行业协会(China Banking Asso-Ciation,CBA)成立于2000年5月。是经中国人民银行和民政部批准成立,并在民政部登记注册的全国性非营利社会团体,是中国银行业自律组织。

第31题:
[判断题]面试成功后,维保公司员工可以直接上岗操作。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题: [简答题]
发明、实用新型和外观设计专利的申请都要经过初步审查和实质审查吗?
参考答案:不是。专利局收到发明专利申请后,一个必要的程序是初步审查。经初步审查认为符合本法要求的,自申请日起满18个月,即行公布(公布申请)。专利局可根据申请人的请求,早日公布其申请。自申请日起3年内,专利局可以根据申请人随时提出的请求,对其申请进行实质审查。实质审查是专利局对申请专利的发明的新颖性、创造性和实用性等依法进行的法定程序。我国专利法规定:实用新型和外观设计专利申请经初步审查没有发现驳回理由的,专利局应当做出授予实用新型专利权或外观设计专利权,发给相应的专利证书,并予以登记和公布。由此可知,实用新型和外观设计专利申请只进行初步审查,不进行实质审查。

第33题: [单项选择]
I walked down the corridor, my footsteps frighteningly ______ through the empty deserted building.
A. echoing
B. echoed
C. to echo
D. having echoed
参考答案:A
答案解析:分词短语做伴随状语,my footsteps与echo的关系是主动的,因此用现在分词。另外,分词做伴随状语表示与谓语动词的动作同时发生,所以用其一般式。

第34题: [单项选择]
人工挖孔桩超过()m深,应采用机械通风。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
参考答案:B

第35题: [单项选择]
下列关于铁粒幼细胞贫血发病机制的叙述,错误的是
A. 可分为遗传性和获得性两大类
B. 铁利用不良
C. 易出现原位溶血
D. 血红素合成障碍
E. 血红素合成障碍时,细胞对铁的摄取减少
参考答案:E
答案解析:[解析] 本题要点是铁粒幼红细胞性贫血(SA)的特点。SA是由一组病因不同的铁利用不良导致血红蛋白合成障碍和无效造血的一组贫血综合征。特点是高铁血症,骨髓红系增生,细胞内铁、细胞外铁明显增多并出现大量

第36题:
[单选题]8、根据国家赔偿法的规定,下列情形国家不予赔偿的是:
A.某地政府为挽救当地一濒危倒闭的国有企业,强令另一企业与该国有企业订立订购合同,该企业不服,政府将其银行帐户冻结
B.税务局工作人员钱某与一个体户赵某素有嫌隙,以赵某偷税为名借税务局名义没收其价值5000元财物
C.工商局张某骑自行车上班途中与人相撞,发生争执后将人打伤
D.狱警梁某的朋友被犯人陆某打伤,梁某指使同监犯人将陆某打伤
参考答案:C


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