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题目内容:

[多选题]提高投诉工单信息记录水平,投诉处理人员应详细填写处理经过及结果,回单内容包含但不仅限于以下

四要素:( )
A.用户反映的情况是否属实;
B.详细描述企业核查情况(如涉及障碍类,可针对用户的诉求描述具体的问题产生原因);
C.处理意见及结果(如涉及障碍类,可注明异常及恢复具体时间);
D.用户对本次投诉处理结果是否认可,要一一对应答复用户投诉反映的问题点等。
参考答案:ABCD

热门题目:
第1题:[填空题]CRH2A型动车组利用踏面清扫装置改善轮轨间运行噪声和( )。
参考答案:粘着状态


第2题: [单项选择]
在某水利项目施工中,行为人对自己的行为承担法律责任必须以主观上有过错为前提的是下列的( )。
A. 项目经理组织安排施工
B. 项目经理为采购材料而进行的误判
C. 项目经理采购材料设备
D. 建设单位支付工程款
参考答案:D

第3题:
[判断题]HXD2(新八轴)电力机车构造速度机车速度 120km/h
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[单选题] 一般来说,最能准确反映人的内心状况的身体语言形式是( )。
A. 目光
B. 面部表情
C. 姿势
D. 空间距离
参考答案:A
眼睛是心灵的窗户,眼睛是非常有效的显露个体内心世界的途径,目光接触则是最重要的身体语言 沟通形式。

第5题: [单项选择]
主视图是()正对着物体观察所得到的投影图形
A. 由后到前
B. 由上到下
C. 由前到后
D. 由下到上
参考答案:C

第6题:
[单选题]在脱贫攻坚工作中,数百万扶贫干部倾力奉献、苦干实干,同贫困群众想在一起、过在一起、干在一起,将最美的年华无私奉献给了脱贫事业。这其中,扎根脱贫一线、鞠躬尽瘁的是( )。( )
A.李保国
B.张桂梅
C.黄大发
D.黄诗燕
参考答案:D
习近平在全国脱贫攻坚总结表彰大会上的讲话:35年坚守太行山的“新愚公”李保国,献身教育扶贫、点燃大山女孩希望的张桂梅,用实干兑现“水过不去、拿命来铺”誓言的黄大发,回乡奉献、谱写新时代青春之歌的黄文秀,扎根脱贫一线、鞠躬尽瘁的黄诗燕等同志。(来源:http://www.xinhuanet.com/world/2021-03/03/c_1211049315.htm)

第7题:
[判断题]轨面较低时,软横跨上可加装调节力柱来保证接触线的高度。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题: [简答题]
什么单位是工程项目安全文明施工的主体,负责安全文明施工标准化的具体实施?
参考答案: 施工单位。

第9题:
[简答题]364.  在工件上几个互成不同角度的表面上都划线,才能明确表示加工界限的称为()。
参考答案:1


第10题:
[多选题]应答器车载设备包括 .
A.车载天线
B.BTM
C.LKJ
D.STM
参考答案:AB
动车组运行控制系统

第11题:
[单选题]常用根管锉的国际标准型号为
A.A.a、b、c、d、e、f
B.B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ、Ⅵ
C.C.1、2、3、4、5、6
D.D.15、20、25、30、35、40
E.E.45、50、55、60、70
参考答案:D


第12题:
[判断题]破拆门窗玻璃时,必须站在门窗侧面,从玻璃下方一角开始破拆。(( ))
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[单选题]上海轨道交通车辆每节车厢顶部安装有( )台客室空调机组。
A.1
B.2
C.4
D.6
参考答案:B


第14题:
[多选题]节约用电的意义包括(____)。
A.节约一次能源
B.减少污染
C.减少酸雨
D.加快地球变暖
参考答案:ABC


第15题: [单项选择]
下列哪一项不属于系统软件
A. 调试程序
B. 计算机辅助设计程序
C. 编译程序
D. 数据库管理系统
参考答案:B
答案解析:[解析] 本题考核有关系统软件的基本知识,参考1.2.2“系统软件”一节。

第16题:
[单选题]下列有关资本成本的表述中,错误的是(  )。
A.留存收益的资本成本低于普通股资本成本
B.投资者要求的必要报酬率越高,资本成本越低
C.各种资本在全部资本中的比例会影响综合资本成本的高低
D.从构成内容看,资本成本包括筹资费用和用资费用两部分
参考答案:B
资本成本是指投资资本的机会成本。这种成本不是实际支付的成本,而是一种失去的收益,是将资本用于本项目投资所放弃的其他投资机会的收益,因此被称为机会成本。B项,资本成本可看成是投资者(或证券购买者)应得的必要报酬。资本成本决定于资本市场,它与拟筹资本的投资项目的风险程度、企业现有资产状况及企业资本结构密切相关。一般而言,企业风险越大,投资者应得的必要报酬就越高,从而资本成本也就越高。

第17题:
[单选题]在做磨矿实验时,加入500g干矿,125mL水,则磨矿浓度为( )。
A.0.8
B.0.2
C.0.25
D.0.75
参考答案:A


第18题:
[单选题] 依照《安全生产法》(2021年修订)第二十七条规定,危险物品的生产、储存、装卸单位从事安全生产管理工作的人员应当有( )从事安全生产管理工作。
A..高级以上职称安全类工程师
B..注册安全工程师
C..注册安全评价师
D..特种作业持证人员
参考答案:B


第19题:
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,对使用电器设备,安全用电;不乱接电源和增加电器设备,( )。
A.A、允许超过少量负载
B.B、允许超过负载
C.C、不超过允许负载
D.D、允许超过大量负载
参考答案:C


第20题:
[判断题]火场排烟是消防人员为了提高火灾现场能见度,减少高温、有毒烟气危害,有效地控制火势蔓延,提高救人、灭火效率而采取的战术措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[多选题]杆塔顶部吊离地面约(  )时,应暂停牵引,进行冲击试验,全面检查各(  ),确认无问题后方可继续起立。
A.500mm
B.600mm
C.吊点
D.受力部位
参考答案:AD


第22题: [单项选择]
()属于统计行政处罚的范畴
A. 责令停产停业
B. 记大过
C. 没收违法所得
D. 责令改正
参考答案:C

第23题:
[简答题]冠状动脉粥样硬化性心脏病
参考答案:是指冠状动脉粥样硬化使血管腔狭窄或阻塞,和(或)因冠状动脉功能性改变(痉挛)导致心肌缺血缺氧或坏死而引起的心脏病。


第24题:
[单选题]交通行业标准《公路桥梁板式橡胶支座》规定:固定盆式橡胶支座水平承载力应不小于支座竖向承载力的( )。
A.3%
B.5%
C.10%
D.15%
参考答案:C
表2-9,水平承载力:固定支座和单向活动支座不小于支座竖向承载力的10%;减震型固定支座和单向活动支座不小于支座竖向承载力的20%。

第25题: [简答题]
什么是沥青路面的透层?
参考答案:为使沥青面层与非沥青材料基层结合良好,在基层上浇洒乳化沥青、煤沥青或液体沥青而形成的透入基层3-5mm的薄层。

第26题:
[单选题]截至2020年年底,中国高速公路总里程多少公里?
A.14万
B.14.1万
C.16.1万
D.15.6万
参考答案:C


第27题:
[单选题]程序化交易一般的回测流程是( )。
A.样本内回测一绩效评估一参数优化一样本外验证
B.绩效评估一样本内回测一参数优化一样本外验证
C.样本内回测一参数优先一绩效评估一样本外验证
D.样本内回测一样本外验证一参数优先一绩效评估
参考答案:A
回测流程:样本内回测一绩效评估一参数优化一样本外验证

第28题:
[判断题]《行政强制法》旨在规范行政强制的设定和实施。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[单选题]变电所蓄电池的定期充放电,一般规定是( )。
A.1年2次
B.1年不少于1次
C.1—2年1次
D.5年1次
参考答案:B


第30题:
[判断题]压力校验仪主要用于检定和调校各类差压变送器、低压压力变送器、调节器和记录仪等仪表的标准输入信号。(1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[判断题]带电作业工作票不准延期。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题: [单项选择]
お世話になった恩人を心を込めて__________。
A. もらした
B. もてなした
C. もたらした
D. もがいた
参考答案:B

第33题:
[多选题](类别:号段管理难度:中等)下面哪些可以禁用浏览器缓存()()
A.Expires:-1
B.Cache-Control:no-cache
C.Pragma:no-cache
D.Content-Disposition:attachment;filename=aazip
E.Content-Disposition:attachment;filename=nocachzip
参考答案:ABC


第34题: [单项选择]
能量在一定条件下能够从一种形式转换成另一种形式,转换前后能量的总和()。
A. 减小
B. 保持不变
C. 增大
参考答案:B

第35题:
[判断题]运行线路中,当功率因数降低时,无功电流增加,线路损耗随之增加。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题: [单项选择]
低嘌呤膳食用于治疗()。
A. 肝豆状核变性
B. 肾炎
C. 胰腺炎
D. 痛风
E. 肝炎
参考答案:D
答案解析:痛风是由于嘌呤代谢紊乱导致血尿酸增加而引起组织损伤的一组疾病。

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