客户来电反映：收到商品缺少配件，一线客服如何处理（）

第1题: [简答题]为什么H₂S浓缩塔液位和CO₂闪蒸塔的液位不能太高，否则将连锁停气提氮？
参考答案: 若H₂S浓缩塔底液位高于气提管线，则将产生液击现象不仅容易振坏设备，而且气提氮带液冲击塔板，容易使塔板变形或掀翻。另外，停车时H₂S浓缩塔底液位过高，甲醇容易顺气提管线倒流。所以停车时一定要保证H₂S浓缩塔底液位尽量低。

第2题: [简答题]井下低压隔爆开关的主要控制装置与保护电器有哪些？
参考答案:煤矿井下所用的各种低压隔爆开关是由以下一些主要的控制和保护电器，按一定的接线方法组成的：电磁接触器、可逆三相隔离开关、按钮、熔断器、热继电器、限流热继电器、过流继电器及电子式保护元件。

第3题:[单选题]安全工器具宜存放在温度为-15℃～+35℃、相对湿度为（）、干燥通风的安全工器具室内。
A.80%以下
B.80%以上
C.90%以下
D.70%以下
参考答案:A


第4题:[单选题]某装置的烟气原始含尘浓度20000mg/m³，经两级除尘器除尘，效率分别为98%和90%，除尘后的烟气含尘浓度为()。
A.20mg/m³
B.30mg/m³
C.40mg/m³
D.50mg/m³
参考答案:C
除尘后的烟气含尘浓度=20000*(1-98%)*(1-90%)=40(mg/m³)。

第5题: [判断题]为了施工时使用方便，一般在槽壁各拐角处、深度变化处和基槽壁上每隔3～4m测设一水平桩。
参考答案:对

第6题:[判断题] 破拆排烟口时,一般情况下只需开出多个小孔。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:[判断题]列车进行补轴、减轴、换挂车组及车辆甩挂等作业，称为解体调车。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题: [单项选择]在存储合理化的标志中，首要的是（）标志。
A. 数量
B. 质量
C. 时间
D. 结构
参考答案:B

第9题:[单选题]禁止作业人员越过（　　）的线路对上层、远侧线路进行验电。
A.未停电
B.未经验电、接地
C.未经验电
D.未停电、接地
参考答案:B


第10题:[判断题]行李、包裹均按物品数量计算运价，但有规定计价数量的物品按规定重量计价
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:[判断题]调车作业变更股道,如变更计划不超过三钩时,可用口头方式不停车传达布置。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题: [单项选择]在我国土地利用类型中，耕地约占（）
A. 10.4%
B. 12.7%
C. 33.8%
D. 13.5%
参考答案:D

第13题:[单选题]1952年秋,中朝人民军队有组织有计划地在全线进行具有战役规模的战术反击作战,攻占了“联合国军”许多营以下阵地。接着在规模较大、持续时间较长的( )中,粉碎了“联合国军”发动的“金化攻势”。
A.上甘岭战役
B.金城战役
C.临津江战役
D.砥平里战役
参考答案:A


第14题:[判断题]二类高层图书馆其顶棚、墙面、地面均应采用不低于B1级的装修材料。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题: [单项选择]患者，男性，28岁，痔切除术后。术后能促进炎症吸收，缓解肛门括约肌痉挛的护理措施是（）。
A. 保持大便通畅
B. 早期适当活动
C. 温水肛门坐浴
D. 保持局部清洁
E. 伤口定期换药
参考答案:C

第16题:[多选题]电缆测井的优势有( )。
A.测井深度精确
B.资料品质高
C.费用低
D.井眼影响小
参考答案:AB


第17题:[单选题] 早期妊娠合并心脏病,终止妊娠的指征何项错误?
A.心脏功能Ⅱ级
B.活动性风湿热
C.心脏明显扩大
D.严重心肌损害
E.有心力衰竭史
参考答案:A


第18题: [填空题]音板的作用之一是能够把琴弦振动的能量通过（）接受过来，然后再立即传播到（）中去。
参考答案:弦码、空气

第19题:[单选题]钢轨折断临时处理或紧急处理时，应先在断缝两侧轨头非工作边做出标记，标记间距离约为( )，并准确丈量两标记间的距离和轨头非工作边一侧的断缝值，作好记录。
A.6M
B.7M
C.8M
D.9M
参考答案:C


第20题:[多选题]中央出台八项规定,严厉整治( )和奢靡之风,坚决反对特权。
A.形式主义
B.官僚主义
C.享乐主义
D.个人主义
参考答案:ABC


第21题:[单选题]施工现场单面布置用房时,疏散走道的净宽度不应小于( )。
A. 0.5M
B. 0.8M
C. 1.0M
D. 1.2M
参考答案:C
办公用房、宿舍的防火设计应符合下列规定:l)建筑构件的燃烧性能应为A级。当采用金属夹芯板材时,其芯材的燃烧性能等级应为A级。2)层数不应超过3层,每层建筑面积不应大于300㎡。3)当层数为3层或每层建筑面积大于200㎡时,应至少设置2部疏散楼梯,房间疏散门至疏散楼梯的最大距离不应大于25m。4)单面布置用房时,疏散走道的净宽度不应小于lm;双面布置用房时,疏散走道的净宽度不应小于1.5m。5)疏散楼梯的净宽度不应小于疏散走道的净宽度。6)宿舍房间的建筑面积不应大于30㎡,其他房间的建筑面积不宜大于100㎡。7)房间内任一点至最近疏散门的距离不应大于15m,房门的净宽度不应小于0.8m;当房间面积超过50㎡时,房门净宽度不应小于1.2m。9)隔墙应从楼地面基层隔断至顶板基层底面。

第22题: [单项选择]CiTRANS620设备E1卡使能时，LAN6口的帧类型和入口分类规则分别设置为（）
A. UNI；基于端口
B. UNI；基于Tunnel
C. NNI；基于端口
D. NNI；基于Tunnel
参考答案:D

第23题:[多选题]车内看守停留运用客车车底时，列车（ ）必须压火，清除的炉灰必须用水浸灭后再处置。
A.蒸箱
B.燃煤锅炉
C.茶炉
D.餐车炉灶
参考答案:BCD


第24题:[多选题]中国始终把坚决维护国家( )作为外交工作的基本出发点和落脚点。
A.主权
B. 平等
C. 安全
D.发展利益
参考答案:ACD


第25题:[单选题]位于脊髓蛛网膜与软脊膜之间
A.硬膜外隙
B.硬膜下隙
C.蛛网膜下隙
D.硬脊膜
E.软脊膜
参考答案:C


第26题:[简答题]企业发生工伤事故后,基层工会劳动保护监督检查委员会应如何参与?
参考答案:参加伤亡事故调查,查清事故原因和责任,提出对事故责任的处理意见,总结教训,监督、协助企业采取防范措施。


第27题:[多选题][T]A-B-220 4 2 3
扣件式钢管脚手架的钢管规格,间距,扣件应符合设计要求每根立杆底部应设置:( )。
A.底座
B.垫板
C.砖块
D.石板
E.水泥块
参考答案:AB


第28题: [单项选择]骨盆骨折最易损伤的尿道部位（）
A. 球部
B. 阴茎部
C. 膜部
D. 前列腺部
E. 膀胱颈部
参考答案:C

第29题:[多选题]公安消防部队承担的社会抢险救援任务主要有( )。(中)
A.各种事故的抢险救援
B.各种自然灾害的抢险救援
C.参与处置突发事件
D.参加地方政府各类庆典保卫活动
E.各类特殊火灾救援
参考答案:ABC


第30题:[多选题]下面关于劳动保护用品的叙述中,正确的是( )。
A.使用劳动保护用品,通过采取阻隔、封闭、吸收、分散、 悬浮等措施,能起到保护机体的局部或全部免受外来侵害的 作用
B.在一定条件下,使用个人防护用品是最优的防护措施
C.防护用品严格保证质量,安全可靠
D.防护用品穿戴要舒适方便,经济耐用
参考答案:ACD


第31题:[单选题] 甲烷传感器规定测量范围在0 ~ 1%时,其允许误差不应超过( )。
A.±0.05%
B.±0.1%
C.±0.15%
参考答案:B


第32题:[判断题]已经立起的杆塔，基础未完全夯实牢固和拉线杆塔在拉线未制作完成前，可以攀登。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题:[判断题]3.434. 第434题
发现客户违章窃电时，遇到个别客户发火，只需注意收集证据，按章处理即可。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题:[单选题]某工程原定2016年9月20日竣工，因承包人原因，致使工程延至2016年11月20日竣工。而且在 2016年10月1日，因法规的变化导致工程造价增加120万元，则其工程合同价款应（ ）。
A.调增60万元
B.调增90万元
C.调增120万元
D.不予调整
参考答案:D
本题考查的是法律法规变化。法律法规变化时，因承包人原因导致工期延误的，在合同工程原定竣工时间之后，合同价款调增不予调增，合同价款调减的予以调整（执行“不利于承包人”原则）。