A. 顾客满意度
B. 商业成果
C. 内部流程
D. 生产力改进
参考答案:C
答案解析:ISO9000标准的目标是通过关注改进内部流程，例如制造、销售以及技术服务，来消除非增值的职能。顾客满意度和商业成果是美国鲍尔德雷治国家质量奖所关注的内容。生产力改进是Shingo奖在质量方面关注的内
第2题:[单选题]( )是五项修炼的核心和基石。
A.自我超越
B.系统思考
C.团队学习
D.学习创新
参考答案:B
第3题:[填空题]轨道车在跨进站信号机装卸路料时，可按（ ）调车办理。
参考答案:{越出站界}
第4题: [单项选择]Hardly ______ when they ran toward it.
A. had the plane landed
B. did the plane land
C. the plane had landed
D. the plane landed
参考答案:A
答案解析:表示否定意义的词hardly放在句首，句子倒装。Hardly所在的句子中要用过去完成时态。
第5题:[简答题]阅读下面的诗歌，完成题。 壬辰寒食① 王安石 客思似杨柳，春风千万条。 更倾寒食泪，欲涨冶城⑦潮。 巾发雪争出，镜颜朱早凋。 未知轩冕乐，但欲老渔樵。 【注】①寒食：清明前一天。②冶城：古地名，在今南京市西，临长江。 联系全诗，赏析“雪”和“朱”的表达效果。(3分)
参考答案:“雪”隐喻了白发，与“朱”相对，产生强烈的色彩对比，隐含着诗人对过早衰老的感叹之情。这种悲叹与全诗抒发的客思之愁、寒食之哀以及为官不快的情绪融合在一起，使诗人关于衰老的感叹更为深沉。
第6题:[单选题]（47995）施工作业必须纳入月度施工计划，应利用（）进行。（1.0分）
A.临时天窗
B.垂直天窗
C.施工天窗
D.维修天窗
参考答案:C
第7题:[单选题]遇雷雨天气，严禁在（ ）使用金属杆伞、金属杆信号旗。
A.站台上
B.线路上
C.股道内
D.接触网下
参考答案:D
第8题:[单选题]个人保安线应使用有透明护套的多股软铜线，截面积不应小于（ ）,且应带有绝缘手柄或绝缘部件。
A.8mm²
B.10mm²
C..12mm²
D.16mm²
参考答案:D
第9题:[判断题]按服务对象的疾病危险程度分级，对高度危险服务对象，随访时间一般 为每3个月1次。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题:[判断题]阀控蓄电池组正常应以限制压充电电方式运行
A.正确
B.错误
参考答案:B
第11题:[多选题]可疑交易符合下列情形之一的农村商业银行应当在向中国反洗钱监测分析中心提交可疑交易报告的同时以电子形式或书面形式向所在地中国人民银行分支机构报告并配合反洗钱调查( )
A.明显涉嫌洗钱、恐怖融资等犯罪活动的
B.客户资金交易异常与生产经营活动严重不符
C.严重危害国家安全或者影响社会稳定的
D.其他情节严重或者情况紧急的情形
参考答案:ACD
第12题:[多选题]下列现象属于一类缺陷的有（）。
A.泄漏
B.腐蚀
C.异常振动
D.设备变形失稳
参考答案:ABCD
第13题:[判断题]( ) 行李超过规定范围应加倍核收行李运费。(应知应会-《细则》)
A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题: [单项选择]下列关于利润责任中心的说法中，不正确的是（）。
A. 拥有供货来源和市场选择决策权的责任中心，才能成为利润中心
B. 考核利润中心的业绩，除了使用利润指标外，还需使用一些非财务指标
C. 为了便于不同规模的利润中心业绩比较，应以利润中心实现的利润与所占用资产相联系的相对指标作为其业绩考核的依据
D. 为防止责任转嫁，正确考核利润中心业绩，需要制定合理的内部转移价格
参考答案:C
答案解析:
[解析] 从根本目的上看，利润中心是指管理人员有权对其供货的来源和市场的选择进行决策的单位，所以，选项A的说法正确；利润中心没有权力决定该中心资产的投资水平，不能控制占用的资产，所以，选项
第15题: [简答题]什么是公路运输生产要素？其主要包括哪些内容？
参考答案:
公路运输生产要素是指进行公路运输生产所必须具备的基础要素。主要包括公路运输设施、运输设备、运输对象、劳动者。
第16题:[简答题]在绝缘导线所有电源侧及适当位置（如支接点、耐张杆处等）、柱上变压器高压引线处，应装设验电接地环或其他验电、接地装置。
参考答案:正确
第17题: [单项选择]血源性化脓性骨髓炎的最好发部位是（）
A. 肱骨
B. 股骨下端及胫骨上端
C. 脊柱椎体
D. 桡骨
E. 骨盆
参考答案:B
第18题:[判断题]正常运行或倒闸操作时，若母线保护交流电流回路发生断线，PMH型快速母线保护装置应延时闭锁整套保护
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题: [单项选择]沿边地区产业的发展应侧重于（）
A. 高新技术
B. 贸易导向型
C. 矿产开发
D. 与军工有密切关系型
参考答案:B
第20题:[单选题]†年 10月 26日至 29日,党的十九届五中全会在北京召开会议指出,要以扩大内需为(),深化供给侧结构性改革,加大宏观政策应对力度
A.战略基点
B.核心任务
C.重要任务
D.主攻方向
参考答案:A
第21题: [判断题]交通流的三项标志：车流量、车流密度、车速。（）
参考答案:对
第22题: [单项选择]How much will the man pay
A. $25.
B. $50.
C. $20.
D. $40.
参考答案:A
答案解析:M: How much are the tickets
W: They’’re ten dollars each for the general public, but student ticke
第23题: [单项选择]外科急腹症中发病率最高的疾病为：（）
A. 腹膜炎
B. 胰腺炎
C. 胆囊炎
D. 阑尾炎
E. 肠梗阻
参考答案:D
第24题: [填空题]What was Beethoven’s personality
参考答案:Violent and rude.
第25题:[判断题]电路开路是指电路中某处断开、不形成通路的电路,也称为断路。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题: [填空题]用密封线圈制作而成的深度记号接收器在测井时，不需（）。
参考答案:提供电源
第27题:[多选题]客运经营者在客运班线经营期限届满后申请延续经营,符合下列哪些条件的,应当予以优先许可。( )
A.经营者在经营该客运班线过程中,无特大运输安全责任事故
B.经营者在经营该客运班线过程中,无情节恶劣的服务质量事件
C.经营者在经营该客运班线过程中,无严重违法经营行为
D.经营者在经营该客运班线过程中,无重大事故隐患
参考答案:ABC
第28题:[单选题] 依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSSG 510001-2015)第27.1.5条规定:不合格的工具应( ),不得摆放在库房内或继续使用。
A.现场维修
B.检查后使用
C.及时上报
D.报废
参考答案:D
第29题:[多选题]分公司安全“四大目标”：（）、（）、（）、（）。
A.列车不脱轨
B.客运不踩踏
C.消防不起火
D.人员不死亡
E.进路道岔不压过
参考答案:ABCD
第30题:[单选题]银监会及其派出机构设立行政处罚委员会和行政处罚委员会办公室，实行调查、审理和决定相分离的行政处罚制度：( )负责立案、调查取证、提出行政处罚建议。
A.行政处罚委员会
B.行政处罚委员会办公室
C.监督检查部门
D.法律部门
参考答案:C
第31题:[单选题] AC005 电感线圈通常有( )接头与电路相连。
A.一个
B.二个
C.三个
D.四个
参考答案:C
第32题: [判断题]获得中级导游资格证书4年后，业绩突出，水平较高，在国内外同行中有一定影响，业务考核和素质考试合格者可晋升为高级导游人员
参考答案:对
第33题: [单项选择]贷款的抵押物、质押物价值下降，或农村合作金融机构对抵（质）押物失去控制；保证的有效性出现问题，可能影响贷款归还；五级分类为（）
A. 正常
B. 关注
C. 次级
D. 可疑
参考答案:B
第34题: [单项选择]钢筋机械连接接头在下列情况下进行型式检验（）。
A. 确定接头性能等级时
B. 材料、工艺、规格进行改动时
C. 型式检验报告超过4年时
D. 材料进场时
参考答案:B
第35题:[判断题] 符号"S3"表示上行3股道出站信号机。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
