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题目内容:

[多选题]对于客服坐席人员的声音要求,以下描述正确的有(  )。


A.积极热情,声音听起来要富有活力,不能有气无力
B.自己讲话的语速与对用户所讲问题的反应速度 要有节奏
C.语气要不卑不亢,不能盛气凌人,音量不能太大,也不能太小
D.语调不能太高,要学会运用抑扬顿挫
参考答案:ABCD

热门题目:
第1题: [多项选择]职工有下列情形之一的,视同工伤而不是认定为工伤的()。
A. 在工作时间和工作场所内,因工作原因受到事故伤害的
B. 工作时间前后在工作场所内,从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的
C. 在工作时间和工作岗位,突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的
D. 在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的
E. 职工原在军队服役,因战、因公负伤致残,已取得革命伤残军人证,到用人单位后旧伤复发的
参考答案:C, D, E

第2题:
[简答题]问题同上
参考答案:否


第3题:
[单选题]视网膜中央凹对光的感受分辨率高,其主要原因是(  )。
A.感光色素含量高
B.感光细胞的兴奋性高
C.视觉传递系统呈单线联系
D.感光色素处于合成状态
参考答案:C
光感受器细胞分为视锥细胞和视杆细胞两类,两种细胞都通过其突触终末与双极细胞建立突触联系,双极细胞再和神经节细胞发生突触联系。视杆细胞与双极细胞的联系普遍存在会聚现象,视锥细胞与双极细胞之间的会聚程度则小得多,特别是在中央凹处,一个视锥细胞仅与一个双极细胞联系,而该双极细胞也只同一个神经节细胞联系,呈一对一的单线联系,这是视网膜中央凹对光的感受分辨力高的结构基础。

第4题:
[单选题]RAT是( )
A.弹簧放下,液压收回
B.液压收回,弹簧放下
C.弹簧收回、放下
D.液压收回、放下
参考答案:A


第5题: [多项选择]
农村投递道段可采用()路线行走方式投递邮件
A. 直行
B. 环形
C. 之字形
D. 混合形
参考答案:A, B, D

第6题: [多项选择]
下列属于三级文献药品集的有
A. 《新编药物学》
B. 《注射药物手册》
C. 《事实与比较》
D. 《雷明顿:药学技术与实践》
E. 《梅氏药物副作用》
参考答案:A,C

第7题:
[单选题]在我国,下列属于成长阶段的行业是()。
A.个人计算机
B.遗传工程
C.纺织
D.超级市场
参考答案:A
B项遗传工程处于创业阶段;C项纺织处于衰退阶段;D项超级市场处于成熟阶段。

第8题:
[多选题]从瓦期涌出的地点和分布状况看,瓦斯涌出的来源或构成可分为()三部分。
A.掘进区
B.回采区
C.采空区
D.开拓区
参考答案:ABC


第9题:
[判断题]“普通挂失撤挂”只适用于支票处于“挂失止付”状态,“法院止付撤挂”同样只适用于支票处于“法院止付”状态。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题: [单项选择]
周围神经损伤后,为评价神经的修复情况,下列检查意义不大的是()。
A. 电刺激检查
B. 神经干叩击试验
C. 肌电图检查
D. CT检查
E. 神经传导速度检查
参考答案:D

第11题:
[多选题]在( )等危险区域作业时,应安排专人观察山体滑坡、泥石流、塌方等迹象,保持必要安全距离,避开坍塌危险区域。
A.山地
B.土堆
C.尾矿库
D.泥地
参考答案:ABC


第12题:
[判断题]生产经营单位主要负责人对安全生产工作应负的职责中不包括及时消除生产安全事故隐患?
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题: [单项选择]
锚杆托板应紧贴钢带、网或巷道围岩表面,锚杆托板及周围()mm范围内的浮煤矸必须找掉、找平、找实。
A. 30
B. 100
C. 50
参考答案:C

第14题: [简答题]
简述行政人员的职业活动价值目标与实现个人价值的关系,并结合实际论述你的观点。
参考答案: (1)行政人员的职业活动价值目标。第一,在社会主义国家,行政人员应当把承担和履行的社会义务置于其职业追求的首位;第二,行政人员道德主张行政人员应当把“为人民服务”作为其职业活动的第一位的价值目标。
(2)行政人员的个人价值目标。第一,在社会主义国家,行政人员道德不反对行政人员在行政管理职业活动中实现个人价值;第二,个人价值应当被置于从属的地位,应当被视为在为人民建功立业的过程中顺带实现的东西。
(3)结合个人情况谈谈自己的认识。

第15题: [名词解释]
M样作用
参考答案: 毛果芸香碱,槟榔碱,和毒蕈碱及合成同类物震颤素,主要通过兴奋M胆碱受体而发挥拟胆碱作用。

第16题:
[判断题]操作站和工程师站的硬件配置基本一样,区别在于安装的软件不同。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[判断题]旅游饭店是旅游发展的命脉。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题: [判断题]
各类原生生物群落遭到破坏后都会引起次生演替。( )
参考答案:对

第19题: [单项选择]
东方饭店将所持有的票据背书转让给长城饭店后()
A. 东方饭店不再是该票据关系的当事人
B. 除非长城饭店从付款人处获得清偿,否则东方饭店仍负有票据责任
C. 在双方有特别约定的情况下,东方饭店才负保证该票据获得清偿的义务
D. 如汇票已经承兑,东方饭店则可退出票据关系
参考答案:B

第20题: [单项选择]
男性,50岁,确诊为缺铁性贫血,给予铁剂治疗,血红蛋白上升达135g/L。为补充体内应有的铁储存量,需继续给予小剂量铁剂。下列何项实验室检查最能反映体内储存铁()
A. 血清铁
B. 血清铁蛋白
C. 血清总铁结合力
D. 骨髓内铁粒幼细胞计数
E. 红细胞内游离原卟啉测定
参考答案:B
答案解析:血清铁蛋白含量能准确反映体内储铁情况。

第21题:
[单选题]在长输管道变电所中运行的电压等级中没有的是( )。
A.lO kV
B.35kV
C.66 kV
D.500 kV
参考答案:D


第22题: [简答题]
音乐作品:《蓝色多瑙河圆舞曲》
参考答案: 1867年初春,奥地利音乐家约翰,施特劳斯应维也纳男声合唱协会之约,根据卡尔·贝克的诗作《蓝色多瑙河》的意境写成了圆舞曲《蓝色多瑙河》。其中充满维也纳乡土之情。 《蓝色多瑙河》是一首典型的圆舞曲风格的管弦乐作品,由小序曲、五段小圆舞曲及一个较长的尾声连续演奏而成。乐曲以典型的三拍子圆舞曲节奏贯穿,音乐主题优美动听,节奏明快而富于弹性,体现出华丽、高雅的格调。作品以民间舞曲的节奏和其他表现手法为依据,民间色彩深厚,形象鲜明、旋律丰富,音乐语言真挚而自然。 施特劳斯完成了奥地利民间艺术形式深化和发展的过程,使圆舞曲成为比较成熟的音乐形式,这首《蓝色多瑙河圆舞曲》被誉为“奥地利第二国歌”。由于通俗易懂,优美动听,它已经成为音乐会上最受欢迎的曲目之一。

第23题: [单项选择]
在传染过程中隐性感染者增加时.其流行病学的重要意义在于:()。
A. 轻型病人增加
B. 带菌者增加
C. 发病率升高
D. 免疫人群扩大
E. 潜在性感染增加
参考答案:D

第24题: [单项选择]
再生障碍性贫血的血象及骨髓象特点是()
A. 骨髓增生低下,全血细胞减少
B. 骨髓增生明显活跃,分类以中、晚幼和杆状核细胞为主
C. 骨髓增生明显活跃,分类以原始和早幼细胞为主
D. 红系增生活跃,粒系和巨核细胞系多正常
E. 骨髓巨核细胞数正常或增加
参考答案:A
答案解析:再生障碍性贫血患者的血象显示全血细胞减少,呈正细胞正色素性贫血。骨髓象显示增生低下或极度低下,粒、红两系均明显减少,巨核细胞减少。急性白血病患者的骨髓增生明显活跃,分类以原始和早幼细胞为主。慢性粒细胞

第25题:
[单选题]根据《信息安规》,管理信息内网与外网之间、管理信息大区与生产控制大区之间的边界应采用国家电网公司认可的( )进行安全隔离。
A.防火墙
B.纵加装置
C.隔离装置
D.准入装置
参考答案:C


第26题:
[判断题]关于微蓝6,其410版全车总共有三个水泵,除电池包冷却液泵之外,还有暖风加热系统和高压冷却系统的两个水泵。此描述正确吗?( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题: [多项选择]
在炎力发是工程施工中,安装工程主要施工方案的范围一般包含()。
A. 锅炉水压试验
B. 汽机台板就位
C. 主厂房结构吊装
D. 焊接与检验
E. 保温、没漆施工
参考答案:A, D, E

第28题: [单项选择]
第一次提出建立社会主义市场经济体制是在()。
A. 党的十三届四中全会
B. 党的十四大
C. 党的十四届六中全会
D. 党的十五大
参考答案:B

第29题:
[判断题] ()急冷油温度低会造成稀释蒸汽发生量减少,补入中压蒸汽加大,排污量的增大对环境造成影响。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题: [单项选择]
在对外投资和贸易中,因输入国实施进口或外汇管制而导致的损失风险叫做()。
A. 法律风险
B. 社会风险
C. 经济风险
D. 政治风险
参考答案:D

第31题:
[多选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG510001-2015)第6.3.1.4条规定:值班负责人的安全责任包括( )。
A. 审查工作的必要性。
B.审核工作必要性和安全性。
C.审查检修工期是否与批准期限相符。
D.对工作票所列内容有疑问时,应向工作票签发人(或工作票会签人)询问清楚,必要时应作补充。
E.确认工作票所列安全措施是否正确、完备,必要时应补充安全措施。
F.负责值班期间的电气工作票、检修申请单或规范性书面记录过程管理。
参考答案:ACDEF


第32题:
[多选题]动火工作票不得代替()。
A.检修工作票
B.工作任务单
C.故障紧急抢修单
D.设备停复役手续
参考答案:ABCD


第33题:
[多选题]工作许可人应将工作票的()及终结时间记入登记簿。
A.编号
B.许可时间
C.工作任务
D.工作班成员姓名
参考答案:ABC


第34题: [单项选择]
患者女,38岁。乳房胀痛,内有硬结,随喜怒而消长,伴胸闷胁痛,善郁易怒,失眠多梦。舌质红,苔黄厚,脉弦滑数。B超示:乳部不均匀回声区,以及无回声囊肿。本案例诊断是()。
A. 胸痹
B. 乳癖
C. 感冒
D. 神经痛
E. 以上都不是
参考答案:B

第35题: [多项选择]
关于单代号搭接网络计划,以下说法正确的是()。
A. 以箭线和时距共同表示逻辑关系
B. 计划工期不一定决定于与终点相联系的工作的完成时间
C. 关键线路至少有一条
D. 关键线路上工作的时间间隔为零
E. 关键线路上工作的自由时差为零
参考答案:A, B, C, D

第36题:
[单选题]该交通标志表示该车道是()。
A.机动车道
B.混合车道
C.自行车停放道
D.非机动车道
参考答案:D


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