A.正确
B.错误
参考答案:A
第2题: [单项选择]CRM系统是基于方法学、软件和互联网的，以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。下列叙述中，( )准确地说明了CRM的定位。
A. CRM在注重提高客户的满意度的同时，一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标
B. CRM有一个统一的以客户为中心的数据库，以方便对客户信息进行全方位的统一管理
C. CRM能够提供销售、客户服务和营销3个业务的自动化工具，具有整合各种客户联系渠道的能力
D. CRM系统应该具有良好的可扩展性和可复用性，并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性3类
参考答案:A
答案解析:本题考查CRM的定义。CRM所涵盖的要素主要有：第一，CRM以信息技术为手段，但是CRM绝不仅仅是某种信息技术的应用，它更是一种以客户为中心的商业策略，CRM注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为
第3题: [单项选择]当扫描稀薄、空洞商品时，发现有任何系统异常订货需及时与（）联系。
A. 商店UPC
B. 总部商品行政部补货组
C. 收货部
D. A或B
参考答案:D
第4题:[判断题]列检作业场发现新造、定检的铁路货车在质量保证期内故障时，所使用的新配件或由车辆段代购新配件的费用，由责任单位提供。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题:[多选题]TSG3-630/25型受电弓弓头部分由( )组成。
A. 滑板框架
B. 羊角
C. 滑板
D. 弹簧盒
E. 固体润滑剂
参考答案:ABCDE
第6题:[单选题]现行消费税规定，已核定最低计税价格的白酒，税务机关可重新核定最低计税价格的情形是指销售单位对外销售价格持续上涨或下降时间达到3个月以上，累计上涨或下降幅度在（ ）以上。
A.20%
B.15%
C.10%
D.5%
参考答案:A
已核定最低计税价格的白酒，销售单位对外销售价格持续上涨或下降时间达到3个月以上、累计上涨或下降幅度在20％（含）以上的白酒，税务机关重新核定最低计税价格。
第7题: [多项选择]小额支付系统的基本业务处理流程整体上是：（）
A. 24小时运行
B. 逐笔（批量）发起
C. 组包发
D. 实时传输
参考答案:A, B, C, D
第8题: [多项选择]以下关于古玩投资说法正确的有（）。
A. 交易成本高
B. 流动性低
C. 需要一定的鉴别能力
D. 需要相当的经济实力
E. 价格波动不大
参考答案:A, B, C, D
答案解析:
古玩投资的特点：交易成本高、流动性低；投资古玩需有鉴别能力；价值高，需相当的经济实力。
第9题: [单项选择]《红楼梦》第三十一回中关于天地阴阳的叙述，出自（）之口。
A. 林黛玉
B. 薛宝钗
C. 史湘云
D. 惜春
参考答案:C
第10题:[多选题]运用中的配电线路和设备，系指（ ）的配电线路和设备。
A.全部带有电压
B.一部分带有电压
C.一经操作即带有电压
D.已安装完毕
参考答案:ABC
1.6运用中的配电线路和设备，系指全部带有电压、一部分带有电压或一经操作即带有电压的配电线路和设备。
第11题:[单选题]允许速度200＞Vmax＞160km/h正线，轨道动态质量容许偏差管理值，三角坑II级偏差管理值为( )mm。
A.4
B.6
C.8
D.9
参考答案:B
第12题:[简答题] 《电网调度管理条例》所称统一调度,其内容一般是指什么?在形式上如何表现?
参考答案:《条例》所称统一调度,其内容一致是指:
1)由电网调度机构统一组织全网调度计划的编制和执行。
2)统一指挥全网的运行操作和事故处理。
3)统一布置和指挥全网的调峰、调频和调压。
4)统一协调和规定全网继电保护、安全自动装置、调度自动化系统和调度通信系统的运行。
5)统一协调水电厂水库的合理运用。
6)按照规章制度统一协调有关电网运行的各种关系。
在形式上,统一调度表现为在调度业务上,下级调度必须服从上级调度的指挥。
第13题: [单项选择]凡列入城建档案馆的工程档案，应在单位工程验收前由（）对工程档案进行预验收，并出具《建设工程竣工档案预验收意见》。
A. 监督站
B. 城建档案馆
C. 建设单位
D. 监理单位
参考答案:B
第14题:[判断题] 小王吸毒成瘾严重，由于正在怀孕期，对小王不适用强制隔离戒毒，但应依法进行社区戒毒。
A.正确
B.错误
参考答案:A
本题考察《中华人民共和国禁毒法》。
根据《中华人民共和国禁毒法》第三十九条之规定：怀孕或者正在哺乳自己不满一周岁婴儿的妇女吸毒成瘾的，不适用强制隔离戒毒。不满十六周岁的未成年人吸毒成瘾的，可以不适用强制隔离戒毒。
对依照前款规定不适用强制隔离戒毒的吸毒成瘾人员，依照本法规定进行社区戒毒，由负责社区戒毒工作的城市街道办事处、乡镇人民政府加强帮助、教育和监督，督促落实社区戒毒措施。故此题正确。
第15题:[单选题]线路上最大轨距(含加宽和偏差)不得超过( )。
A.1 440mm
B.1 450mm
C.l 456mm
D.l 460mm
参考答案:C
第16题:[填空题]填空题】 工作负责人、工作许可人任何一方不得擅自变更( ),工作中如有特殊情况需要变更时,应先取得对方的同意并及时恢复。
参考答案:安全措施
第17题:[多选题]以下属于推广计划状态的是
A.审核未通过
B.审核中
C.正常
D.暂停
参考答案:CD
第18题:[判断题]、要严格遵守相关的让车规定,同为转弯车辆,让右侧没有来车的车先行。( )(难)(培训指导与应用创新)
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题: [单项选择]突发公共卫生事件不应坚持的原则是（）
A. 分级负责
B. 反应及时
C. 措施果断
D. 依靠科学
E. 加强分工
参考答案:E
答案解析:考点：突发事件应急工作应当遵循预防为主、常备不懈的方针，贯彻统一领导、分级负责、反应及时、措施果断、依靠科学、加强合作的原则。
第20题:[单选题]开展交通道路火灾扑救或应急救援时，救援车辆停靠位置应距离事故点不少于( )米。
A.30
B.50
C.80
D.100
参考答案:B
第21题:[多选题]内务设置应当利于战备,方便( )。
A.训练
B.工作
C.学习
D.生活
参考答案:BCD
第22题:[判断题]对于实行安全生产许可的生产经营单位,未进行应急预案备案登记的,在申请安全生产许可证时,可以不提供相应的应急预案备案登记表,仅提供应急预案。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题: [单项选择]冷却系有（）和风冷却系两种。
A. 自然冷却系
B. 强制冷却系
C. 水冷却系
参考答案:C
第24题: [填空题]元杂剧音乐体系最为明显的特征是（）。
参考答案:“北曲四大套”
第25题:[单选题]建设单位违反本法规定，要求建筑设计单位或者建筑施工企业违反建筑工程质量、安全标准，降低工程质量的，责令改正，可以处以罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。（）
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A
第26题:[单选题]扑救高层建筑火灾,要及时组织人员排除积水,防止流入( )
A.电梯井
B.楼梯间
C.前室
D.控制室
参考答案:A
第27题:[判断题]WDS技术是无线路由器之间通过有线桥接延伸网络覆盖。
A.正确
B.错误
参考答案:B
（WDS技术是无线路由器之间通过无线桥接延伸网络覆盖）
第28题: [单项选择]上牙槽神经阻滞麻醉后，允许拔牙的时机是（）。
A. 腭侧牙龈感觉丧失后
B. 颊侧牙龈感觉丧失后
C. 颊黏膜感觉丧失后
D. 上唇感觉丧失后
E. 软腭感觉丧失后
参考答案:B
第29题:[单选题]《铁路旅客运输规程》（铁运[1997]101号）规定，国务院铁路主管部门指定的其他需要特殊运输条件的物品按（ ）包裹办理。
A.一类
B.二类
C.三类
D.四类
参考答案:D
第30题:[多选题]公允价值的计量方式包括(?)。
A.间接使用可获得的市场价格
B.如不能获得市场价格，则使用公认的模型估算市场价格
C.直接使用名义价值
D.实际支付价格(无依据证明其不具有代表性)
E.允许使用企业特定的数据，该数据应能被合理估算，并且与市场预期不冲突
参考答案:BDE
公允价值的计量方式有四种：①直接使用可获得的市场价格；②如不能获得市场价格，则使用公认的模型估算市场价格；C项不属于公允价值的计量方式；③实际支付价格(无依据证明其不具有代表性)；④允许使用企业特定的数据，该数据应能被合理估算，并且与市场预期不冲突。?
第31题: [多项选择]主承销商尽职调查时一般应关注( )。
A. 发行的主体资格
B. 公司与控股股东的关联交易和同业竞争情况
C. 公司与控股股东在人员、财务、资产、机构、业务上分开的说明
D. 有关发行和上市的授权和批准
参考答案:A,B,C,D
第32题:[判断题]每月应对消防水泵的出流量和压力进行一次试验。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题:[单选题]1.291. 第1题
农电综合管理系统中,农电综合业务监控平台目前共监控供电所()个方面内容。
A.七
B.八
C.九
D.十
参考答案:C
第34题:[判断题]切断实心工件时，工件半径应小于切断刀刀头长度。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题:[单选题]摩洛哥人酷爱饮茶,( )是摩洛哥人社交活动中必备的饮料。
A.调味冰茶
B.甜味绿茶
C.柠檬红茶
D.咸味奶茶
参考答案:B
第36题: [单项选择]蚊子是下列哪种病的传播媒介
A. 乙脑
B. 霍乱
C. 痢疾
D. 流脑
E. 伤寒
参考答案:A
答案解析:乙脑是经蚊子等吸血昆虫传播的，流行于夏、秋之季。
第37题:[判断题]2.61驾驶机动车在隧道内行驶，在限速范围内，车辆行驶速度越低就越安全。
A.正确
B.错误
参考答案:B
