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题目内容:

[多选题]顾客反馈的处理责任归属原则有以下哪几点?


A.谁导致谁负责
B.员工已完成相关业务培训
C.处理前,确保相关证明客户反馈的问题是由店员引起的
D.适用于运营体系,非运营体系问题反馈给相关部门
参考答案:ABCD

热门题目:
第1题: [单项选择]投料高度超过()时,应使用溜槽或串筒,串筒宜垂直放置,串筒之间连接牢固,串筒连接较长时,挂钩应予加固。不得攀登串筒进行清理。
A. 0.5m
B. 1m
C. 1.5m
D. 2m
参考答案:D

第2题:
[多选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,作业人员在作业前应被告知作业现场和工作岗位存在的( )。
A.危险源
B.危险因素
C.防范措施
D.应急措施
参考答案:BCD


第3题: [单项选择]
地球和月球相比,有许多共同属性,如它们都属太阳系星体,都是球形的,都有自转和公转等。既然地球上有生物存在,因此,月球上也很可能有生物存在。
以下哪项如果为真,则最能削弱上述推论的可靠性( )
A. 地球和月球生成时间不同
B. 地球和月球大小不同
C. 月球距地球很远,不可能有生物存在
D. 月球上同一地点温度变化极大,白天可以上升到128℃,晚上又降至零下180℃
参考答案:D
答案解析:[解析] 生物在地球上的存在,有一些至关重要的条件,如果能够指出月球上不具备这样的条件,或者月球上的有关条件与地球上的非常不同,就能够有力地削弱题干中的结论。而选项D恰好指出了这一点:根据常识我们知道

第4题: [填空题]
从西方历史学家的角度看,唐朝比当时任何一个国家都开放,它也因此成为中华文明的象征。
参考答案:Desde el punto de vista de los historiadores occidentales, la dinastía Tang fue más abierta que ninguna otra nación de su época, por lo cual se ha convertido en el símbolo de la civilización china.

第5题:
[单选题]车站终端设备与以下()设备进行时间同步
A.A.MS
B.B.LC
C.C.SC
D.D.WS
参考答案:C


第6题:
[单选题]Word的哪种视图方式下可以显示分页效果().
A.普通
B.大纲
C.页面
D.草稿
参考答案:C


第7题: [多项选择]
宏观经济状况包括以下哪几个方面( )
A. 经济发展水平
B. 经济发展状况
C. 经济发展前景
D. 经济发展速度
参考答案:A,B,C
答案解析:[解析] 宏观经济状况不包括经济发展速度。

第8题:
[判断题]电缆故障声测定点时,禁止直接用手触摸电缆外皮或冒烟小洞。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[单选题]装设于地面的配电变压器应设有安全围栏,并悬挂( )等标示牌。
A.“止步,高压危险!”
B.“禁止攀登,高压危险!”
C.“从此上下!”
D.“有电危险!”
参考答案:A


第10题:
[单选题]一位42岁妇女,右侧乳腺发现一无痛性肿块,生长速度快,质硬,周围分界不清,同侧腋窝淋巴结肿大。应考虑
A.急性乳腺炎
B.乳腺癌
C.乳房囊性增生病
D.乳房纤维腺瘤
E.乳管内乳头状瘤
参考答案:B


第11题:
[单选题]JZXC-480型轨道电路受电端继电器为常态是( )。
A.落下
B.吸起
C.保持
参考答案:B


第12题:
[判断题]治安管理处罚由县级以上人民政府公安机关决定,其中警告、500元以下的罚款可以由公安派出所决定。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[单选题]员工忘打卡,扣款( )元/次。
A.10
B.15
C.5
D.20
参考答案:A


第14题: [单项选择]
若出现______现象时,应首先考虑计算机是否感染了病毒。
A. 不能读取光盘
B. 启动时报告硬件问题
C. 程序运行速度明显变慢
D. 软盘插不进驱动器
参考答案:C
答案解析:[知识点] 计算机感染病毒的常见症状 [评析] 1.磁盘文件数目无故增多; 2.系统的内存空间明显变小 3.文件的日期时间值被修改成新近的日期或时间(用户自己并没有修改): 4.感染病毒

第15题:
[填空题]安设坩埚时,坩埚底部距砂模顶面为<--NRC-->。
参考答案:30mm


第16题: [单项选择]
建议同步信道的功率比导频功率低()dB为佳。
A. 8
B. 10
C. 12
D. 15
参考答案:B

第17题:
[判断题]特种作业人员未经专门的 安全作业培训,未取得相应 资格,上岗作业导致事故的, 应追究生产经营单位有关 人员的责任。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[单选题]【单选题】人类历史上,旧式劳动分工形成了三大差别,下列不属于此差别的是()。
A.工农差别
B.阶级差别
C.城乡差别
D.脑力劳动与体力劳动差别
参考答案:B


第19题:
[单选题]当发现配电箱、电表箱箱体带电时,应(),查明带电原因,并作相应处理。
A.检查接地装置
B.断开上一级电源
C.通知用户停电
D.先接地
参考答案:B


第20题:
[判断题]单位和个人未发生经营业务,一律不得开具发票。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[单选题]对于肠道传染病起主导作用的预防措施是
A.隔离患者
B.治疗带菌者
C.预防性服药
D.预防接种
E.切断传播途径
参考答案:E
传染病的预防措施有:①管理传染源。②切断传播途径。③保护易感人群。对于肠道传染病起主导作用的预防措施是切断传播途径。

第22题:
[单选题]在标准状态下液体的闪点低于或等于( )的都属于易燃液体。
A.45℃
B.50℃
C. 60℃
D.75℃
参考答案:A


第23题:
[单选题]夹板配线夹板固定点距离,线芯截面为 6~10m ㎡,不应大于()。
A.50cm
B.70cm
C.80cm
D.90cm
参考答案:C


第24题:
[多选题]该患者在化疗期间出现肿瘤溶解综合征,以下表现正确的是()
A.高尿酸血症
B.高钾血症
C.高磷血症
D.低钙血症
参考答案:ABCD


第25题:
[单选题]对一般翼型来说,下列说法中哪个是正确的
A.当迎角为零时,升力不为零
B.当翼剖面有一个正迎角时,上翼面处的流线比下翼面处的流线疏。
C.当翼剖面有一个正迎角时,上翼面处的流速小于下翼面处的流速。
参考答案:A


第26题: [单项选择]
女性,25岁,面部刀刺伤12小时,刀口长4cm,深0.7cm,最适当的治疗措施是()
A. 清创缝合
B. 延期缝合
C. 换药
D. 理疗
E. 热敷
参考答案:A
答案解析:面部伤由于血供丰富,有一定的抗感染能力,伤后清创的时间上可适当放宽。又因其部位特殊,故此时应行初期清创缝合。

第27题:
[判断题]1987年,国务院发布《退伍义务兵安置条例》规定,农村户籍退伍义务兵返乡参加生产,在服役期间荣立二等功(含二等功)以上的,应当安排工作。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
1987年,国务院发布《退伍义务兵安置条例》规定,农村户籍退伍义务兵返乡参加生产,在服役期间荣立二等功(含二等功)以上的,应当安排工作。

第28题:
[单选题]DC600V提速客车Q19为( )空气开关
A.本车供电试验
B.本车DC110V
C.母线DC110V
D.逆变器控制
参考答案:A


第29题: [单项选择]
先秦提出“好恶者,赏罚之本”的思想家是()
A. 韩非
B. 荀子
C. 管子
D. 商鞅
参考答案:D

第30题:
[判断题]过冷过热的物体可直接放在天平上称量。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[多选题]下列关于钢筋临边防护栏杆的规定,哪些是正确的?( )
A.钢筋横杆上杆的直径不应小于16mm
B.下杆直径不应小于14mm
C.栏杆柱直径不应小于18mm D.采用电焊或镀锌钢丝绑扎固定
D.栏杆柱直径不应小于18mm D.采用电焊或镀锌钢丝绑扎固定
E.栏杆柱直径不应小于20mm
参考答案:ABCD


第32题: [单项选择]
下列印度教神中哪一个是创造神:()
A. 毗湿奴
B. 大梵天
C. 湿婆
D. 黑天大神
参考答案:B

第33题:
[单选题]依据《国家电网有限公司输变电工程施工分包安全管理办法》要求,()负责对劳务分包商组织开展应急教育培训,配备应急救援物资,完善应急机制并定期开展应急演练。劳务分包商应在项目应急组织的统一领导下,参与现场应急救援。
A.劳务分包商
B.施工承包商
C.监理单位
D.建设管理单位
E.略
F.略
参考答案:B


第34题:
[多选题]允许式纵联保护有( )。
A.A. 欠范围允许式
B.B. 超范围允许式
C.C. 三相
D.D. 直跳
参考答案:AB


第35题:
[单选题]短路类型代表符号中(1,1)代表(____)短路类型。
A.三相短路
B.两相短路
C.两相短路接地
D.单相接地短路
参考答案:C


第36题: [单项选择]
RH的工艺特点是()。
A. 温差大
B. 适应范围广
C. 不能与其它精炼设备配合使用
参考答案:B

第37题:
[单选题]各省(除湖北省外)对大型企业等其他参保单位(不含机关事业单位,下同)三项社会保险单位缴费部分减半征收的政策,延长执行到()。
A.2020年5月底
B.2020年6月底
C.2020年7月底
D.2020年8月底
参考答案:B
按照《人力资源社会保障部 财政部 税务总局关于延长阶段性减免企业社会保险费政策实施期限等问题的通知》(人社部发〔2020〕49号)规定,各省(除湖北省外)对大型企业等其他参保单位(不含机关事业单位,下同)三项社会保险单位缴费部分减半征收的政策,延长执行到2020年6月底。

第38题: [判断题]
室外消防栓是供消防车,清洗马路、公共绿化的供水设备。
参考答案:错

第39题:
[单选题]探亲乘车证的颜色为()。(规章)
A.浅粉色
B.浅蓝色
C.浅绿色
D.浅黄色
参考答案:D


第40题:
[判断题]8. 《湖北省行政执法条例》所称行政执法机关,是指依法行使行政执法职权的行政机关和法律、法规授予行政执法职权的具有管理公共事务职能的组织。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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