A.热情的工作态度
B.较大的经营规模
C.便捷高效的服务
D.合理的收费标准
E.频繁与客户联系
参考答案:ACD
通过服务质量的全面提高，提升客户感知价值，保持和扩大企业品牌的影响力。房地产经纪机构的服务质量是影响客户感知价值的重要因素之一。首先，需要加强企业员工的思想教育，树立客户至上的服务理念，以热情周到的服务，提升客户的满意度，为其感知价值的提高奠定基础；其次，需要加强企业员工的技能培训并建立快捷、便利、规范的工作程序，为客户提供快捷，便利的服务，以提高对服务过程的满意度，进而提升其感知价值；最后，通过制定合理的价格，减少客户的成本支出。
第2题:[判断题]可以利用绳索、拉线上下杆塔或顺杆下滑。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第3题:[单选题]
为保证心理评估的最佳效果,以下措施中正确的是[1分]
A. 让评估者挑选自己喜欢的受试者进行辅导
B. 评估者自己规定测试的时间长度
C. 在人来人往的公共场所进行测试
D. 充分激发受试者的参与动机
E. 选择受试者最疲劳紧张时进行
参考答案:D
第4题: [单项选择]护士执业资格考试成绩于考试结束后（）个工作日内公布。
A. 30
B. 45
C. 60
D. 90
参考答案:B
第5题:[判断题]接地电阻测量接地电阻之前应将指针调整至中心线零位上。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题: [单项选择]女性，30岁，已婚，主诉下腹痛2天，检查：T 38.5℃，下腹部轻度肌紧张，子宫正常大小，双附件明显增厚、压痛，白细胞计数12×109/L，中性粒细胞90%。对于该患者，下列哪种治疗方法是错的：
A. 卧床休息
B. 禁止性生活
C. 抗生素治疗
D. 阴道冲洗
E. 中药治疗
参考答案:D
第7题:[单选题]从检尺点至( )的垂直距离称为检尺总高
A.钟罩;
B.加热管最高处;
C.积水槽底部;
D.罐底;
参考答案:D
第8题: [单项选择]孕妇感染巨细胞病毒正确的是
A. 血培养可用于巨细胞病毒感染的诊断
B. 中晚期妊娠发现确诊，应予引产
C. 可以哺乳，因乳汁中无病毒
D. 多为显性感染
E. 早期妊娠发现确诊，应及时治疗，继续妊娠
参考答案:A
第9题:[单选题]对全年公安满意度或公众安全感成绩在全省排名后（）名的由市局对县局领导约谈一次，并在全市公安大会上做表态发言。
A.3
B.5
C.10
参考答案:C
第10题:[判断题]职业性危害因素所致职业危害的性质和强度,取决于危害因素的本身理化性能。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第11题: [简答题]简析《四世同堂》的结构特点
参考答案: 一、全景式、多线索的广阔场景。1、《四世同堂》从时间上来说几乎跨越了八年抗战的全过程。2、从空间上说，它的笔触遍及北平的小胡同、大杂院等，简直就是一副沦陷了的北平社会的全景图。
二、在人物关系的设置上，呈辐射型、网络状展开。它以小羊圈胡同的祁家四代人为中心，间以多重矛盾，既有中国人民与外国侵略者的矛盾，又有维护民族尊严者与出卖民族利益者的矛盾，也有同一个家庭内部的上与下之间、正与邪之间的矛盾，但结构严谨、匀称、完整。
第12题: [判断题]太阳穴是人体的急救穴位。
参考答案:错
第13题: [单项选择]关于儿童肾脏的生理功能，哪项是错误的（）
A. 浓缩和稀释功能
B. 肾小管的重吸收和排泄功能
C. 肾小球的滤过功能
D. 酸碱平衡的调节功能
E. 产生抗利尿激素
参考答案:E
第14题: [填空题]对甲类传染病、传染性非典型肺炎和乙类传染病中艾滋病、肺炭疽、脊髓灰质炎的患者、病原携带者或疑似患者，城镇应于（）小时内、农村应于（）小时内通过传染病疫情监测信息系统进行报告。
参考答案:2；6
第15题:[判断题]（ ）道岔导轨侧面磨耗的轻伤标准为10mm。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《高速铁路无砟轨道线路维修规则》3.4.4
第16题:[判断题]在中华传统道德的发展演化中，我们始终强调整体利益、国家利益和民族利益的重要性。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题:[单选题]根据《宪法》,下列说法不正确的是()。
A.所有的矿藏、水流都属于全民所有
B.为了公共利益的需要,国家可以对土地实行征收或征用
C.土地所有权可以依照法律的规定买卖
参考答案:C
第18题:[判断题]严禁用铜丝、铝丝、铁丝等代替保险丝。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:[多选题]工作票的签发人应是熟悉人员技术水平、设备情况和《国家电网公司电力安全工作规程》，并具有相关工作经验的（ ）。工作票签发人员名单应书面公布。
A.A.运行值班员
B.B.生产领导人
C.C.技术人员
D.D.分管生产的领导或总工程师批准的人员
参考答案:BCD
第20题: [单项选择]C-反应蛋白增高最常见于（）
A. 化脓性感染
B. 组织坏死
C. 恶性肿瘤
D. 结缔组织病
E. 器官移植急性排斥
参考答案:A
第21题:[不定项选择题]货垛与货垛之间应留出机械或人行通道，货垛与电源开关、消火栓等设备的距离不得少于（ ）米。
A.1
B.2
C.3
D.5
参考答案:B
第22题:[单选题]调节TRT的有功功率可由调整( )来实现。
A.透平入口进气量
B.励磁电流
C.励磁电压
D.透平机转速
参考答案:A
第23题: [名词解释]静吸附容量
参考答案: 每公斤吸附剂的吸附量达到最大值时吸附物质的数量。
第24题: [简答题]为什么γ-Fe和α-Fe的比容不同？一块质量一定的铁发生（γ-Fe→α-Fe）转变时，其体积如何变化？
参考答案: 因为γ-Fe和α-Fe原子排列的紧密程度不同，γ-Fe的致密度为74%，α-Fe的致密度为68%，因此一块质量一定的铁发生（γ-Fe→α-Fe）转变时体积将发生膨胀。
第25题:[单选题]井喷有其自身的（ ），预防井喷，杜绝失控事故在井下作业中完全能做到的。
A.不规律性
B.规律性
C.预见性
D.突发性
参考答案:B
第26题: [单项选择]实验室诊断狂犬病最具特征性的诊断依据是感染神经元内的Negri小体，狂犬病毒感染神经内的Negri小体最常见于海马及小脑普尔金耶组织的神经细胞内，Negri小体是由下列哪些成分构成的？（）
A. 病毒核酸
B. 狂犬病毒破坏的细胞
C. 狂犬病毒感染的细胞
D. 狂犬病毒的集落
E. 细胞碎片
参考答案:D
第27题:[单选题]银行会计凭证按其填制程序和用途可分为（ ）。
A.基本凭证和特定凭证
B.单式凭证和复式凭证
C.原始凭证和记账凭证
D.一般凭证和特殊凭证
参考答案:C
第28题: [单项选择]蜘蛛痣不应出现的部位是（）
A. 手背
B. 前胸
C. 面部
D. 腹部
E. 颈部
参考答案:D
答案解析:蜘蛛痣多出现在上腔静脉分布区，如面、颈、手背、上臂、前胸等，腹部为下腔静脉分布区。
第29题:[判断题]磁场中某点的磁感应强度b与磁导率μ的比值,称为该点的磁场强度h。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:[判断题]天然气中的甲烷燃烧极限是5.65-16%。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题: [多项选择]债券基金与债券的不同表现在（）。
A. 债券基金的收益不如债券的利息固定
B. 债券基金没有确定的到期日
C. 债券基金的收益率比买入并持有到期的单个债券的收益率更难以预测
D. 二者的投资风险不同
参考答案:A, B, C, D
答案解析:
【解析】答案为ABCD。作为投资于一揽子债券的组合投资工具，债券基金与单一债券存在重大区别。主要表现为A、B、C、D四项。
第32题:[判断题]"合同负债"科目核算企业已收或应收客户对价而应向客户转让商品的义务。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:[单选题]1:N线性复用段组网，理论上N最大为（）
A.13
B.14
C.15
D.16
参考答案:B
第34题:[单选题]抗精神病药物维持治疗可以减少患者复发或症状波动,护士提供的关于药物维持治疗时间的教育,下列正确的是:( )
A.服完出院带药后即可停药
B.医生指导下长期治疗,不能停药
C.按医嘱坚持服药不少于半年
D.按医嘱坚持服药不少于2年
E.按医嘱坚持服药不少于5年
参考答案:D
