A.客户是企业最大的资产;
B.服务是与客户最主要的联系;
C.客户投诉是最宝贵的资源
D.做好服务就是提升竞争力;
参考答案:ABCD
第2题:[单选题] 规范操作体现油高测量中尺铊快触底前后的4个关键性动作是( )。
A.核对总高—慢慢送尺—手感触底—收尺
B.慢慢送尺—核对总高—手感触底—收尺
C.慢慢送尺—手感触底—核对总高—收尺
D.慢慢送尺—手感触底—收尺—核对总高
参考答案:C
第3题: [多项选择]在物业查验的方式中，使用查验是通过启用设施或设备来直接检验被查验对象的安装质量和使用功能，以直观地了解其（）等。
A. 应用性
B. 符合性
C. 舒适性
D. 安全性
E. 合理性
参考答案:B,C,D
第4题:[单选题]低压配电设备、低压电缆、集束导线停电检修，无法装设接地线时，应采取（ ）或其他可靠隔离措施。
A.停电
B.悬挂标示牌
C.绝缘遮蔽
D.装设遮栏
参考答案:C
配电《安规》4.4.16
第5题: [单项选择]有过于敏感多疑、过分地自我保护、嫉妒别人、固执己见、爱责备或加罪于人等表现的人格异常属于（）。
A. 冲动型人格
B. 偏执型人格
C. 强迫型人格
D. 表演型人格
参考答案:B
第6题: [判断题]律师和律师事务所就公司控制权的归属及其变动情况出具的法律意见书不能作为发行审核部门判断发行人最近3年内“实际控制人没有发生变更”的依据。（）
参考答案:错
答案解析:
律师和律师事务所就公司控制权的归属及其变动情况出具的法律意见书是发行审核部门判断发行人最近3年内“实际控制人没有发生变更”的重要依据。
第7题:[判断题]较大截面的导线穿入网套连接器前，其端头应做坡面梯节处理。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题: [单项选择]下列各项，不属于原始凭证的是( )。
A. 领料单
B. 借款单
C. 购销合同
D. 银行结算凭证
参考答案:C
答案解析:[解析] 购销合同不属于能证明经济业务已经发生的原始凭证。
第9题: [单项选择]为了便于制品脱模，开模后应尽可能地使塑件留在（）。
A. 定模
B. 动模
C. 侧型芯
D. 都可以
参考答案:B
第10题: [单项选择]祖母绿和铬透辉石的最明确判别依据是：（）。
A. 滤色镜反应
B. 折射率
C. 荧光反应
参考答案:B
第11题: [单项选择]以下不属于协议欺骗攻击的是______。
A. ARP欺骗攻击
B. 源路由欺骗攻击
C. IP欺骗攻击
D. Smurf攻击
参考答案:D
答案解析:[解析] 主要的协议欺骗攻击方式有IP欺骗攻击、ARP欺骗攻击、DNS欺骗攻击、源路由欺骗攻击。Smurf攻击属于拒绝服务攻击的一种。
第12题:[简答题]古诗“不识庐山真面目”的下一句是？
参考答案:只缘身在此山中
第13题:[判断题] 无缝道岔焊接时，一个焊缝仅可采用一次原位复焊的方法处理焊接失败接头。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题: [单项选择]当日买进的权证，( )行权。当日行权得到的标的证券，( )卖出。
A. 当日可以，当日可以
B. 当日不可以，当日可以
C. 当日不可以，当日不可以
D. 当日可以，当日不可以
参考答案:D
答案解析:[解析] 权证的行权采取T+0，行权得到的标的证券采用T+1。故选D。
第15题:[单选题]男性患者，57 岁，因无痛肉眼全程血尿就诊，超声检查发现右肾有一直径3.5cm 实性占位病变。如肾切除后病理诊断为肾透明细胞癌，请问肿瘤源自何处
A.肾脏间质细胞
B.肾小盏
C.肾小球
D.肾小囊
E.肾小管
参考答案:E
第16题:[单选题]计算机的存储器采用分级方式是为了( ).
A.减少主机箱的体积
B.解决容量、价格、速度三者之间的矛盾
C.保存大量数据
D.操作方便
参考答案:B
第17题:[单选题]高级管理人员对责任认定结果与处理意见有不同意见的，可在接到通知后（）日内向做出决定的内控合规部门提出申诉
A.10
B.20
C.30
D.60
参考答案:C
第18题:[多选题]C4装置由________等组成。
A.多组高清晰摄像机
B.相阵相机
C.图像采集
D.分析处理设备
参考答案:ABCD
第19题:[单选题]测量仪器输出量的变化除以输入量的变化,称为().
A.灵敏度
B.放大器
C.分辨力
D.变压器
参考答案:A
第20题:[单选题]生产经营单位应急预案未按照《生产安全事故应急预案管理办法》规定备案的，由县级以上安全生产监督管理部门给予警告，并处（ ）万元以下罚款。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:C
第21题:[多选题]物料提升机的总电源应设置( )。(《龙门架及井架物料提升机安全技术规范》JGJ88-2010 7.0.2)
A.短路保护
B.漏电保护装置
C.断路保护
D.失压保护。
参考答案:AB
第22题:[多选题]思维和存在的关系问题包括( )。
A.物质世界是否发展变化的问题
B.思维和存在何者为第一性的问题
C.认识世界和改造世界的关系问题
D.思维和存在有无同一性的问题
参考答案:BD
第23题:[判断题]( ) 车站作业计划包括班计划、阶段计划和调车作业计划。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题: [单项选择]由波罗的海国际航运公会制定的“金康”合同在国际上得到了广泛的运用，它是指下列哪种合同的标准合同格式( )。
A. 定期租船合同
B. 航次租船合同
C. 光船租赁合同
D. 多式联运合同
参考答案:B
答案解析:航次租船合同多以标准格式出现，常见的有波罗的海国际航运公会制订的《统一杂货租船合同》简称“金康”合同、《澳大利亚谷物租船合同》简称“奥斯特拉尔”等。
第25题:[判断题]焊钳及电焊线的绝缘应良好；导线截面积应与作业参数相适应。焊钳应具有良好的导电能力。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题:[单选题]某10千伏水泥企业，用电容量5000千伏安，与供电企业签订供用电合同明确按照合同最大需量缴纳基本电费，合同需量值2000,6月份该户抄见最大需量2300，抄表例日月末零点，该户6月份应计收基本电费为( )元【需量基本电价28元/千瓦/月】。
A.43700
B.47500
C.67200
D.70000
参考答案:C
第27题: [单项选择]在下列治疗鼻炎的药物中疗效最佳的是（）。
A. 口服及局部糖皮质激素
B. 口服及局部H1抗组胺药
C. 口服及局部减充血剂
D. 局部色酮和抗白三烯药
参考答案:A
第28题: [单项选择]禁止总承包单位将工程( )。
A. 分包给不具备相应资质条件的单位
B. 再分包
C. 全部自行完成
D. 分包给两个以上分包商
参考答案:A
第29题: [单项选择]皮带机的驱动装置有（）。
A. 输送机
B. 电动机
C. 托辊
D. 支架
参考答案:B
第30题: [填空题]邮政汇兑网点分为联网网点和（）两类。
参考答案:手工网点
第31题:[单选题]女性,52岁,患多发性子宫肌瘤,准备行经腹全子宫切除术,术前阴道准备正确的是
A.术前5天每日阴道冲洗1次
B.术前4天每日阴道冲洗1次
C.术前3天每日阴道冲洗1次
D.术前2天每日阴道冲洗1次
E.术前1天每日阴道冲洗1次
参考答案:C
第32题:[单选题]螺纹道钉硫磺锚固，使用的普通硅酸盐水泥，不低于（）级。
A.46
B.35.2
C.45
D.42.5
参考答案:D
第33题: [多项选择]担保贷款可以分为（）。
A. 保证贷款
B. 开发贷款
C. 抵押贷款
D. 商业贷款
E. 质押贷款
参考答案:A, C, E
第34题:[多选题]施工用电接地装置人工垂直接地体宜采用热浸镀锌（），长度宜为2.5m。
A.螺纹钢
B.圆钢
C.角钢
D.钢管
E.略
F.略
参考答案:BCD
第35题:[多选题]关于客户沟通的基本要求,说法正确的是( )。
A.物业管理处可以采用多元化的方式,例如工作例会、座谈会等,与客户保持良好的沟通
B.与业主委员会、开发建设单位召开工作例会的,应当形成会议纪要并定期进行跟踪和督办
C.应建立收发文制度
D.对非物业管理处责任或暂时无法改变的质量缺陷,应尽量回避
参考答案:ABC
第36题:[单选题]驾驶员在作业中除了做到自我保护外，更重要的是( )
A.保护设备
B.保护国家财产
C.保护他人的生命安全
参考答案:C
第37题: [单项选择]引起反应性低血糖最常见的原因是（ ）
A. 2型糖尿病早期
B. 胃大部切除术后
C. 特发性功能性低血糖症
D. 胰岛素瘤
E. 果糖不耐受症
参考答案:D
第38题:[单选题]_____是通过网络线路延伸到企业，为企业提供查询、支付结算、现金管理、投融资服务等各种金融服务的电子化操作平台。
A.电商平台
B.智付通
C.银企通平台
D.电话银行
参考答案:C
第39题:[单选题]铁路安全管理坚持（ ）、预防为主、综合治理的方针。
A.提前研判
B.从严考核
C.结果考核
D.安全第一
参考答案:D
