A. 尊重旅游者
B. 尽量满足他们的所有要求
C. 保持微笑服务
D. 认真倾听旅游者的意见、牢骚、不满
E. 讲究语言技巧
参考答案:A,C,D,E
第2题:[单选题]工作人员不应擅自变更工作票中指定的接地线位置。如需变更，厂站工作时应由工作负责人征得( )同意，线路工作时应由工作负责人征得工作票签发人同意，并在工作票上注明变更情况。
A.工作许可人
B.专责监护人
C.工作票签发人
D.值班负责人
参考答案:A
第3题:[判断题]电力系统发生短路后短路电流的大小由负荷和短路阻抗决定。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题: [单项选择]A. The auditor doubted if the figures were accurate.
B. The auditor asked the accountant a couple of questions.
C. The auditor promised to help the accountant with the figures.
D. The auditor called the accountant about the accuracy of the figures.
参考答案:A
答案解析:[听力原文]
Although the accountant promised to help by all he could, the auditor called into ques
第5题:[多选题]分公司应急物资分为（ ）、（ ）两类
A.通用应急物资
B.专用应急物资
C.公共应急装备
D.个人应急装备
参考答案:AB
第6题:[填空题] A型显示钢轨超声波探伤仪的扫描电路的作用( )。
参考答案:产生时基线
第7题: [简答题]日本美化侵略历史和逆流及其原因有哪些？
参考答案: 美国扶日反共，对日军国主义清算极不彻底；
“皇国史观”根深蒂固，对下一代放松教育；
战争遗族不愿正视过去侵略罪行；
日本选举制度，组阁规划的漏洞；
“大国主义思潮”抬头，想美化历史，重振雄威；
保守势力占上风，“皇国史观”蔓延；
社会和法律容忍右翼势力活动。
第8题: [单项选择]计算机内存一般分为静态数据区、代码区、栈区和堆区，若某指令的操作数之一采用立即数寻址方式，则该操作数位于 （ ） 。
A. 静态数据区
B. 代码区
C. 栈区
D. 堆区
参考答案:B
答案解析:解析： 立即数寻址方式示例：mov ax, 0201 其汇编代码为B8 01 02，显然操作数是存储在代码区中的。
第9题: [单项选择]机动车所有权发生转移且现机动车所有人的住所不在原车辆管理所管辖区，并已在原车辆管理所办理了转出登记，机动车所有人应当自办结转出登记之日起（）日内，向机动车管辖地车辆管理所申请转入登记。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 90
参考答案:D
第10题:[简答题]为什么要对抄表员进行抄表区轮换？
参考答案:一是防止因抄表员对抄表工作区熟悉到一定程度时出现工作上麻痹大意、履职不到位的情况；二是防止因抄表员对固定的客户群熟悉到一定程度时出现“人情电”“关系电”“权利电”等问题；三是在抄表区轮换过程中，可以由接任的抄表员对前任抄表员的抄表工作质量进行全面核查，提高工作质量。
第11题: [单项选择]分支器的电气性能不包括（）：
A. 插入损失
B. 分支损失
C. 分支隔离度
D. 相互隔离度
参考答案:D
第12题:[单选题]以下对过压保护电阻的描述错误的是( )。
A.过压保护电阻的主要作用是对牵引逆变器进行过压保护
B.牵引过程中,当接触网电压超过牵引逆变器允许范围时,过压保护电阻启动,进行过压斩波,使牵引逆变器电压下降到正常范围
C.过压保护电阻安装在牵引箱内部
D.制动过程中,牵引逆变器将电制动产生的电能反馈至接触网,当网压升高到设定值时,将触发过压保护电阻进行过压斩波,使牵引逆变器电压下降到正常范围
参考答案:C
第13题:[判断题] 确认变压器各侧断路器跳闸后,应立即停运强油风冷变压器的潜油泵。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题:[判断题]额定电压为380V的熔断器可用在220V的线路中。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题: [单项选择]男性，35岁，间断发作腹泻、便秘5年余，伴有右下腹不适、腹胀。体格检查未发现异常。多次大便常规、隐血及培养均未发现异常。诊断可以排除哪一种病（）
A. 肠结核
B. 克罗恩病
C. 肠易激惹综合征（IBS）
D. 结肠癌
E. 溃疡性结肠炎
参考答案:D
第16题:[单选题] 配煤段带速一般不超过( )。
A.4m/s
B.5m/s
C.3.5m/s
D.2.5m/s
参考答案:D
第17题: [单项选择]天海贸易公司进口应税消费品一批，关税完税价格140万元，关税70万元，该商品消费税税率30%，增值税税率为17%，则进口该商品由海关代征增值税( )万元。
A. 90
B. 51
C. 63
D. 35.7
参考答案:B
答案解析:[解析] 本题考核进口增值税的组成计税价格。组成计税价格：(140+70)/(1-30%)= 300(万元)，增值税税额=300×17%=51(万元)。
第18题: [简答题]用降幂法和除法将下列十进制数转换为二进制数和十六进制数4095。
参考答案: 4095=111111111111B=FFFH
第19题: [名词解释]正断层
参考答案: 是上盘相对下降、下盘相对上升的断层。
第20题: [单项选择]肠外营养发生导管性脓毒症时，应立即采取的措施为
A. 大剂量抗生素
B. 更换营养液
C. 镇静、退热
D. 拔除导管
E. 局部清洁、换药
参考答案:D
第21题: [单项选择]用四环素族类药物可致恒牙发生四环素牙的时期是
A. 胚胎4个月
B. 胚胎6个月
C. 出生以前
D. 7岁以前
E. 8岁以后
参考答案:D
答案解析:用四环素族类药物可致恒牙发生四环素牙的时期是7岁以前，即牙齿的发育矿化期。
第22题:[单选题]经常有人工作的场所及施工车辆上宜配备急救箱,存放急救用品,并应指定( )经常检查、补充或更换。
A. 技术员,
B. 管理员,
C. 安全员,
D. 专人
参考答案:D
第23题:[单选题]风味蛋糕的调制方法大多是通过搅打、形成和( )而成的。
A.蒸制
B.煮制
C.烘烤
D.蒸烤结合
参考答案:C
第24题: [单项选择]我国最大的林区是（）。
A. 东北林区
B. 西南林区
C. 东南丘陵林区
D. “三北”防护林区
参考答案:A
答案解析:
[解析] 我国最大的林区是：东北林区。
第25题:[判断题]《海牙公约》不适用于海关用的航空器。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题:[判断题]调车司机下班前至运转值班室在《正线司机乘务情况本》上签字。
A.正确
B.错误
参考答案:B
运转值班室司机出退勤登记本
第27题:[单选题]继电器按其结构形式分类，目前主要有()。( )
A.测量继电器和辅助继电器
B.电流型和电压型继电器
C.电磁型、感应型、整流型和静态型
D.启动继电器和出口继电器
参考答案:C
第28题:[单选题]银行业金融机构应当设立反洗钱和反恐怖融资（ ）或者指定内设机构负责反洗钱和反恐怖融资管理工作。
A.专门机构
B.协调机构
C.检查机构
D.兼职机构
参考答案:A
第29题:[判断题]呼吸性粉尘浓度，每月测定1次。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:[判断题]施工操作人员必须严格遵守国家的法律、法规和企业的安全劳动纪律。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:[单选题]B-C-A-020 4 2 3
车辆的位置规定一般以( )的车端为一位端。
A.闸调器安装位置
B.人力制动机安装位置
C.制动缸活塞杆推出方向
D.通过台位置
参考答案:C
第32题:[多选题]―年8月1日起实施的车辆分公司《安全生产责任制细则》中规定,到车辆分公司进行外来参观或学习人员必须做到( )。
A.自觉遵守国家法律法规
B.自觉遵守车辆分公司安全生产规章制度
C.在带队指导老师的监护下进行参观
D.可以适当单独行动
E.要有专人陪同参观
参考答案:ABCE
第33题: [简答题]2005年10月，某电信企业发生如下业务：
(1)提供电信基础业务和增值业务取得营业收入500万元；
(2)为集团客户提供跨省出租电路业务取得营业收入50万元，支付给参与提供跨省业务的其他电信部门收入20万元；
(3)下属营业厅销售手机取得销售额20万元；
(4)销售各种有价电话卡面值60万元，给予客户20%的折让；
(5)购入税控收款机5台，取得普通发票上注明的价款29250元。
要求：计算该电信企业本月应缴纳的营业税。
参考答案:(1)提供电信业务应纳的营业税＝500× 3%＝15(万元)
(2)提供跨省出租电路业务应纳的营业税＝(50-20)×3%＝0.9(万元)
(3)销售手机和有价电话卡应纳的营业税＝[20+60×(1-20%)]×3%＝2.04(万元)
(4)购入税控收款机应冲减的营业税＝29250÷(1+17%)×17%＝0.425(万元)
该电信企业本月应缴纳的营业税＝15+0.9+2.04-0.425＝17.515(万元)
答案解析:[解析]
(1)电信企业为客户提供跨省出租电信业务按取得的全部价款减去分割给参与提供跨省出租电信业务的电信部门后的余额为营业额。
(2)电信企业销售手机属于混合销售业务，应一并征
第34题:[单选题]下列设备是计算机硬件设备的是( )。
A.芯片
B.晶体管
C.显存
D.声卡
参考答案:D
