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题目内容:

[多选题] 在线公司应依托系统手段创新,逐步推进投诉处理透明化展示,在这个过程中具体包括(

)。
A.为投诉号码机主提供当前投诉处理进展以及近六个月(含当月)的投诉记录、处理状态及处理结果;
B.投诉处理进展信息包括:统一投诉受理编码、投诉号码、投诉受理渠道、受理时间、受理人员工号、投诉类型、当前处理部门类型、预计答复时间等;
C.已投诉处理记录信息包括:统一投诉受理编码、投诉号码、受理渠道、受理时间、投诉类型、投诉处理结果、投诉回复时间等。
D.投诉内容清晰、明确。
参考答案:ABC

热门题目:
第1题:[单选题]建筑工程总承包单位可以将承包工程中的( )工程发包给具有相应资质条件的分包单位。
A..全部
B..部分
C..绝大部分
D..任意比例部分
参考答案:B


第2题:
[判断题]卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前30分钟为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备。(《空调列车服务质量规范》7.8)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题: [单项选择]
力的三要素分别是力的大小、力的方向和()
A. 力的作用点
B. 力的数量
C. 力的作用线
D. 力的分布
参考答案:A

第4题:
[单选题]在允许速度大于120km/h线路上进行无缝线路放散作业,开通后放行列车或单机的速度阶梯是( )
A.25km/h、45km/h、80km/h各一列后恢复正常
B.60km/h、80km/h、120km/h各一列后恢复正常
C.25km/h、45kmh、60km/h各一列后恢复正常
D.第一列25km/h、第二列60km/h各一列后恢复正常
参考答案:A


第5题:
[单选题]单相桥式整流电路接入滤波电容后,二极管的导通时间( )
A.变长
B.变短
C.不变
D.可变可不变
参考答案:C


第6题:
[单选题]关于正常产道下列正确的是
A.中骨盆平面横径是最短的横径
B.入口平面是横径短而前后径长
C.骨盆轴的上段向下向后,中段向下,下段向下向前
D.骨盆倾斜度正常值为 45°
E.出口平面是前后径短而横径长
参考答案:D


第7题: [判断题]
公安机关对被逮捕的人必须在逮捕后的12小时内进行讯问。 ( )
参考答案:错
答案解析:公安机关对被逮捕的人必须在逮捕后的24小时内进行讯问。

第8题:
[多选题][多选]安全帽材质必须满足( )等技术要求。
A.耐冲击
B.耐穿透
C.耐低温性能
D.耐高温性能
E.侧向刚性能
参考答案:ABCE


第9题:
[单选题]中国传统伦理观念"孝"有三重含义,下列不属于"孝"的三重含义的是( )。
A.移孝作忠
B.善事父母
C.尊祖敬宗
D.生儿育女传宗接代
参考答案:A


第10题:
[单选题] 根据《锅炉水质处理监督管理规则》,判断下述关于采用锅外水处理系统完毕后进行调试叙述不正确的是()。
A. 确定合理的运行参数或者有效的加药方法和数量
B. 调试报告由负责调试的单位出具
C. 调试报告提供给检验机构存入锅炉技术档案
参考答案:C


第11题:
[判断题]自制或改装以及主要部件更换或检修后的机具,应按其用途依据行业相关标准进行型式试验,经鉴定合格后方可使用。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:
[单选题]电测前,( )准备防喷单根或防喷立柱,制定测井期间的井控应急预案。
A.测井队
B.工程技术部
C.钻井队
D.录井队
参考答案:C


第13题: [单项选择]
外源化学物质在体内的主要贮存库不包括
A. 肝
B. 脾
C. 肾
D. 骨骼
E. 脂肪
参考答案:B

第14题:
[多选题]多选题:车站员工服务标准主要包括( )等内容。
A.行为规范
B.仪容仪表
C.服务姿态
D.服务用语
参考答案:ABCD


第15题:
[多选题]关于乳剂的稳定性下列哪些叙述是正确的()
A.乳剂分层是由于分散相与分散介质存在密度差,属于可逆过程
B.絮凝是乳剂粒子呈现一定程度的合并,是破裂的前奏
C.外加物质使乳化剂性质发生改变或加入相反性质乳化剂可引起乳剂转相
D.乳剂的稳定性与相比例、乳化剂及界面膜强度密切相关
E.乳剂的合并是分散相液滴可逆的凝聚现象
参考答案:ACD


第16题: [单项选择]
抑菌是指
A. 清除热原质
B. 杀灭病原微生物
C. 不存在任何活的微生物
D. 抑制细菌繁殖
E. 杀灭芽胞
参考答案:D
答案解析:抑菌是指抑制体内或体外微生物生长繁殖。

第17题:
[多选题]下列说法中错误的有( )。
A.A.法律可以任意设定行政许可,其行政许可的设定权不受限制
B.B.国务院决定只能设定有效期为一年的临时性的行政许可
C.C.省级政府规章不得设定企业或者其他组织的设立登记的许可,但对设立登记的一些前置性的许可可以设立
D.D.地方性法规可以设立行政许可,但其设立权是有限的
参考答案:BC


第18题:
[单选题] 整竹拼制脚手板的整竹之间应用( )镀锌铁丝按150mm一道进行编扎。脚手板两端及中间应设( )木板条,并采用镀锌铁丝绑牢。
A.14号单面
B.16号单面
C.14号双面
D.16号双面
参考答案:C


第19题: [多项选择]
影响房地产市场发展的经济因素包括( )。
A. 房地产供给政策
B. 物价水平
C. 房价租金比
D. 经济发展状况
E. 金融业的发展
参考答案:B,C,D

第20题: [单项选择]
下列关于表外项目的处理的说法,不正确的是( )。
A. 表外项目的处理,按两步转换的方法计算普通表外项目的风险加权资产
B. 首先将表外项目的名义本金额乘以信用转换系数,获得等同于表内项目的风险资产,然后根据交易对象的属性确定风险权重,计算表外项目相应的风险加权资产
C. 对于汇率、利率及其他衍生产品合约的风险加权资产,使用现期风险暴露法计算
D. 利率和汇率合约的风险资产由两部分组成:一部分是账面价值,另一部分由市值乘以固定系数获得
参考答案:D
答案解析:两部分,一部分是按市价计算出的重置资本,另一部分由账面的名义本金乘以固定系数获得。

第21题: [多项选择]
下列关于发票使用的说法正确的是( )。
A. 任何单位和个人不得转借、转让、代开发票
B. 未经税务机关批准,不得拆本使用发票
C. 不得自行扩大专业发票使用范围
D. 使用电子计算机开具发票,必须报主管税务机关批准
参考答案:A,B,C,D

第22题:
[单选题]下列选项中不属于P6的主要功能中能同时有效控制大型、复杂工程项目的是(  )。
A.通过工作分解结构对工程数据进行结构化组织
B.可反映各工序的时间、资源和费用
C.利用资源直方图和资源表格来标出潜在的资源冲突问题
D.以标准、美观的格式形象具体地呈现项目计划
参考答案:D
P6的主要功能中能同时有效控制大型、复杂工程项目体现在:①采用网络计划图和横道图,使用简单、直观,且能表达工序或项目之间复杂的逻辑关系;②能反映工程项目的关键路径及其变化情况,以便管理人员对处在关键路线上的工序进行重点控制;③可反映各工序的时间、资源和费用,从而可对工程的时间进度、资源和费用进行全面管理和控制;④利用资源直方图和资源表格来标出潜在的资源冲突问题;⑤利用费用科目对费用进行管理,用户可以轻而易举地与自己的会计系统交换数据;⑥可根据工程进展情况做出预测;⑦通过工作分解结构对工程数据进行结构化组织;⑧以目标计划为基础,对实际施工进行跟踪和动态控制,从而可快速发现实际进度和目标进度中各工序之间的差异,并协助项目管理人员分析原因和选用合适解决措施。

第23题:
[单选题]( )应重点验收技术协议、设计联络会纪要中的主要项目和逻辑功能。
A.非标准的继电保护及安全自动装置
B.符合“六统一要求”的110kV安全自动装置
C.符合“六统一要求”的220kV安全自动装置
D.分布式稳定控制装置
参考答案:A


第24题: [单项选择]
采用平测法或斜测法检测结构混凝土开裂深度时,裂缝应小于或等于( )
A. 300mm
B. 400mm
C. 500mm
D. 600mm
参考答案:C

第25题:
[判断题]每个党员都要在思想政治上不断进行检视、剖析、反思 自己是否牢记使命。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题: [多项选择]
法作为统治阶级的意志,这种意志表现为( )。
A. 特殊性
B. 一般性
C. 主观性
D. 统一性
E. 客观性
参考答案:B,D,E

第27题:
[判断题]电烙铁的功率越大,其烙铁头的温度越高。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[多选题]银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务,了解客户的( )。
A.账户开立
B.资金调拨的用途
C.账户是否会被第三方控制使用
D.生理缺陷
E.兴趣爱好
参考答案:ABC


第29题:
[判断题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG 510001—2015)第26.1.2条规定:安全工器具室内应配置适用的柜、架,可以存放不合格的安全工器具及其他物品。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题: [判断题]
心理生理学是研究心理变化和行为活动如何影响生理活动及其相互作用。( )
参考答案:对

第31题:
[多选题]消防安全管理制度应包括下列主要内容( )。
A.消防安全教育与培训制度
B.可燃及易燃易爆危险品管理制度
C.用火、用电、用气管理制度
D.消防安全检查制度
参考答案:ABCD


第32题: [单项选择]
根据信息的来源,可将信息分为外部信息和内部信息;按照信息的用途又可分为经营决策信息、______和业务信息等。按信息的表示方式分为数字信息、______、图像信息和语言信息等。

A. 管理决策信息
B. 技术信息
C. 社会信息
D. 派声信息
参考答案:D

第33题:
[单选题]关于显性感染,下列说法不正确的是
A.机体发生特异性免疫应答
B.引起组织损伤及病理改变
C.出现临床症状和体征
D.病原体被完全清除,不会转变为病原携带状态
E.在大多数传染病中所占比重最低
参考答案:D


第34题:
[单选题]应提醒的是高处抢救触电者,迅速判断其意识和呼吸是否存在是十分重要的。若呼吸已停止,开放气道后立即口对口(鼻)吹气 2 次.
A.A.正确
B.B.错误
参考答案:B


第35题: [单项选择]
下列各组行星分属类地行星和远日行星的是()
A. 木星和地球
B. 木星和天王星
C. 金星和海王星
D. 火星和土星
参考答案:C

第36题:
[单选题]【单选题】环境保护坚持保护优先、预防为主、()、公众参与、损害担责的原则。
A.防治结合
B.综合防治
C.综合治理
参考答案:C


第37题: [单项选择]下列for循环语句的执行次数是 ( )
for(int x=0,y=0;(y!=0)&&(x<4);x++)
A. 无限次
B. 一次也不执行
C. 执行一次
D. 执行三次
参考答案:B

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