第1题: [填空题]传统电网仅作为供电服务商为各类用户提供供电服务。通过（）发展，电网将曰益提供丰富的智能用电服务，满足用户的多元化需求。
参考答案:智能化
第2题:[单选题]变压器的工作电压不应超过额定电压的______。
A.+10%~-5%
B.±2%
C.±5%
D.±10%
参考答案:A
第3题:[单选题]变压器并联运行的理想状况：空载时，并联运行的各台变压器绕组之间（）。
A.无电压差
B.同相位
C.连接组别相同
D.无环流
参考答案:D
第4题:[单选题]直流电动机的定子由机座、主磁极、换向极、( )、端盖等组成。
A.铁心
B.转子
C.电刷装置
D.换向器
参考答案:C
第5题:[单选题] 新参加电气工作的人员、实习人员和临时参加劳动的人员（管理人员、非全日制用工等），应经过安全知识教育后，方可到现场单独工作。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第6题:[多选题]长期消防工作实践表明,消防工作具有()等特点
A.社会性
B.行政性
C.经常性
D.技术性
参考答案:ABCD
第7题:[单选题]为控制整体运输高度,将拖车平板放置电缆盘的位置改装,电缆盘可凹下平板的拖车,称为( )。
A.放缆拖车
B.电缆运输机
C.元宝车
参考答案:C
第8题:[简答题]【事件过程】一行动不便的客户到政务服务大厅的电力窗口，柜台前并无其他客户，该客户向工作人员询问办理暂拆所需手续。旁边一熟人过来打招呼，工作人员先回答熟人后示意客户需到大厅门口的排队机上取号，待客户取号后工作人员向其答复了暂拆手续及办理程序。客户又咨询电费收取标准，工作人员不耐烦地取出一张电价宣传单丢在桌上说：“这上面都有，您自己回家慢慢看吧”。
请问在此过程中，工作人员的行为有哪些违规之处？请对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】
本次事件违反以下规定：
（1）本案中工作人员见客户行动不便未提供帮助，违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第7.3.4条：“为行动不便的客户提供服务时，应主动给予特别照顾和帮助”；
（2）本案中工作人员在客户询问时还与其他人打招呼，以及工作人员将电价表丢给客户，违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第7.3.2条：“与客户会话时，态度亲切、诚恳，做到有问必答。”，违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第6.7.5.2条：“与客户交接钱物时，应唱收唱付，轻拿轻放，不抛不丢”；
（3）本案中工作人员未回答客户的电费收取标准问题，违反了：《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》第六条：“不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户。”
【暴露问题】
（1）工作人员服务意识比较薄弱、未能认真执行服务规范，特别是针对特殊人群的服务规范；
【措施建议】
（1）加强服务意识培训，培育工作人员爱心，使他们在工作中能主动关心社会弱势群体；
（2）对老年人、残障人士等特殊群体，应充分尊重业务办理习惯，设置便民服务设施，提供现金收取、绿色通道等服务；
第9题:[单选题]配电工作票的有效期，以批准的停电时间为限。（ ）——
A. 正确
B. 错误
参考答案:B
第10题:[简答题]进入限制空间“八必须”包括？
参考答案:进入限制空间作业“八必须”
1、必须申请、办证，并取得批准
2、必须进行安全隔绝
3、必须切断动力电，并使用安全灯具
4、必须进行置换、通风
5、必须按时间要求进行安全分析
6、必须佩戴规定的防护用具
7、必须有人在外监护，并坚守岗位
8、必须有抢救后备措施
第11题:[单选题]7.在金属切割时，工人（ ）戴防护手套。
A.必须
B.不许
C.必要时应该
D.可戴可不戴
参考答案:A
第12题:[单选题]地震现场,一工人左腰及下肢被倒塌砖墙压住,震后6小时救出,4小时送抵医院。诉口渴,尿少,呈暗红色。检查:脉搏120次/分,血压95/70mmHg,左下肢明显肿胀,皮肤有散在淤血斑及水疱,足背动脉搏动较健侧弱,趾端凉,无骨折征,诊断首先考虑
A.感染性休克
B.肾挫伤
C.左下肢挫伤
D.左下肢血栓形成
E.挤压伤综合征
参考答案:E
①患者肌肉丰富的部位左腰部及下肢长时间受压,解除挤压后出现尿量少,色暗红(提示血红蛋白尿),下肢明显肿胀,足背动脉搏动减弱(提示血栓形成或肢体远端张力过高),应诊断为挤压伤综合征。患者病史仅6小时,不可能出现感染性体克。肾挫伤常有鲜红色肉眼血尿,而不是暗红色血红蛋白尿。左下肢挫伤不会出现血压降低等全身症状,左下肢血栓形成常表现为下肢肿胀,进展较慢,不会出现血红蛋白尿。②治疗挤压伤综合征时,应积极扩容,使用等渗盐水纠正体克；静滴1.25%碳酸氢钠溶液碱化尿液,以促使血红蛋白结晶溶解,防止肾小管堵塞(E)。挤压伤综合征由于红细胞大量破坏,细胞内的K+大量释放进入细胞外
第13题:[单选题]第一个踏上月球的人是（ ）。
A.大卫?布朗
B.加加林
C.阿姆斯特朗
D.迈克尔?安德森
参考答案:C
第一个踏上月球的人是美国的阿姆斯特朗。加加林是世界第一名航天员，是第一个步入太空的地球人。
第14题:[判断题]使用调高垫板时每处不得超过3块。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题: [单项选择]当复选框被选中时，复选框的Value属性的值为（ ）。
A. 0
B. 1
C. 2
D. 5
参考答案:B
答案解析:复选框也称检查框，它的Value属性值可以设置或返回0，1，2。
0：表示没有选中复选框。
1：表示选中该复选框。
2：表示该复选框被禁止，显示为灰色。
第16题:[单选题]004323SPZ-200型配砟车放下清扫装置时，应先打开机械锁及气锁，再操作()手柄使清扫装置下降。
A.电磁换向阀
B.气动换向阀
C.手动换向阀
D.电液换向阀
参考答案:C
第17题: [填空题]当两个线圈分别由一固定端流入或流出电流时，它们所产生的（）是互相增强的，则称两端为（）端。
参考答案:磁通、同名
第18题:[单选题]在Word编辑状态下，使用超级链接可以使用( )。
A.工具菜单中的命令
B.编辑菜单中的命令
C. 格式菜单中的命令
D.插入菜单中的命令
参考答案:D
第19题: [判断题]冷箱风速应使用热球风速仪进行测量，测点位置与冷箱空气温度测点位置相同。
参考答案:对
第20题:[判断题]使用空气呼吸器过程中，压力表和报警器发出报警信号，应当立即撤离现场。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:[单选题]单位或者个人强令商业银行发放贷款或者提供担保，不管是否造成损失，应对直接负责的主管人员和其他直接责任的人员或者个人给予何种处分？（）
A.行政处分
B.纪律处分
C.刑事处分
D.民事处分
参考答案:B
第22题:[判断题]在采用飞溅润滑连杆小头上方或侧边钻有集油孔，曲轴箱内曲轴上飞溅起来的润滑油通过此孔进入衬套工作面，以供润滑。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题: [判断题]空调系统回风的作用主要是为了节能。
参考答案:对
第24题:[多选题]1949年中国人民政治协商会议的内容有( )。
A.制定以经济建设为中心的方针
B.通过《共同纲领》
C.确定北京为新中国的首都
D.选举产生政务院总理、副总理
参考答案:BC
第25题: [单项选择]指出肝脏声像图描述内容，下列哪项最全面（）
A. 外形包膜回声，实质内有无肿物，与毗邻关系
B. 外形包膜回声，实质内有无肿物，脏器位置，与毗邻关系
C. 外形包膜回声，实质内部回声，脏器位置，与毗邻关系
D. 外形包膜回声，实质内部回声，有无占位病变，脏器位置，与毗邻关系
E. 以上均不正确
参考答案:E
答案解析:肝脏声像图描述应包括肝脏大小、形态及肝包膜、肝脏内部回声均匀性；肝脏内胆管及主要血管内径大小，宫腔有无异常回声；肝脏内有无弥漫性或局灶性病变，病灶范围大小、形态、边界及回声；肝外及肝门处有无病灶及积液
第26题: [单项选择]当以粪便或污泥等含水率较高的物质为堆肥原料时，在前处理过程中需（），有时尚需添加一些菌种和酶制剂。
A. 调节有机质
B. 调节菌种
C. 调节水分和C／N比
D. 调节pH值
参考答案:C
第27题:[多选题]案件整改跟踪审计，主要审计的事项有（ ）。
A.涉案法人行社是否已纠正或终止错误行为，采取了旨在防范同类问题再次发生的措施
B.涉案法人行社是否已对规章制度和业务流程的缺陷予以修改完善
C.涉案法人行社是否已采取措施，消除或能够有效控制问题所造成的不良影响
D.是否已按照有关规定对相关责任人给予适当处理
E.尚未整改落实的事项、原因及可能产生的影响
参考答案:ABCDE
第28题: [单项选择]以下哪项不符合糖尿病口腔表现（）
A. 牙龈炎症明显，易出血
B. 反复出现牙周脓肿，牙槽骨吸收迅速，以致牙松动脱落
C. 龋病、牙髓病、根尖周炎的发生率增高
D. 口内唾液多而稀薄
E. 常伴发细菌和真菌感染，并有组织坏死倾向
参考答案:D
答案解析:D糖尿病患者口内唾液少而黏稠，口腔黏膜干燥，舌体肿大，丝状乳头萎缩，菌状乳头充血，患者常感黏膜灼痛、口干及味觉异常。
第29题:[多选题]为加强电力生产现场管理，规范各类工作人员的行为，保证（ ）安全，依据国家有关法律、法规，结合电力生产的实际，制定《国家电网公司电力安全工作规程》。
A.A.人身
B.B.电网
C.C.设备
D.D.信息
参考答案:ABC
第30题:[单选题]发动机机油压力始终过低时,应先( )检查机油量。
A.看压力表
B.看机油尺刻度
C.看机油滤芯
D.打开机油加油口盖
参考答案:B
第31题: [单项选择]蟾蜍浆加工干燥而成的产品为
A. 胆汁酸
B. 蟾酥
C. 麝香酮
D. 蟾蜍浆
E. 龙脑
参考答案:B
第32题:[单选题]12，13， 25，38，( )，101
A.54
B.63
C.72
D.84
参考答案:B
每项为前两项之和，故答案为B。
第33题:[多选题]ZYJ7+SH6转辙机及道岔转辙设备检修，机内检查清扫作业方法（ ）。
A.用手动风鼓吹除灰尘
B.用套筒板子、活口板子检查紧固各部螺丝，用毛刷清扫灰尘，用长嘴钳夹住抹布进行机内擦拭
C.手动检查滚轮转动灵活，用塞尺检查启动片与动作板间隙
D.调整机盖高度达标，更换不良胶条。
参考答案:BCD
第34题:[单选题]产生金属指示剂的封闭现象是因为（）。
A.指示剂不稳定
B.MIn溶解度小
C.K'MIn<K'MY
D.K'MIn>K'MY
参考答案:D
第35题:[单选题]共基极电路具有( )的特点
A.输入电阻高
B.输出电阻低
C.电流增益高
D.高频特性好
参考答案:D
第36题:[填空题]由于冰雪天气导致地面及高架区段接触网结冰拉弧、钢轨结冰打滑等问题时，列车限速（ ）通过地面及高架区段
参考答案:15km/h
凌学峰搜题
