A.A:下载安全补丁程序
B.B:不使用操作系统
C.C:设置网络入侵检测系统
D.D:使用杀毒软件查找病毒
参考答案:A
第2题:[单选题]银行营销策略中的（ ），是指针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品和服务，有条件地满足单个客户的需要。
A.产品差异策略
B.单一营销策略
C.低成本策略
D.专业化策略
参考答案:B
单一营销策略，又称一对一的营销，它是针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品或服务，有条件地满足单个客户的需要。
第3题:[单选题]下列不属于医院社会环境调控范畴的是 ( )
A.人际关系
B.工作态度
C.病友关系
D.医院规则
E.病室装饰
参考答案:D
第4题:[判断题]通常测爆仪的读数用爆炸下限的体积百分数表示测定结果,设可燃气体的爆炸下限为100%( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题: [多项选择]下列关于等产量曲线与消费者均衡分析中的无差异曲线的不同之处，在于( )。
A. 无差异曲线表达的是消费者对两种消费品效用的主观评价
B. 无差异曲线表达的是消费者对两种消费品效用的客观评价
C. 等产量曲线表达的是要素投入组合与产出量之间的纯技术关系
D. 等产量曲线上每一点所代表的两种要素数量组合都是有效率的
E. 每条等产量曲线代表一定数量的产品
参考答案:A,C,D,E
第6题: [单项选择]单处理机系统中，可并行的是______。
Ⅰ．进程与进程 Ⅱ．处理机与设备 Ⅲ．处理机与通道 Ⅳ．设备与设备
A. Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ
B. Ⅰ、Ⅱ和Ⅳ
C. Ⅰ、Ⅲ和Ⅳ
D. Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ
参考答案:D
答案解析:[分析]
在单处理机系统中，为提高系统效率，让内存中保持多个处于不同状态的进程(这称为进程并发执行)，但在同一时刻占用处理机的却只有一个进程，因此，进程之间不是并行的；现代操作系统的形成正是
第7题:[多选题]班班通-尚课是一款集（）为一体的综合教育信息化产品
A.（A）备授课；
B.（B）资源汇聚；
C.（C）家校互动；
D.（D）管理统计；
参考答案:ABD
第8题: [单项选择]建筑高度大于100m的高层建筑，其送风系统应竖向分段设计，且每段高度不应超过（）。
A. 20m
B. 40m
C. 50m
D. 100m
参考答案:D
答案解析:建筑高度大于100m的高层建筑，其送风系统应竖向分段设计，且每段高度不应超过100m。
第9题:[单选题]代谢
新生儿药动学的吸收特点中：
A.直肠给药亦不可能达到预期的吸收效果，对新生儿的治疗作用有限
B.与局部组织或器官的血流量、细胞内液与细胞外液的比例等密切相关
C.最重要的脏器是肝，新生儿肝功能尚未健全
D.新生儿肾小球滤过率和肾小管分泌功能发育不全，药物消除能力极差
E.未改变和已经代谢的两种药物形式均可排泄，大多数药物经肾排泄
参考答案:C
新生儿药动学的吸收特点如下。(1)吸收吸收速率取决于给药方式及药物的性质。1)经胃肠道给药。由于刚出生的足月新生儿胃液接近中性，其pH达6～8，但出生后24～48小时pH下降至1～3，然后又回升到6～8,直到生后2周左右其胃液仍接近中性。早产儿生后胃液pH没有下降的过程，出生后1周内几乎没有胃液分泌；随着胃黏膜的发育，胃酸分泌才逐渐增多，2岁后达成人水平；加之新生儿胃排空时间延长达6～8小时（6～8个月才接近成人水平），小肠液pH也较高，肠蠕动又不规则，因此很难估计新生儿口服给药的吸收量。有的新生儿由于存在胃-食管反流或不同的喂养方式（如持续胃管滴注等），均可影响药物的吸收和改变药物的生物利用度。直肠给药亦不可能达到预期的吸收效果，对新生儿的治疗作用有限。2)胃肠道外给药。新生儿肌肉组织和皮下脂肪少、局部血流灌注不足而影响药物的吸收，尤其低体温、缺氧或休克时，肌内注射药物的吸收量更少，如给早产儿肌内注射易形成局部硬结或脓肿。此外，由于药物吸收缓慢，可在局部逐渐蓄积而产生“储库效应(depoteffect)”，使血药浓度在较长一段时间内缓慢升高。因此，应尽量避免给新生儿尤其是早产儿肌内或皮下注射。静脉给药可直接进入血液循环，对危重新生儿是较可靠的给药途径。新生儿体表面积相对较大，皮肤角化层薄，经皮给药吸收迅速广泛，甚至有的药物，如碘酊、硼酸、类固醇激素等经吸收过多可发生中毒反应，所以经皮给药应用很有限。(2)分布药物的分布与局部组织或器官的血流量、体液的pH、体重与体液的比例、细胞内液与细胞外液的比例、药物与血浆蛋白结合的程度及药物的理化特征（脂溶性、分子量和离于化程度）等密切相关。新生儿体液占体重的百分率高，由于体液量大，使水溶性药物的分布容积增大，降低血药峰浓度而减弱药物最大效应，但代谢排泄减慢而延长药物作用时间；同时由于新生儿细胞内液较少，药物在细胞内浓度较成人高；脂肪含量低，脂溶性药物不能与之充分结合，使血中游离药物浓度升高，加之新生儿血脑屏障发育不完善，脑组织富合脂质，使脂溶性药易分布入脑，使新生儿易出现神经系统反应；药物进入新生儿体内后，因其血浆白蛋白含量少，与药物结合的能力又差，再加上新生儿体内存在许多能与血浆蛋白竞争结合的内源性物质，如激素、胆红素和游离脂肪酸等，致使具有药理活性的游离型药物增多，为成年人或年长儿的1～2倍。(3)代谢药物代谢最重要的脏器是肝，新生儿肝功能尚未健全，影响了新生儿对多种药物的代谢。新生儿肝相对较大，约占体重的4%（成人为2%），肝血流量相对较多，微粒体酶易诱导增生，新生儿药物代谢的有关酶活性低使药物代谢减慢，但同时存在的低血浆蛋白结合使血浆游离药物浓度升高，趋向于加速其代谢，故要全面考虑，综合分析，给药浓度需按照治疗血药浓度监测值进行调整。此外，新生儿有些药物代谢途径和产物也与成人不同，如在新生儿有相当量的茶碱转化为咖啡因，而在成人并不产生这种变化，所以早产儿呼吸停止时采用枸橼酸咖啡因比茶碱安全。
第10题:[判断题]戏曲称人物所戴的假胡须为“髯口”，表演时常常舞弄髯口来表现人物的心情，称为甩髯口。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第11题: [填空题]（）信道上携带了TDMA的帧号以及BTS的BSIC号。
参考答案:SCH
第12题: [填空题]刮刀钻头刀翼结构角中，（）是刀翼前刃与水平面之间的夹角，这个角越大，吃入深度（）。
参考答案:切削角；越深
第13题:[判断题]因高温天气停止工作、缩短工作时间的,各单位不得扣除或降低劳动者工资。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题:[判断题]出站方向区间内有瞭望不良的地形或坡道禁止跟踪出站调车。
A.正确
B.错误
参考答案:B
《行规》第67条
第15题: [多项选择]若是电梯设备发生火灾，应使用（）等灭火器灭火。
A. 干粉
B. 121
C. 二氧化碳
D. 泡沫
参考答案:A,B,C
第16题: [名词解释]捻转法
参考答案: 是将针刺入腧穴的一定深度后，施以向前向后交替旋转捻动动作的操作方法。
第17题:[多选题]营业机构办理支付系统的查询查复必须做到( )原则
A.有疑必查
B.有查必复
C.复必详尽
D.切实处理”
参考答案:ABCD
第18题:[判断题]板式橡胶支座的每一加载循环自 1.0MPa 开始，将压应力以 0.03~0.04MPa/s 速率均匀加载至 4MPa，持荷 2min。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:[判断题]项目部应对重大危险源作业过程进行旁站式监督，对旁站监督过程中发现的事故隐患及时纠正，发现重大问题时应停止施工。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
项目部应对重大危险源作业过程进行旁站式监督，对旁站监督过程中发现的事故隐患及时纠正，发现重大问题时应停止施工。
第20题:[判断题]气瓶集束装置充装的混合气体应逐架检验，当检验结果主要项目合格，即可认为该产品能够出厂使用。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题:[单选题]B-B-A-001 4 2 2
SDH 网络中模块为 STM-4 , 传输速率为
( )MBit/s。
A.155.52
B.51.84
C.466.56
D.622.08
参考答案:D
第22题:[简答题]塔机使用过程中应注意的事例：
参考答案:(1)作业前应进行空运转，检查各工作机构、制动器、安全装置等是否正常。(2)塔机司机要与现场指挥人员配合好，同时，司机对任何人发出的紧急停止信号，均应服从。（3）不得使用限位作为停止运行开关，提升重物，不得自由下落。（4）严禁拔桩，斜拉，斜吊和超负运转，严禁用吊钩直接挂吊物、用塔机运送人员。（5）作业中任何安全装置报报警，都应查明原因，不得随意拆除安全装置。风力超过6级时应停止使用。（7）作业安毕，将所有工作机构开关转至零位，切断总电源。（8）在进行保养和检修时，应切断塔式起重机的电源，并在开关箱上挂挂警示标
志。塔式起重机在安装完毕后，塔机的使用单位应当组织验收。
第23题:[单选题]李清照《声声慢》：“乍暖还寒时候，最难将息”中的“将息”是指( )。
A.喘息
B.停止
C.睡眠
D.保养身体
参考答案:D
D项正确，“乍暖还寒时候，最难将息”意为“特别是秋季骤热骤冷的时候最难以保养身体了”，“将息”是说休养、调理身体。
第24题:[单选题]配电站、开闭所户内高压配电设备的裸露导电部分对地高度小于( )时，该裸露部分底部和两侧应装设护网。
A.2.8m
B.2.5m
C.2.6m
D.2.7m
参考答案:B
第25题:[判断题]气瓶的存储应符合国家有关规定。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题:[判断题]信号集中监测系统供电电源应与被监测对象电源可靠隔离。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题:[判断题]提高信息录入的准确性,应做到:专心倾听来电内容 ,适时与客户进行核对 养成良好的复查习惯,提高准确性 使用熟悉的输入法,善于运用各项常用设置。
A.正确
B.错误
参考答案:A
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第28题:[单选题] （）应当按照先急后缓.分级负责.分类指导的原则，采取专项治理.专家指导.现场督办等方式进行。
A.安全监管
B.安全训练
C.安全教育
D.安全管理
参考答案:A
第29题:[多选题]村民甲、乙因自留地使用权发生争议,乡政府作出处理决定,认定使用权归属甲。乙不服向县政府申请复议,县政府以甲乙二人争议属于农村土地承包经营纠纷,乡政府无权作出处理决定为由,撤销乡政府的决定。甲不服向法院起诉。下列说法正确的是:
A.县政府撤销乡政府决定的同时应当确定争议土地权属
B.甲的代理人的授权委托书应当载明委托事项和具体权限
C.本案被告为县政府
D.乙与乡政府为本案的第三人
参考答案:BC
第30题:[单选题]下列各项，对于鉴别普通感冒与时行感冒无意义的是
A.病情轻重
B.有无流行性及传染性
C.有无传变
D.病程长短及预后
E.有无发热
参考答案:E
第31题:[判断题]根据《生产安全事故应急预案管理办法》规定，综合应急预案是指生产经营单位为应对各种生产安全事故而制定的综合性工作方案，是本单位应对生产安全事故的总体工作程序、措施和应急预案体系的总纲。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:[多选题]服务用语通用规范中，正确的服务用语有以下哪些？（ ）
A.先生/小姐
B.拜拜
C.再见
D.请问有什么可以帮您呢？
参考答案:ACD
第33题:[简答题]【HL】 属于省调直接调度的设备分哪几种调度方式?
参考答案:省调直接调度的设备 ,其调度方式分为三种 , 即省调直接调度并操作管理 、省调直 接调度委托地调操作管理 、省调直接调度委托地调调度。
第34题:[判断题]自动站间闭塞区段，隔离模式运行，发车进路信号机故障且引导信号不能开放时发出列车的行车凭证为调度命令。
A.正确
B.错误
参考答案:A
