凌学峰搜题
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题目内容:
[简答题]

收集客户信息阶段应如何处理?


参考答案: 正面引导客户将不满的真实原因说出来,并积极倾听(在客户讲述的过程中不要打断他,而要鼓励他),如:为了尽快地帮您解决这个问题,您可以和我说说具体情况吗?
热门题目:
第1题:[单选题]泥(页)岩密度计的仪器技术指标包括:测量范围为()
A.1-2.5gVcm3
B.1-3g\Vcm3
C.1-4gVcm3
D.1-5gVcm3
参考答案:B


第2题:
[单选题]满足区域导航精度的坐标体系为
A.WGS54
B.WGS64
C.WGS84
D.WGS94
参考答案:C


第3题: [单项选择]
就分子结构而论,质粒是( )。
A. 环状双链DNA分子
B. 环状单链DNA分子
C. 环状单链RNA分子
D. 线状双链DNA分子
E. 线状单链DNA分子
参考答案:A

第4题:
[简答题]试车线调试时,有车载信号保护的情况下,列车运行至两端100米标时,列车速度不得高于 km/h,在两端一度停车标前停车,限速 km/h对停车位置标。
参考答案:25|5


第5题: [单项选择]
高效液相色谱法测定大气颗粒物中多环芳烃时,采样后的超细玻璃纤维滤膜,应尘面朝里折叠,选用()保存。
A. 黑纸包
B. 塑料袋密封
C. 信封
参考答案:A

第6题:
[判断题]创伤急救时,外部出血立即采取止血措施,防止失血过多而休克。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题: [单项选择]
下列何者不正确()
A. 左面神经损害,口角偏右
B. 左舌下神经损害,伸舌偏左
C. 左迷走神经损害,悬雍垂偏左
D. 左三叉神经损害,下颌偏左
E. 左副神经损害,向右转颈不能
参考答案:C

第8题: [多项选择]
住房公积金缴存基数是职工本人上一年度月平均工资,共由()等组成。
A. 加班工资
B. 计时或计件工资
C. 职务津贴
D. 住房补贴
E. 工会对职工的困难补助
参考答案:A, B, C

第9题:
[单选题]下列不属于冷水机组节流装置的是()。
A.孔板
B.热力膨胀阀
C.电子膨胀阀
D.长颈喷嘴
参考答案:D


第10题: [单项选择]
以下哪个不属于定向井方位偏差太大的原因()。
A. 井眼轨迹自身发生漂移
B. 测量仪器故障
C. 测出来方位是用长测量模式测得
D. 方位在“非-非区”
参考答案:C

第11题:
[单选题]急性心肌梗死早期死亡的原因最常见于( )
A.心律失常
B.心力衰竭
C.心源性休克
D.心脏破裂
E.栓塞
参考答案:A


第12题: [单项选择]
我国仲裁实行( )制度。
A. 一裁二审制度
B. 一裁一审终局
C. 二审终局
D. 一裁终局
参考答案:D
答案解析:[解析] 本题要求考生掌握仲裁的终局制度,我国仲裁法规定,仲裁实行一裁终局制度,裁决作出后,当事人就同一纠纷再申请仲裁或向人民法院起诉的,仲裁委员会或者人民法院不受理。

第13题: [单项选择]
最简单的交换排序方法是( )。
A. 快速排序
B. 选择排序
C. 堆排序
D. 冒泡排序
参考答案:D
答案解析:[解析] 所谓的交换排序方法是指借助数据元素之间的互相交换进行排序的一种方法,包括冒泡排序和快速排序。冒泡排序是一种最简单的交换排序方法,它通过相邻元素的交换,逐步将线性表变成有序。

第14题: [单项选择]
影响保险人定价的其他因素包括市场竞争对手的行为、市场供求的变化、保险监管的要求和()等。
A. 保险人承保条件的变化
B. 再保险人经济条件的变化
C. 保险人经济条件的变化
D. 再保险人承保条件的变化
参考答案:D

第15题: [判断题]
POST可以检验付费操作的正确性,但不能发放出站单程票。()
参考答案:错

第16题:
[多选题]按照《民用航空安全检查规则》,下列有关航空货物安全检查的说法,正确的是( )。
A.航空货物的安全检查包括文件审核、设备检查、开箱包检查等;
B.申报运输特种航空货物的,托运人还应当提供公共运输企业或其地面服务代理机构书面同意承运证明;
C.航空货物应当按照单元包装件单排、间隔码放在民航货邮安检设备传送带上,逐一通过设备检查;
D.对单一性质的航空货物的设备检查,可不实行单排码放过机检查,但是应当保证图像清晰、有效判读。
参考答案:ABCD


第17题: [单项选择]
债券价格与市场利率变动的关系是()。
A. 正方向变动 
B. 反方向变动 
C. 无关 
D. 随机
参考答案:B
答案解析:

[解析] 了解债券基金的投资风险。



第18题:
[单选题]基本偏差代号为h,f的轴与基本偏差代号为H的孔可以构成()
A. 过渡配合或过盈配合
B. 过渡配合
C. 间隙配合
参考答案:C


第19题:
[单选题]盆式橡胶常温型活动支座的摩擦系数(加5201硅脂润滑后)应不大于( )。
A.0.03
B.0.04
C.0.05
D.0.06
参考答案:A
表2-9,盆式橡胶支座成品力学性能包括竖向承载力、水平承载力、转角、摩擦系数四个试验项目,其中摩擦系数(加5201硅脂润滑后)试验对常温型支座和耐寒型支座有如下规定:常温型活动支座的摩擦系数应不大于0.03,耐寒型活动支座的摩擦系数应不大于0.05。

第20题:
[判断题]在营销业务应用系统中“电费收缴及账务管理-客户缴费管理-负控购电”模块可以查询负控终端剩余购电量。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[单选题]变电站内外工作场所的井、坑、孔、洞或沟道,应覆以与地面齐平而坚固的( )。
A.栅栏
B.盖板
C.警示标志
D.遮拦
参考答案:B


第22题:
[多选题]对为人师表的认识正确的是()。
A.是教师职业道德的一项最起码的要求;
B.是社会发展对教师职业的特殊要求;
C.是从师立业的根本前提;
D.为人师表是师德教育的准则
参考答案:ABCD


第23题: [多项选择]
影响接通的任意性与快速性的因素主要有电信网的()。
A. 拓扑结构
B. 信号形式
C. 网络资源
D. 可靠性
参考答案:A, C, D

第24题:
[判断题]根据《配电安规》,环网柜、电缆分支箱等箱式配电设备宜装设验电、接地装置。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题: [多项选择]
与膀胱癌发生有关的致癌物有()
A. 乙萘胺
B. 4-氨基联苯
C. 联苯胺
D. 猩红
E. 二甲基氨基偶氮苯
参考答案:A, B, C

第26题:
[多选题]关于改革创新说法正确的是(   )。
A.是中华民族进步的灵魂
B.是中国共产党永保蓬勃生机的法宝
C.改革创新包括理论创新、制度创新、科技创新、文化创新及其他方面的创新
D.是我国兴旺发达的不竭动力
参考答案:ABCD


第27题:
[单选题]在房地产市场中,有保护价值的建筑物适用于( )。
A.重建成本
B.重置成本
C.估算重置成本
D.估算重建成本
参考答案:A
考点:建筑物重新购建成本的求取方式。有保护价值的建筑物适用重建成本。

第28题: [多项选择]
在违约责任承担中,损失赔偿额应( )。
A. 相应于应违约而造成的损失
B. 不包括合同履行后可获得的利益
C. 包括合同履行后可获得的利益
D. 不能超过违约方订立合同时预见的违约可能造成的损失
E. 可以超过违约方订立合同时预见的违约可能造成的损失
参考答案:A,C,D

第29题: [多项选择]
某社会工作服务机构在社区开展了为期一年的“减灾小课堂”项目,旨在提升社区居民防灾减灾的意识与能力。项目结束后,社会工作者对该项目进行成效评估,评估内容应包括()
A. 查阅居民上课签到册
B. 社区居民对项目的评价
C. 查阅项目的图片、文字记录
D. 调查社区居民对项目的满意度
E. 了解社区居民对减灾技能的掌握情况
参考答案:B, D, E

第30题:
[单选题]乙烯装车存在哪些安全风险( )。
A.冻伤
B.烫伤
C.不冻伤也不会烫伤
参考答案:A


第31题:
[判断题]测量直流电压和电流时要注意仪表极性,被测量回路的极性可以不考虑。(1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题:
[简答题]TYJL-ADX型计算机联锁系统工控机Award BIOS自检蜂鸣器响1长2短含义是
参考答案:显示器或显示卡错误


第33题:
[填空题]对已请求救援的列车,不得再行移动,并按规定对列车进行( )。
参考答案:防护


第34题:
[单选题] 气相反应的反应物相态为(  )。
A.气态
B.液态
C.气态或液态
D.气态或固态
参考答案:A


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