参考答案: 关键成功因素（CSF）方法能抓住主要矛盾，使目标的识别突出重点；战略目标集转化法（SST）从各种人的要求的角度识别管理目标，比较全面；企业系统规划法（BSP）通过定义业务流程引出系统目标，可以定义出新的系统以支持业务流程，即把企业目标转化为系统的目标。
三种方法结合起来使用，叫CSB方法。它首先用CSF方法确定企业目标，然后用SST方法补充完善企业目标，并将这些目标转化为管理信息系统目标，最后用BSP方法校核两个目标，并确定管理信息系统的结构。但这也使整个方法过于复杂，灵活性降低。
第2题:[填空题]客户业务订购确认凭证在业务有效期内（ ）保存，业务取消或号码销号后应至少保存（ ）年。
参考答案:长期、三年
第3题:[单选题]充电时，当蓄电池组端电压上升 到(____)V×N限压值时，自动或 手动转为恒压充电。
A.2.1～2.25
B.2.2～2.25
C.2.2～2.35
D.2.3～2.35
参考答案:D
第4题:[填空题]《空调列车服务质量规范》中无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在()号卧铺下，软卧车定位放置在()号卧铺下。
参考答案:4、5、18、19^3、7、11
第5题:[判断题]穿转子时，转子前后水平，行车行走应平稳，转子不得碰擦定子铁芯。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题: [多项选择]下列哪些属于与旅游事业密切相关的政府管理部门（）
A. 工商部门
B. 公安部门
C. 财政部门
D. 城建部门
参考答案:A,B,C,D
第7题: [单项选择]左冠状动脉起源于肺动脉
A. AS
B. AI
C. TOF
D. PS
E. MS
参考答案:C
第8题: [单项选择]施工中发生持续不可抗力，承包人应每隔7天向工程师报告一次受灾情况，并于不可抗力事件结束后( )天内，向工程师提交清理和修复费用的正式报告及有关资料。
A. 7
B. 14
C. 15
D. 28
参考答案:B
第9题: [单项选择]数据库管理系统的基础是 ______。
A. 操作系统
B. 数据库
C. 数据库系统
D. 系统软件
参考答案:A
答案解析:[解析] 数据库管理系统的基础是操作系统。操作系统是DBMS的基础，它处理的对象是数据文件的物理块，执行物理文件的读写操作，保证DBMS对数据逻辑上的读写真实地映射到物理文件上。操作系统提供的存取原语
第10题:[单选题] 企业的社会形象主要由企业的( )构成。
A. 产品形象、服务形象、经营形象
B. 企业精神、企业品牌、企业标志
C. 企业文化、企业职工、注册资本
D. 地理位置、注册资本、个人形象
参考答案:A
第11题:[单选题]西方发达国家在职业道德建设上积累了很多经验，下列表达不正确的是( )。
A.加强职业道德的立法工作
B.注重信用档案体系的建立
C.重视员工爱国意识的培养
D.严格的岗前贺岗位培训
参考答案:C
第12题:[单选题]静脉石是指
A. 静脉血栓
B. 静脉血栓机化
C. 静脉血栓钙盐沉积
D. 静脉内钙盐沉积
E. 静脉内胆盐沉积
参考答案:C
第13题:[单选题]铁路货车安全防范系统通过对探测信息的综合分析，建立智能综合判别模型，实现对铁路货车运行状态的（ ） 、综合报警和跨局、跨线间的全程跟踪。
A.全程监控
B.综合监控
C.全方位监控
D.实时监控
参考答案:C
第14题:[判断题]检测前，轴承检测仪、标准件（样环）、轴承零件在轴承检测间内须同温＞6h。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题:[简答题]试述对列车停在坡道上需要进行简略试验（确认制动主管贯通状态），凭机车制动力不足以保证列车在坡道上停车状态且存在列车溜逸风险的地点有何安全措施？
参考答案:答：准许司机在列车起动前不进行简略试验（确认制动主管贯通状态），具备开车条件后可先起动列车，以遇到阻碍能随时停车的速度（最高不超过20KM/H）运行，实施制动停车，确认制动主管贯通状态良好后恢复正常运行。
机务行车安全措施（上铁机〔2020〕370号）
第16题:[单选题]下列关于行政责任特征的表述中，不正确的是( )。
A.承担法律责任的主体可以是行政相对人
B.引起行政责任的原因是行政违法
C.承担法律责任的主体可以是行政机关和授权组织
D.承担法律责任的客体是违法行为
参考答案:D
第17题:[单选题]下列各项，不符合心房纤颤的心电图特征的是
A.心室率通常在120～180次/分之间
B.QRS波群形态通常正常
C.P波消失，代之以一系列大小、形态及间距均不等的心房纤颤波（F波）
D.F波频率为250～350次/分
E.心室律绝对不规则
参考答案:D
心房颤动的心电图表现 （1）P波消失，代以大小不等、间距不均、形状各异的F波，频率为350～600次/分，以V1导联最为明显。 （2）心室律绝对不规则，心室率通常在120～180次/分之间。 （3）QRS波群形态通常正常，当心室率过快时，发生室内差异性传导，QRS波群增宽变形。
第18题: [单项选择]
下列哪些船舶在锚泊中不显示锚灯或锚球？ （）
Ⅰ、执行引航任务的船舶
Ⅱ、从事非拖网作业的从事捕鱼的船舶
Ⅲ、从事疏浚或水下作业的船舶
Ⅳ、从事清除水雷作业的船舶
Ⅴ、从事潜水作业的小船
A. Ⅰ～Ⅴ
B. Ⅱ～Ⅴ
C. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅴ
D. Ⅱ、Ⅲ、Ⅴ
参考答案:D
第19题: [单项选择]患者女，35岁。因重度甲状腺功能亢进（简称甲亢）入院，择期手术治疗。在术前准备期间，患者害怕焦虑不安。为了抑制甲状腺素的释放，减少甲状腺血供，术前常用下列哪种药物（）
A. 普萘洛尔
B. 苯巴比妥
C. 甲状腺素
D. 复方碘化钾
E. 硫氧嘧啶
参考答案:D
第20题:[判断题]乙醇俗名酒精。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:[单选题]作业负责人、驻站联络员、现场防护员，必须携带列车无线调度电话等（ ）。
A.应急设备
B.信号设备
C.通信设备
D.工务设备
参考答案:C
第22题:[单选题]在（ ）及以上电压等级的线路杆塔上及变电站构架上作业，应采取防静电感应措施。
A.35kV
B.110
C.220KV
D.330kV
参考答案:D
第23题:[单选题]ATC值达到多少秒后开始建立体外循环（ ）
A.400s
B.450s
C.480s
D.500s
E.550s
参考答案:C
第24题:[判断题]耐火粉料的粒度要求一般是小于0.074mm。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题:[单选题]逾重行李费率按当地货币公布的最高直达、单程、成人、经济舱运价的（ C ）计算。
A.0.05%
B.0.50%
C.1.50%
D.1.05%
参考答案:C
第26题:[单选题] 在高效液相色谱中,通用型检测器是
A.紫外检测器
B.荧光检测器
C.示差折光检测器
D.电导检测器
参考答案:C
第27题:[单选题]《供电营业区划分及管理办法》规定，省级营业区的设立、变更由省电网经营企业向国务院电力部门提出申请。
A.对
B. 错
参考答案:B
第28题: [判断题]热流计法指用热电偶进行热阻测量并计算传热阻或传热系数的测量方法。
参考答案:错
第29题:[多选题]车辆货货厢封装类型有（ ）
A.敞篷货车
B.普通货车篷布包裹式
C.厢式货车
D.罐式货车
E.特殊结构货车
参考答案:ABCDE
第30题: [单项选择]头昏胀痛，两侧为重，心烦易怒，夜寐不宁，口苦面赤，或兼胁痛，舌红，苔黄，脉弦，宜选用（）
A. 天麻钩藤饮
B. 半夏白术天麻汤
C. 芎芷石膏汤
D. 镇肝熄风汤
E. 川芎茶调散
参考答案:A
第31题:[单选题]100 kV·A配电变压器低压侧中性点的工作接地电阻,一般不应大于( )。
A.4 Ω
B.10 Ω
C.20 Ω
D.30 Ω
参考答案:B
第32题:[单选题]
电子商务是( )的一个完整的商务活动。
A.网上信息传递+网上交易+网上结算
B.网上信息传递+网上结算+物流配送
C.网上交易+网上结算+物流配送
D.网上信息传递+网上交易+网上结算+物流配送
参考答案:D
第33题:[单选题]三相异步电动机的机座是用于固定和支撑（）的。
A.定子铁芯
B.转子铁芯
C.转子绕组。
D.转子铜芯
参考答案:A
第34题:[判断题]正确答案不对停电的注油设备应使用干燥的沙子或泡沫灭火器等灭火。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
