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题目内容:

[单选题]在客户服务过程中,当遇到“独断型”的客户,采取( )的策略可以更好地与客户沟通。


A.提供最好的服务,不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求
B.小心应对,尽可能满足其要求,让其有被尊重的感觉
C.真诚对待,做出合理解释,争取对方的理解
D.学会控制自己的情绪,以礼相待。对自己的过失真诚道歉
参考答案:C

热门题目:
第1题:[单选题]在调整施工进度计划时,采用改进施工工艺和施工技术,缩短工艺技术间歇时间;采用更先进的施工方法,加快施工进度;用更先进的施工机械是属于( )。
A.组织措施
B.技术措施
C.经济措施
D.其他配套措施
参考答案:B
在调整施工进度计划时,采用改进施工工艺和施工技术,缩短工艺技术间歇时间;采用更先进的施工方法,加快施工进度;用更先进的施工机械是属于技术措施。

第2题: [名词解释]
外方位元素
参考答案: 外方位元素是表示摄影中心和像片在地面坐标系中的位置和姿态的参数,一张像片的外方位元素包括六个参数,其中有三个是直线元素,用于描述摄影中心的空间坐标值;另外三个是角元素,用于表达像片面的空间姿态。

第3题:
[多选题]仪器仪表保管和使用应遵循( )的原则。
A.仪器仪表应有专人负责
B.仪器仪表管理应纳入公司PMS系统
C.仪器仪表保养每年不少于1次,确保处于完好状态
D.在使用过程中防止仪器受潮
参考答案:ABD


第4题:
[判断题]移液管移取溶液经过转移后,残留于移液管管尖处的溶液不能用洗耳球吹入容器中。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题: [单项选择]
《证类本草》的作者是
A. 陶弘景
B. 苏颂
C. 唐慎微
D. 赵学敏
E. 汪昂
参考答案:C

第6题: [单项选择]
下列关于输卵管的叙述,错误的是
A. 为肌性器官
B. 位于子宫阔韧带内
C. 内侧端开口于腹膜腔
D. 壶腹部膨大,而且最长
E. 输卵管伞是识别输卵管的标志
参考答案:C

第7题:
[单选题]大中型企业科技活动的统计范围是()。
A.大中型企业的科学研究与试验发展及成果应用
B.技术开发
C.基础研究
D.科技服务
参考答案:A


第8题:
[单选题]《建设工程安全生产管理条例》规定,施工单位( )依法对本单位的安全生产工作全面负责。
A.总经理
B.董事长
C.分管安全生产的负责人
D.主要负责人
参考答案:D
《建设工程安全生产管理条例》第二十一条

第9题: [单项选择]
睑裂斑区别于翼状胬肉的最主要鉴别点是()
A. 睑裂斑与紫外线过度照射有关
B. 发生部位多见于睑裂区的角膜缘附近
C. 睑裂斑通常伴有明显的结膜充血
D. 病灶基底部朝向角膜,并且不向角膜进展
E. 睑裂斑不伴有炎症反应
参考答案:D
答案解析:这是一道临床辨析题,睑裂斑和翼状胬肉同样是常见的结膜变性疾病,具有相同的发病危险因素如紫外线过度照射,发生部位也多在睑裂区。两者之间最重要的区别在于睑裂斑的三角形基底朝向角膜,并且不向角膜进展,而翼状

第10题:
[多选题]接入高压配电网的分布式电源()应有名称并报电网管理单位备案。
A.逆变设备
B.用户进线开关
C.并网点开断设备
D.电气接线图
E.略
F.略
参考答案:BC


第11题: [单项选择]
因果分析法在质量控制中的作用主要表现在()。
A. 动态地分析工程中的质量问题
B. 找出工程中存在的主要问题
C. 全面分析工程中的质量问题
D. 找出影响工程质量问题的因素
参考答案:D

第12题:
[判断题]爱情的本质是占有。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[单选题]RLC串联电路处于谐振状态,若电感L减小时,电路呈(____)。
A.阻性
B.感性
C.容性
D.无法确定
参考答案:C


第14题:
[多选题]水域救援“五个绝不允许”(  )。
A.绝不允许不会游泳的指战员在一线参与水域救援任务
B.绝不允许穿着灭火防护服执行水域救援任务
C.绝不允许无证驾驶消防舟艇和潜水作业
D.绝不允许放弃救人
E.绝不允许水域情况不明盲目下水救援
F.绝不允许穿着非水域专用救援服下水救援
参考答案:ABCEF


第15题:
[单选题]下列施工现场文明施工措施中,正确的是( )
A. 市区主要路段设置围挡的高度不低于2m
B. 现场施工人员均佩戴胸卡,按工种统一编号管理
C. 项目经理任命专人为现场文明施工第一责任人
D. 建筑垃圾和生活垃圾集中一起堆放,并及时清运
参考答案:B


第16题:[单选题]
运行到华东、华中、华南、西南的客车,每年在( )前,完成客车电扇和独立供电空调客车的安装调试工作。
A.4月1日
B.5月1日
C.6月1日
D.7月1日
参考答案:B


第17题:
[单选题]高凝油地面集输系统双管掺水集输流程具有()效果好、产出液流动性较高的特点。
A.降温
B.降凝
C.分离
D.乳化
参考答案:B


第18题:
[简答题]甲某、乙某、丙某行为涉嫌哪些犯罪,应当如何定性,有何处罚情节。
参考答案:(1)甲某、乙某、丙某行为根据刑法规定,构成非法捕捞水产品罪。(2分)2)甲某、乙某如实供述自己罪行并且认罪认罚,可以从轻处罚。(2分)


第19题:
[单选题]()及电容器接地前应逐相充分放电。
A.避雷器
B.电缆
C.导线
D.变压器
参考答案:B


第20题:
[判断题]严禁用刀闸向变压器充电或切断变压器的负荷电流和空载电流。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[单选题] 隧道交通事故处置程序与措施为()。
A.接警出动.侦察检测.设立警戒.救生排险.现场急救.清理移交
B.接警出动.个人防护.现场询情.侦察检测.设立警戒.疏散人员.排除险情.洗消处理和清理移交。
C.接警出动.现场侦检.设立警戒.开展人员救助.排除险情搞好保障.清理移交
D.接警出动.个人防护.现场询情.侦察检测.设立警戒.疏散救生.排除险情.现场急救.搞好保障.清理移交
参考答案:C


第22题: [判断题]
主要利用法人的物质技术条件创作,并由法人承担责任的工程设计图等职务作品,其著作权全部属于该法人。 ( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 主要利用法人的物质技术条件创作,并由法人承担责任的工程设计图等职务作品,作者享有署名权,著作权的其他权利属于该法人。

第23题: [单项选择]
银行前置机系统发生应用系统故障且无法正常切换至备份设备或发生数据库故障的,故障银行技术维护部门要立即实施技术救治,其中因应用系统故障且无法正常切换至备份设备而引起的,要求在故障时起()小时内恢复。
A. 2
B. 4
C. 6
D. 8
参考答案:C

第24题: [多项选择]
硫喷妥钠临床应用包括()
A. 麻醉复合用药
B. 误注入动脉后导致局部缺血坏死
C. 过敏反应
D. 锥体外系症状
E. 视觉障碍
参考答案:A, B, C

第25题:
[单选题]党的十九大强调"坚持依法治国和以德治国相结合"。以下相关表述不正确的是()。
A.国家和社会治理需要法律和道德共同发挥作用
B.强化法律对道德建设的促进作用,强化道德对法治文化的支撑作用
C.法治和德治是相辅相成、相互促进的
D.法律主要发挥教化作用,道德主要发挥规范作用
参考答案:D


第26题: [简答题]
说出加工纯棉精梳纱的纺部工艺流程?
参考答案: 开清棉---梳棉---精梳前准备工序---精梳---并条(头道)---并条(二道)--粗纱--细纱

第27题: [单项选择]
增大焊接电流,则会()。
A. 增大熔深
B. 引弧困难
C. 易夹渣
D. 不易焊透
参考答案:A

第28题: [单项选择]
以下国际贸易术语中可适用于任何运输方式的有( )。
A. FOB
B. FCA
C. CFR
D. FAS
参考答案:B
答案解析:本题考的是国际贸易术语的规定,属于记忆题。

第29题:
[判断题]《国家赔偿法》规定,行政机关工作人员与行使职权无关的个人行为,国家不承担赔偿责任。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题: [单项选择]
患者,女,60岁。患痔疮10余年,近日贪吃辛辣食物,致大便时出血,血色鲜红,肛门部微觉肿痛,舌红,脉滑数。此证针灸取穴可取()
A. 阳白
B. 四白
C. 浮白
D. 二白
E. 三阴交
参考答案:D

第31题:
[单选题]某桥经现场重复荷载试验其结果为 D 级桥梁,管理部门应安排进行( )。
A.经常检查
B.定期检查
C.特殊检测
D.自动化监测
参考答案:D


第32题: [单项选择]
流脑并发症中的脑积水是由于()
A. 硬脑膜粘连
B. 软脑膜粘连
C. 脑室间孔粘连
D. 大脑导水管阻塞
E. 脑脊膜粘连
参考答案:C

第33题: [简答题]
室内管道安装中的管卡、吊托支架制作安装如何计算?
参考答案: 室内各种管道的安装的长度应该按照施工图所示管道中心线长度计量,不扣除阀门及管件(包括减压器、疏水器、水表、伸缩器等成组安装)所占的长度。室内各种DN32一下的管道安装均包括管卡、吊托支架制作安装。包括管道支架的除锈、刷油均不得另计。DN32以上室内管道的管卡、吊托支架制作安装,应该另行计算,并套用相应的定额子目项。

第34题:
[多选题]现场止血的方法有( )。
A.直接压迫止血法
B.压迫包扎法
C.止血带止血法
D.动脉行径按压法
参考答案:ABCD


第35题:
[单选题]上颌磨牙桩冠修复时最可能利用的根管是
A.近中颊根管
B.近中舌根管
C.腭根管
D.远中颊根管
E.近远中颊根管
参考答案:C


第36题: [单项选择]
洋地黄中毒引起的快速心律失常治疗常用的药物是
A. 利多卡因
B. 维拉帕米
C. 奎尼丁
D. 阿托品
E. 普萘洛尔
参考答案:D

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