第1题:[单选题]世界园林流派中，强调水法，十字林荫路交叉处设置中心水池的是( )。
A.欧洲园林
B.西亚园林
C.中国园林
D.美洲园林
参考答案:B
第2题: [单项选择]邻二甲苯的爆炸上限为（）g/m3空气。
A. 150
B. 100
C. 300
D. 44
参考答案:C
第3题:[单选题] ( )是发生溢流关井后,将配置的压井修井液直接泵入井内,在一个循环周内将溢流排出井口并压住井的方法。
A.司钻法
B.工程师法
C.压回法
D.体积法
参考答案:B
第4题:[单选题]安全天数达到（ ）天为一个安全周期。
A.100
B.200
C.365
D.1000
参考答案:A
第5题: [单项选择]电控柴油机的电控单元能根据各种（）信号精确计算喷油量和喷油正时，从而可以提高柴油机的动力性和经济性。
A. 传感器
B. 解码器
C. 电流
D. 电压
参考答案:A
第6题:[单选题]CBS板卡的作用
A.提供CORE内.信标天.编码里程计和风扇的电源
B.实现信标天线及编码里程计信号的处理
C.核心处理器板
D.记录ATP及ATO软件各自的行车数据
参考答案:B
第7题:[多选题]劳动者要求订立无固定期限劳动合同的,用人单位应当订立无固定期限劳动合同。下列哪些情形符合条件:( )
A.全国劳动模范、先进工作者或者“五一”劳动奖章获得者
B.复员、转业退伍军人初次分配工作的
C.建设征地农转人员初次分配工作的
D.尚未实行劳动合同制度的用人单位初次实行劳动合同制度时,劳动者连续工龄满10年且距法定退休年龄10年以内的
参考答案:ABCD
第8题: [单项选择]在工单中““登记供应商工时”时，必须先选择（）
A. 工单-作业
B. 订单行
C. 申请-作业
D. 订单-工单
参考答案:B
第9题:[多选题]依据《国网福建电力关于印发分布式电源并网服务管理实施细则的通知》（闽电营销〔2019〕605号），分布式电源项目移表（因修缮房屋或其他原因需要移动发电计量装置安装位置）须向供电企业提出申请。发电用户移表应提前5个工作日申请，并满足（___）等不变情况下，方可办理移表手续。
A.发电地址
B.发电容量
C.接入点
D.并网点
参考答案:ABCD
第10题:[简答题]请对以下客户报修问题进行分析。
【事件过程】
某城区客户14:00到营业厅，反映家中停电。引导员告诉客户营业厅不受理故障抢修，让客户拨打95598报修，14:05客户拨打了95598电话报修。由于道路拥堵，抢修人员15:00到达客户报修的故障表箱处，于15:55恢复供电后即离开现场。16:00客户第二次拨打95598热线反映无人与其联系，认为工作人员一直未到达现场。16:05客服专员派发“意见-停送电问题－故障处理－处理时间长”工单。
上述事件违反了哪些规定？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【违规条款】
（1）引导员不受理客户报修，违反了以下规定：
①《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.3规定：A级营业厅的服务功能包括“业务办理”，业务办理内容包括客户故障报修业务；
②《国家电网有限公司员工服务“十个不准”（修订版）》第六条：不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户；
③《国家电网有限公司供电服务标准》7.2.2规定：熟知本岗位的业务知识和相关技能，岗位操作规范、熟练，具有合格的专业技术水平；
（2）抢修人员到达现场时间长且未与客户做好解释工作，违反了以下规定：
①《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”（修订版）》第三条：快速抢修及时复电。提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的平均时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时；或《国家电网有限公司供电服务标准》6.2.5.1规定：供电抢修人员到达现场的时间一般为：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时；
②《国家电网有限公司供电服务标准》6.2.5.1规定：若因特殊恶劣天气或交通堵塞等客观因素无法按规定时限到达现场的，供电抢修处理人员应在规定时限内与客户联系、说明情况并预约到达现场时间，经客户同意后按预约时间到达现场；
（3）抢修人员到达现场直接处理完毕故障恢复供电后即离开现场，违反了《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》附件2《国家电网有限公司95598故障报修业务处理规范》第五条故障报修业务流程：抢修人员在处理客户故障报修业务时，到达现场后应及时联系客户，并做好现场与客户的沟通解释工作；
（4）客服专员派发工单类型错误，违反了《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》附件《国家电网有限公司投诉分类业务场景及判定要点优化明细表》：客户向供电公司报修后，抢修人员未在承诺时限范围内到达故障现场，应归为“投诉－停送电投诉－抢修服务－超时限”。
【暴露问题】
（1）工作人员服务意识、责任心不强，推诿搪塞怠慢客户；
（2）抢修人员抢修服务不规范，无法在承诺时限到达现场，未主动与客户联系说明情况并预约到达现场时间，在处理完毕后也未向客户沟通核实是否已恢复供电；
（3）引导员、客服专员对自己职责范围内的业务不熟悉、操作不规范，引导员未受理客户的报修业务，客服专员将投诉工单错派成意见工单。
【措施建议】
（1）加强工作人员工作服务流程及业务技能培训，工作中严格落实首问负责制；
（2）严格违规考核，提高服务意识和服务技能，不断提高供电服务整体水平；
（3）加强国网客服专员业务培训，深入宣贯《国家电网有限公司投诉分类业务场景及判定要点优化明细表》，提高派发工单类别的准确性。
第11题: [填空题]吉萨的三座金字塔分别是（）、（）金字塔和门卡乌拉金字塔，其中最大的是（）金字塔。
参考答案:胡夫金字塔；哈夫拉；胡夫
第12题:[填空题]隧道洞口边、仰坡冲沟宜采用( )等工程措施防排水。
参考答案:排导槽
第13题: [单项选择]下述疾病可致云雾移睛，除了（）
A. 葡萄膜炎
B. 视网膜炎
C. 玻璃体退行性变
D. 中浆
E. 眼内出血
参考答案:D
第14题: [填空题]在甲醇精馏中，预精馏塔要关键控制好的工艺参数是（），（）、（）。
参考答案:塔顶温度及二级冷凝温度；塔釜液水含量；PH
第15题: [单项选择]关于侵袭性胸腺瘤CT表现和分期的描述，正确的是：（）
A. 肿块边界多较清楚
B. 多数病变密度均匀
C. 病变不直接侵犯膈下
D. 三期肿瘤仍可手术治疗
E. 脂肪间隙消失对分期最有意义
参考答案:D
第16题:[单选题] 依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程机巡、新能源部分(试行)》第5.2.3条规定：视距内飞行的起飞全重( )kg及以下无人机的机巡操控员应取得公司认定机构颁发的证件。
A.7
B.8
C.9
D.10
参考答案:A
第17题: [单项选择]全口义齿戴牙时需检查的内容为
A. 咬合关系
B. 义齿的稳定和固位
C. 发音及面容协调
D. 垂直距离
E. 以上都是
参考答案:E
第18题:[判断题]JZ-1型液压铰直机采用的是单悬臂结构，加载液压缸按其轴线平行于工作台水平面而垂直于粒子校直工件轴线的方向布置的。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题:[判断题]加装防护栅或绝缘挡板时要确保人身安全,要考虑到万一发生火灾、爆炸等事故时，作业人员能迅速撤出危险区，否则不能加装,作业取消或带电设备停电后再安排。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题:[单选题]在白、 黄、 蓝、 黑四种由浅至深排列的涂料中． 一种涂料只能被自身或比它颜色更深的涂料所覆盖。 若上述断定为真， 则以下 正确地概括了能被蓝色覆盖的颜色。 ①这种颜色不是蓝色 ②这种颜色不是黑色 ③这种颜色不如蓝色深
A.只有①
B.只有②
C.只有③
D.只有①和②
参考答案:B
解题指导： 根据题干，能被蓝色覆盖的颜色只能是比蓝色浅的颜色或者是蓝色本身。①本身是假命题，因为蓝色也是能被蓝色覆盖的颜色，而且黑色不能被蓝色覆盖。③没有包含蓝色本身。所以只有②确切地概括了能被蓝色覆盖的颜色。故答案为B。
第21题:[单选题]【单选题】 腰椎间盘突出症术后病人做直腿抬高训练的时间是术后
A. 第1日
B. 第2日
C. 第3日
D. 第4日
E. 第5日
参考答案:A
第22题: [单项选择]非银行债务人外债未偿还余额为零且不再提款的，应在办妥最后一笔还本付息之日起（）内，到所在地外汇局办理外债注销登记。
A. 10个工作日
B. 15天
C. 3个月
D. 1个月
参考答案:D
第23题:[多选题]
下列各项中不属于企业投资性房地产的有（ ）。
A.已出租的土地使用权
B.准备出租的建筑物
C.房地产企业准备增值后转让的建筑物
D.租入后转租的建筑物
参考答案:BCD
第24题:[单选题]( )是一种无色无味、无刺激性的气体，极易与血红蛋白结合，造成人体组织缺氧，甚至死亡。
A. 硫化氢
B. 一氧化碳
C. 甲烷
D. 氨气
参考答案:B
第25题:[单选题]火灾危险性很大，发生火灾时后果很严重的部位或场所是（ ）动火区。
A.A.三级
B.B.二级
C.C.一级
D.D.重点
E.略
F.略
G.略
参考答案:C
第26题: [单项选择]喉部肿瘤CT检查。喉室轴位扫描法确定声带走行时，扫描基线应与（）
A. 中部颈椎间隙保持一致
B. 舌骨长轴平行
C. 颈部前缘皮肤而垂直
D. 颈1至颈7两中点联线垂直
E. 下颌骨下缘平行
参考答案:A
第27题: [简答题]申请美国大学一定要考TOEFL吗？
参考答案:
对于母语非英语的国际学生，需要提供TOEFL成绩；但是如果你在英语国家学习两年以上并获得学位，则不再需要提供TOEFL成绩。另外，现在越来越多的美国大学可以为其他方面符合要求，仅是没有托福成绩或托福成绩不理想的学生提供双录取。
第28题: [单项选择]孕产妇保健系统管理中的危险管理，面对的对象是（）
A. 全体孕产妇
B. 全体孕妇
C. 高危产妇
D. 全体产妇
E. 高危妊娠的妇女
参考答案:E
第29题: [简答题]广义或狭义的玻璃的定义是什么？
参考答案:狭义的玻璃：玻璃是熔融、冷却、固定的非晶体（在特定条件下也可能成为晶态）的无机物。
广义的玻璃：结构上完全表现为长程无序、性能上具有玻璃转变的非晶态固体。
第30题:[多选题]权利证明为本行签发的( )时,两名保管员分别使用票据鉴别仪进行真伪鉴别,并在入库清单"会计部门凭证审核人"处签章确认。
A.存单√
B.凭证式国债√
C.商业汇票
D.承兑汇票√
参考答案:ABD
第31题: [填空题]从资源分配的角度可将设备分为 【8】 、共享设备和虚拟设备。
参考答案:独占设备
答案解析:[解析] 设备的分类很多，按资源分配的角度可以分为独占设备、共享设备和虚拟设备。其中独占设备是指一段时间内最多只能有一个进程占有并使用它；共享设备允许多个进程共享；虚拟设备是用一类设备模拟另一类设备的
第32题:[单选题]脚手架拆除时必须是（ ）
A.脚手架拆除时必须是（ ）
B.可以上下同时拆除
C.由下部往上逐层拆除
D.对于不需要的部分，可以随意拆除
参考答案:A
第33题: [判断题]虽然品牌资产是营销绩效的主要衡量指标，但却很难准确计量。（）
参考答案:对
第34题: [单项选择]计量模型模拟出来的结果和现实相比是（）的。
A. 基本相同
B. 完全相同
C. 大不一样
D. 不能确定
参考答案:C
第35题: [单项选择]防护对象为一氧化碳，其滤毒罐颜色（）。
A. 白色
B. 红色
C. 黄色
参考答案:A
第36题: [多项选择]慢性阻塞性肺气肿病人肺功能检查可出现
A. 呼气流速进行性下降
B. 残气量增加
C. 残气量/肺总量增加
D. 肺总量减少
E. 呼气流速加快
参考答案:A,B,C
第37题: [单项选择]引起日本血吸虫病病理改变的主要是
A. 虫卵
B. 毛蚴
C. 尾蚴
D. 童虫
E. 成虫
参考答案:A
凌学峰搜题
