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题目内容:

[多选题]以下关于重复投诉率的说法正确的是( )。


A.企业需要对重复投诉率进行认真分析
B.重复投诉率高对企业影响不大
C.重复投诉率反应企业投诉处理流程是否及时
D.企业应该对客户重复投诉进行妥善处理
参考答案:ACD

热门题目:
第1题: [单项选择]钩提杆左或横动量不符合规定时()
A. 调整钩提杆
B. 移动钩提杆座调整
C. 更换钩提杆
D. 更换钩提杆座
参考答案:B

第2题: [判断题]
栅架加锑能提高浇铸性能,但会加剧水分的分解和自放电。
参考答案:对

第3题:
[单选题]目前世界上共有4个卫星导航定位系统,它们分别是美国的GPS系统、欧洲的伽利略系统、俄罗斯的GLONSS系统和我国的____导航定位系统。
A. 北极星
B. 北斗
C. 哈勃
参考答案:B


第4题: [判断题]
对酒后行为失控或者拒绝配合检验的,可以使用约束带或者手铐等约束性警械。()
参考答案:错

第5题:
[多选题]25T型客车空调控制中PLC对空调机组的保护功能有( )。
A.压缩机(预热器)过载保护
B.过流保护
C.三相电流不平衡保护
D.缺陷保护
参考答案:ABCD
《25T客车说明书》

第6题:
[单选题]泵进口堵塞压力会( )。
A.增大
B.减小
C.不变
D.为零
参考答案:B


第7题:
[单选题]一张工作票下设多个小组工作,工作任务单由( )许可。
A.工作票签发人
B.工作负责人
C.工作许可人
D.小组负责人
参考答案:B


第8题:
[单选题] 托运人装运卷钢的座架,凭收货人提出的特价运输证明书回送时,整车运费按( )号计费。
A.1
B.2
C.2号减20%
D.3
参考答案:B


第9题:
[判断题]采用新结构、新材料、新工艺的建设工程和特殊结构的建设工程,设计单位应当在设 计中提出保障施工作业人员安全和预防生产安全事故的措施建议。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题: [简答题]
怎样设定50kv线路保护间隙?
参考答案: (1)500kv线路保护间隙的设定值为1.3m。
(2)安装前间隙距离应大于2.5m。安装就绪后通过绝缘工具将电极间隙距离调至保护间隙的设定值1.3m,拆除前先将间隙距离调回至2.5m以上,再按拆除程序拆除。

第11题: [单项选择]
患者出现咽中如有物阻,咯吐不出,吞咽不下,胸膈满闷,或咳或呕,舌苔白润或白滑,脉弦缓或滑。选下列何方治疗最佳()
A. 半夏厚朴汤
B. 金铃子散
C. 枳实薤白桂枝汤
D. 厚朴温中汤
E. 苏子降气汤
参考答案:A

第12题: [多项选择]
下列背书无效的有:()
A. 背书附条件
B. 转让一部分票据金额的背书
C. 将票据金额转让给两个被背书人的背书
D. 出票人在票据上记载"不得转让"
参考答案:B, C, D
答案解析:考查票据背书的规则。《票据法》第33条规定,背书不得附有条件。背书时附有条件的,所附条件不具有汇票上的效力。将汇票金额的一部分转让的背书或者将汇票金额分别转让给2人以上的背书无效。《审理票据纠纷规定》

第13题:
[单选题]新版火灾系统增援中队的出动报告由( )
A.中队审核
B.责任区大队审核
C.增援中队的上级大队审核
D.支队审核
参考答案:C


第14题:
[单选题]贷审会设主任委员1名,由法人机构分管中台副行长(副主任)担任。成员由信贷管理、风险管理、计划财务等部门的负责人以及具有评审资格的有关专家组成,具有法律方面人才的机构,要有法律人员作为成员。人数一般为()人,人数为奇数。
A.1-3
B.3-5
C.5-9
D.9-11
参考答案:C


第15题:
[单选题]天然气为无色无味的易燃气体,其83%~99%的成分为?。天然气液态相对密度(水=1)约为0、45,由液态变为气态体积扩大600倍,爆炸极限为5%~14%。遇火源、热源有着火爆炸危险,与氯气、次氯酸、液氧等强氧化剂接触剧烈反应。吸入高浓度的天然气能造成人窒息死亡。( )
A.甲烷
B.乙烷
C.丙烷
D.丁烷
参考答案:A


第16题:[单选题]
当电网发生常见的单一故障时,对电力系统稳定性的要求是( );
A. 电力系统应当保持稳定运行,同时保持对用户的正常供电;
B. 电力系统应当保持稳定运行,但允许损失部分负荷;
C. 系统不能保持稳定运行时,必须有预定的措施以尽可能缩小故障影响范围和缩短影响时间;
D. 在自动调节器和控制装置的作用下,系统维持长过程的稳定运行;
参考答案:A


第17题: [填空题]
Where do you often see the sign "THIS SIDE UP"!
参考答案:UP"!→UP"

第18题: [填空题]
对Pentium 4微处理器的主频率、处理器总线的工作频率及L2 Cache的工作频率进行比较,频率最低的是 【7】
参考答案:处理器总线工作频率
答案解析:[解析] 对Pentium 4微处理器的主频率、处理器总线的工作频率及L2 Cache的工作频率进行比较,频率最低的是处理器总线工作频率,频率最高的是微处理器的主频率。

第19题:
[单选题]教师带领学生进行实地参观,如让学生参观博物馆,观看前人的发明成果,碑刻书画,这对理解我国古代文化有很好的促进作用,这种教学形式是(  )。
A.演示法
B.言语直观
C.参观法
D.练习法
参考答案:C
教师带学生进行参观,这种实地观察的行为叫做参观法。

第20题:
[判断题]220千伏以下系统中,安全自动装置非计划全停,且持续时间超过24小时为五级设备事件。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题:
[判断题]服用药物可能会出现反应迟缓和判断失误,影响驾驶人的反应能力和正常操作,危及生命和财产安全。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题: [单项选择]
在pH4.6以上并含有碳水化合物的罐藏食品中,绝大多数引起非产气型变质的微生物是()
A. 放线菌
B. 酵母
C. 嗜热脂肪芽孢细菌
D. 青霉
参考答案:C

第23题:
[判断题]民警在识别可以爆炸物时,不应该立即打开物品并进行判断。
A.正确
B.错误
参考答案:A
发现可疑爆炸物怎么办?
【1】不要触动;
【2】及时报警;
【3】迅速撤离。疏散时,有序撤离,不要互相拥挤,以免发生踩踏造成伤亡;
【4】协助警方的调查。目击者应尽量识别可疑物发现的时间、大小、位置、外观,有无人动过等情况,如有可能,用手中的照相机进行照相或录像,为警方提供有价值的线索
依据出处:《公民防范恐怖袭击手册》6.发现可疑爆炸物怎么办

第24题:
[单选题]现场指挥网的作用是什么?
A.用于保障灭火救援作战中现场范围内各级消防指挥人员手持电台之间的通信联络。
B.用于保障城市消防通信指挥中心与所属消防支队(大)队、消防站固定电台、车载电台之间的通信联络。
C.用于现场各参战消防站内部通信联络。
D.用于各级指挥中心的通信联络。
参考答案:A
答:现场指挥网(二级网)。该网适用于保障灭火救援作战中现场范围内各级消防指挥人员手持电台之间的通信联络。

第25题:
[判断题]施工后引起的站场、线路、道岔、径路变化、信号机位置及显示变化、牵引供电设备变更及运行方式变更由施工单位负责提报,相关设备管理单位负责审查,主管业务部室负责审核。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题: [判断题]
电控汽油发动机按输入量变化规律可分为恒值、随动和过程控制,这三种控制方式都是开环控制。
参考答案:错

第27题:
[单选题]下列皮肤损害中,属于继发性损害的是 ( )
A.斑疹
B.风团
C.水疱
D.囊肿
E.糜烂
参考答案:E


第28题:
[单选题]厂房建筑烟气热量积聚,火势蔓延途径多主要表现在()。
A.A. 厂房一般呈密闭状态,门窗少,烟气热量不易向外扩散、易造成烟气滞留,使厂房内热量剧增。
B.B.燃烧火势和高温浓烟会通过通风管道、电气线路套管或孔洞、闷顶、活动地板下的空隙向其他房间蔓延。
C.C.易造成烟气滞留,使厂房内热量剧增。
D.D.以上皆是。
参考答案:D


第29题: [多项选择]
患者男,52岁,患高血压病5年,吸烟35年,少量饮酒,喜高盐、高脂食物。今日来院复查,测血152/97mmHg。对该患者进行健康教育指导时应注意()。
A. 定时测量血压
B. 戒烟
C. 戒酒
D. 饮食指导
E. 按时服用降压药物
F. 加强锻炼
参考答案:A, B, C, D, E, F

第30题:
[判断题]【判断题】随着气泡不断增多,含气量增大,气泡发生聚合,形成弹状大气泡,称为弹状流动。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题: [单项选择]
()适合于碱发。
A. 莲籽
B. 鱼肚
C. 海蜇
D. 鱿鱼
参考答案:D

第32题:
[判断题]阿里云数据库MongoDB服务通过使⽤Access Key ID和 AccessKey Secret进⾏对称加密的⽅法来验证请求的发送者⾝份。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[单选题]正极合浆,L221N113B正极合浆过程温度不得超过()
A.35℃
B.40℃
C.45℃
D.10-50℃
参考答案:D


第34题: [名词解释]
半合基因
参考答案: X/Y染色体非同源部分的基因只存在各自染色体上,两者无配对关系,无功能上的联系。

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