第1题: [简答题]试分析高尔夫球会经营定位的内部资源
参考答案:
1.人力资源
高尔夫球场是一个由具有不同技能水平和特点的个人所组成的集体,包括管理者、球童、草坪养护人员、市场销售人员等。他们是球会的人力资本,为球会提供了智力和体力劳动,并为球会创造了财富。员工的服务技能、专业知识、外语水平、礼貌水准应具备和达到服务标准的要求。球会的经营、管理乃至竞争依赖于智力资本。这必然要求对人力资本的重视。球会管理就是要把各自具备不同知识、技能、特长的个人的力量通过某种方式结合起来,通过分工协作,形成集体化的行为和力量。对人力资本的开发要注重提高其专业素质、道德素质、人文素质和敬业精神。只有高尔夫球会拥有一批高素质的人才,形成一个有机体,高尔夫球会才能顺利经营。
2.资金
高尔夫球会的营运必须保证一定的资金投入,资金的来源及构成要合理,并使用有线的资金投入到投入到关键的环节,如草坪的养护、草坪病虫害的防治、球会的基本营业费用等。如果缺乏基本的资金支持,球会经营就会陷入困境。
3.时间
高尔夫球场的营运是以日均接待打球人数为基础的。高效率意味着以较少的时间和较少的代价完成较多的任务。但对球会而言,每天可利用的时间是有限的,并受季节、天气等自然因素的影响。如何有效利用有限的资源创造高效的时间价值是球场经营管理的重要问题。
4.服务程序
高尔夫球会营运管理的过程也成为服务过程。从接待、打球、更衣、用餐刀住宿服务贯穿顾客整个的消费过程,而且顾客需要参与运作过程中才能享受服务。所以,高尔夫球会的经营必须以科学的管理方法和管理程序为基础。随意性的管理不能持久。如球会的前台接待服务的程序时由预定、迎客、登记、打球等一系列的程序构成的,但这些工作如果不能系统组合在一起,就只是一些简单动作,会影响整个接待服务的效率和效果。快速对客人的需求做出反映和及时提供服务,是高尔夫球场服务方法和接待程序科学化的结果。
5.信息
信息是组织保持与外部环境联系的中介,球会必须充分反映外部信息的要求,而球会内部的管理也要依靠信息沟通。信息必须按既定路线和层次进行有序、高效、准确传递,经营情况的各种各样数据的传递,如每天的营业收入、支出、客人下场的人数、平均消费水平、客源结构状况、客源需求趋向等,信息传递是否畅通、信息是否及时收集并处理,对高尔夫球场经营是至关重要的。
6.设施
球会作为高档服务场所,良好的设施设备及所创造的环境氛围,是提供优质服务和经营的基础条件。设施的数量、种类是否满足经营的基本需要,会直接影响球会的经营效率。如以球车为例,数量多少、质量如何都会对接待能力产生影响。
7.环境氛围
球会装饰布局、安全卫生、会员活动等所营造的环境是球会经营的重要资源,总体上应营造亲切、高效、豪华和整洁的氛围。
8.原材料
球会经营所需要的材料,如球场养护中的各类材料的数量、种类等,应供应及时。
9.能源
对球会直接产生影响的水电气等能源供应状况,特别是水资源。
第2题:[单选题]《安全生产法》所指的危险物品包括()。
A.易燃易爆物品、危险化学品、放射性物品
B.枪支弹药
C.高压气瓶、手持电动工具
参考答案:A
第3题:[单选题]( )是在工作岗位分析和人员素质测评的基础上,实现员工与岗位的优化配置。
A.个体配置
B.整体配置
C.质量配置
D.结构配置
参考答案:A
个体配置是在工作岗位分析和人员素质测评的基础上,实现员工与岗位的优化配置。它一方面是以事为中心,为事择人。另一方面以人为中心,经过认真的测量评定,将其安排到适当的岗位上。
第4题: [单项选择]下列情况中,不采用评估价格法确定增值额,计征土地增值税的是( )。
A. 转让房地产的成交价格偏低的
B. 旧房屋及建筑物的转让
C. 纳税人转让房地产取得的收入
D. 对纳税人转让房地产申报不实的
参考答案:C
答案解析:土地增值税在计算方法上考虑我国实际情况,以纳税人转让房地产取得的收入,减除法定扣除项目金额后的余额作为计税依据。对旧房及建筑物的转让,以及对纳税人转让房地产申报不实、成交价格偏低的,采用评估价格法确定
第5题:[多选题]( )等场所可能有放射源存在。
A. 化工厂
B. 医院
C. 科研院所
D. 危险品仓库
参考答案:ABCD
第6题:[多选题]科学发展观是在实践的基础上提出并随着实践的发展而发展的科学理论。这表明()。
A.真理具有相对性
B.实践无止境,理论创新无止境
C.真理具有客观性
D.科学发展观是一种开放的理论
参考答案:ABCD
科学发展观作为一种先进的理论,随着实践的发展而不断发展,说明真理具有客观性和相时性。随着实践的不断发展,科学的理论需要不断创新和完善,这正说明了实践无止境,理论创新无止境,同时也体现了科学发展观是一种开放性的理论,不断吸收新的科学的理论。故本题选ABCD。
第7题:[单选题]车站服务质量规范中,要求使用普通话,表达准确,( )。
A.表情自然
B.态度和蔼
C.面带微笑
D.口齿清晰
参考答案:D
第8题: [单项选择]艺术功能主要指的是______。
A. 艺术实践
B. 审美认知作用
C. 艺术创造
D. 艺术鉴赏
参考答案:B
答案解析:[解析] 艺术功能是指,艺术活动对人生、对社会所产生的积极影响,特别是指艺术作品所发挥的作用,艺术的主要功能是审美认知功能,所以本题选B。
第9题: [单项选择]肺循环血流量增多,而左心室、主动脉及体循环血流量减少的先天性心脏病为()
A. 动脉导管未闭
B. 室间隔缺损
C. 房间隔缺损
D. 法洛四联征
E. 肺动脉瓣狭窄
参考答案:C
第10题: [单项选择]金属材料的性能指标有()。
A. 弹性
B. 密度
C. 材质
D. 韧性
参考答案:A
第11题:[单选题]电器着火时下列不能用的灭火方法是哪种? ( )
A.A、灭火器进行灭火
B.B、用水灭火
C.C、用沙土灭火
参考答案:B
第12题: [单项选择]下列情况哪项不是易引起骨折不愈合的因素()
A. 甲亢病人
B. 糖尿病病人
C. 骨折断端有软组织嵌入
D. 营养不良
E. 骨折对线不良
参考答案:E
第13题:[单选题]倒落式人字抱杆整体组立杆塔时,抱杆受力后发生不均匀沉陷时,应及时进行调整。( )
A.A.正确
B.B.错误
参考答案:A
第14题: [单项选择]协议telnet的端口号和传输层协议为()。
A. 21,TCP
B. 23,TCP
C. 25,UDP
D. 23,UDP
参考答案:B
第15题:[单选题]( )应明确人员分工,并指定操作人和监护人。
A.操作准备阶段
B.接令阶段
C.审核阶段
参考答案:A
第16题:[单选题]71.一台三相变压器的联接组别为Y、YO,其中“Y”表示变压器的()。
A.A.高压绕组为Y形接法
B.B.高压绕组为Δ形接法
C.C.低压绕组为Y形接法
D.D.低压绕组为Δ形接法
参考答案:A
第17题:[判断题]凡遵守国家相关法律法规并符合检验检测机构资质认定申请条件的检验检测机构,无论其规模、隶属关系、经济状况如何,均可申请资质认定。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
《资质认定公正性和保密性要求》第三条。
第18题: [单项选择]从()菜单的“程序”中可以新建一个PowerPoint2003演示文稿。
A. 开始
B. 文件
C. 工具
D. 格式
参考答案:A
第19题: [单项选择]若决策者最后采用的是A1方案,通过上述分析,可以推测他采取的准则是()。
A. 乐观准则
B. 悲观准则
C. 最小遗憾准则
D. 都可以
参考答案:A
第20题: [填空题]对设备全租客户使用IDC业务需要配合的工作是需提供需求的服务器计算能力、带宽需求和()等信息。
参考答案:域名
第21题:[多选题]公安机关收到申请材料后需要对活动场所进行查验。需重点查验的对象有:(多选)
A.疏散通道、安全出口、消防车通道
B.应急广播、应急照明等应急设施完好状况
C.监控设备和消防设施、器材配置齐全情况
D.周边经营商户完备状况、交通便利程度
参考答案:ABC
第22题:[单选题]风动工具的锤子、钻头等工作部件,应安装牢固,以防在工作时脱落,( )将带有工作部件的风动工具对准人。
A.可以
B.不许
C.禁止
D.应该
参考答案:C
第23题: [单项选择]司法机关接到报案、举报、控告后,对不属于自己管辖的案件,应当______。
A. 告之举报人向有管辖的权单位举报
B. 决定不予受理
C. 先接受再按管辖分工移送主管机关处理
D. 先立案后再移送有管辖权的单位处理
参考答案:C
第24题:[单选题] 电压的单位是伏特,用( )表示。
A.A
B.W
C.Ω
D.V
参考答案:D
第25题:[单选题]中性点经消弧线圈接地系统在运行中多采用( )方式。
A.过补偿
B.欠补偿
C.全补偿
D.中性点外加电容补偿。
参考答案:A
第26题:[判断题] 预抽煤层瓦斯区域防突措施进行检验时,均应当首先分析.检查预抽区域内钻孔的分布等是否符合设计要求,不符合设计要求的,不予检验。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题: [多项选择]根据《建设工程监理规范》(GB/T50319-2013)第2.0.2条,实施建设工程监理应遵循下列主要依据()。
A. 法律法规及工程建设标准
B. 建设工程勘察设计文件
C. 建设工程监理合同
D. 施工合同
参考答案:A, B, C
第28题:[判断题]餐饮企业选择地址要求用光充足、空气清新,周围环境良好。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:[判断题]上甑工要按照工艺规定调整蒸汽的大小、控制流酒温度,以获得高产优质品。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:[多选题]人工呼吸包括( )方式。
A.口对口人工呼吸
B.口对鼻人工呼吸
C.侧卧对压法
D.仰卧压胸法
参考答案:ABD
第31题: [配伍题]恶化型劳力性心绞痛是指()|稳定型心绞痛是指()
A. 近3个月内劳累诱发的心绞痛的频率和程度加重,对硝酸甘油的需求增加
B. 心绞痛发作与体力活动无关。可出现短暂ST段抬高
C. 心绞痛的发作与劳累有关,其性质在1~3个月内无改变
D. 既往无心绞痛或心肌梗死病史,近1~2个月内劳累时出现心绞痛
E. 心内膜下心肌梗死
参考答案:A|C
答案解析:2.恶化型劳力性心绞痛:同等程度劳累所诱发的胸痛发作次数、严重程度及持续时间突然加重。
第32题:[多选题]井下使用的( ),应是阻燃材料制成的。
A.电缆外套
B.风筒
C.输送机胶带
D.支护材料
参考答案:ABC
第33题:[简答题]电压互感器二次短路会使一次()。
参考答案:3
第34题:[多选题]以下选项中,属于危害电力设施行为的是( )。
A.向电力线路设施射击
B.向导体抛掷物体
C.在架空电力线路两侧300m以外区域放风筝
D.擅自在导线上接用电器设备
参考答案:ABD
第35题: [单项选择]对子宫平滑肌有明显兴奋作用的药物是()
A. 丹参
B. 莪术
C. 红花
D. 川芎
E. 郁金
参考答案:C
第36题:[判断题]开关站、配电室室内外地坪高差应大于300mm,户外基础应高出路面200mm。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第37题: [单项选择]若观察宫缩持续20秒,间歇5~6分钟,强度中弱。4小时后宫口扩张4cm,胎头位于坐骨棘水平上1cm。以下哪项处理是错误的
A. 吸氧
B. 人工破膜
C. 胸膝卧位
D. 缩宫素静脉滴注
E. 胎心监护
参考答案:C
第38题: [单项选择]<br><br><br/>参考答案:C
答案解析:本句是if引导的虚拟条件句,故而用一般过去形式表示对现在的虚拟。