第1题:[单选题]反映营业厅服务人员存有威胁客户.与客户发生争吵.对客户态度差.冷漠等的诉求，属( )。
A. 服务行为投诉
B. 服务渠道投诉
C. 意见
D. 咨询
参考答案:A
第2题:[填空题]中软触摸屏操作台有2个语音通道,主通道为（ ）)和（ ）),辅通道为（ ）) 。
参考答案:(麦克风|(音响|(手柄
第3题:[单选题] 下列不属于外部招聘缺点的是()
A.双方进入角色慢
B.背景了解少
C.裙带关系的风险
D.可能影响内部员工的积极性
参考答案:C
第4题: [单项选择]维生素C缺乏易引起的疾病是（）
A. 癞皮病
B. 坏血病
C. 佝偻病
D. 脚气病
E. 软骨病
参考答案:B
答案解析:【解析】：A为缺烟酸，C为缺维生素D，D为缺维生素B
第5题:[单选题]古代奥运会是希腊人献给_的祭礼赛会。
A.雅典娜
B.宙斯
C.丘比特
D.阿波罗
参考答案:B
第6题:[多选题]新中国成立后,我党制定民族政策的原则有( )。
A.民族平等
B.社会制度自由
C.民族团结
D.共同发展繁荣
参考答案:ACD
第7题: [多项选择]跨国公司的地区与行业分布很不均衡，以海外资产衡量的世界最大100家跨国公司一半以上集中在（）。
A. 电器和电子设备
B. 建筑
C. 汽车
D. 石油勘探
E. 分销行业
参考答案:A, C, D, E
第8题: [单项选择]（）是进行保险监管的前提条件。
A. 保险险种多
B. 保险市场失灵的存在
C. 保险合同是要式合同
D. 保险技术性强
参考答案:B
第9题:[单选题]供电车间( )组织管内各工区进行一次故障抢修演习。(职工)(应急处置-普速铁路接触网故障抢修工作实施细则41条)
A.每月
B.每季
C.每半年
D.每旬
参考答案:C
第10题:[单选题]最新的研究和统计表明，安全攻击主要来自（ ）。
A.A、 接入网
B.B、企业内部网
C.C、公用IP网
D.D、个人网
参考答案:B
第11题: [单项选择]高处坠落致脊髓损伤的患者，来院后哪项检查最能准确地确定脊髓损伤平面（）
A. 检查感觉平面
B. 检查肢体的运动
C. 检查肢体的温度
D. MRI检查
E. X线平片
参考答案:D
答案解析:MRI检查可以确定损伤部位及程度。
第12题: [单项选择]甲亢术后呼吸困难多发生于术后
A. 6小时以内
B. 12小时以内
C. 24小时以内
D. 48小时以内
E. 72小时以内
参考答案:D
第13题:[判断题]( )劳动纠纷是指劳动关系双方当事人在执行劳动法律、个人权利、法规或履行劳动合同的过程中持不同的主张和要求而产生的争执。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题:[多选题]全站仪测距时,应先进行测距参数设置,包括()。
A.棱镜常数设置
B.大气改正值或温度、气压设置
C.测距模式设置
D.对比度设置
参考答案:ABC
第15题:[简答题]何为运行揭示调度命令内容六要素？
参考答案:运行揭示调度命令应包括时间、地点、因由、速度、行车方式变化、设备变化等内容。
第16题:[单选题]《高速铁路无砟轨道线路维修规则》规定：道岔作业时严禁（ ）轨下基础，保持轨下基础完好。
A.撞击
B.清扫
C.测量
D.整修
参考答案:A
第17题: [单项选择]挑拨防卫：是指故意挑逗他人对自己进行攻击，然后以“正当防卫”为借口对其加以侵害的行为。 下列属于挑拨防卫的是( )
A. 某甲与某乙妻子通奸，被乙痛打，遂产生杀人报复之念。甲先到乙门口把乙妻叫出来，乙追出来便打，甲用匕首将其捅死。
B. 王、赵二人争吵不休，王说：“你再骂，我就打你!”赵不甘示弱：“你打我试试。”二人于是打了起来。
C. 兄弟三人争夺一个家传古砚，老大一气之下将其摔碎，老二老三一起殴打老大，老大奋起反抗
D. 一无业人员抢夺别人皮包时被抓住，遭到殴打，于是拼命还手，造成对方伤亡
参考答案:A
第18题:[单选题]电动机转速增加，电枢绕组中切割磁力线速率增加，（ ）增大，使电动机通过电流I减小，所以电动机外加电压不变时随着转速的升高，其电流值在不断地减小。
A.电动势
B.反电势
C.电磁力矩
参考答案:B
第19题: [多项选择]无创通气关于疗程哪些做法符合中华医学会制定的建议（）
A. 每次3～6h，每天1～3次
B. 每次3～6h，每天1～3次，共3～7天
C. 每次大于4h，每天1～3次，至2个月
D. 根据实际情况制定，无时间限制
E. 越短越好
参考答案:B, C
第20题: [简答题][问题4]如果将商品信息只存储在中心数据库中，与在各POS机上存储其备份相比，从前台销售效率和更新商品库两方面论述各自的优缺点(不超过300字)。
参考答案:
答案解析:[问题4]解答
1．采用商品信息集中存储在中心数据库中，则在销售前台的每笔计费中，都必须从中心数据库提取商品名称和单价，增加网络的负载，在业务繁忙时直接影响到前台的销售效率；同时，如果发生网络故障
第21题: [单项选择]男性，59岁，直肠癌术后复发，脊柱转移，下肢不完全性瘫痪，大便经造瘘口排出，膀胱造瘘排尿，目前疼痛剧烈，对阿片类镇痛剂不能耐受副作用。目前患者最宜采用的止痛措施是（）。
A. 坚持执行癌痛的“三阶梯”止痛疗法
B. 腹腔神经丛阻滞
C. 静脉PCA
D. 硬膜外吗啡和局麻药PCA
E. 蛛网膜下腔神经毁损治疗
参考答案:E
第22题:[填空题]在申请倒闸命令时，先由安全等级不低于___的要令人向供电调度提出申请，供电调度员审查无误后发布倒闸命令；
参考答案:三级
第23题:[多选题]2级的绝缘服对应的额定电压为(____)V。
A.400
B.3000
C.6000
D.10000
参考答案:CD
第24题:[单选题]倒闸操作应尽量避免在（）等情况时进行。
A.交接班、高峰负荷
B.交接班、高峰负荷、异常运行和恶劣天气
C.高峰负荷、异常运行和恶劣天气
D.交接班、异常运行和恶劣天气
参考答案:B
第25题:[判断题]动车组司机室前窗设有刮雨器,没有自动加热器。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题:[单选题]镙8坐席代表在回访过程中，对工单填写存在不规范、回复结果未对客户需求逐一答复、( )、回复结果违反有关政策法规、工单填写内容与回复(回访)客户结果不一致且处理单位未提供有效证明材料，填写退单原因后将工单回退至处理单位。
A.处理单位未与客户取得联系
B.客户有新诉求
C.回复内容与上级要求相悖
D.回复内容与实际不符
参考答案:A
第27题:[判断题]电动脱轨器钥匙必须随身妥善保管，在未收到上脱信号前，不得将钥匙插在脱轨器送电箱上。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题: [判断题]原票已托运行李的，在改签后的新票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。（部竞赛题）
参考答案:对
第29题:[判断题]“管理”方面危害因素是操作性文件本身的缺陷。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第30题:[单选题]当人们看见一面红旗时，立即能知道它是红色的，这是( )。
A. 味觉
B. 视觉
C. 听觉
D. 知觉
参考答案:B
第31题:[不定项选择题]A.舌侧翼缘区后部
A.中性区
B.颊侧翼缘区
C.远中颊角区
D.上颌硬区
E.下颌全义齿固位的重要部位是
参考答案:A
第32题: [填空题]不能使用同一种（）灭苍蝇幼虫和成虫。
参考答案:杀虫剂
第33题:[单选题].按照“PDCA”思路进行审核,是指( )。
A.按照认证机构的“PDCA”流程进行审核
B.按照审核组长策划的“PDCA”流程进行审核
C.按照认可规范中规定的“PDCA”流程进行审核
D.按照受审核区域的实际管理活动的“PDCA”过程进行审核
参考答案:D
《审核概论》P97.
审核是按照PDCA的循环(策划、实施、检查、处置)的思路对过程进行审核。
第34题: [单项选择]病案的保管，下列哪项不妥（）。
A. 要求整洁
B. 不能撕毁
C. 不能擅自带出病区
D. 不能随意拆散
E. 病员希望查看，护士应满足他的要求
参考答案:E
答案解析:病案保管的具体要求：按规定放置，记录和使用后必须放回原处，不能擅自带出病区，必须保持护理文书的清洁、整齐、完整，防止污染、破损、拆散和丢失；患者和家属不得随意翻阅。故A、B、C、D均正确，E错误。避错
第35题:[多选题]1 "依据《燃气工程项目规范》GB 55009规定，（ ）燃气管道不得用于室外明设的输配管道。
A.聚乙烯
B.3PE防腐钢管
C.无缝钢管
D.碳钢卡压管
E.镀锌管"
参考答案:AB
凌学峰搜题
