第1题: [单项选择]产业市场与消费者市场相比，其购买量大、购买者数量相对（）。
A. 较多
参考答案:B
第2题:[判断题]国家主权的事项只能制定法律。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题:[判断题]热力学第二定律不是守恒定律。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题: [单项选择]系统性红斑狼疮，狼疮肾炎（病理为Ⅳ型）首选的免疫抑制剂为（）。
A. 环磷酰胺
B. 甲氨蝶呤
C. 长春新碱
D. 依木兰
E. 雷公藤
参考答案:A
答案解析:狼疮性肾炎按病理改变差异分为六型：Ⅰ型：正常或微小病变；Ⅱ型：系膜病变性；Ⅲ型：局灶节段增殖性；Ⅳ型：弥漫增殖性；Ⅴ型：膜性；Ⅵ型：肾小球硬化型。治疗：Ⅰ型：不需要特殊治疗，随访观察。Ⅱ型：轻度系膜病
第5题:[单选题]采用多路由器组网的时候，通常主路由器通过（ ）口跟副路由器相连。
A.WAM
B.USB
C.USB-C
D.LAN
参考答案:D
第6题: [单项选择]门诊护士接诊的首要工作是（ ）
A. 卫生指导
B. 健康教育
C. 预检分诊
D. 查阅病历
E. 心理安慰
参考答案:C
第7题: [单项选择]中国现代文学史上的第一本散文诗集，并开“独语体”散文之先河的是（）。
A. 《呐喊》
B. 《朝花夕拾》
C. 《野草》
D. 《坟》
参考答案:C
第8题:[单选题]在微波路由设计时,余隙的大小应取( ). [2星]
A.等于最小菲涅尔半径
B.等于第一菲涅尔半径
C.等于第二菲涅尔半径
D.等于第三菲涅尔半径
参考答案:B
第9题:[判断题]2.71 公安机关交通管理部门应当按照依法、公开、公正的原则，对考场实行验收、监管和评价，按照相关标准向考场收取验收、评价等费用。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第10题:[简答题]最近发展区
参考答案:最近发展区：是前苏联教育家维果茨基提出的一个概念，是指儿童已经达到的发展水平与儿童可能达到的发展水平之间的差距。
第11题:[多选题]仓库保管员应当熟悉贮存物品的( )知识和防火安全制度。
A.分类
B.用途
C.性质
D.规格
E.保管业务
参考答案:ACE
第12题: [简答题]简述曲线型钢轨伸缩调节器的结构特点？
参考答案:
1）尖轨采用复合曲线进行刨切加工；
2）尖轨固定，基本轨伸缩；
3）采用分开式铁垫板固定。
第13题:[单选题]下列哪一行为构成故意犯罪？()
A.甲欲跳楼自杀，围观者大喊“怎么还不跳”，甲跳楼而亡
B.司机急于回家，行驶时闯红灯，把马路上的行人撞死
C.误将熟睡的孪生妻妹当成妻子，与其发生性关系
D.作客的朋友在家中吸毒，主人装作没看见
参考答案:D
选项A错误，从选项所给出条件来看，不足以判断为犯罪，也就无所谓故意或过失了。选项B错误，司机违反交通法规发生重大交通事故，构成交通肇事罪，属于过失犯罪，而非故意犯罪。选项C错误，从该项给出的信息来看，行为人不存在强奸的故意，且我国《刑法》没有过失强奸罪的规定，故认定为意外事件比较合适。选项D正确，吸毒行为发生的场合是在行为人自己家中，主人对场所具有支配管理地位，有阻止场所内危险发生的义务，其不履行该义务，构成不作为的故意犯罪。
第14题:[判断题]按《道路运输条例》的规定,取得一类汽车维修业务许可的企业,可以按托修方要求,更换发动机总成,无需查看相关手续。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题: [单项选择]国际税收只涉及国家之间的财权利益分配。标准答案：对861.下列属于直接税的是（）。
A. 消费税
B. 增值税
C. 营业税
D. 个人所得税
参考答案:D
第16题: [填空题]辅机轴承额定转速每分钟在750转及以下时，振动值是（）。
参考答案:0.12mm
第17题:[判断题] 创新是推动人类社会发展的第一动力。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题:[判断题]可以在一个物体上拴挂几根安全带或安全绳，也可以在一根安全带或安全绳上拴挂几个人。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题: [单项选择]不符合流行性出血热少尿期处理原则的是（）
A. 扩容
B. 导泻和放血疗法
C. 纠酸
D. 血液透析
E. 利尿
参考答案:A
第20题:[单选题]电业安全工作规程(发电厂和变电所电气部分)适用于运用中的发、变、送、配、农电和用户电气设备上工作的一切人员(包括基建安装人员)。各单位可根据现场情况制定补充条文，经（）批准后执行。
A.厂(局)主管生产的领导(总工程师)
B.工作负责人
C.厂(局)工会主席
D.值班负责人
参考答案:A
第21题:[单选题]飞机升力的大小与空速的关系是( )
A. 与空速成正比
B. 与空速无关
C. 与空速的平方成正比
参考答案:C
第22题:[单选题]推荐性烟草行业标准代号是（）。
A.YC
B.YC/T
C.YC/Z
D.GB
参考答案:B
第23题:[判断题]遥信误动一定是由于断路器的辅助接点抖动造成的。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第24题:[判断题]软横跨上部固定绳承受承力索的水平负载。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:[单选题]某男童吃饭时突然僵立不动，呼吸暂停，在去医院途中颠簸苏醒，经诊断为失神小发作，首选药物为
A.扑米酮
B.卡马西平
C.苯巴比妥
D.苯妥英钠
E.氯硝西泮
参考答案:E
对于典型失神发作，乙琥胺和丙戊酸钠是首选药，替代方案包括氯硝西泮和拉莫三嗪。丙戊酸钠在治疗可能与失神发作共存的特发性初期的全面强直一阵挛性发作癫痫也是非常有效的。
第26题:[判断题]灭火防护胶靴靴面与夹里布,内底布以及防砸内包头衬垫均应平整,并且不应有脱壳现象。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题: [判断题]会计电算化可以推动会计技术、方法、理论创新和观念更新，促进会计工作进一步发展。
参考答案:对
第28题:[单选题]乘务员应保持头发清洁，发质健康、发色为自然黑或( )，严禁明黄、焦枯，白发应适时染黑。
A.浅棕
B.亚麻
C.深棕
D.咖
参考答案:C
第29题: [单项选择]克匿格征属于（）
A. 牵张反射
B. 浅反射
C. 病理反射
D. 脑膜刺激征
E. 自主神经反射
参考答案:D
第30题: [单项选择]解决台湾问题的基本纲领和方针政策中，坚持一个中国原则的关键和核心是（）。
A. 坚持和平统一但不承诺放弃使用武力
B. 中国的主权和领土完整不容分割
C. 大陆和台湾实现和平统一
D. 统一后的双方实行各自的政治经济制度
参考答案:B
第31题:[单选题]变速器不常接合齿轮齿厚磨损不得超过( )mm。
A.0.20
B.0.25
C.0.30
D.0.40
参考答案:D
第32题:[判断题]因试验需要断开设备接头时，拆前应做好标记，接后就进行检查。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:[单选题]发现有下列情况之一，应立即汇报值班调控人员申请将直流分压器停运
A.膨胀器永久性变形或漏油
B.轻微放电，降压运行后放电迹象明显降低
C.外绝缘轻微裂纹、破损
D.运行时存在轻微异响，直流分压器本体发热
参考答案:A
第34题:[单选题](28689)轮盘制动器属于（ ）方式制动。(1.0分)
A.电气
B.摩擦
C.电阻
D.停放
参考答案:B
第35题: [简答题]作为一名大客户经理，如何维护和服务好现有的大客户？
参考答案:
顾客是利润的来源，有数据表明，只要降低5%的顾客流失率，公司的利润就能增加25%-85%。从某种意义上，维持客户比创造客户更重要，为创造客户是维持客户的5-6倍。
（1）对现有的大客户、各类目标大客户分类建立客户档案并加强动态管理，是大客户维护和服务的首要环节。分公司一定要有专人负责此项工作。
（2）实行大客户的分层分级服务管理
推行大客户经理负责制，实行省、地、区三级管理，省分负责跨省，跨地市大客户的维护，分公司负责本辖区B类以上大客户的维护，经营部负责C类大客户和商务客户的维护。
1）对A类大客户，必须确保每个客户至少有一名主任客户经理或高级客户负责，确保24小时内的联系畅通，并经常上门进行走访。。
2）对B类大客户，必须确保每个客户至少有一名高级客户经理或客户经理负责日常沟通、联系。客户要经常通过电话等方式进行联系并上门走访。
3）对C类大客户，必须确保有客户经理负责与其日常沟通、交流。客户经理要经常通过电话等方式进行联系并上门走访。
（3）建立大客户的定期跟踪、走访制度
服务要求：对A、B两类大客户，要求各责任单位每周一对上一周的话务流量进行统计分析，每月1日对C类大客户的上个月话务流量进行统计分析，每月进行汇总上报。新发展的大客户应在提供服务后5个工作日内进行回访。
（4）建立大客户流失预警机制
1）客户经理在与客户的不断联系、走访中发现客户与其它电信运营企业建立合作或准备建立合作关系，或者口头提出修改或中止协议时，客户经理应立即向客户了解实际情况并启动流失预警机制。
2）客户对某个问题多次投诉或在一段时间内投诉量较大，客户经理应及时对客户进行走访，了解实际情况并启动流失预警机制。
3）管理分析人员通过对客户业务量、通信费用的分析，对客户使用我公司某项或某几项通信业务较大幅度下降等情况作出分析，并及时将信息传递给客户经理，由客户经理主动与客户进行沟通，了解实际情况并启动流失预警机制。
4）流失预警机制启动后，客户经理需立即向公司的大客户营销服务工作负责人报告，分公司按照制定的客户流失预警处理办法展开对客户的挽留工作。
（5）建立大客户的绿色通道
应建立健全大客户营销服务工作的绿色通道。为客户提供便捷的沟通渠道，快速响应客户需求，为客户提供满意的服务。
大客户的所有需求和意见由负责的客户经理一点接入，为客户提供简洁、快速的沟通渠道。客户经理在收到客户需求后应立即与对应的项目经理沟通，召集虚拟团队成员，启动闭环管理程序。
（6）定期开展客户的沟通与交流活动
在省、市二级要建立大客户日常的联系和回访制度，定期组织开展包括新业务推介、讨论会、参观铁通机房、参观大客户业务样板点或设备合作商企业、休闲娱乐等各类联谊活动，活跃与大客户间的关系。同时，加强公关营销，努力与大客户建立相互信任的朋友关系和互利双赢的战略伙伴关系。
第36题: [简答题]商业贿赂与附赠的区别？
参考答案:
商业贿赂行为与附赠的区别就表现为：
（1）、所有的商业贿赂行为都是违法行为；而附赠不一定都是违法行为。有两种附赠行为是合法的：
1、经营者向消费者的附赠；
2、经营者之间按照商业惯例赠送小额广告礼品。
（2）、作为违法行为的附赠的对象一定是对方经营者；而商业贿赂的对象不仅包括对方经营者，还包括对方单位的个人或与交易相关的第三人。
（3）、附赠的表现形式是现金或实物；而商业贿赂的表现形式除了上述两种方式外，还包括其他手段。（4）、经营者之间的附赠对交易对方一般是一视同仁的；附赠的赠品是向不特定的交易相对人提供的，不管是谁，只要与其进行交易，就能得到赠品；而商业贿赂一般只对其少数客户进行贿赂，而且每个客户贿赂的金额一般不同的。
凌学峰搜题
