第1题: [简答题]顾客投诉时,我们应遵循什么原则?
参考答案:
1、站长和员工应积极面对顾客投诉,不得敷衍搪塞,要做到实事求是,有理、有节、合情、合法。
2、站长遇到超出权限范围的投诉时,不得擅自代表公司作出承诺,应立即向上级公司管理部门汇报。
3、采取诚恳、谦和的谈话方式,任何情况下不要与顾客争执。
第2题: [单项选择]在精神分裂症的病因中,遗传因素的目前研究发现( )
A. 患者近亲的患病率与一般人群接近
B. 同卵双生的同病率是异卵双生的4~6倍
C. 精神分裂症的母亲所生子女从小寄养于正常家庭环境中,成年后患病率明显降低
D. 分子遗传学研究已经明确了精神分裂症的基因定位
E. 与精神分裂症患者血缘关系越近,发病率越低
参考答案:B
第3题:[多选题] 电力负荷是根据它的重要性和是否允许中断供电分为___________等级。
A.一级负荷
B.二级负荷
C.三级负荷
D.四级负荷
参考答案:ABC
第4题: [单项选择]国际政治经济新秩序的基础是( )。
A. 实事求是原则
B. 伸张正义:原则
C. 和平共处五项原则
D. 实力原则
参考答案:C
答案解析:[解析] 这是一道基础理论题,国际政治新秩序的基础就是和平共处五项原则,故选C。
第5题:[判断题]总体参数通常有总体平均数、总体方差、总体比例、样本均值、样本方差、样本比例。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第6题: [单项选择]当患者已诊断为红白血病时,骨髓巨核细胞极度增生,全片达1100个,其中幼稚型巨核细胞占10%,病态巨核细胞占30%,应考虑的诊断为()
A. 红白血病的白血病期
B. 急性巨核细胞白血病
C. 全髓白血病
D. 急性混合细胞白血病
E. 骨髓增生异常综合征
参考答案:C
第7题:[单选题]98.V5接口采用()信令技术。
A.A.R1
B.B.随路
C.C.No.7信令
D.D.中国1号
参考答案:C
第8题: [单项选择]与Internet相连,只需一台586以上档次的微机、一条电话线及( )。
A. 网卡
B. 调制解调器
C. 连接器
D. IP地址
参考答案:B
答案解析:与Internet相连,只需一台586以上档次的微机、一条电话线及调制解调器。
第9题:[判断题]三线技术支持中心负责统一管理三线技术支持服务,建立由运维单位、信息系统承建厂商、软硬件设备供应商和集成服务商组成的三线技术支持队伍,协助信息系统运维单位解决问题或提供专家服务。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第10题: [单项选择]静脉高营养的绝对适应证是
A. DIC
B. 严重的大面积烧伤
C. MODS
D. 复杂大手术后
E. 严重营养不良
参考答案:E
第11题:[单选题]若工作需要(如测量极性、回路导通试验、光纤回路检查等),而且现场设备允许时,可以准许工作班中有实际经验的一个人或几人同时在它室进行工作,但( )应在事前将有关安全注意事项予以详尽的告知。
A.专责监护人
B.工作许可人
C.工作票签发人
D.工作负责人
参考答案:D
第12题: [单项选择]土壅木郁,体现的关系是
A. 母病及子
B. 子病及母
C. 相乘传变
D. 相侮传变
E. 母子同病
参考答案:D
答案解析:相乘,是相克太过致病。引起五脏相乘的原因有二:一是某脏过盛,而致其所胜之脏受到过分克伐;二是某脏过弱,不能耐受其所不胜之脏的正常克制,从而出现相对克伐太过。相侮,是反向克制致病。形成五脏相侮亦有两种情
第13题:[判断题] 《特种设备安全监察条例》要求气瓶充装单位应能与气瓶充装和管理相适应的充装设备、检测手段、场地厂房等。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题:[单选题]水带按直径分一般有()。
A.A.50mm、65mm、80mm、120mm
B.B.45mm、65mm、80mm、120mm
C.C.50mm、70mm、80mm、120mm
D.D.50mm、65mm、75mm、120mm
参考答案:A
第15题:[判断题] 转K6型转向架下心盘内设有尼龙心盘磨耗盘。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题:[单选题]下列不属于故障-安全的方法是( )。
A.安全对应法
B.双断保护法
C.独立电源法
D.提高电源电压法"
参考答案:D
第17题: [单项选择]通信子网不包括
A. 物理层
B. 数据链路层
C. 网络层
D. 传输层
参考答案:D
答案解析:【解析】通信子网主要包括物理层、数据链路层和网络层。
第18题: [名词解释]极性继电器电路
参考答案:
能鉴别继电器激磁电流极性的继电器电路,叫做极性继电器电路
第19题:[单选题]安装管道时必须有已完结构或操作平台为立足点,严禁在安装中的管道上( )。
A.堆物
B.站立
C.行走
D.站立和行走
参考答案:D
第20题:[判断题]乘车人员严禁在列车未停稳前上下车和在车内站立。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:[单选题]手动火灾报警按钮的外接导线,应留有不小于( )的余量,且在其端部应有明显标志。
A. 2cm
B. 5cm
C. 8cm
D. 10cm
参考答案:D
第22题:[判断题]继电保护可分为:主保护、后备保护、辅助保护、异常运行保护。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题:[多选题]我党在坚持马克思主义基本原理同中国具体实际相结合的过程中,在实践上探索出的有中国特色的道路是( )
A.农村包围城市的新民主主义革命道路
B.中国特色的大跃进道路
C.中国特色的人民公社化道路
D.中国特色社会主义道路
E.中国特色的阶级斗争道路
参考答案:AD
第24题:[单选题] 防雷保护装置的接地属于()。
A. 保护接地类型
B. 防雷接地类型
C. 工作接地类型
D. 工作接零类型
参考答案:A
第25题: [单项选择]遗传性球形红细胞增多症()
A. 抗人球蛋白试验阳性
B. 酸化血清溶血试验阳性
C. 血红蛋白电泳异常
D. 红细胞渗透脆性试验增高
E. 高铁血红蛋白还原试验异常
参考答案:D
第26题:[多选题]钢的普通热处理主要有( )。
A.退火
B.正火
C.淬火
D.回火
参考答案:ABCD
第27题:[填空题]根据路局设备质量管理规定,记录仪时间与北京时间误差应小于( )。
参考答案:30s
第28题:[判断题]安全带使用期限为5~8年。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题:[单选题]ZXRAN V9200的输入电压是否处于差电压范围内。-48V电压的容差范围为( )
A.-40V至-57V
B.-47V至-57V
C.-40V至-50V
D.-48V至-50V
参考答案:A
第30题: [简答题]反射波法的基本原理是什么?
参考答案:
反射波法源于应力波理论,基本原理是在桩顶进行竖向激振,弹性波沿着桩身向下传播,在桩身存在明显波阻抗界面如桩底、断桩或严重离析等部位.或桩身截面积变化如缩径或扩径.部位,将产生反射波。经接收、放大滤波和数据处理,可识别来自桩身不同部位的反射信息。据此计算桩身波速、判断桩身完整性和混凝土强度等级。
第31题:[单选题]建设项目可能产生职业病危害的,建设单位在()应当向安全生产监督管理部门提交职业病危害预评价报告。
A.项目竣工阶段
B.项目施工阶段
C.可行性论证阶段
参考答案:C
第32题:[判断题]装卸人员应当掌握行包作业有关知识、技能,经培训考试合格后方可上岗。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题: [单项选择]第二部分理论知识(26~120题,共100道题,满分为100分)
一、单项选择题(26~85题,每题1分,共60分。每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)
A. 劳动力供给增加量
B. 劳动力供给量
C. 劳动力需求增加量
D. 劳动力需求量
参考答案:A
第34题:[判断题]离心泵叶轮切削量过大会影响水泵效率。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题: [单项选择]燃烧的三个基本条件同时具备,相互作用才能发生,其中不包括()。
A. 可燃物
B. 助燃物质
C. 气候条件
D. 着火源
参考答案:C
第36题:[判断题]97型25Hz轨道电源屏,在某柬轨道电源发生短路故障时,需人工将该束电源切
断,才能保证其他束的正常供电。
A.正确
B.错误
参考答案:B