A.未在规定时限内对客户投诉进行答复
B.其他原因造成客户不满意
C.在规定时限内对客户投诉进行答复
D.客户对已受理投诉表示满意
参考答案:AB
第2题:[单选题]患儿，2岁。高热、咳喘9天后，潮热盗汗，面色潮红，口唇樱赤，干咳无痰，质红而干，舌苔光剥。其治法是
A.养阴清肺
B.清肺止咳
C.止咳化痰
D.养阴益胃
E.益气健脾
参考答案:A
患儿高热、咳喘9天后，潮热盗汗，面色潮红，口唇樱赤，干咳无痰，质红而干，舌苔光剥，为内伤咳嗽之阴虚燥咳型，治宜养阴清肺。
第3题:[单选题]停炉时间在( )以内,将煤粉仓内的粉位尽量降低,以防煤粉自燃引起爆炸。
A. 1.天
B. 3.天
C. 5.天
D. 7.天
参考答案:B
第4题: [单项选择]保持器应具备的条件不包括（）
A. 不能妨碍各个牙的正常生理活动
B. 不能妨碍咀嚼、发音等口腔功能
C. 便于清洁
D. 可以移动牙齿
E. 容易调整
参考答案:D
第5题:[判断题]在有限空间内进行作业时，气体检测仪电量不足报警，作业人员应立即离开有限空间。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题:[判断题]鼻饲应取坐位或仰卧位，抬高床头，以减少恶心反射。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题:[判断题]对情节复杂或者重大违法行为给予较重的行政处罚,行政机关的负责人应当组织集体讨论决定。( )[易]
A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题:[单选题](47423)线路速度160km/h<vmax时, 作业人员下道避车时，距钢轨头部外侧一般应不小于（ ）m。(1.0分)
A.2
B.2.5
C.3
D.5
参考答案:C
第9题:[单选题]操作冻结时，文书、执法人等相关信息录入有误可通过“074356 柜员账户限制管理-外部冻结-修改”功能进行修改，修改（ ）次数，（ ）批量修改。已发生续冻、解冻、扣划等后续操作的，（ ）修改原冻结信息。
A.1次，支持，可以
B.不限，不支持，不可
C.不限，支持，不可
D.不限，不支持，可以
参考答案:B
第10题:[单选题]中共十九大报告指出,全面建成小康社会,要紧扣我国社会主要矛盾变化,统筹推进经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、()。( )
A.制度建设
B.生态文明建设
C.作风建设
D.党的建设
参考答案:B
第11题: [单项选择]世界博览会，是一项由主办国政府组织或政府委托有关部门举办的有较大影响和悠久历史的国际性博览活动。参展者向世界各国展示当代的文化、科技和产业上正面影响各种生活范畴的成果。它已经历了百余年的历史，逐渐成为荟萃科学技术与产业技术的展览会，成为产业人才培育和一般市民启蒙教育不可多得的场所。但它最初是（）。
A. 以纺织工业品展示为主
B. 以生活日用品展示为主
C. 以美术品和传统工艺品的展示为主
D. 以建筑成果展示为主
参考答案:C
答案解析:
世博会最初以美术品和传统工艺品的展示为主，后来逐渐变为荟萃科学技术与产业技术的展览会，成为培育产业人才和一般市民的启蒙教育不可多得的一种场所。
第12题:[判断题]主循环泵检修时，拆除电源线前应在电源线上做好标记，并将连接方式、标记作好记录。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题: [判断题]组织既然采用了防御型公关策略，就不应该采取进攻型公关策略。
参考答案:错
第14题:[多选题]安全巡检前，应提前做好安全巡检记录仪的（）等准备工作。
A.充电
B.功能设置
C.录像备份
D.内存清理
参考答案:ABCD
第15题: [单项选择]HDL能转运到肝脏进行分解代谢的是（）
A. 胆固醇脂
B. B.LP
C. 游离胆固醇
D. 乳糜微粒
E. 甘油三酯
参考答案:C
第16题:[单选题]DS6-K5B在计算机联锁,当系统运行正常,面板指示灯D1灯亮表示( )。
A.本板为1系
B.本板为2系
C.本板为主系
D.本板为从系
参考答案:C
第17题: [单项选择]于先生为自己的家具店经营的家具进行了投保，保险金额为120万元。由于隔壁饭店失火导致于先生经营的家具实际损失价值达90万元，出险时该批家具价值100万元，则下列说法正确的是( )。
A. 保险公司赔偿于先生损失90万元后，可以获得向饭店追偿90万元的权利
B. 保险公司赔偿于先生损失90万元后，可以获得向饭店追偿100万元的权利
C. 保险公司应当赔偿于先生81万元，剩余的9万元于先生可以继续向饭店追偿
D. 保险公司赔偿于先生损失90万元后，于先生仍然可以要求饭店赔偿损失
参考答案:A
答案解析:[解析] 超额保险在进行赔偿时(保险金额为120万元，出险时该批家具价值100万元)，保险公司按照实际损失90万元赔偿，且保险公司可以获得90万元赔偿的代位追偿权。
第18题:[单选题]在程序控制流图中，有8条边，6个节点，则控制流程图的环路复杂性V （G）等于（ ）。
A.2
B.4
C.6
D.8
参考答案:B
本题考查白盒测试中控制流程图的环路复杂性V（G）的计算方法。其计算方法包括3种：V（G）＝区域数 V（G）＝判断结点数＋1 V（G）＝边－节点＋2
第19题: [单项选择]患者26岁，入院前1h右肱骨中段被机器绞伤，致上臂仅后侧有宽2cm的皮肤相连，该皮肤有较重的挫伤，其余组织完全离断。
该患者应如何处理
A. 解除压痛因素后，采用血管解痉措施，观察1小时后不见好转，手术治疗
B. 选用有效的抗生素
C. 理疗，抬高患肢
D. 拆除缝线止血
E. 手术切开，取动静脉血栓
参考答案:A
第20题: [单项选择]水肿延及外阴和腹部为以下哪级（）
A. +
B. ++
C. +++
D. ++++
E. +++++
参考答案:C
第21题: [单项选择]3500g的足月儿，顺产，发生硬膜下出血，最可能的原因是（）
A. 产钳助产
B. 出生时Apgar评分4分
C. 出生后血压波动大
D. 母有绒毛膜羊膜炎
E. 机械通气
参考答案:A
第22题: [单项选择]东循380/220V的配电系统采用中性点（）的运行方式。
A. 直接接地
B. 不不接地
C. 经电感接地
D. 经电容接地
参考答案:A
第23题: [单项选择]海洋采集系统使用（）地震电缆。
A. 加长
B. 遥测
C. 覆盖
D. 拖缆
参考答案:D
第24题:[判断题]对正在实施盗窃、诈骗等非暴力犯罪或者实施暴力犯罪情节轻微,以及实施上述犯罪后拒捕、逃跑的行为人,公安民警处置时不 得使用武器。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:[单选题]上世纪 90 年代后，可持续发展理论在世界各地广泛传播，这种现象反映的文化扩散类型主要是（ ）。
A.等级扩散
B.传染扩散
C.刺激扩散
D.迁移扩散
参考答案:D
本题考查文化扩散的类型。文化扩散是指思想观念、经验技艺和其他文化特质从一个社会传到另一个社会，从一地传到另一地的过程，又称文化传播，是基本的文化过程之一。文化扩散包括扩展扩散和迁移扩散，扩展扩散又可分为传染扩散、等级扩散和刺激扩散。迁移扩散即通过个人或群体的迁移活动，把新观念或新工艺带到新的地区。这种扩散作用不仅传播距离远，而且同原文化区之间有很大间隔，D项正确。 A项：等级扩散是区域经济扩散的空间形式之一。这种形式是聚集区域经济扩散首先扩散到其它区域的大城市，然后由大城市再扩散到中等城市、小城市，并依托这些城市而向广大乡村扩散。与题干不符，排除。 B项：传染扩散是指一种文化现象通过已经接受它的人，传给正在考虑接受它的人的扩散过程。与题干不符，排除。 C项：刺激扩散是指一种文化现象由一地传到它地后，保留了思想实质而摒弃了具体形式的扩散过程。迁移扩散是指一种文化事物或现象以人为载体，从一地长距离带到另一地的扩散过程，这种扩散方式有可能创造新的分布区。与题干不符，排除。
第26题:[多选题]检修电源的接拆必有两人进行，一人（ ），一人（ ）。
A.接拆线
B.监护
C.观察
D.动手
参考答案:AB
第27题:[判断题]保证安全工作的技术措施:停电、验电、接地封线。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第28题:[单选题]（）是阳极溶出伏安仪器的组成部件。
A.A.电解池
B.B.玻璃电极
C.C.滴定管
D.D.铂电极
参考答案:A
第29题: [单项选择]甲省乙市人民政府决定征用乙市某村全部土地用于建设，甲省人民政府作出了批准乙市在该村征用土地的批复。其后，乙市规划建设局授予丁公司拆迁许可证，决定拆除该村一组住户的房屋。一组住户不服，欲请求救济。下列哪一种说法不正确( )
A. 住户对甲省人民政府征用土地的批复不服，应当先申请复议再提起诉讼
B. 住户可以对乙市人民政府征用补偿决定提起诉讼
C. 住户可以对乙市规划建设局授予丁公司拆迁许可证的行为提起诉讼
D. 住户可以请求甲省人民政府撤销乙市规划建设局授予丁公司拆迁许可证的行为
参考答案:A
答案解析:[考点] 行政诉讼的起诉条件
[详解] 根据《行政复议法》第30条规定，本案中，乙市征收某村全部土地用于建设的行政行为侵犯了某村土地的所有权，属于复议前置型的案件。而且该行政行为是由甲省人民
第30题:[单选题]关于儿科护理的特殊性,下列说法错误的是:
A.护理评估相对容易
B.儿童不能及时、准确地表达自己的痛苦,病情变化时大多依靠护理人员认真、细致的观察
C.年幼、体弱、危重病儿童患病时病情变化迅速
D.护理操作实施难度大
E.儿童好奇、好动、缺乏经验，容易发生各种意外,因此,在护理过程中,要加强安全告知及管理
参考答案:A
第31题:[判断题]《民法总则》与《民法通则》的规定不一致的，优先适用《民法通则》的规定。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
《民法总则》与《民法通则》的规定不一致的，根据新法优于旧法的原则，适用《民法总则》的规定。
第32题: [单项选择]男，60岁。活动时胸骨后疼痛，胸骨右缘第2肋间可闻及4/6级收缩期喷射样杂音。最可能的诊断是（）
A. 主动脉瓣关闭不全
B. 二尖瓣狭窄
C. 主动脉瓣狭窄
D. 二尖瓣关闭不全
E. 肺动脉瓣狭窄
参考答案:C
答案解析:主动脉瓣第一听诊区在胸骨右缘第二肋间，收缩期喷射样杂音提示主动脉瓣狭窄。二尖瓣狭窄：心尖区可触及舒张期震颤并可闻及舒张期隆隆样杂音。肺动脉瓣狭窄：在胸骨左缘第2肋间可听到高调的喷射性收缩期杂音，在第二
第33题: [多项选择]《社团贷款管理办法》规定，社团贷款借款人有哪些违约行为会受到违约处理（）
A. 所提供的有关文件被证实无效
B. 未能履行和遵守贷款协议所约定的义务
C. 未能按贷款协议规定支付利息和本金
D. 以假破产等方式逃废银行债务
参考答案:A,B,C,D
