[多选题]旅客丢失车票另行补票后又找到原票时,旅客凭<___>,作为旅客在到站出站前退还

近年来，某社区的离婚率不断上升，单身母亲也越来越多。这些单身母亲在教育子女时总感觉力不从心，遇到问题无人商量，不知如何应对孩子不断成长中的一些问题。

[问题]

假如你是该社区的一名社会工作者，请你针对这些单身母亲的需求，设计一份服务方案。

(1)问题的陈述与分析

上述案例中，该社区的单身母亲缺乏亲子沟通、亲子教育方面的技巧，在应对孩子成长过程中的问题时感到力不从心，急需提升此方面的能力。

(2)方案设计

根据上述分析，社会工作者设计的服务方案如下：

①方案目标。提升单身母亲的亲子沟通能力和亲子教育技巧，增进亲子关系。

②方案实施策略

a．通过组织一系列的游戏，如“每个孩子都是妈妈的宝”、“我爱我家”等，加强母亲与孩子之间的互动，增进母亲对子女的认同；b．邀请专家开展亲子沟通、亲子教育方面的讲座，提升单身母亲的教育理念；c．组织单身母亲小组开展座谈会，倾诉困惑，分享成功，相互取长补短；d．整合相关社会资源，协助单身母亲构建社会支持系统，在日常生活中互相支持，互相帮助。

③方案执行。主要包括提供服务、调动社会资源、监督服务执行进度等。

④方案评估。通过现场访谈、家庭回访等方法评估单身母亲对服务的满意度、单身母亲的子女对服务的满意度以及方案执行情况。