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题目内容:
[单项选择]

客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上,能够帮助企业构建良

好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中,错误的是______。
A. 销售自动化是CRM系统中最基本的模块之一
B. 营销自动化作为销售自动化的补充,包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等
C. CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接,但两者关系相对松散,一般不会形成闭环结构
D. 客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前,客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
参考答案:C
答案解析:[解析] 客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上,能够帮助企业构建良好的客户关系。在客户管理系统中,销售自动化是其中最为基本的模块,营销自动化作为销售自动化的
热门题目:
第1题:[判断题]建筑外墙防水工程施工时,找平层砂浆厚度超过10mm时,应分层压实、抹平。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《建筑外墙防水工程技术规程》JGJ/T235一2011的规定,建筑外墙防水工程施工时,找平层砂浆厚度超过10mm时,应分层压实、抹平。

第2题:
[单选题]在地下有限空间作业中,作业者( )发生变化时,视为进入新的有限空间,应重新检测后再进入。
A.A、个体防护装备
B.B、人员
C.C、工作面
D.D、作业内容
参考答案:C


第3题: [单项选择]
关于先天性心脏病,下列哪些是错误的()
A. 免于接受预防接种
B. 适当参加力所能及的体力活动
C. 并发心功能不全时,术前应该较长时间使用洋地黄维持量
D. 发绀型患儿因血液粘稠应预防性脱水
E. 做扁挑体摘除术与拔牙等手术,术前术后均应给予足量抗生素
参考答案:A

第4题:
[判断题](判断)李某带领工作人员到达现场后,安排工作班人员陈某、张某到现场做相关工作准备,是否正确
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[单选题] 在用车年检的目的是( )。
A.保持车况完好
B. 消除事故隐患
C.防止疲劳驾驶
D. 增强责任意识"
参考答案:B


第6题:
[多选题]督察警察是对公安机关的人民警察执行法律、法规,遵守纪律的情况进行监督的警察。督察警察的主要职责包括:
A.重大社会活动的秩序维护和重点地区、场所治安管理的组织实施情况
B.刑事案件、治安案件的立案、侦查、调查、处罚和强制措施的实施情况
C.文明执勤、文明执法和遵守警容风纪规定的情况
D.治安、交通、户政、出入境等公安行政管理法律、法规的执行情况
参考答案:ABCD


第7题: [填空题]
因果图中的()指生产过程或工作过程中出现的结果。
参考答案:特性

第8题:
[多选题]施工类别按按施工作业地点及影响程度分为( )类。
A.影响正线行车的施工
B.车辆段内的施工
C.其他区域不影响行车的施工
D.变电所类施工
参考答案:ABC


第9题: [简答题]
输煤皮带被横向拉断的主要原因有哪些?
参考答案: (1)皮带带负荷启动,造成过大的张力。
(2)胶接时存在严重质量问题,如裁剥过深,胶层不均或不干,加压时间不足,接头搭合不当等。
(3)接头或皮带老化损坏、使强度降低等。
(4)选型不当。

第10题:
[单选题]听到起床信号后,全体人员立即起床(值班员应当提前( )分钟起床),按照规定着装,迅速做好出操准备。
A.3
B.5
C.10
D.15
参考答案:C


第11题:
[单选题] 坚持科学发展,要把保障和改善民生作为( C )
A.主攻方向
B.重要支撑
C.根本出发点
D.强大动力
参考答案:C
科学发展观的主要内容

第12题: [多项选择]
下列说法正确的是()。
A. 确定整体性薪酬战略时,员工贡献率直接影响员工的工作态度和工作行为
B. 内部一致性影响着薪酬目标,即效率目标、公平目标和合法目标
C. 保持薪酬内部的一致性,有利于鼓励员工加强培训,提高综合素质
D. 外部竞争力直接影响着企业的效率和内部公平
E. 薪酬政策和策略明确企业薪酬战略方向,促进薪酬战略目标实现
参考答案:A, B, C, D, E
答案解析:确定整体性薪酬战略时,员工贡献率直接影响员工的工作态度和工作行为。内部一致性影响着薪酬目标,即效率目标、公平目标和合法目标。保持薪酬内部的一致性,有利于鼓励员工参加更多的专业培训,提高综合素质。外部竞

第13题: [单项选择]
患者,男性,32岁,6天前感冒后出现左下后牙区胀痛,进食、吞咽时加重。昨日起出现局部自发性跳痛,开口受限,低热,头痛。检查可见:左下颌角区颊部稍肿胀,无压痛,开口度两指,左下第三磨牙近中阻生牙龈红肿充血,挤压可见远中盲袋内少量脓液溢出,颊侧前庭沟丰满、充血,压痛明显,叩诊(-),无松动,咽侧壁稍充血,无压痛。如患者出现重度开口受限,以下颌角为中心的肿胀,皮肤潮红、压痛,此时应怀疑存在()
A. 颞下间隙感染
B. 颞间隙感染
C. 下颌下间隙感染
D. 翼颌间隙感染
E. 咬肌间隙感染
参考答案:E

第14题: [单项选择]
氨基酸脱氨基可生成相应的α-酮酸,后者在体内参与合成()
A. 必需脂酸
B. 非必需脂酸
C. 必需氨基酸
D. 非必需氨基酸
E. 维生素A
参考答案:D

第15题:
[单选题]双向扩散试验中,抗体浓度高于抗原时
A.沉淀线靠近抗原一侧
B.沉淀线靠近抗体一侧
C.沉淀环弯向抗原一方
D.沉淀环弯向抗体一方
E.无一定规律可循
参考答案:A


第16题:
[判断题]2.37 临时行驶车号牌延期的,应在延期内容处加盖证件专用章和业务手续专用名章。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[判断题]因托运人或者收货人的责任给铁路运输企业造成财产损失的,由托运人或者收货人承担赔偿责任。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[单选题] 在吸附现象中,吸附剂表面与被吸分子之间的作用力属( )
A. 重力
B. 库仑力
C. 范德华力
D. 核力
参考答案:C


第19题: [单项选择]
油麻是将线麻与()的混合物
A. 汽油与石油沥青
B. 柴油与石油沥青
C. 机油与石油沥青
D. 变压器油与石油沥青
参考答案:A

第20题:
[多选题]关于单程票退票,以下说法正确的有( )
A.车站客服中心在岗期间,经 BOM 检验票卡信息完整、无 进站码、当日当站购买的单程票(含预赋值单程票),在 BOM 上操作退票给予乘客退还票款
B.结算时,乘客退票数量由每班客服中心岗与客运值班员(或值班站长)直接录入系统,无需夜班运营结束后统一录入。
C.车站每日交接班时客运值班员必须按照实际数进行交接;ANCC 系统有效退票直接在退票栏录入。
D.《客服中心岗结算明细本》备注栏仍需备注当班退票张数。
参考答案:ABCD


第21题:
[单选题]关于纵隔肿瘤症状,下述哪项是错误的
A.其症状的程度及发生时间与肿瘤的部位,生长速度相关
B.大部分患者在体检时偶然发现
C.每一类肿瘤都有相应的症状
D.一部分患者有胸闷,胸痛症状
E.一部分患者有压迫相应器官的症状来源:考试大-临床执业医
参考答案:C


第22题:
[多选题]垄断利润是( )。
A.凭借垄断地位获得的利润
B.超过平均利润的高额利润
C.通过资本自由转移而形成的一种利润
D.垄断资本所有权在经济上的实现形式
参考答案:ABD


第23题: [单项选择]
女,14岁。低热、咳嗽1个月,查体:消瘦,右颈部可触及数个绿豆大小淋巴结,稍硬、活动、无压痛,右肺呼吸音稍减弱,胸片见右上钙化灶,右肺门淋巴结肿大,诊断首先考虑的是()
A. 原发型肺结核
B. 浸润型肺结核
C. 血行播散型肺结核
D. 结核性渗出性胸膜炎
E. 慢性纤维空洞型肺结核
参考答案:A

第24题: [单项选择]
以渗入零件表层的原子的种类来说,碳氮共渗是一种()的表面化学热处理过程。
A. 碳原子渗入为主
B. 氮原子渗入为主
C. 碳、氮原子共同渗入
D. 称为软氮化
参考答案:C

第25题:
[判断题]题干:防腐生肌散用于疮疡溃烂,创口不敛
A.正确
B.错误
参考答案:A
防腐生肌散用于疮疡溃烂,创口不敛
知识点:
外用药的功效
考核目标:记忆
章节:常用中药与方剂
题型:判断题 易

第26题:
[多选题]恶性通货膨胀表现为物价上升猛烈,使货币部分甚至完全丧失了:_____。( )
A.交易媒介功能
B.使用价值
C.价值贮藏功能
D.价值尺度功能
E.价格标准功能
参考答案:AC


第27题:
[单选题]呼吸衰竭病人的营养支持治疗原则是
A. 高蛋白、高脂肪、高碳水化合物
B. 高蛋白、低脂肪、低碳水化合物
C. 高蛋白、高脂肪、低碳水化合物
D. 低蛋白、高脂肪、高碳水化合物
E. 高蛋白、高维生素、高碳水化合物
参考答案:C


第28题:
[单选题]下列关于涉税专业服务关系变更的说法,表述错误的是( )。
A.委托项目发生变化,将导致涉税专业服务关系变更
B.涉税专业服务人员发生变化,将导致涉税专业服务关系终止
C.由于客观原因,需要延长完成协议时间的,将导致涉税专业服务关系变更
D.涉税专业服务关系变更时,必须先修订涉税专业服务协议书,并经过委托方和受托方共同签章后生效
参考答案:B
选线B,涉税专业服务人员发生变化,将导致涉税专业服务关系变更。

第29题:
[多选题] 下列属于法人客户信贷业务的有( )。
A.流动资金贷款
B.进出口押汇
C.银行承兑汇票
D.贷款承诺
参考答案:ABCD


第30题:
[单选题]战备工作落实要使战斗队思想牢固,战备方案预案完备顶用,人员(  )符合规定,保持枕戈 待旦、快速反应的备战状态。
A.装备出动率
B.在位率和装备出动率
C.在位率
D.出勤率
参考答案:B


第31题: [单项选择]
有一个小型建筑工程,要布设施工控制网,以施工控制点作为基础,测设建筑物的主轴线,然后根据主轴线进行建筑物的细部放样。在施工过程中,采用经纬仪、水准仪等测量工具进行了测角、测距和测高差。其中高程测量的数据:A点高程为36.05m,现取A点为后视点,B点为前视点,水准测量,前视点读数为1.12m,后视点读数为1.22m。
在一般工程水准测量中通常使用( )。
A. DS3型水准仪
B. DS0.5型水准仪
C. DS10型水准仪
D. DS1型水准仪
参考答案:A

第32题:
[简答题]信贷业务按期限可分为哪几种?
参考答案:短期信贷业务:指用信期限在一年以下(含1年);中期信贷业务:指用信期限在1年以上5年以下(含5年)的信贷业务;长期信贷业务:指用信期限在5年以上(不含5年)的信贷业务。


第33题: [填空题]
参数T-add,T-drop,TT-drop,T-comp属于()的切换参数。
参考答案:CDMA2000 1x系统

第34题: [单项选择]
医生根据每个病人的收入和保险等状况估计出他的支付意愿,从而收取不同的价格,这属于()
A. 一级价格歧视
B. 二级价格歧视
C. 三级价格歧视
D. 无法判断
参考答案:A
答案解析:一级价格歧视,是指企业对没一单位产品都按照消费者所愿意支付的最高价格产品都按照消费者所愿意支付的最高价格出售。

第35题:
[单选题]航向信标的150Hz导航音频的调制深度的标称值是()
A.0.2
B.0.4
C.0.6
D.0.8
参考答案:A


第36题:
[多选题][多选题]关于验电作业,正确的做法有()。
A.使用35kV线路验电器检验10kV线路是否带电
B.使用时,作业人员的手不越过护环或手持部分的界限
C.雨雪天在户外对电气设备验电时,不应使用常规验电器进行室外直接验电,可采用雨雪型验电器验电。
D.对线路联络断路器是否停电的判定,在其一侧验电即可。
E.在恶劣气候条件的户外设备,无法直接验电时,可间接验电。
参考答案:BCE


第37题: [多项选择]
某县法院公开审判王某强奸幼女案,县检察院以人员不足为由,未派人员出庭支持公诉。法院经审理,判处王某有期徒刑15年。法定期限内检察院没抗诉,被告没上诉,判决生效后,王某的亲属向原审法院提出申请,本案在诉讼程序上的错误是 ( )。
A. 王某的亲属向原法院提出中请
B. 检察院未派人员出庭支持诉讼
C. 法定期限内检察院没抗诉
D. 公开审判
参考答案:B,D
答案解析:本题涉及公开审理原则。按普通程序审理的公诉案检察院应派员出庭,对于涉及当事人隐私的案件应当不公开审理。

第38题: [单项选择]
下列二维数组的说明中,不正确的是( )。
A. float a[][4]=0,1,8,5,9;
B. int a[3][4];
C. #define N 5
D. int a [2][9.5];
参考答案:D
答案解析:[解析] C语言规定,对于二维数组,只可以省略第一个方括号中的常量表达式,而不能省略第二个方括号中的常量表达式;二维数组的一般定义格式是:类型说明符数组名[常量表达式Ⅱ常量表达式)。

第39题:
[多选题]群体决策的缺点包括( )
A.对决策结果的责任不清
B.无法增加决策的可接受性
C.要比个体决策需要更多的时间
D.群体讨论时易产生个人倾向
E.从众心理会妨碍不同意见的表达
参考答案:ACDE
群体决策的缺点有:要比个体决策需要更多的时间;由于从众心理会妨碍不同意见的表达;群体讨论时易产生个人倾向;对决策结果的责任不清。

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