A.通过CRM平台查询梦网短信服务开关是否关闭了,是，为客户操作打开。
B.通过SPOA平台查询客户的短信信息服务开关是否为打开状态，否，则是平台未同步导致，通过CRM平台上把客户的信息开关关闭，再重新打开。
C.通过整合平台查询是否有下发的记录，有下发记录，建议客户检查手机设置等。如无下发记录，则提交工单处理。
D.通过二线客服查询下发记录，如无下发记录，则提交工单处理。
参考答案:ABC
第2题: [简答题]路面设计的原则是什么？
参考答案:面层耐久、基层坚实、土基稳定，因地制宜、合理选材、便于施工、结构组合合理、便于养护。
第3题: [多项选择]应用服务器与存储系统之间采用多条路径相连的方式时，在没有多路径软件支持的情况下，这种多条路径相连的方式将会导致哪些问题（）。
A. 对数据造成危险
B. 产生多个冗余磁盘的假象
C. 操作系统不知道何时该使用多余的路径
D. 带宽降低
参考答案:A, B, C
第4题: [单项选择]井下爆炸材料库雷管的总容量不得超过（）个月的计划需要量。
A. 3
B. 6
C. 12
参考答案:B
第5题:[多选题]工作间断，若工作班离开工作地点，应采取措施或派人看守，不让人、畜接近（ ）等。
A.A-挖好的基坑
B.B-未竖立稳固的杆塔
C.C-负载的起重和牵引机械装置
D.D-工作地点
参考答案:ABC
第6题:[单选题]在Word中，用鼠标左键单击文档中的图片所产生的效果是（）
A.弹出快捷菜单
B.选中该图片
C.进入图形编辑状态
D.将该图片加文本框
参考答案:B
一般单击鼠标的左键是用于选择某个对象、单击鼠标的右键用于扩展功能。在WORD中，单击鼠标的左键是选中该图片。ACD选项都需要单击鼠标右键弹出菜单或者在菜单栏进行相应操作。所以，正确答案是B。
第7题: [单项选择]丙二醇（）
A. 极性溶剂
B. 非极性溶剂
C. 防腐剂
D. 矫味剂
E. 半极性溶剂
参考答案:E
答案解析:
此题考查液体制剂常用溶剂。常用溶剂按介电常数的大小分为极性溶剂、半极性溶剂、非极性溶剂；极性溶剂常用有水、甘油、二甲基亚砜，半极性溶剂有乙醇、丙二醇、聚乙二醇，非极性溶剂有脂肪油、液状石蜡
第8题: [判断题]出口报关单是由海关总署统一格式印制的。 ( )
参考答案:对
第9题:[判断题]施工单位严禁在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍,严禁在施工现场搭建不符合安全使用要求的临时建筑物。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题: [单项选择]男性，6岁，主诉右髋关节疼痛1天，T36．8℃，追问病史1天前有剧烈活动史，查髋关节X线片正常，可能的诊断是
A. 髋关节滑膜炎
B. 化脓性关节炎
C. 强直性脊柱炎
D. 类风湿关节炎
E. 结核性滑膜炎
参考答案:A
第11题:[单选题]因高某以刻划方式损害国家保护的文物，区公安分局决定对其作出拘留十日，罚款五百元的处罚决定。高某申请复议。下列哪一说法正确的是
A.公安分局应当告知高某有要
求举行听证的权利
B.如高某申请复议，公安分局应当暂缓执行行政拘留
C.本案复议管辖机关应为市公安局
D.高某可以向区政府提出复议申请
参考答案:D
第12题: [单项选择]不属于医院院内培训方法的是（）
A. 临床实践
B. 定期查房
C. 全脱产学习
D. 专题讲座
E. 实际操作训练
参考答案:C
答案解析:全脱产学习属于院外培训方法。
第13题:[多选题]以下说法正确的是( )
A.浇灌水不得采用污水,提倡利用中水资源
B.苗木种植后应及时浇透“定根水”
C.出现渗漏及时封堵,出现土壤沉降,及时培土
D.浇水后出现树木倾斜,应及时扶正、固定
参考答案:ABCD
第14题:[判断题]高架及地面线路雨雪天气钢轨湿滑导致列车对标不准从原因分析分类属于运行方面。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题: [单项选择]含安装工程项目的建筑工程一切险的保险单，通常要规定试用期，一般为( )。
A. 1个月
B. 3个月
C. 半年
D. 1年
参考答案:A
答案解析:含安装工程项目的建筑工程一切险的保险单，通常要规定试用期，一般为一个月。
第16题: [多项选择]对于出纳错款以下哪种说法是正确的？（）
A. 技术性错款，按规定的手续审批后，长款归公，短款报损，也可以长补短；
B. 误收确实难以辨认的假币，按规定的手续审批后报损；
C. 责任事故错款，应按短款归公，长款自赔的原则处理；
D. 属于自盗、挪用以及侵吞长款的，均应追回款项，并给予相应的处分；触犯刑律的，移交司法部门处理。
参考答案:B, D
第17题:[单选题]对于TN-S系统,每一相线与 PE线间使用的电涌保护器最大持续运行电压值不应低于( )V。
A.220
B.253
C.264
D.288
参考答案:B
GB 50057-2010 附录J
第18题:[多选题]在特别潮湿或周围均属金属导体的地方工作时，如在（ ）以及其他金属容器或水箱等内部，行灯的电压不准超过12V。
A.A.蜗壳
B.B.钢管
C.C.尾水管
D.D.油槽
参考答案:ABCD
第19题:[单选题]岔后侧股（）m范围内须为砼枕，并进行胶接及冻结。
A.20
B.50
C.100
D.200
参考答案:C
第20题: [填空题]中华人民共和国第十一届运动会火炬传递活动点火起跑仪式2009年8月16日上午在人民大会堂东门外广场隆重举行。中共中央政治局常委、全国人大常委会委员长吴邦国点燃火炬传递主火炬，正式启动了以“______”为主题的第十一届全国运动会火炬传递活动。
参考答案:祝福祖国、共享全运
第21题:[判断题]锅炉负荷过高、过低、飞灰中可燃物热损失均增加。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:[判断题]吊装楼层板时,严禁采用叠压式,并严禁在板上站人,可在板上放置工具。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题:[多选题]烧伤包括( )。
A. 烫伤
B. 热烧伤
C. 电烧伤
D. 火烧伤
E. 化学烧伤
参考答案:BCE
烧伤包括热烧伤、化学烧伤和电烧伤等。
第24题:[多选题]防护服维护保养及注意事项
A.防化服内袖是压在防化服手套里面，以防止手抬起时毒剂进入
B.保存期间严禁受热及阳光照射，不许接触活性化学物质和各种油
C.：每次用后必须用清水或液体肥皂清洗，如外部沾染化学物质，可用碳酸钠或酸化水中和
D.；面具可用 39 度的酒精
棉或消毒肥皂清洗
参考答案:ABCD
第25题: [单项选择]所有者权益里不包括（）。
A. 应收股利
B. 实收资本
C. 资本公积
D. 盈余公积
E. 未分配利润
参考答案:A
答案解析:所有者权益是指企业资产扣除负债后，由所有者享有的剩余权益。它主要来自所有者投入的资本、直接计入所有者权益的利得和损失、留存收益等。所有者权益包括投入资本(实收资本)、资本公积、盈余公积和未分配利润这四
第26题:[判断题]【技能鉴定2019 中级工】141.三相电路中，相线与零线间的电压叫相电压（ ）。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题: [单项选择]在工程项目组织计划内容中，根据已确定各个角色和职责的要求，以需配人、以岗定人的是( )。
A. 角色和职责安排
B. 人员配备计划
C. 有关说明
D. 组织关系图
参考答案:B
第28题:[单选题]红外测温发现组合电器引线接头温度异常升高时，发热部分和正常相温差不超过(____)，应对该部位增加测温次数，进行缺陷跟踪。
A.20K
B.15K
C.10K
D.5K
参考答案:B
第29题: [单项选择]两样本秩和检验的零假设是（）
A. 两样本秩和相等
B. 两总体分布相同
C. 两样本分布相同
D. 两总体秩和相等
E. 两总体分布无关
参考答案:B
第30题: [简答题]根据炉内和风口区测量数据综合考虑需大修炉子时，应进行何种操作？如何控制？
参考答案:
（1）该炉的浇炉作业。
（2）确认洗炉的炉子S1期增加进料量操作。
（3）相应另一台转炉S1期减少进料量操作。
（4）该炉的炉操作中减少冷剂量，加大熔剂量。
（5）放完渣后，倒白冰铜进另一台炉子，最后一包白冰铜确认一次性摇炉倒空。
第31题:[判断题]自助设备清机,发现短款。使用“长短款登记”交易,对设备短款或假钞短款进行挂账处理。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题: [多项选择]以下属于《水污染防治法》明确禁止的行为的是（）。
A. 禁止向水体排放油类、酸液、碱液或者剧毒废液
B. 禁止在水体清洗装贮过油类或者有毒污染物的车辆和容器
C. 禁止向水体排放含有放射性物质的废水
D. 禁止向水体排放含病原体的污水
E. 禁止向水体排放含热废水
参考答案:A, B
第33题: [多项选择]下列关于建设工程投资目标系统控制的表述中，正确的有 ( )。
A. 在进行投资控制的同时要满足预定的进度、质量目标
B. 严格按投资分解进行限额设计
C. 当发现实际投资已超过计划投资时，不应简单删减工程内容
D. 要实现投资目标规划与投资控制的统一
E. 要以投资作为首要指标进行目标规划
参考答案:A,C,D
答案解析:[解析] 本题考查重点是对“建设工程投资控制”的熟悉。投资控制是与进度控制和质量控制同时进行的，它是针对整个建设工程目标系统所实施的控制活动的一个组成部分，在实施投资控制的同时需要满足预定的进度目标和
第34题:[单选题]《国网基建部关于加强输变电工程分部结算管理的实施意见》规定，（）作为输变电工程项目法人单位，负责指导、评价建设管理单位分部结算实施情况，规范分部结算过程管理。
A.A.国网公司
B.B.省公司
C.C.建设管理单位
D.D.业主项目部
参考答案:B
第35题:[判断题]绝缘斗中的作业人员应正确使用安全带和绝缘工具。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《线路安规》13.7.3
第36题: [单项选择]首先提出用血府逐瘀汤治疗头痛的医著是（）
A. 《丹溪心法》
B. 《医林改错》
C. 《类证治裁》
D. 《医学入门》
E. 《东垣十书》
参考答案:B
第37题: [单项选择]在平面应变问题中(取纵向作z轴)( )。
A. (A) σz=0，w=0，εz=0
B. (B) σz≠0，w≠0，εz≠0
C. (C) σz=0，w≠0，εz=0
D. (D) σz≠0，w=0，εz=0
参考答案:D
