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题目内容:

[多选题]受理客户诉求时,应了解客户诉求原因,当遇到情绪比较激动的客户时,应(____)。


A.尽量缓和、疏导
B.安抚客户情绪
C.做好相关解释工作
D.体谅客户的心情
参考答案:ABCD

热门题目:
第1题: [多项选择]品酒师应该具备的条件()。
A. 敏锐的嗅觉和味觉
B. 良好的记忆力
C. 良好的语言表达能力
D. 对品酒的热情
E. 持续的学习能力
参考答案:A,B,C,D,E

第2题: [简答题]
一个城市的市容是一个城市的名片。有人说市容的整治有利于改善投资环境;有人说市容的整顿是劳民伤财的行为。对此,你怎么看?
参考答案:

第3题: [单项选择]
I was so ______ in today"s history lesson. I didn"t understand a thing.
A. amazed
B. neglected
C. confused
D. amused
参考答案:C

第4题: [多项选择]
注册咨询工程师(投资)的义务不包括( )。
A. 客观、公正执业,保证工程咨询质量
B. 可以同时受聘于两个及以上工程咨询单位
C. 可以准许他人以本人名义执行工程咨询业务
D. 接受继续教育的义务
E. 参加职业培训,补充更新知识
参考答案:B,C

第5题: [单项选择]
机车大破1台,未构成较大事故时应列为一般()事故。
A. A类
B. B类
C. C类
D. D类
参考答案:A

第6题:
[单选题]液体摄入,分值 (10 分) 饮水量 800 毫升≤每天总计< ( ) 毫升或 2 次≤ 每天饮水<4 次。
A. 1200
B. 1100
C. 1000
D. 900
参考答案:A


第7题: [单项选择]
安全水分是指()
A. 含水量在安全范围
B. 含水量在安全范围的临界限度
C. 是一个范围值
D. 失去水分不会影响中药质量
E. 过多含有水分不会影响中药质量
参考答案:B

第8题:
[单选题]酸烧伤时,应用( )溶液冲洗。
A. 5%碳酸钠
B. 5%碳酸氢钠
C. 清水
D. 5%硼酸
参考答案:B


第9题:
[判断题]任何单位和个人不得私自设定、修改IP 地址以及子网掩码、网关等网络参数。任何部门、单位及个人未经上级领导同意,不准加装路由器、交换机、集线器等网络设备。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题: [单项选择]
雌激素的生理功能是()
A. 促进卵泡和子宫发育
B. 降低子宫对缩宫素的敏感性
C. 减少输卵管上皮细胞的活动
D. 使阴道上皮细胞内糖原减少
E. 促进体内水钠排泄
参考答案:A
答案解析:雌激素可以促进卵泡及子宫发育,使子宫内膜增生,增强子宫对缩宫素的敏感性;增加输卵管上皮细胞的活动,使阴道细胞内糖原增加;促进体内水钠潴留及骨中钙质沉着等。

第11题:[单选题]
HIMatrix F30模块的出厂IP地址默认为
A.192.168.0.1
B.192.168.1.1
C.192.168.0.99
D.192.168.1.99
参考答案:C


第12题: [简答题]
阻塞性睡眠呼吸暂停低通气综合征可引起哪些严重的并发症?
参考答案: 阻塞性睡眠呼吸暂停低通气综合征的并发症有:高血压、心律失常、心绞痛、心肺功能衰竭、睡眠中猝死,智力减退、记忆力下降、性格改变、行为异常等。

第13题:
[判断题]改变普通变压器的分接头必须使变压器退出运行后才能进行。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[简答题] 版第五套人民币100元的安全线具有()特征。
参考答案:正确


第15题:
[不定项选择题]按照皮亚杰的观点,认知发展的前运算阶段一般在()。
A.0~2岁
B.2 ~6、7 岁
C.6、7~11、12 岁
D.11、12岁及其以后
参考答案:B
皮亚杰把儿童的心理发展划为四个阶段:感知运动阶段(0~2岁)、前运算阶段(2~6、7岁)、具体运算阶段(6、7~11、12岁)和形式运算阶段(11、12-14、15岁)。

第16题: [单项选择]
AST含量最丰富的是()。
A. 肝脏
B. 线粒体
C. 心肌
D. 骨骼肌
E. 肾脏
参考答案:C

第17题:
[多选题]运营监管经理开展日常监督检查,检查内容应覆盖____等。
A.日常业务运行情况
B.监管重点
C.风险高发业务
D.内控案防薄弱环节
参考答案:ABCD


第18题:
[单选题]挖掘深度>( )m ,属于深基坑作业,应由有资质的专业人员设计保护系统。
A.3
B.4
C.5
D.6
参考答案:D


第19题:
[单选题]B1单元格存了“20150825”,要取出当前月应该( )
A.MID(B1,5,2)
B.REPLACE(B1,5,2)
C.GETMID(B1,5,2)
D.EXTRACTMID(B1,5,2)
参考答案:A


第20题: [单项选择]
在下列哪种情况下,病人不适于脱离呼吸机()
A. 咳嗽反射活跃
B. 自主呼吸活跃
C. 体温未恢复正常
D. 自主呼吸不规则
E. CPAP下血气分析报告正常
参考答案:D

第21题:
[单选题]用测量换向片间压降的方法检查叠式绕组开路故障时,毫伏表测得的换向片压降 ,表示开路故障就在这里。
A.显著减小
B.显著增大
C.先减小后增大
D.先增大后减小
参考答案:B


第22题: [单项选择]
回撤绞车使用安全管理中要求每台绞车必须有专门的操作安全技术措施和操作规程。绞车必须有专人检查,必须有()。
A. 实验报告
B. 检测报告
C. 检查记录
D. 交接班记录
参考答案:C

第23题: [判断题]
若旅游团队乘坐国际航班离境,地陪要将旅游团送进隔离区域,并为其办理离境手续。 ( )
参考答案:错

第24题:
[多选题]17. 关于委托执法,下列哪些说法是正确的?
A.依照法律、法规、规章的规定
B.只能在委托机关的职权范围内进行委托
C.以书面形式明确委托事项、权限和期限
D.可以委托其他符合法定条件的机关或者组织执法
参考答案:ABCD


第25题: [单项选择]
水泥是水硬性胶凝材料,它的硬化环境()
A. 只能在水中
B. 只能潮湿环境中
C. 只能在空气中
D. 既能在空气中,又能在水中
参考答案:D
答案解析:

水硬性胶凝材料不仅能在空气中硬化,而且能更好地在潮湿环境或水中硬化、保持并继续发展其强度,如水泥。



第26题: [单项选择]
关于臀位,哪项错误()
A. 为最常见的异常胎位
B. 胎儿病死率比枕前位高3~8倍
C. 多见于经产妇
D. 必须在妊娠28周左右行外转胎位术
E. 后出头困难时需产钳助产
参考答案:D

第27题: [单项选择]
根据现行《火灾自动报警系统设计规范》,缆式线型定温探测器在各种皮带输送装置上敷设时,宜敷设在装置的()附近
A. 发热点
B. 过热点
C. 重点部位
D. 电气设备
参考答案:B

第28题: [判断题]
乳腺癌病变发展过程中最常见的转移部位是锁骨淋巴结。
参考答案:错

第29题: [单项选择]
男,35岁,右下肢麻木、发凉、畏寒2年,每行走约1km需停下休息。体检:右下肢皮温较对侧低,色泽苍白,右足背动脉搏动减弱。诊断考虑为
A. 血栓闭塞性脉管炎
B. 大动脉炎
C. 右下肢动脉硬化性闭塞症
D. 右下肢深静脉血栓形成
E. 右下肢血栓性浅静脉炎
参考答案:A

第30题:
[单选题]在名优白酒中,总酸含量最高的酒()
A.茅台酒
B.泸州特曲老窖
C.董酒
D.桂林三花酒
参考答案:C


第31题:
[单选题]对于发动机电控系统而言,最低优先级的故障代码是与( )无关的一些故障。
A.动力性能
B.排放系统
C.安全性能
D.经济性能
参考答案:B


第32题:
[判断题]气调保存法是通过改变原料存放环境的气体构成达到保存烹饪原料的目的。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[单选题]在规定的使用电压等级下,测量衣服胸前、背后以及帽内头顶等三个部位的体表场强均不得大于(__)kV/m。
A. 10
B.15
C.20
D.25
参考答案:B


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